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1、Corporate Culture Construct,企 業 文 化 建 設,上午7时10分,1,JIAFUH PRECISION MODEL FACTORY,是企业制度大还是企业老总大？我们企业也有企业文化吗？有哪些企业文化？是企业制度重要还是企业文化重要？对你来说什么是好企业？如何看待“拿一份钱，干一份活”？,上午7时10分,2,讨论题,企业文化建设,持续增强企业竞争力的必由之路,上午7时10分,3,上午7时10分,4,企业文化的含义,文化：广义文化是指人们生活方式的总和，如酒文化、茶文化等；狭义文化是知识水平的高低。,企业文化：是指企业内部成员做事方式的总和。如： “用人唯亲”，“做事
2、雷历风行”，“遇到问题就扯皮”等都是指企业文化。,企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、 道德规范、行为准则等企业的意识形态，对提升企业竞争力、推动企业发展起着重大作用。,上午7时10分,5,泰勒的科学管理理论韦伯的行政组织织理论法约尔的管理要素与管理职能理论,社会人假说乔治.埃尔顿.梅奥X-Y理论美国管理学家麦格雷戈需要层次理论美国最具盛名的心理学家亚伯拉罕.马斯洛超Y理论与发展过程理论莫尔斯大林和洛希激励理论群体理论心理学家霍曼斯,美籍日裔学者威廉.大内的“Z理论”哈佛教授迪尔和麦肯锡顾问肯尼迪的企业文化理论知识经济时代更促进了企业文化的发展,企业文化理论的兴起与发展,上
3、午7时10分,6,企业管 理 的 基本任务,上午7时10分,7,企业文化的层次CI,精神层MI,VI视觉识别系统,BI行为识别系统,MI理念识别系统,文化三层次,为什么会有“一管就死，一放就乱” 的现象？例如：1、某公司开会常有人迟到，于是规定迟到者罚款五十元，又出现紧急事务无人处理，于是同意有紧急事务可以除外，可是到开会时人人都有紧急事务，只好取消例会。2、某厂规定晚上十一点关水、关电，可总有人有“特殊情况”，于是强调：十一点若未关灯、关水，就开除负责的保安员，几天后一工人加班卸货，十一点时正在冲凉，被突然关水，说理不通，气愤得打起架来。,上午7时10分,8,讨论题,上午7时10分,9,企业
4、文化的精神层,企业文化的精神层，即企业精神文化，在整个企业文化系统中处于核心地位.,包括,是企业意识形态的总和。,等内容,是指企业成员的价值观，如经营理念、质量理念、竞争理念等（海尔的企业理念）（恒泰的企业理念）,上午7时10分,10,企业理念,是指企业成员中普遍存在的工作态度与工作方法。（恒泰的企业精神）,上午7时10分,11,企业精神,某塑胶制品公司员工、组长及QC工资一样，仓管、文员、技术员只能全都从厂外招聘，请从企业文化的角度分析其产生的原因。,上午7时10分,12,案例分析题,上午7时10分,13,企业文化的行为层,上午7时10分,14,企业行为影响系统,如何建立有效的企业行为影响系
5、统呢,？,上午7时10分,15,有效控制系统,企业行为影响系统,上午7时10分,16,有效控制系统,企业行为影响系统,上午7时10分,17,企业制度的制定与修改,一、企业制度应符合企业发展的需要二、企业制度不一定要十分完善才实施三、企业制度应随着企业发展而修改四、企业制度的制定应具有系统性与前瞻性,企业制度的实施 企业制度必须受到老总的高度重视才能顺利实施 违反企业制度者必须予以追究企业制度必须完整地实施，不能由下属有选择地实施。,上午7时10分,18,上午7时10分,19,教育指导系统,企业行为影响系统,上午7时10分,20,示范影响系统,企业行为影响系统,企业领导的行为举止均有示范作用,企
6、业评选的优秀员工、被提拔、被表彰的人员均是其它员工模仿的对象。,企业应推行目标管理制度目标管理(MBO)：目标管理就是一个人根据公司的总目标，而建立其特定的工作目标，并且自行负责计划、执行、控制的管理方法。企业应允许员工有自由发挥的空间，并激励员工的创新精神。,上午7时10分,21,自由发挥系统,企业行为影响系统,上午7时10分,22,企业文化的形象层,外在形象,具有企业灵魂的导向作用具有实现企业振兴的激励作用具有团队精神建设的凝聚作用具有行为规范内在的约束作用具有企业创新活力的推动作用具有企业形象美化的辐射作用,上午7时10分,23,企业文化的作用,上午7时10分,24,企业文化的形成过程,
7、A公司规定员工上下班需打卡，干部不用打卡。B公司规定员工上下班不用打卡，干部需打卡。 试分析上述两家公司不同的管理制度会对其企业文化产生怎样的影响。,上午7时10分,25,案例分析题,（顺德）公司创办时间并不长，在老总的正确带领下，公司迅速发展到两百多人的规模，管理上出现了一些混乱，公司通过推行ISO9000规范化管理，使得产品质量更稳定、流程运作更有序；不到两年公司已发展到五百多人，和众多同行一样，公司出现了发展放缓的迹象，同行们都认为是市场行情所致，而公司领导却意识到自身管理上出现了僵化、运作效率低下，在我们的提意下，大力推动企业文化建设，工作效率明显提高.,上午7时10分,26,案例讲解
8、,上午7时10分,27,企业文化建设实施过程,企业发展过程中，什么时候最易出问题？,上午7时10分,28,计划启动阶段 推行计划的提出,企业发展规模瓶颈的出现第一次瓶颈： 企业从家族化走向混乱第二次瓶颈： 企业从规范化走向僵化,咨询公司的建议 加强企业文化建设、打造学习型企业管理咨询业被称为： 企业的“外脑”，它主要是为企业的经营管理和发展壮大提供强大的智力支持.咨询人员专业性强咨询人员处于中立立场,上午7时10分,29,计划启动阶段 咨询机构的介入及其意义,重新认识企业家在企业中的主要作用： 1、审定制度 2、重要决策 3、倡导企业文化企业家认识到企业文化建设的重要性组织内部宣传、动员确定负
9、责推行小组成员,上午7时10分,30,计划启动阶段 企业家的决策与倡导,企业文化的考察调研 资料查阅/现场观察/专题研讨/个人访谈企业文化的诊断评估 优势评估与分析 劣势评估及缺陷分析 （诊断报告范例）,上午7时10分,31,诊断评估阶段,归属感、敬业精神、团队精神、用人机制、公平机制、竞争意识、管理力度、服从意识、诚信意识、集体意识、主动意识、法制意识、学习意识、创新意识、平等机制、亲和力、企业精神文化传播方式,上午7时10分,32,企业文化诊断内容,一、企业产权：结构清晰二、企业家精神：诚信创业、虚心好学三、管理与技术团队：知识化、年青化四、基层员工：勤劳实干五、企业历史：诚信待人,上午7
10、时10分,33,优势评估,一、管理团队： 1、重技术、轻管理 2、不求有功、但求无过 3、各自为政、沟通困难二、基层员工：进取心较弱三、客户因素,上午7时10分,34,劣势评估,整：就是整体、整理； 合：就是协调、组合； 整合：就是将全部资源完整地、系统地、有序 地进行整理，以达到最优的整体效果。精神文化资源开发： 1、企业自身优秀文化的总结 2、民族及地区优秀文化的总结 3、其它企业及国外优秀文化的学习与总结 4、各种新思想的交流与研讨价值理念系统的筛选、整理、提炼、设计,上午7时10分,35,企业精神文化的开发与整合,上午7时10分,36,民族文化及地区文化分析(讨论),民族文化 民族企业
11、文化 地区文化,一方面中国有五千年的传统文化；另一方面受文革、自由化思想的影响，传统文化对新一代人影响较少。,国营企业、民营企业管理文化绝然不同。,珠三角地区移民较多，不乏有志创业者，同样有许多人缺乏归属感，只顾眼前利益。,结论：文化基础薄弱，有利于新文化的塑造。,一、编制“企业文化手册”二、用简短、精练、个性鲜明的语言表达出 企业的经营理念、企业目标、质量方针、 服务方针、宣传口号等。企业理念: “以人为本，依托科技， 精诚合作，求实创新。”三、企业理念、精神的含义解释 （维拓的理念系统）,上午7时10分,37,价值理念系统的表达方法,管理制度的重审与修订 1、员工行为规范员工手册 2、干部行为规范 3、人事管理制度 4、其它管理制度,上午7时10分,38,企业行为文化建设,企业文化教育 1、企业文化宣传教育网络建设：内刊、标语、 广播、宣传栏 2、通过培训、研讨，使员工理解、认同企业理念， 并付诸实施。 3、树立典范，宣传典型人物、典型事迹。,上午7时10分,39,企业行为文化建设,企业文化评审 将企业文化评审作为管理评审的重要内容，定期评审，总结经验，分析问题及其产生的原因，持续改进。,上午7时10分,40,企业行为文化建设,视觉识别系统VI企业形象用语结合企业战略传播企业文化,上午7时10分,41,企业形象策划,传播方式,上午7时10分,42,谢谢大家,
