谈提高淘宝店铺销售策略之我见.docx

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1、目 录内容摘要3一、当今社会电子商务的发展4二、如何选择淘宝店铺的产品5（一）网络消费者的动机心理分析5（二）销售产品的具体内容51、 一般日常消费品62、 一般日常消费品63、 电脑软硬件产品64、 知识含量较高的产品或不便现实咨询产品65、 创新独特的新产品66、 有收藏价值的产品77、 能引起女性购买欲的产品7三、淘宝店铺网页的装饰7（一）网店的装修不宜设计太花哨7（二）根据网店的主题风格来装修网店8（三）迎合用户的体验8四、淘宝店铺的广告推广8（一）什么是推广8（二）推广的意义8（三）广告推广91、 消保92、 旺铺93、 淘宝客推广104、 淘宝直通车105、 赞助帮派论坛活动106

2、、 软文推广107、 可以快速增加网站流量网站外链增加网站权重11五、淘宝店铺的买卖交易11（一）淘宝店铺的买卖交易流程111、 发布商品112、 出价购买11（1） 买家出价规则11（2） 完成出价需填写的信息123、 付款至支付宝124、 卖家发货125、 买家收到货物136、 卖家收到货款137、 双方评价13（1） 信用评价13（2） 店铺评分14参考文献内容摘要随着商务电子的不断发展，越来越多的人开始选择网上购物，而淘宝网则属其中发展最快之一。于是本文对提高淘宝店铺销售策略，进行了简单的分析。首先本文说明了当今社会淘宝产业占电子商务交易的份额，说明了淘宝产业的发展前景十分乐观。之后对

3、消费人群进行了分析，确定淘宝店铺销售所面临的问题，介绍了淘宝销售的的内容，以及淘宝的交易准则。其中详细的阐述了淘宝店铺推广的必要性，包括通过各种方法来提高店铺的知名度。关键词：淘宝店铺 销售 策略 消费人群 商务电子 提高淘宝店铺销售策略之我见随着世界经济全球化和网络经济的时代不断深入，人们的生活方式将伴随着互联网络发展而发生了一系列带有重大的、根本性的变化，直接改变着我们的营销环境，影响着市场营销的各个方面， 以网络营销为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。而淘宝店铺的产生更推进了网络营销的脚步。淘宝店铺如何在其经营活动过程中，更有效地把握市场的脉动，实现营销目标，重新规划与执行其创意、产品、

4、服务观念、推广、渠道等过程，是网络经济时代中淘宝店铺销售所面临的新课题，淘宝网店推动了企业的组织、人才、研究与开发、采购、制造、后勤、营销、顾客服务、财务等各方面职能领域资源与活动的一体化。因此及时了解和跟踪淘宝网店销售发展的趋势，制定出相应的销售对策，有利于提升网店适应动态环境下的市场竞争能力，适应经济全球化的竞争游戏规则，从而实行淘宝网店的持续发展。所以，本文就如何如何提高淘宝网店销售策略进行分析探讨。一、当今社会电子商务的发展电子商务的火焰在中国烧的越来越厉害，这两年不断涌现出实力较强的电子商务公司，他们从事着各种产品的网上销售业务。截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.

5、5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓；网上的零售市场交易规模达到了5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻了一番。其中淘宝店铺销售就占了四分之一的比重，如此可见淘宝产业销售的前景十分乐观。二、如何选择淘宝店铺的产品（一）网络消费者的动机心理分析 网络消费是在当前人们的生活水平大幅度提升以后产生的。网络消费的动机有很多,不同的人的消费动机也不尽相同。对于大多数人来讲优惠是最大的诱惑，其次是免去了出门去选购的劳累。网络上的物品一应具全所以能省则省的去选择网络消费。还有一种人:因为工作繁忙分身乏术，所以网络消费成了首选。现在的白

6、领很流行网络上交纳各种费用,甚至在网上定餐。还有一种以年轻人为群体的“时尚一族”认为网络消费是当今的时尚所以跟风进行网络消费。这一类的消费以虚拟物品居多,比如QQ币,游戏物品。有的甚至只为了炫耀自己的身份，和前些年的把去卖当劳和肯德基吃垃圾食品当成一种时尚的情况比较相似。这也说明由于人们的生活水平的提高,比吃已经不能满足人们的心理，只有比超前消费才能显示出自己的尊贵。并且网络消费者还是以年轻人居多。（二）销售产品的具体内容什么产品适合网络销售，适合网络销售的产品有那些，从广泛意义上讲，在互联网上进行市场营销的产品可以是任何产品或者任何服务项目。但是，就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样，网

7、络营销也有其适用范围。产品能否利用网络营销一般取决于产品的性质、科技含量以及产品的目标市场与交易方式等方面的因素。一般来说，目前适合于网络营销的产品主要有以下7种：1、一般日常消费品。如日常的衣食住行所用到的一些产品。如服饰类，居家类等产品。2、一般日常消费品。主要包括：宾馆预定、鲜花预定、演出门票的订购、旅游线路的挑选、储蓄业务、电子机票预定和各类咨询服务等。借助于网络，这类服务显得更加方便快捷有效，也更加人性化。另外值得提出的是，现在有一种公司被称做“跑腿”公司，他们的服务就是做跑腿服务，如果现在外面在下大雨或大雪或其他情况，不便出去购买。这时候你只要一个电话或IM信息就能找到他们为你服务

8、。3、电脑软硬件产品。根据相关数据表明，电脑软硬件产品在网上的销售一直很活跃。主要原因是：首先，网络用户大多数对这类产品信息最为热衷，而且产品的升级，更新换代使得这一市场有着永不衰退的增长点;其次，电脑软件通过网络传输是非常便利的。可以采用试用或免费赠送等引起消费者的兴趣，在使用过软件网上试用版后，就可决定是否购买整个软件了。由于硬件水货横行，软件盗版很多，这一方面要发展得更好，还尚待时日。4、知识含量较高的产品或不便现实咨询产品。如心理咨询，个人问题咨询(如婚姻问题，涉及个人隐私的问题)等。5、创新独特的新产品。利用网络沟通的广泛性、便利性，使创意独特的新产品可以更主动地向更多的人展示。充分

9、满足那些品味独特、需求特殊的顾客。如创意型产品。而且很多地方都会的创意产业博览会，如本人所在的地方杭州，每年都会举办创意展。其产品追求更多的不是实用性，而是创意。6、有收藏价值的产品。如珠宝类，现在做网店的商家已经不少，而且包括九钻网在内的专业性B2C网站近来也呈快速发展态势。还有像奥运相关收藏品热潮不退，纪念币，邮票等。7、能引起女性购买欲的产品。其实上面的分类已经包含了很多女性购买类产品。之所以要单独提出来作为一个大类，主要是因为据淘宝网等相关数据表明，当前网购人群中，无论从购买频率，消费额，还是从其他方面分析，女性都是商家要特别重视的一个购买群体。如女性产品，家居用品，女装，女鞋等。三、

10、淘宝店铺网页的装饰据统计，中国网购市场超过2500亿，网商突破6300万，充分说明了中国电子商务在快速的发展，网店货源代销已经成为越来越多的年轻人就业的选择方向。虽然网购市场巨大，但是竞争也非常激烈，现在在网上出售东西，客户决定是否购买在很大程度上首先是靠视觉判断的，因为在网上客户不能在真的实体店亲眼看到、亲眼摸到这个商品，所以网商除了选择好货源外，网店装修非常关键。 淘宝网店除了质量和其信誉以外，网店的装修也是一个关键问题，特色的页面装饰总是会吸引买家的眼球，从而增加点击率和销售量，有的甚至直接影响卖家冲钻的速度。但是网店究竟该如何去装修呢?（一）网店的装修不宜设计太花哨有一部分的网店店主喜

11、欢在自己的网店上弄一些很艳丽的图片，或者是很眩目的flash动画，这只会让买家觉的你的店铺花里胡哨，华而不实，心里没有安全感，肯定不会产生购买欲望。（二）根据网店的主题风格来装修网店比如卖绿茶的店铺，装修色调应以绿色为主，设计清爽简约的风格给人一种清凉的感觉，这样也比较符合网店的主题，相信用户也会喜欢。（三）迎合用户的体验你首先该想到的是，买家到店里来，店里的布局是否是一目了然，如果买家找了半天也找不到自己想买的商品，你又如何能留住潜在的购卖客户呢？所以无论是从店铺栏目的安排还是推荐商品的设置每一步装修你都要考虑用户的体验。四、淘宝店铺的广告推广（一）什么是推广推广，换句话就是做广告。 就是把

12、自己的、等等通过传统的四大媒体（报刊、广播、电视、网络）广告让更多的人和组织机构等了解、，从而达到宣传、普及的目的。 网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。通过网络推广让更多的人了解企业，提高企业的知名度。以此企业带来更多的潜在客户。 （二）推广的意义1、让买家在众多商品中发现你的商品。2、让买家在众多店铺中进入你的店铺。3、让买家购买你的商品。4、让买家成为回头客。（三）广告推广所谓广告推广，无非是让买家能够接触到我们信息的地方。种类很多，例如站内搜索，论坛，搜索引擎，促销活动，人脉关系，淘宝页面广告位，别人的店铺，群发短信推广，往邮箱发送热销

13、信息，以及其它网站论坛等。其中免费广告推广有免费推广如下：QQ广播推广、QQ号及QQ空间推广、QQ论坛推广、QQ群推广、阿里妈妈推广、百度推广、博客营销推广、超级卖霸推广、发帖推广或回贴、论坛推广、搜索引擎推广、淘宝帮派推广、淘宝分享推广、淘宝江湖推广、淘宝客推广、淘代码推广、推广服务等。付费推广同样也有很多，并且相对而言要比免费广告推广的效果明显且快捷。1、消保消保需要一定的费用，费用根据货源产品的不同所需的金额也就不同。消保带给我们最明显的效果就是可以提高我们店铺浏览量和成交量，也可以使产品更靠前面。更容易让客户搜索到，也可以让买家对我们店铺增加信任度，有一定的保证。有的卖家可能会担心，交

14、了保证金以后可能退还了呢？在这里告诉大家，保证金是可以退还的，只是暂时被冻结在淘宝无法使用而已。2、旺铺旺铺就是区别于普通店铺的标志。可以使我们的店铺更加漂亮，更加吸引人，设置的好可以使人留恋忘返，但这个需要交钱，如果加消保是一个30元，不加消保一个月50元。旺铺可以根据我们自己的想法设定更多的店铺，也可以增加我们更多产品展示的机会。如果您决定加入淘宝，就不要吝啬旺铺的费用哦3、淘宝客推广淘宝客是可以从中赚取佣金的，是淘宝卖家提供不属于淘宝的方式来推广和宣传自己的店铺和商品，在买家和卖家达到成交后，才可以得到佣金的一种推广宣传方式，现在这样的网店很多，也有很多人专门做淘宝客来发财。4、淘宝直通

15、车用过的卖家朋友们很多都说，这是一个烧钱的宣传推广方法，很费钱。它是根据淘宝的点击率来收费的，点一下需要多少钱，每天可以设置上限用多少钱。由于费用较高，也是很多卖家所不能接受的，最关键的是如果价格没有优势，排在直通车的最后面，5、赞助帮派论坛活动随着淘宝上帮派论坛的红火，很多帮派的帮主或者论坛的护法等经常提供一些活动，如果我们给这些活动提供奖品或者其它的支持，可以得到在帮派或者论坛首页的 广告位宣传，而且是不用另外收费的哦。宣传的范围针对本论坛和帮派的一些帮友们。价格低，但效果一般。因为卖的太多，买得少哦。6、软文推广广告铺天盖地的今天，越来越多的硬性广告令网民越来越反感，比如，经常有人在QQ

16、群发茶叶广告，一看就是广告，每天看到很多次，很是令网民头痛。而软文润物细无声，通过巧妙的把广告融合在原创内容中，让网民感觉不到是广告。软文的最高境界就是“把广告写的不像广告”，这样即使不带网站外链，也能为企业带来极好的品牌宣传效果。 7、可以快速增加网站流量网站外链增加网站权重。如果我们细心观察不难发现，即使在大型门户网站论坛，软文依旧有许多掺杂在正规的新闻文章频道，就更不用说其它中小型网站论坛。有质量的软文你如果投稿，很容易被通过审核，通过审核后，会被很多网站进行转载。有质量的软文你如果发到论坛，因为你是有质量的原创，只是文中有软广告而已，论坛也需要有价值的帖子，所以版主一般也不会删除你的帖

17、子。五、淘宝店铺的买卖交易（一）淘宝店铺的买卖交易流程1、发布商品发布商品需遵守2、出价购买（1）买家出价规则a. 买家信用度小于0分的话，买家只能出价1次，再次出价必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。 b. 买家信用度在0分3分（包含3分）的话，买家可以出价5次，再次出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。 c. 买家信用度在4分和4分以上，买家可以在48小时内出价20次，再次出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。 d. 买家的出价记录必须是在商品的有效期内（在商品的开始时间之后，商品的结束时间之前），该出价才是有效的出价。 （2）完成出价需填写的信息a. 点击立即购

18、买 b. 填写确认购买数量和运送方式，确认收货地址 c、拍卖相关规则请见d、自动发货商品相关规则请见3、付款至支付宝（1）需注册一个支付宝账户，并开通与支付宝合作的相关银行的网上银行（2）如果您已有以上功能的帐号，您可以通过网上银行充值到您的支付宝账户后付款到支付宝，也可以通过您的网上银行直接支付货款到支付宝。（3）支付宝收到您的货款后，会改变交易状态为买家已付款，等待卖家发货，并将此更新后的状态通知到您的卖家4、卖家发货（1）交易状态为买家已付款，等待卖家发货，您需要根据交易履行您的发货义务（2）您可以选择支付宝推荐物流发货，可获得更多服务和保障。也可以选择其它方式发货（3）发货完毕后，请在

19、已卖出的宝贝中确认发货，填写承运公司及承运单号等信息。5、买家收到货物（1）您在收到货物时，请及时对货物的完好及相符情况做出确认（2）如果您对货物有疑义，可以拒绝签收，或者与卖家联系，协商处理。如果协商未果可以在已买到的宝贝中申请退款或者进行投诉（3）如果您对货物没有疑义，请到已买到的宝贝中确认收到货物，此时，支付宝会将对应的款项支付给卖家。交易状态更新为交易成功6、卖家收到货款（1）买家确认收到货物且无疑义，支付宝会将货款支付到您的支付宝账户中（2）如果您需要将该款项转移到您的银行卡中，您可以在支付宝中申请提现7、双方评价（1）信用评价a.交易状态为交易成功时，买卖双方可以就此次交易给予对方

20、信用评价。b.评价有效期为：买卖双方交易状态为“交易成功”后的15天内。c.非支付宝的交易不能评价。d.如果在交易评价有效期内只有一方做出了好评，那么在有效期结束后，系统会默认给予评价方好评。e.如果在评价有效期内双方均未进行交易评价，那么有效期结束后会关闭评价入口。f.如果买卖双方互相或单方给对方“中评”或者“差评”，则在评价后的48小时内给予评价方修改评价的机会， 48小时后将全网显示。（2）店铺评分a.交易状态为交易成功时，买家可对卖家的宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司服务四项指标分别进行评分；仅是买家对卖家进行店铺评分。b.店铺评分的有效期为：双方交易状态为“交

21、易成功”后的15天内。c.非支付宝的交易不能进行店铺评分。d.买家在完成店铺评分后，系统自动给予买家好评。e.如果在店铺评分有效期内买家未对卖家进行评分，则系统不给卖家默认分，也不给买家默认评价。f.如果在店铺评分有效期内买家未对卖家进行评分，那么有效期结束后会关闭评分入口。g.店铺评分成功后，立即生效，一旦生效即无法修改。最后，买卖交易除了要遵守淘宝网店的一般流程规则，还要对销售产品时的产品价格、安全、快捷、是否提供发票的明确标注。在店内举行些推销活动。如是否包邮，参与积分活动，以及最重要的就是与买家交流时的服务态度。12.30.202201:2101:21:4322.12.301时21分1时21分43秒12月. 30, 2230 十二月 20221:21:43 上午01:21:432022年12月30日星期五01:21:43