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1、人离不开社会,小调查,1、你平常都与哪些人接触？同学、老师、朋友、父母、兄弟姐妹、亲戚、邻居、网友、陌生人2、这些都分别代表什么类型的人际关系？同学关系、师生关系、家庭关系、亲戚关系、邻居关系、临时的公共关系,交往小贴士,人的社会性体现在人与人形成的各种交往关系中。,一个现代鲁滨逊的故事,问题、恰克依赖哪些物品才得以在荒岛上生存了四年？请完成表格。,结论与感悟,荒岛上恰克利用自然界的物品维持生存，说明人对自然的依赖关系。来自文明社会的排球成为他的精神支柱，说明人是需要精神生活的。飞机上的钢板成为重回人类社会的船帆，说明恰克一刻也没有放弃回到现实社会的信念。有些物品是恰克经过简单加工制成的，如果
2、没有之前所接受的教育是很难完成的，说明人无法脱离社会。,人生活在群体关系中,夏青的“烦恼” 夏青是一家公司的业务主管，平时为人热情，性格开朗。她经常利用节假日组织一些集体活动，是公司里的活跃分子。 转眼又是星期五，中午休息时，办公室里的几位同事一起议论如何度过这个周末。可这一次夏青却不象往常那样起劲。马大姐就问夏青是怎么回事儿。夏青有些无奈地说：“别提了，就算我有孙悟空的分身法，这个周末也哪儿都去不成了。” “不就是丈夫出差了吗，带着孩子一起来就是了。”马大姐热情相邀。 “本来我和妹妹约好今晚要回娘家去看望老母亲的，我们都几个月没见面了。但我刚接到儿子班主任的电话，说是今晚要来家访。最近对孩子
3、管得少，老师可能有意见了。” “娘家你可以明天去。” “我的一个老同学从美国回来，早就约好明天见面，还要陪她玩。” “还有后天呢？” “后天更不行，老板要的材料下周一一早就得交，若不完成，就要扣奖金了。你说烦不烦？” 马大姐打趣地说：“你现在说烦了，当初，你妈帮你带孩子你不觉得烦，老板加你奖金你也不觉得烦” “那倒也是。”经马大姐这么一说，夏青的脸色由阴转晴了。,案例研究,活动一,请你找出夏青在本周末要处理哪些事件？它们分别体现什么人际关系？,1、作为业务主管，要参加公司的同事聚会2、作为家长要接待儿子班主任的家访3、作为女儿要去探望母亲4、作为同学要陪老同学逛街购物5、作为下属要完成老板布置
4、的工作,同事关系,临时的公共关系,姐妹关系,同学关系,业务关系,母女关系,母子关系,活动二,按照这些关系的重要程度，请你为她排出先后顺序，并说明你的理由。,理由：把不能更改的事情先完成，把容易引起误会的关系先处理好，对自己的亲人可以灵活一点。,周五晚上接待孩子班主任的家访，因为是老师定的时间，不好更改。周六与老同学见面、逛街，老同学回来时间一定很有限，也不太好提前或者推迟。周日加班把老板要的材料弄好，因为周一上班就得交了，也没有其他时间。如果完成顺利的话，可以再和妹妹一起去看母亲，如果没有时间，就再约其他时间，毕竟是自己的亲人，一定会理解的。,夏青如果处理不好这些人际关系会有什么后果？处理好这
5、些人际关系对夏青来说又有什么好处？,想一想,交往是生活的需要，人们从中获得生存和发展所必不可少的物质帮助与精神安慰。,为什么最后“夏青的脸色由阴转晴”了？,想一想,建立积极的人际关系的21种技巧,1、保持友好的灵活性。冲突往往来自自我主义。人际关系需要合作而不是争斗。2、展现积极的身体语言，通过举动表现你的友好和积极。3、保持令人愉悦的声音，粗鲁和急躁令人紧张。4、恰当地表达信念，尊重别人的想法和原则。5、细心聆听。,6、做事情事前做好准备。7、真实可信，他人的信任使你赢得积极的人际关系。8、找到别人的优点来赞美他。9、搭建与人沟通的桥梁。依靠自己的信誉来赢得他人的信任。依靠自己的尊严来赢得他
6、人的尊重。依靠自己的友好来赢得他人的友谊。但是，与价值观不同的人不深交。,10、富有同情心。分享别人的感受，站在别人的角度想问题。11、站稳立场，关心他人但不能让他人控制你的生活。12、缓解冲突的技巧：停止说话，不要为自己辩解，要聆听。然后道歉，温和地回答。不要以牙还牙。冲突很快缓解。13、专注于解决问题。明白自己想要什么，但决不是在争斗中获胜。14、采用“你能帮助我吗？”的方法。,15、尝试“鸭子式的反应”。只需让烦心事从你背上滑落。16、培养幽默感。17、真诚地表达赞美和欣赏。18、散发愉悦的心情，人人都愿意和快乐的人在一起。19、满足他人的需要，他人就容易改变。20、善于讲故事。记住一些成功或失败的人和事帮助你沟通和说服别人。21、真诚地祝福别人。,
