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1、a,1,店铺内常用促销工具,店铺内的促销工具，是一种由卖家根据自己的实际情况，自由调整促销主题、促销时间、促销产品的价格和数量等做的一种促销。目前促销工具主要有以下6种：一、满就送二、限时折扣三、搭配套餐四、店铺优惠券五、卖家促销（其他服务软件）六、店铺VIP和淘宝VIP,促销工具一：满就送,此种活动是最常用的一种营销方式。满就送有多种形式：满足卖家设置的金额就可以减现金、送礼品、送积分、免邮、送优惠券5种优惠，除了送礼品是需要客服手工给客户备注的（也可以在E店宝中设置好），其他方式在满足卖家设置的消费金额条件下都是系统自动操作的，不需要客服手工操作。,2,a,多种促销方式可以同时使用，只要将
2、优惠进行勾选，填写好优惠内容就可以了：客服注意点：满就减现金：买家拍下后付款时系统已经减过价格，客服无需改价格；满就送赠品，此赠品系统是不会自动添加到买家的订单中的，所以需要客服自己备注或者是我们通过E店宝来设置；满就送优惠券：优惠券只可以下次使用，交易成功后系统才会自动发放给买家对应的优惠券，优惠券下次使用没有金额限制。,3,a,满就送帮助文档 培训根据文档现场操作演示,4,a,促销工具二：限时折扣,限时打折就是我们常说的“秒杀”，在用于店铺推广、商品促销中效果明显。卖家可选择特定的商品在限定的时间内以低于原价销售，为卖家带来店铺流量，吸引更多用户购买。说明：限时折扣每个月只有480分钟，我
3、们按照一个月30天算，相当于说我们每天只有16个小时，所以我们的产品都是从早上9点开始到晚上1点结束；限时折扣最多只可以添加20个产品；活动页面,5,a,客服注意点：一般的我们使用限时折扣，由于时间有限，中间2-9点产品都是原价，如果我们图片上有促销价格，客服要根据对限时折扣的理解对买家做相应的解释。限时折扣使用帮助文档 培训根据文档现场操作演示,6,a,促销工具三：搭配套餐,搭配套餐是将2个或者2个以上的商品，以搭配的形式组合销售，这种营销方式很大程度上提高了卖家促销的自主性，同时也为买家提供了更多的便利和选择权。特点：多买多便宜，增加关联销售！设置过程中一个套餐最多可以添加5个产品！一个产
4、品也最多可设置5个搭配套餐，搭配套餐可以再每个单品的主图下面可以看到，如下图：,7,a,搭配套餐使用帮助文档 培训根据文档现场操作演示,8,a,促销工具四：店铺优惠券,店铺优惠券是一种虚拟的电子券，卖家可以在不用充值现金的前提下针对买家发放店铺优惠券，达到主动营销的功能。店铺优惠券一共有3元、5元、10元、20元、50元、100元6种不同面额。卖家可自行设置发放的对象、面额、数量以及有效期。 店铺优惠券的功能点主要体现在通过满就送、会员关系管理维护老客户和通过创建店铺优惠券买家领取功能主动营销新客户这两大方面。下面分别来说下这两大方面的使用方法和注意事项：优惠券使用帮助文档培训根据文档现场操作
5、演示,9,a,促销工具五：卖家促销,卖家促销是淘宝软件之外的一种促销功能，需要订购。在“我要订购我的服务软件活动宝”,10,a,此促销方式，可以设置多个活动，活动数量没有限制，活动产品没有限制，但是同一个宝贝在同一个时间只能参加一个活动，活动一旦开始只可以延长活动时间，其他的都不可以更改。卖家促销可以将宝贝加入购物车，同时销售记录中显示原价。此软件不可以设置每个ID限拍几件。操作试用帮助文档 培训根据文档现场操作演示,11,a,促销工具六：VIP,VIP 有两种：店铺VIP和淘宝VIP。此两种VIP 都是针对老客户的，店铺VIP是针对卖家店铺的会员的一种优惠政策，淘宝VIP是针对淘宝会员的一种
6、促销工具。1.淘宝VIP淘宝VIP卡是淘宝根据买家的购买力自动发放的，商品是否可享受折扣是卖家设置的，具体打多少折也是由卖家来设置，但是需要申请加入消费者保障计划的卖家才可以设置，设置了VIP卡的商品会显示2个价格，一个是原价，但是被划掉了，一个是折后价，淘宝会根据你拥有的VIP卡级别显示相应的金额。 金卡最高可设置9.8折，白金卡最高9.7折，钻石卡最高9.6折，最低可设置2折，当天设置不可以当天取消，但可以随时修改折扣力度，每天最多设置100件，在买家确定购买商品的时候会有一个选项，是否使用VIP卡，选择使用后价格会自动变成相应折扣对应的价格。,12,a,后台操作详解：在“出售中的宝贝”搜
7、索到想做VIP的宝贝，勾选后进行促销设置，如下我搜索任意坐垫 勾选后，点击”设置促销”得到以下页面：,13,a,输入不同等级会员所享受的不同折扣即可。 培训现场操作演示,14,a,2.店铺VIP店铺VIP，是由该店铺店主发放的，比如他设置发放给所有在店铺购买金额100元以上的，这样所有在他店铺消费金额满100的买家就都会得到店铺会员卡，买家可以在我的淘宝我的优惠卡券店铺会员卡专区看到。同时在买家查看该店铺的时候也有提示。这种优惠卡的折扣是卖家随意设的，所以持有同一店铺卡的人的折扣都是统一的，除非卖家设置不同等级的会员，会员可享受的折扣也不一样，并且只有在卖家设置该商品可以打折才可以使用，与淘宝
8、VIP不同的是这种不会在宝贝页面上显示折扣价，只有当你把光标放到店铺VIP的位置或者购买时才会自动变化价格。如此款蜡拖,15,a,客服注意点：（1）一个买家要想享受店铺VIP优惠价格，要满足两个条件：一个是她是我们的会员，二是此产品参加了店铺VIP活动，二者缺一不可。（2）一个产品可以同时参加两个VIP （淘宝VIP和店铺VIP） 吗？不可以的。这个是买家在付款的时候要选择的，只能选择一个，使用了淘宝VIP，就不能再使用店铺VIP，一般的买家都是根据哪个折扣比较低就选择哪个的，哪个享受的优惠多就是用哪个的。店铺VIP的设置：在“出售中的宝贝编辑宝贝页面中有一个其他信息，会员打折”，点击参与后发布宝贝，即可看到店铺VIP价格。提示：店铺VIP 和淘宝VIP都可以在出售中的宝贝中查到，店铺VIP也可以直接在首页勾选查询。,16,a,谢谢！,17,a,
