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1、企业战略管理咨询与诊断,企业战略管理咨询与诊断,第一节 企业战略管理咨询与诊断概述,2,企业战略管理咨询与诊断,第一节 企业战略管理咨询与诊断概述2企业战略管,一、战略管理咨询与诊断的基本理论,(一) 战略管理简述1. 企业战略管理的定义2. 企业战略管理的特点： (1) 全局性 (2) 长远性(3) 纲领性 (4) 风险性 (5) 创新性3. 企业战略管理的重要性：(1) 战略管理可以为企业提出明确的发展方向和目标。(2) 战略管理可以为企业迎接一切机遇和挑战创造良好的条件。(3) 战略管理可以将企业的决策过程和外部环境联系起来，使决策更加科学化和规律化。4. 企业战略管理的过程和层次,3,
2、企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论(一) 战略管理简述3企业,一、战略管理咨询与诊断的基本理论,4,企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论外部环境分析内部部环境分析,一、战略管理咨询与诊断的基本理论,5,企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论5企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论,6,企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论战略制定战略制定战略制定战略,一、战略管理咨询与诊断的基本理论,(二)战略管理咨询与诊断的内容与体系 1. 企业战略管理咨询2. 企业战略管理诊断3. 企业战略管理咨询与诊断的内容
3、(1) 企业需求分析(2) 战略管理诊断(3) 战略管理综合调查分析(4) 战略方案制订(5) 战略实施指导4. 企业战略管理咨询与诊断的体系,7,企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论(二)战略管理咨询与诊断的,一、战略管理咨询与诊断的基本理论,8,企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论8企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论,(三) 战略管理咨询的假设1. 假设的概念2. 战略咨询假设的重要性 3. 战略咨询假设的特征：(1) 战略咨询假设具有明确的目的性。(2) 战略咨询假设是在一定的条件下提出的。(3) 战略咨询假设是一种推测。(4
4、) 战略咨询假设贯穿于整个战略咨询过程中。(5) 战略咨询假设随项目的进展而难度增大。,9,企业战略管理咨询与诊断,一、战略管理咨询与诊断的基本理论(三) 战略管理咨询的假设,二、企业战略管理诊断概述,(一) 企业战略诊断的要求(二) 企业战略诊断的程序和内容1. 预备诊断2. 正式诊断(三) 企业战略目标诊断1. 战略目标体系完善性诊断2. 战略目标合理性诊断,10,企业战略管理咨询与诊断,二、企业战略管理诊断概述(一) 企业战略诊断的要求10企业,二、企业战略管理诊断概述,(四) 企业战略措施诊断1. 企业战略措施针对性诊断2. 企业战略措施可行性诊断(五) 企业战略步骤诊断1. 企业战略
5、步骤明确性诊断2. 企业战略步骤有序性诊断,11,企业战略管理咨询与诊断,二、企业战略管理诊断概述(四) 企业战略措施诊断11企业战,三、战略管理咨询与诊断的发展现状和趋势,(一) 战略管理咨询的发展1. 初创期2. 发展期3. 变革增长期(二) 战略管理咨询在我国的发展现状(三) 战略管理咨询在我国的发展趋势1. 战略咨询行业内部的竞争将更加激烈2. 品牌将成为竞争优势3. 本土化趋势在战略咨询发展中的地位将越来越明显4. 战略咨询绩效评价越来越重要,12,企业战略管理咨询与诊断,三、战略管理咨询与诊断的发展现状和趋势(一) 战略管理咨询,第二节 企业战略管理调研分析与诊断,13,企业战略管
6、理咨询与诊断,第二节 企业战略管理调研分析与诊断13企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略管理综合调查与分析,(一) 战略管理综合调查1. 战略综合调查的内容(1) 内部信息收集的内容(2) 外部信息收集的内容2. 战略综合调查的方法 3. 战略综合调查中的注意事项：(1) 注意资料的审核与判定。(2) 注意对信息资料的管理。(3) 注意对资料范围的把握。(4) 注意与企业协调、沟通。(5) 尊重资料提供者的意见。(6) 考虑收集资料的必要性和成本。,14,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略管理综合调查与分析(一) 战略管理综合调查14,一、企业战略管理综合调查与分析,(二) 企业战略分析1.
7、 企业环境分析1) 环境与企业2) 环境因素分析： (1) 环境因素分析的内容 (2) PEST分析法3) 行业环境分析： (1) 行业环境因素分析的内容 (2) SCP分析法4) 市场和竞争环境分析： (1) 市场和竞争环境分析的内容 (2) SWOT分析法,15,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略管理综合调查与分析(二) 企业战略分析15企业,PEST分析模型,16,企业战略管理咨询与诊断,PEST分析模型16企业战略管理咨询与诊断,SCP分析模型,17,企业战略管理咨询与诊断,SCP分析模型17企业战略管理咨询与诊断,SWOT分析模型,18,企业战略管理咨询与诊断,SWOT分析模型18
8、企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略管理综合调查与分析,(二) 企业战略分析2. 企业内部资源与能力分析1) 企业有形资源分析 (1) 人力资源分析 (2) 财务资源分析 (3) 物质资源分析2) 企业无形资源分析： (1) 无形资产 (2) 知识资本 (3) 企业文化3) 资源利用分析,19,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略管理综合调查与分析(二) 企业战略分析19企业,二、企业战略管理诊断,(一) 企业战略管理诊断方法(二) 企业战略管理诊断报告1. 战略诊断报告的重要性(1) 确定问题和原因(2) 增加客户信任度(3) 衡量咨询水平(4) 确定资讯内容(5) 确定咨询方向(6) 增强
9、与客户的沟通2. 战略争端报告的内容(1) 基本情况。(2) 现行战略存在的主要问题及其原因。(3) 解决问题的建议。,20,企业战略管理咨询与诊断,二、企业战略管理诊断(一) 企业战略管理诊断方法20企业战,二、企业战略管理诊断,(二) 企业战略管理诊断报告2. 战略诊断报告的内容(1) 基本情况。(2) 现行战略存在的主要问题及其原因。(3) 解决问题的建议。3. 撰写战略诊断报告书注意事项(1) 客户的现状要阐述清楚。(2) 战略问题要具体。,21,企业战略管理咨询与诊断,二、企业战略管理诊断(二) 企业战略管理诊断报告21企业战,企业战略管理咨询与诊断培训课件,一、企业战略的制定,(一
10、) 企业战略的构想1. 愿景分析(1) 愿景的含义。(2) 愿景的意义。(3) 愿景分解。2. 确定使命1) 企业使命的含义。2) 企业使命的作用。3) 企业使命的内容： (1) 企业哲学 (2) 企业宗旨 (3) 企业形象 (3) 企业社会责任 4) 企业使命的决定因素及其对企业使命的影响。,23,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略的制定(一) 企业战略的构想23企业战略管理咨询,一、企业战略的制定,(一) 企业战略的构想3. 确定业务经营范围1) 业务经营范围的含义。2) 确定企业业务经营范围的主要考虑因素。 (1) 企业的初始战略 (2) 产品多元化的发展方向 (3) 产品市场的变化
11、(4) 政治、经济形势的变化3) 确定企业业务经营范围的原则。 (1) 集中优势原则 (2) 相对稳定原则 (3) 合理性原则4. 选择成长方式(1) 集中型或密集型成长方式(2) 一体化成长方式(3) 多元化成长方式(4)联盟成长方式,24,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略的制定(一) 企业战略的构想24企业战略管理咨,一、企业战略的制定,(二) 企业战略的制定与选择1. 战略制定与选择的内容2. 衡量战略的指标(1) 利益相关者的衡量。(2) 经济附加值。(3) 市场附加值。3. 战略制定与选择的流程,25,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略的制定(二) 企业战略的制定与选择25企业
12、战略管,3. 战略制定与选择的流程,26,企业战略管理咨询与诊断,3. 战略制定与选择的流程26企业战略管理咨询与诊断,二、企业战略的规划,(一) 企业战略规划1. 整个公司和所有业务的战略(公司战略)。2. 公司多元化业务中各个业务领域内的战略(业务战略)。3. 各个业务领域中各个具体职能单元的战略(职能战略)，每一个业务领域通常都有生产战略、市场营销战略、财务战略等。4.最后，在基本的经营运作单位还有一个更窄的战略生产工厂、销售地区以及职能领域内的各个部门战略(经营运作战略)。(二) 企业战略规划报告书,27,企业战略管理咨询与诊断,二、企业战略的规划(一) 企业战略规划27企业战略管理咨
13、询与,不同层次战略的关注点,28,企业战略管理咨询与诊断,不同层次战略的关注点战略层次主要责任者各个管理层次制定战略时,三、企业战略的实施,(二) 企业战略规划报告书战略实施阶段经常出现的问题：(1) 出现没有预料到的问题。(2) 相关的人员能力不足。(3) 出现突然的外部因素。(4) 对于关键任务和活动缺乏支持。(5) 实施要比原计划需要更多时间。,29,企业战略管理咨询与诊断,三、企业战略的实施(二) 企业战略规划报告书29企业战略管理,第四节 企业战略控制,30,企业战略管理咨询与诊断,第四节 企业战略控制30企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略控制的内容和作用,(一) 企业战略控制的主
14、要内容(1)设定绩效标准。(2) 绩效监控与偏差评估。(3) 设计并采取纠正偏差的措施。(4) 监控外部环境的关键因素。(5) 激励战略控制的执行主体。,31,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略控制的内容和作用(一) 企业战略控制的主要内容3,一、企业战略控制的内容和作用,(二) 企业战略控制的作用(1) 企业经营战略实施的控制是企业战略管理的重要环节，它能保证企业战略的有效实施。(2) 企业经营战略实施的控制能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素，它决定了企业战略行为能力的大小。(3) 企业经营战略实施的控制与评价可为战略决策提供重要的反馈，帮助战略决策者明确决策中哪些内容是符合实
15、际的、是正确的，哪些是不正确的、不符合实际的，这对于提高战略决策的适应性和水平具有重要作用。(4) 企业经营战略实施的控制可以促进企业文化等企业基础建设的发展，为战略决策奠定良好的基础。,32,企业战略管理咨询与诊断,一、企业战略控制的内容和作用(二) 企业战略控制的作用32企,二、企业战略控制的方式以及调整方法,(一) 企业战略控制的主要方式1. 从控制时间来看：(1) 事前控制 (2) 事后控制 (3) 随时控制2. 从控制主体的状态来看：(1) 避免型控制 (2) 开关型控制3. 从控制的切入点来看：(1) 财务控制 (2) 生产控制 (3) 销售规模控制(4) 质量控制 (5) 成本控
16、制(二) 企业战略控制的调整方法1. 常规的战略调整 3. 彻底的战略调整2. 有限的战略调整 4. 企业转向,33,企业战略管理咨询与诊断,二、企业战略控制的方式以及调整方法(一) 企业战略控制的主要,三、影响企业战略控制的因素和趋势,(1) 更加重视质量、价值和顾客满意。(2) 更加重视客户关系建设和竞争导向。(3) 更加重视业务流程管理和整合业务功能。(4) 更加重视全球导向和区域规划。(5) 更加重视战略联盟和网络组织。(6) 更加重视权势架构及其影响。,34,企业战略管理咨询与诊断,三、影响企业战略控制的因素和趋势34企业战略管理咨询与诊断,Thank You !,35,企业战略管理咨询与诊断,Thank You !35企业战略管理咨询与诊断,
