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1、企业文化要素： 核心价值-能力-行为Corporate Culture Element: Core Value-Competency-Behavior,核心价值Core Value,行 为Behavior,能 力 Competency,核心价值观Core Value,企业文化要素： 核心价值-能力-行为Corporate C,公司宗旨SGM Vision,公司宗旨SGM Vision,企业文化加速企业发展 正是这个融合中外文化精髓、扎根中国现实土壤的文化理念，培育了企业一支充满朝气、能征善战的员工队伍。 特别是对跨地区发展的、产业价值链长的、员工快速增长的中外合资企业，加强企业文化建设，形成统
2、一的意志和行动显得尤为重要和迫切。,企业文化加速企业发展,企业文化要素课件,企业文化要素课件,价值观是企业文化中的一项重要的理念和规则系统。价值观主导着人们认为什么是重要的、什么是不重要的；什么是有价值的、什么是没有价值的；什么是提倡的、什么是反对的；什么是应做的、什么是不该做的。,核心价值观Core Value,价值观是企业文化中的一项重要的理念和规则系统。价值观主导,以客户为中心 Customer Focus,以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准 We will measure our performance by determining whether it has met cus
3、tomers satisfaction- 明确内外客户需求 Clarify the internal and external customers expectation- 保持客户长期热忱 Keep customers long term enthusiasm,核心价值观Core Value,以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准 核心价值观Co,Customer Chain,Value Chain,销售,制造,客户,客户链 价值链,客户链和价值链,核心价值观Core Value,Customer Chain Value Chain销售制,Level of Expectation期望水平
4、,Level of Reality实际水平,Enthusiasm热忱,Satisfaction满意,Disappointment失望,核心价值观Core Value,Level of Level of EnthusiasmSa,cartoon of a satisfied customer p57,cartoon of an enthusiastic customer p58,Customer Satisfaction客户满意,Customer Enthusiasm客户的热忱,核心价值观Core Value,cartoon of a satisfied custome,Customer Ent
5、husiasm sells cars!客户的热忱促动了汽车的销售！,Customer Enthusiasm客户的热忱,BrandLoyalty对品牌的忠诚,High高,High 高,Low低,核心价值观Core Value,Customer Enthusiasm sells cars,Customer Enthusiasm客户的热忱,Good Buying Experience美好的购买经历,Good Ownership Experience美好的拥有体验,+,=,Sales/ Marketing销售/ 营销,Manufacturing制造,核心价值观Core Value,Customer G
6、ood Buying Good Owne,安全和环保 Safety & Environment Proactive,充分关注人的安全和健康以及环境安全We will pay full attention to people s safety and health as well as the safety of environment- 安全的产品 Product safety - 安全的设施 Facility safety- 安全意识 Safety Awareness,核心价值观Core Value,充分关注人的安全和健康以及环境安全核心价值观Core Va,团队合作 Teamwork,创造
7、良好氛围，积极发挥员工与合作伙伴特点、长处We will promote an environment in which the unique qualities of each employee and partner can be employed to win.,核心价值观Core Value,- 团队的力量来自于有着不同特长的队员 Diversity of team members builds strength.- 团队合作互利双赢不仅限于部门之间 Team Concept goes beyond building win-win relationships at departmen
8、tal level.- 成功的团队需要的是对队员的引导和培训而非纯粹的管理和控制 Winning requires leading and coaching over managing and controlling.,创造良好氛围，积极发挥员工与合作伙伴特点、长处核心价值观C,成为值得信赖的公司和员工 We will be a trustworthy organization and employee- 守法守信，忠诚可靠 Abide by the law and keep the commitment, to be loyal and reliable - 互相尊重，敢于纠错 Respec
9、t each other and maintain maturity,诚信正直Integrity,核心价值观Core Value,成为值得信赖的公司和员工诚信正直Integrity核心价值,更好、更快、更有效，更多运用新思维 We will do things better, faster, more effective and implement more new ideas,不断改进与创新 Continuous Improvement & Innovation,核心价值观Core Value,- 不断学习，解放思想 Continuous learning and open-minded- 追求卓越，突破传统思维方式 Strive to improve and Challenge the conventional thinking,不断改进与创新核心价值观Core Value- 不断,可持续发展的企业文化人的特征积极的生活态度饱满的工作热情冷静的理性思维,可持续发展的企业文化人的表现快乐每一天进步每一天成功每一天,建设一个可持续发展的企业：,建设一个可持续发展的企业：,建设一个可持续发展的企业，是对员工利益的可持续保障！,建设一个可持续发展的企业，,
