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1、1,美世国际岗位评估系统（V3.1版）,2,第一部份：职位评估的意义,3,企业资源,长期,中期,短期,生产力,连续性,收益,人力资源,人力资源,技术资源,财务资源, , ,4,企业资源,金钱,业务,经理,员工,薪酬,福利,职业发展,企业文化,能干活肯干活,5,三个人力资源管理系统,职位说明,职位评估,目标设定,绩效考核,绩效考核,个人发展,职位评估,业绩评估,人才评估,6,IPE 系统是,一个用于客观评定职位级别关系的因素评分系统IPE：使在各种不同类型的组织中进行准确的职位级别评定成为可能使将大公司和小公司的职位放在一起进行比较成为可能使对各个不同部（如制造部、销售部、财务部和人力资源部）之
2、中的职位进行比较成为可能,7,美世“国际职位评估系统（IPE）”的特点,客观：就职位差异的定义明确、系统、流程简明普话：4个因素，10个维度的因素打分法准确：直接导出代表岗位价值的岗位等级公平：内部比较与外部比较同时适用易于沟通：方法先进，但易懂易学,8,美世国际岗位评估系统的历史,70年代早期，SKF发展了新的评估方法，系统在斯堪的纳维亚得到了广泛的应用80年代，Business International购买了此系统，重新命名为BI/PERS，将将其推广到全世界90年代，CGR与SKF合作，开发出目前的IPE，在BI/PERS基础上发展了IPE的第一版和第二版2000年,美世咨询更新了IP
3、E，成为美世咨询全球使用的岗位评估系统2005年，美世咨询更新了IPE3.0到IPE3.1,9,美世IPE不可比拟的优势,美世的职位评估系统的开发即为适用于所有行业、不同规模的企业中的各种岗位，经由多家大型机构（如通用汽车，西门子等）适用验证，是企业用户导向的评估系统IPE是目前欧洲、亚洲及中国国内被最为普遍采用的职位评估方法，因此使职位与外部的比较成为可能在中国，被授权使用IPE的企业约有1000余家，其中90%以上跨国企业，其余为国内机构IPE平均每两年更新升级一次，使其始终与市场的最先进理念保持一致,10,第二部份：美世职位评估体系的应用,11,我们将会学到.,美世国际职位评估体系的8大
4、应用职位等级内部级别和晋升职位内部关系职称体系参考职业发展薪酬架构职位和任职者组织分析,*职级评定的理念：评岗不评人，通过岗位分析,12,经理人遇到的烦恼.,公司头多外面人员工资高不同地区的薪资差异新增岗位的工资员工被外面高薪挖走员工薪资已高过最高档次如何激励员工,13,1.明确分出岗位级别,14,清晰的职位序列,L,L1,L1,L1,L2,L2,L1,L2,L2,L2,L2,L3,L3,L2,L2,15,2.确定等级和晋升步骤（划分员工团体）,L,L1,L1,L1,L2,L2,L1,L2,L2,L2,L2,L3,L3,L2,L2,职位大小,一般员工,经理,高层,团体分类,16,2.确定等级和
5、晋升步骤,L,L1,L1,L1,L2,L2,L1,L2,L2,L2,L2,L3,L3,L2,L2,职位大小,级别,15,14,13,12,11,10,9,17,2.确定等级和晋升步骤,职位大小,级别,15,14,13,12,11,10,美世级别,62-65,59-61,56-58,54-55,52-53,50-51,不现实的,有风险的,挑战性的,被认可的,起点,晋升,18,3.宏观了解岗位间的相互关系,19,4.职称体系参考,级别,15,14,13,12,11,10,美世级别,62-65,59-61,56-58,54-55,52-53,50-51,不现实的,有风险的,挑战性的,被认可的,起点,
6、晋升,管理层级,职称,专家,总监,高级经理,经理,经理助理,专员,专家,资深工程师,高级工程师,工程师,20,5.作为岗位发展和继任计划的数据库,级别,V,IV,III,II,I,290,220,170,130,100,被认可的,挑战性的,有风险的,不现实的,提升的步伐依照公司等级标准工资跟随公司等级提升需以技能决定，非因绩效而已一般升三级是被认可的,21,6.设计与级别相联的薪资结构,薪资,15000,10000,5000,50,51,52,53,54,55,薪酬曲线,职位级别,带宽,22,7.职位与任职者比较,L,L1,L1,L1,L2,L2,L1,L2,L2,L2,L2,L3,L3,L2
7、,L2,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,L1,23,7.职位与任职者比较,总经理,战略经理,HR经理,后勤经理,保险管理,财务经理,办公管理,后勤,61,60,59,58,57,56,55,54,53,52,51,50,49,48,科长,会计,会计,L,L,24,第三部份：美世国际岗位评估体系的使用,25,避免两大误区,缺一不可，同样重要由于过失造成损失大的职位重要,26,评估过程,1,2,3,4,5,27,标杆岗位的选择,标杆岗位需具有代表性任职者是有代表性的岗位越高，越具独特性标杆岗位应占所有岗位的15%-30%,28,标杆职位选取举例,执行委
8、员会,高级级理,经理/专家,主管/专员,员工,蓝领,5,5,42,36,30,60,16,150,90,20,189,总计：,29,收集职位数据,数据收集：审核最新的组织结构图审核现有职位描述与关键人员面谈确认职位：使用现有的职位描述使用分析问卷修正职位描述写出新的职位描述,30,评估委员会,需要有跨部门的经验诚信两个委员会：非管理人员和管理人员成员应是同一层次的,31,评估,所有评估在未获确认前都是尝试性的评估职位而非任职者考虑称职的，可接受的表现职位评估委员会代表了管理层职位评估是集体的决定集体必须一致地捍卫评估结果没有不同的观点评估时的正确性当发生变化和组织重组时，重做评估,32,第四部
9、份：美世国际岗位评估体系3.1（I）,33,63+7Degrees刻度每个维度有不同的刻度,Innovation创新,Innovation创新,Complexity复杂性,Communication沟通,Communication沟通,Frame框架,Risk（Optional）风险（可选项）,Risk危险性,Environment环境,34,1210+35点,705,5,115,10,10,10,260,130,35,0,35,在你职位评估之前.,1.定义组织2.审核组织结构3.审核职位定义,36,确定被评估的组织,IPE所定义的组织一个主要职能部门：生产、市场和销售、研发和两个支持性部门：
10、财务、人事,37,在一个集团中的组织,同一个集团中的不同组织AB和C,38,因素1:影响,评估流程：确认组织和确定组织的规模确定该职位的影响本质根据贡献大小调整影响层次结合组织规模计算职位在影响方面的综合得分,影响属性,贡献,组织规模,这个因素通过综合考虑“组织规模”、“职位所被赋予的影响属性”及“职位对组织的贡献大小”三个方面对职位进行评估。在IPE系统中，这个因素的权重非常大,*影响因素跟组织有很大的影响,39,审核组织架构确定组织,如果审核组织架构发现可以定义出多个组织，美世建议以被评估职位所影响的最明确的组织来进行评估,在职位评估中，“组织”必须满足三个条件1.包括至少一个“核心”部门
11、，例如，生产、服务、研发、市场或销售2.至少包括两个“支持”部门，例如,信息系统，财务和/或人力资源3.以及其运营能带来的增值,40,评估组织的复杂性及其如何带来增值,从产品链源头,客户服务,分销,销售,市场营销,应用组装,从产品经济收益（净销售额，资产）员工人数（资产或劳动密集型）,到最终消费者,生产制造,采购物流,工程技术,应用性开发,基础性研发,客户服务,分销,销售,市场营销,应用组装,生产制造,基础性研发,产品型组织：有形产品-制造产品,服务性组织：无形产品-服务,金融型组织：金融服务-以资产为基础,41,产品型组织-价值链描述,将组织营业额和价值链环节总和相乘，将得出组织经济规模。使
12、用以上结果，参照使用当地货币的当年组织规模表，来确定组织规模级别，同一组织内所有职位使用同一组织规模级别来评估,规模乘数,价值链环节,描述,权重,主要环节,42,选择当地的组织规模表来确定组织规模,单位：百万人民币,超过60个国家有自己的组织规模，根据当地的物价指数和货币增值情况每年做调整附：2009年组织规模计算表,43,组织是什么类型及参与了哪些价值环节？,2.0,1.5,1.5,1.0,2.5,2.0,2.0,1.5,2.0,4.0,举例：销售和技术服务组织销售收入：人民币1亿5千万元规模乘数：6组织经济规模：人民币9亿元=6*1.5按经济规模级别表查找,基础性研发,应用性开发,工程技术
13、,采购物流,生产制造,应用组装,市场营销,销售,分销,客户服务,= 经济规模级别：3,经济规模级别表,44,给合员工人数确定组织规模,1.经济规模级别： 3 （866-1732百万人民币）2.员工人数级别： 5 （100-200）3.平均值： (3+5)/2=4,举例：技术销售和服务组织140名员工,组织规模：=4,这能相应地反应出该组织是资金密集型组织还是劳动力密集型组织通过经济规模级别和员工人数级别来计算组织规模时，经济规模级别占有更大的比重当平均值出现小数时，以偏向经济规模级别的方式取整,45,确定影响属性,影响本质,策略性,远见性,操作性,战术性,交付性,影响区域,如何？,+,=,职位
14、区域,业务单元/门门,相关职位区域,组织,集团,根据特定的标准和说明交付,根据组织策略或制定运作计划，明确新产品、工艺和标准,在操作目标和服务标准范围内工作,根据组织的远见，建立和实施着眼于长远的经营策略,领导一个组织发展和达到它的使命、远见和价值,46,审核职责范围,能改变组织的整体价值体系（愿景/使命/价值观） 远见性能改变企业长期的策略和目标（策略性发展）3年以上的计划 策略性能基于企业决策和发展计划改变新的发展战术计划（里程碑） 战术性制定操作性目标并实现此目标 操作性在自身工作领域内，根据详尽的工作目标和服务标准完成工作 交付性,47,确定在相应影响层级的贡献大小,贡献级别,有限,部
15、分,直接,显著,首要,难于辨别对完成具体结果的贡献,容易辨别的贡献，对结果的取得通常有间接影响,指导行动路线，导致结果的取得,第一线或根本的，权威性的显著贡献,对于主要结果的取得起着决定性权威作用, ,=,+,+,48,相对的贡献大小（根据总经理规划3-5重点）,贡献级别,有限,部分,直接,显著,首要,难于辨别对完成具体结果的贡献,容易辨别的贡献，对结果的取得通常有间接影响,指导行动路线，导致结果的取得,第一线或根本的，权威性的显著贡献,对于主要结果的取得起着决定性权威作用,整体业绩,10%,10-15%,16-20%,21-30%,30%,主要部门对组织整体业绩的直接贡献，总和为100%支持
16、性部门间接贡献于组织的整体业绩，他们的贡献大小不应高过其所支持的部门,49,或，直接从定义选择,影响本质,策略性,远见性,操作性,战术性,交付性,有限,部分,直接,显著,首要,贡献级别,1,2,3,4,5,部分,重叠：领导企业内一个组织或事业部。有责任为这个组织或事业部在愿景方面提供明确的指向，并能最终通过企业层面的愿景审核,*是对本岗位影响的程度,50,影响级别表,影响本质,有限,部分,直接,显著,首要,贡献级别,51,因素2:沟通,评估流程：识别最困能的或最有挑战的沟通内容确定沟通的属性确认参与的沟通对象是属于组织内部的或外部的确定参与沟通对象的参与类型，是共享利益还是分歧利益的,沟通,框
17、架,这个因素是从沟通的属性和框架两方面对职位进行评估它反映的是职位被经常要求到的沟通方面的技能要求，包括组织内部和组织外部的,52,确定沟通属性,沟通,谈判,长期影响的谈判,交互和交流,影响,传达,本质,预期输出,+,=,通过表达、建议、手势或外表来沟通,非直接行使命令，而引起变化,通过灵活和折中的办法达成一致,通过探讨和妥协控制沟通，达成协议,运用非常重要的沟通，且在一个整合的构架内和/或具有长期影响,理解信息,接受概念/操作/方法,理解事实/操作/政策,通过探讨/妥协等接受整体建议和方案,接受战略性协议,53,沟通频率,*沟通取最难的事件，如果打在分数线上，同时看频率,偶尔的：一个月几次频
18、繁的：经常的，但不是每天的持续的：每天的,54,沟通框架类型？,共享的,共享的,共同的目标一致的利益共同的期望自愿妥协交换观点、事实接受、适用双赢的,冲突的目标矛盾的利益不同的观点不情愿妥协讨论、争辨谈判、议价利益受损,55,框架,沟通,谈判,长期影响的谈判,交互和交流,影响,传达,1,2,5,4,3,共享的,共享的,3,1,1,2,3,4,内部的,外部的,内部的,外部的,3,1,3,1,3,1,3,1,1,2,3,4,内部的,外部的,内部的,外部的,共享的,共享的,共享的,共享的,共享的,共享的,共享的,共享的,1,2,3,4,内部的,外部的,内部的,外部的,1,2,3,4,内部的,外部的,
19、内部的,外部的,1,2,3,4,内部的,外部的,内部的,外部的,框架,沟通,框架,56,沟通直接从定义选择,沟通,内部共享的利益,外部共享的利益,内部分歧的利益,外部分歧的利益,1,2,3,4,框架,谈判,长期影响的谈判,交互和交流,影响,传达,1,2,3,4,5,说服那些可能少有兴趣合作或参与的外部团体，接受整个建议和计划,57,第五部份：美世国际岗位评估体系3.1（II）,58,因素3:创新,评估流程：确认职位所要求的创新程度通过创新的复杂性的程度调整创新程度,创新,复杂性,这个因素从职位被期望的创新级别和创新活动的复杂性两方面对职位进行评估这个因素评估在产品、流程或服务改进方面，或开发新
20、的概念、方法、技术、服务或产品方面对职位的要求,59,创新的程度？,创新,提高,创造/概念化,核查,改进,跟从,科学的/技术的突破,没有变化,极小的改变,增强现有的-日常修改,改进现有的重大的改进,改革全新的方法/技术，完整的系统/概念,革新主要的、史无前例的提高,60,创新的六个层级,跟从,核查,改进,提高,创造/概念化,突破,规定的,规定的纠正到规定的,原来的,改进的,原来的,到一个新的发展方向,从抽象概念,新的、史无前例的实现一个大飞越,61,确定复杂性,运营、财务或人力资源-很容易理解的,运营、财务或人力资源-不容易理解的,需要考虑到运营、财务和人力这三种资原中的两种,需要考虑运营、财
21、务和人力三种资源,直接参与到合部这三个方面中,62,创新-直接从定义选择,广泛地分析复杂的多方面的事情，改善或更新现有方法和技术,63,因素3:知识,评估流程：确定职位要完成工作目标及创造价值所需要的知识深度识别这些知识应用到哪些相关团队确认这些知识运用的区域,知识,团队,这个因素与职位为完成工作目标和创造价值所需的知识水平、相关知识应用和服务的团队、区域和文化有关知识可以通过正规教育和/或工作实践经验获得,宽广度,64,知识,2,3,4,5,6,7,8,1,专才,通才,在狭窄范围内的基础知识,专门的商务、技术或操作知识,广泛的理论知识或高级技术/操作知识,掌握某特定领域的专业规范,掌握工作范
22、围内的某特定领域的高级知识,组织内在某领域的专家,某领域的行业专家,对组织的多个业务领域的绝大部份职能模块，具有丰富而深入的知识,具备某职能领域内几个不同分支领域的广泛的知识,具备跨越几个职能领域或业务领域的广泛的管理知识,具备跨越几个核心部门和支持部门或业务领域的深刻的知识,经理,总经理,65,何种程度的知识？,66,确定下属团队,and,and,67,宽广度知识应用的地理范围,本地的,区域性的,全球性的,68,创新-直接从定义选择,通过在一个职能中的所有工作领域内应用专注于某一特定科目的知识或专业标准知识来管理和领导多个团队,宽广度,本地的,区域的,全球的,69,因素5:环境（供选项）,工
23、作环境,危险性,本因素属于选择附加项，考虑环境因素对职位价值的间接影响。测量纬度包括危险环境和工作环境。,纬度一：危险环境即评估日常工作情况下，身体可能会遭受的危险或不可避免的不适应感觉的程度和频率：考虑遵守安全规定的情况下所可能造成的身体伤害和严重事故；考虑遵守安全规定的前提下提出的附加要求 纬度二：工作环境在分析可预计的工作环境下的精神压力情况：考虑职位相关人员所无法影响或控制的工作干扰、工作重点转移及无法确切预计的工作量；考虑繁重的差旅任务或不定期的工时安排所造成的不同压力类型；考虑处理疑难或棘手社交场面的必要性。,70,职位评估小结,4,5,2,6,3,1,0,1,4,4,4,4,71,职位等级转换表,72,提问与回答,
