《6 网络营销秘笈.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《6 网络营销秘笈.docx（12页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、【培训课堂】侯每日一课：网络营销秘笈（1）发表于 2010-08-10 21:10|只看楼主楼主professor侯每日一课：网络营销秘笈今天给大家讲的是网络营销秘笈这一门课的原创者是我们资深的淘宝大学讲师徐大地老师，今天我分享给大家。当然我在讲的时候会融入一些我自己的经验，希望对大家的营销有所帮助！我们来看一下，做淘宝店铺的几种营销方式：首先是店内促销店内促销常见的有：满就送、限时打折、店铺优惠券、包邮、换购、抽奖、送抵价券/积分。这些促销呢是在店铺内做的，也就是买家需要进入到您的店铺才知道这些活动第二种是淘宝推广淘宝推广常见的有：直通车、钻石展位、淘宝客、超级卖霸、硬广。这些推广方式呢是把
2、你的店铺、单品或店铺活动等推广到淘宝上，让消费者不用到你的店铺就能看到你的店铺信息。还有一种营销方式是软性营销写软文、炒作话题、访谈报道、举办活动、参与评选等等都是属于软性营销。大家可以经常关注一下我们的社区，里面有很多商家会分享自己的成功经验、或者聊八卦、或者参与我们社区的一些活动，当然在其他的一些论坛中也需要这么去操作，这些举动看似和自己的店铺没什么关系，但是，久而久之，知名度就打起来了，之后还怕没有人关注自己的店铺吗？这些就是软性营销店内促销、淘宝推广、软性营销这三种是我们做淘宝商城的营销方式，我们要很好地把它们运用、结合起来，达到我们最想要的效果接下来，我一一给大家介绍一下。店内促销，
3、相信很多商家已经都在做了，如果还没有做的，希望今天听完之后，赶快做起来。很多人会问，店内促销应该怎么做才最有效呢？我们今天就从这个效果和目的来给大家讲我分析了一下，店内促销的目的，需要至少要有3个目的：首先，要让来的人买，这是第一个目的。那么，怎么达到这个目的呢？单品特价、秒杀、或者买酒抽奖，这些活动可以帮助我们达到第一个目的，所以，要提高我们的转化率，设置特价、秒杀、买就抽奖这一类的活动是非常有用的。那么让来的人买这个目的达到了，第二个目的是什么呢？就是让买的人买更多，也就是我之前讲到过的提高我们的客单价。那么怎么让买的人买更多呢？这时候需要我们使用的满就减、满就包邮、满就送积分、满就送礼品
4、，等这一类的活动就可以帮你来达到这个目的。那么买的人买更多了之后，我们就希望他下次再来买，这就是刺激再来。怎么达到这个目的呢？买家消费后赠送店铺红包、发会员卡等这一类的设置能帮您达到刺激再来的目的。给大家看一个活动的设计这是一个限时折扣的活动。给大家看这个图，是想告诉大家，活动做好后，并不是在淘宝的系统中设置好就行了，我们要做有吸引力的图片，展示在店铺中才行。那么怎么来做好限时折扣呢？首先要给买家一种时间紧迫的感觉，感觉现在不买，以后就没有这个机会了。第二，要给充分展示特价的幅度。这个幅度该怎么表达是最吸引人的。如果说1000元的商品，现在卖850，大家觉得8.5折吸引人还是直降150吸引人？
5、无疑，大家都会觉得直降150更吸引人！所以说同样的一种促销，但是不同的表达方式效果是不一样的，你们懂的限时打折还有一种现在很风靡的方式，就是秒杀。那么秒杀，我们要注意什么呢？首先要和商品的原价有巨大的价格落差。比如，100元的商品，你说秒杀60，估计没有人理，如果是1元秒杀，那么就达到效果了，很多商家会说，这样是亏本的。但是我想说的是，这只是一种投入，我们希望看到的是后期的效应。就是你的店铺知名度提高了，秒到商品的买家也接触过你的商品，知道质量是相当不错的，下次要购买同类产品，自然就来你家买了那么刚刚大家也说了，店铺里的活动热火朝天，但是没有人知道，因为没人来那么就是我们做秒杀需要做的第二点：
6、提前公布，多方宣传。有的商家说，我提前公布了，会不会让本来要原价购买的买家就不买了，等着秒杀了？这个不用担心，首先，秒杀的商品建议大家不要设置太多的库存，10件、20件最多了，这样既不会用太多的商品亏本出售，还给了买家“商品数量那么少，肯定是好东西”的感觉，同时也给店铺带来了很多的关注度。昨天讲到店内促销的秒杀，今天继续讲抽奖。有的店铺会做一些抽奖活动这是一个抽奖的活动设计买就抽奖，这个也是提高我们转化率的很有用的活动。大家可以自己做活动的说明和图片，不需要使用工具去设置。做抽奖活动是有技巧的。首先，既然是抽奖，那么就要体现这个“奖”大奖要够大刚刚那个图片中大家看到了，最大的奖是价值5000元
7、的香港自由行。这个很诱人（不知道最终有没有人抽到）。但是如果你的最大的奖是“牙刷”、“牙膏”等估计没有理你。不管抽得到抽不到，吸引买家购买是关键。大家再看一下它的小奖，这个小奖很小，5元红包，这个也是关键，我们要让参加抽奖的人至少90%以上都能抽到这个奖。这就是小奖要够广。因为抽到5元红包的买家，下次来购物可以抵消掉5元钱，所以是给我们带来回头率的关键,并且让买家感觉到你的抽奖不是虚的，而是真的能抽到的，从而也会对你的店铺增加信任感.抽奖的活动还需要注意一点是要充分展示.这个不管什么活动都一样，都要充分展示给买家看.刚刚给大家看的那个图就做得不错,活动的图片做好后要放在店铺醒目的位置,引起买家
8、的购买欲望，提高转化率。然后我们来说换购因为规则规定不能发布低价商品链接，包括换购链接，所以这样的活动很少商家会做。但是其实换购的活动还是可以实现的给大家看到的这个活动，就是换购活动。等会跟大家说怎么实现。我们先说说换购活动的几个小技巧：首先换购价格要低，比如一元换购，这是大家很常见的换购活动，一元换购你店铺中的哪个新品，或者小样。然后换购品要物超所值。还是拿一元换购举例，你可以一元换购个价值10元以上的东西，要让买家感觉这个东西远远超过1元的价值；如果你的换购活动是10元换购一个钥匙扣，这个钥匙扣可能只要11元，这样的换购就没有意义了，买家也不会搭理。第三呢也是要充分展示你的活动。那么规则规
9、定不能单独发布换购的链接，我们怎么做这个活动呢？商城的商品价格不能改，但是邮费可以改，买家要参加这个活动的话，你把加的价格在邮费中修改一下，加上这个换购的费用就行了。再来看包邮活动像一些全场免运费的活动也是比较吸引买家的，那么怎么做好包邮的活动呢？不是所有商品都适合包邮的，有些东西，邮费也就5、6元，对买家的吸引力可能不大，这样的商品包邮就没有必要了。但是，比如一些低价的商品或者重物，包邮对买家的吸引力就大了。首先低价的商品，可能买家买的就5元的商品，邮费要6元，当然就不买了，这样的商品我们包邮的话，买家的感受就不一样，我们很多商家和快递都有合作的，可能我们发货只要2、3元就行了，所以说包邮了
10、也不会亏本，反而赚了人气和销量。那么对于比较重的，买家可能会因为邮费太贵而犹豫甚至不买，那么我们能够如果能够给他包邮，那么成交的几率就会大很多。但是做包邮的活动，我们也要实现拟定好规则，万一后续涉及到无理由退货了，就不会因为邮费的问题产生纠纷。接下来，我们看一下买就送的活动。再给大家看一个买就送的活动图片professor侯每日一课：网络营销秘笈（3） 那么店内促销还有一招，就是店铺会员,这个我之前在我的线上培训课程服务永不停息守候服务技巧中，有讲到.很多商家也都听过了，所以我这里就不多罗嗦了.没有听过服务永不停息售后服务技巧这堂课的请锁定我们的线上培训，关注这堂课程. 那么我再小结一下店内促
11、销首先是刺激买家购买：特价、秒杀、抽奖等活动可以帮助我们实现然后是刺激买家多买：换购、满就包邮、满就送可以帮助我们实现再是刺激买家再来买：抵价券、会员卡可以帮助我们实现 接下来我们讲淘宝推广 淘宝推广基本就是：硬广、钻石展位、超级卖霸、直通车、淘宝客硬广就是淘宝上一些固定位置的广告.比如首页、商城首页、频道、资讯、社区等这些地方都有硬广的位置.一般的展现形式是焦点、背投、通栏、banner、文字链等等.这类广告通常价位都比较高(具体的价格在我的淘宝中可以进行下载)每个位置的价格都不一样.今天主要讲如何做好硬广.首先我们要十分明确我们的目标群体.如果你的店铺是出售儿童玩具的，那么你在淘宝网首页焦
12、点图购买个7、8万一天的广告位，那么你就亏惨了.因为儿童玩具的受众群体是年轻爸爸妈妈，所以儿童玩具类目需要购买广告位的话，就要在亲子频道、母婴频道或者儿童用品对应的一些频道货门户中购买硬广.其他类目也是一样,女装类目的，你去家居频道购买广告也不合适，男装的去化妆品频道也不合适。所以说并不是流量越高的页面，打广告就越好，而是要考虑浏览者必须是目标买家才行. 这是第一点,第二点是广告设计要足够诱惑.这就需要我们的美工来做了,广告的素材很重要，投放的位置选正确了，那么你的广告是否有效，关键就要看广告素材的设计了,如果设计得没有诱惑力，那么再好的位置、再贵的广告都不会有买家来点击. 那么第三点，是接客
13、的工作.我们接触到过很多购买硬广但是失败的案例,总结出的经验就是接客比拉客更重要.为什么这么说呢？给大家讲一个比较典型的案例:去年端午节前,有一家非常知名的食品品牌的旗舰店入驻商城,因为时临端午节,所以购买了淘宝网首页的焦点图广告,买了3天,购买这个焦点图是计划大量出售他们的粽子,大家端午节都要吃粽子嘛,又是这么知名的名牌.所以第一天流量就十分可观，半天时间流量就达到了几十万.但是，到了下午，这家公司就打电话过来求救，让我们赶紧把他的广告下了.为什么呢？忙不过来是小事，增加人员就行了,主要是他整个接单的流量根本没有办法接下那么多的订单,整条流水线全部瘫痪.首先是客服忙不过来,然后是订单没有人整
14、理,要发货没有对应订单,不知道哪些货对应哪些订单,一整个团队根本承受不住这样的压力,所以，爆掉了.整个公司一团糟,这件事情后，听说整休了半个月还没有恢复元气.大家不要乱猜是哪一家,这个不是重点，我们要学习他们的经验,吸取他们的教训.所以我之前也经常跟大家说，现在抱怨没有流量，那么每天店里来了50个人100个人的，大家有没有去好好的抓住这50、100个流量呢？如果50、100流量都搞不定的话，将来怎么应付50W、100W的流量。所以说接客工作比拉客更重要。 接下来我们看钻石展位钻石展位是按照展示次数来计费的。也就是说你的广告所在的页面被打开1000次为一个单价，单价的价格是竞价得出的。这里要注意
15、的1000次是PV。那么很多商家会来问我：我做钻石展位大概要花多少钱？其实这个问题真的没有答案，因为花多少钱完全取决于商家自己，但是我们花钱呢也要花得合理。我们来看下怎么算：首先你自己要有一个总的预算，也就是说你准备拿多少钱来做钻石展位（第一次做呢，建议大家不要花太多的钱，5、6百先试试）。我这里有个公式：总预算/千次浏览价*1000=购买总流量，购买总流量*点击率=点击数，总预算/点击数=单个点击成本。举个例子：如果你准备了1000元的预算，竞拍一个点击率是2%的位置，成交的价格是5元每千次展示，那么能买到的总流量200000PV，能产生点击数4000个，每个点击所要花的钱是0.25元。大家
16、可以这样来计算自己的成本，根据自己的实际预算来计算。 那么做钻石展位怎么来竞价呢？1、用户竞拍的是某个广告位某个时段的流量使用优先权。CPM出价高的用户的广告投放结束后，下一位的广告才会投放。2、竞价的最小时间单位为小时，每小时内系统按照用户出价高低顺序投放广告。3、每天有固定的竞拍结束时间点，第二天的投放顺序将按照这个时间点的价格排序。4、竞拍结算价格，按照改用户下一位的出价加0.1元进行结算。钻石展位是比较适合整个店铺的推广。需要注意的小技巧是：1、要结合店铺的活动来推，如果店铺没有活动，单单推店铺，那么相信还是看的人多，买的人少。这个店铺活动就是我之前给大家讲的那些店内促销，这时候就要发
17、挥大作用啦。2、钻石展位的竞价也是很有技巧性的，并不是你出价越高，越好，只要你的出价能够排到展示机会就行。大家可以看看自己的量子恒道，每天的哪个时间段的流量最多，那么我们就在这个时间段去竞价。这样就更有针对性了，转化率也会较高。【每日一课】侯每日一课：网络营销秘笈（4）发表于 2010-08-17 09:27|只看楼主楼主professor侯每日一课：网络营销秘笈（4）上次我们讲到了淘宝推广中的钻石展位，接下来，我们看超级卖霸。超级卖霸是一些有活动主题的付费活动，大家可以在我的淘宝我要推广中进行查看超级卖霸的活动，每个活动都有活动详情可以查看，大家可以根据详情中的报名条件看自己是否适合这个活动
18、，报名后会有小二进行审核，审核通过后呢大家就可以选择活动的位置和付款了。那么我们怎么做好超级卖霸呢？首先我们报名的商品一定要和活动的主题相切合。然后就是图片要诱人，因为一个活动页面有很多商家的商品，那么我们就要利用好我们的商品图片来吸引买家的眼球，提高活动的效果。再就是要突出我们商品的优势，这样才能提高活动的转化率。接下来，我们来看直通车。直通车是P4P产品，就是按点击来收费。这个图片右边的这些“掌柜热卖”的位置就是直通车的位置，相信很多商家已经了解过直通车了，我就不做相信的介绍了，直接说直通车的实施技巧吧首先，是直通车商品的关键词。这个关键词的选用很重要，并且我们购买的关键词必须要跟我们的商
19、品类目匹配，否则是并不会被展示的。比如一件男装夹克，如果购买了连衣裙这个关键字，连衣裙这个关键词是属于女装类目的，那么就算你的出价是最高了，那么买家在搜索连衣裙这个词的时候，你的男装夹克是不会被显示的，系统会自动根据关键词匹配对应的类目，如果你的商品类目和关键词所属的类目不匹配的话，那么出价再高也是没有用的。第二点呢，就是要注意直通车的商品标题，同时商品的主图、价格也是很重要的因素。我在我的优秀商家良好习惯中有讲到过，商品的标题、主图、价格是最先被买家所看到的三项信息，那么买家是否愿意来点击你的商品，就看你这三项信息是否够吸引眼球了。主图要展示商品最完整的角度的图片、标题要包括商品的重要属性和
20、元素、价格要抓住买家的购买心理。第三点就是直通车商品的宝贝描述。这是直接影响商品的转化率的，我记得刚刚哪位商家说了几百个点击就只成交了7单，这说明了商品的描述是做得非常不好的，所以就直接影响了转化率，这也是我之前一直跟大家强调要做好店铺基本工作的重要原因。以上就是我们直通车的实施技巧。接下来，我们来说说淘宝客相信很多商家都听过我们线上培训的淘宝客的课程了，我这里就简单地介绍一下。我们先明确一下三个角色：商城商家、淘宝客系统平台、淘宝客。商城商家把自己需要推广的商品放到淘宝客系统平台上，这时候淘宝客会来淘宝客系统平台挑选他们想要推广的商品，他们会将挑好的商品放到自己的网络平台上（博客、网站、空间
21、、论坛等等）进行推广，那如果有买家通过淘宝客提供的链接进行购买并且交易成功，那么商城的商家就需要支付一定的佣金给予淘宝客作为报酬，这个佣金的比例事先由商家自行设置。那么我们怎么做好淘宝客呢首先是主推商品的选择。我们要选择容易销售的商品进行推广，打造店铺中的爆款。因为淘宝客们会在各个网络平台进行推广你的商品，如果商品不畅销，那么首先淘宝客不会选择你的商品去推广，就算选择了，那么成交的几率也不高。第二呢，是要主动吸引我们的淘宝客。这一点也是需要我们选择比较容易销售的商品进行推广，然后呢要设置相对比较丰厚的佣金比例，吸引淘宝客选择你的商品进行推广。有些做的好的商家，我们会给淘宝客设置一些活动，当月销
22、量前三名的是淘宝客可以赢得什么奖，这样的形式也可以吸引和激励淘宝客来选择我们的商品进行推广。 大家看到的这个图，就是商家做的淘宝客活动：万元大奖！这个真的很吸引淘宝客。淘宝客的收入一般不怎么稳定，所以用这么一个大奖，还是很有效的。 淘宝推广基本讲完了。我们来总结一下： 淘宝推广包括：硬广、钻石展位、超级卖霸、直通车、淘宝客，这些都是能够帮助我们将店铺或者单品推广到淘宝上的营销工具 今天就讲到这里，明天继续来讲软性营销【培训课堂】侯每日一课：网络营销秘笈（5）发表于 2010-08-18 11:30|只看楼主楼主professor侯每日一课：网络营销秘笈（5）之前给大家讲了店内促销和淘宝推广。相
23、应的文案已经整理在我的江湖日志中了，大家需要查看学习的可以去看一下。今天我们讲软性营销。首先我们来看软文写作。软文有很多种类型：1、故事型的软文。给大家举个例子：很多旅游景点都是来自某神话传说，那么这个神话传说就是很好的软文，它很有效地帮助这个景点做了宣传，自然，这个景点也就火了，经济效益也就随之而来了。这个就是故事型的软文2、情感型的软文。有一些动人的广告词会很让人记忆深刻，比如：“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”，“在我老去的那一天，请记得，我爱过你”等这些广告都给某一代人造成了深刻的印象。这就是情感型的软文。3、新闻型的软文。新闻型的软文，比如：宽带上网进入天翼时代，这是某媒体的新闻，但
24、是同时也借助这个新闻宣传了产品。4、话题型的软文。话题型软文就是要发起一个话题，这个话题呢最好是切合目前的潮流或者社会热点，然后进行讨论或演说，从而宣传你的产品5、盘点型软文。比如初秋搭配TOP10、2010年10大热卖款式等等，这种类型的就是盘点型软文。把一些消费者感兴趣的资讯列举出来，这样体现店铺的的专业度，同时也宣传了自己的产品。6、传记型的软文。这一点我看到有很多商家在做的，比如我们的完美密码旗舰店，他在社区发了帖子，描写自己的创业之路，自己怎样从艰难的历程走过来的。这就是传记型软文，可以让消费者更加的了解自己的品牌和店铺。7、恐吓型软文。这种出现在电视购物比较多，不过在各大论坛业也会
25、有很多这一类的帖子。比如：一天不大便等于3包烟！先告诉大家怎么怎么的危害是什么，然后再说什么产品能帮助解决你现在的状况，说到这里，我想到了赵本山的小品卖拐，本山大叔把原来没有病的范伟忽悠瘸了，并且让范伟意识到这不是一般的腿瘸，弄得不好要有生命危险的！然后很顺利地推销了拐杖，这是一个很典型的恐吓型软文的案例，给大家说这个案例并不是让大家去欺骗消费者，而是让大家灵活地把软文应用起来。就是先让人意识到某个问题的严重性，然后再推销自己的产品。这就是恐吓型软文。8、搞笑型的软文。具有代表性的是：贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭。这个其实是某网站一个很成功的营销方式，大家口口相传。从而这个网站即将上线的产品也得到
26、很好的宣传9、八卦型软文。什么是八卦？就是名人做了一些让我们平常人想不到的事情或者暴露了*就是八卦。比如：贾君鹏在淘宝上开店卖锅子了！这就是八卦。那么写软文我们应该注意哪些呢？首先我们要抓住读者的兴奋点。现在的读者都喜欢看什么？隐私、美女、绯闻、暴富、揭秘、黑幕等等等等。大家可以去社区帮派看看，一般点击量高的都是这些帖子。总之我们要利用奸臣的手段，然后给予买家忠诚的服务。其实大家不需要直接在软文中推销自己的产品每个类目适合做的软文也是不一样的。我在讲的过程中有位酒类的店铺问到酒类怎么来写软文，其实不管什么类目，可以写的都很多，这位酒类的商家可以在社区发帖“教大家怎么品酒”，“怎么分辨酒的等级”
27、，或者有些主题性的帖子，比如，“教你怎么泡MM”，然后写一下什么样的美女喜欢什么样的红酒、或者健康饮酒，还可以分不同星座的、不同血型的等等，可以写的真的很多。第二，软文在写的时候注意要善于利用：标题党、图片化、娱乐化。标题党不用说了，就是要标题吸引眼球的。比如现在的淘宝社区中的个人闲置的版块很流行的一种形式，某店主和范冰冰长得很像，于是，标题就是：范冰冰不拍电视，来淘宝甩闲置！这就很吸引读者的眼球。图片化，现在是信息时代，大家都喜欢看图片，很少人愿意去看长篇大论的文字，刚刚范冰冰的这个例子，如果帖子内容中没有店主的照片，那么标题太诱人，也是没有效果的。然后就是娱乐化，大家看东西，没有人愿意看纯
28、广告的，所以说要有娱乐性的东西在，才会有人看。我们接下来来看话题炒作。话题炒作，其实和话题型软文差不多首先话题的素材很重要。话题素材要有革命性的突破，不能总是找些老掉牙的话题。大家记不记得小时候我们写作文。大家的作文写来写去都是扶老奶奶过马路、拾金不昧，这些素材写都写烂了，再写真的没人看。现在我们写软文也是一样，不能再选老掉牙的素材。然后呢就是我们要抓住网络和社会热点。我在讲的时候有商家提到了凤姐，凤姐是网络的热点没错，但是如果你一直说凤姐相亲的事情，估计也没有人看了，我们要抓住凤姐这个热点，然后寻找突破性的关于凤姐的话题，打个比方哦，“我住在凤姐隔壁，揭秘凤姐那些事”，关于凤姐，人们可能已经
29、不再会去关注她做的那些高调的事情的，可能更想了解的是凤姐这件事情幕后的真相，那么这样，也许关注的人就多了。第三就是国内外重大事件。比如某国家要选总统，那么大家认为谁会当选，发起一个投票。那么话题炒作的步骤是什么呢？ 先要抛出一个话题 然后引起争论 接着推动传播 然后进行维护这就是话题炒作的步骤。 好了。今天先讲到这里。明天我们再继续附各行业软文网站及论坛：新浪网论坛搜狐社区网易北京社区TOM海云天论坛中华网论坛21CN.COM论坛LYCOS中国论坛上海热线社区大旗网猫扑网人人网开心网天涯豆瓣十九楼各大游戏门户网站论坛以及游戏官网论坛，实际情况根据所销售点卡种类为准。时尚：YOKA：时尚网：太平
30、洋女性网：女人志：时尚先生：VOGUE：数码：泡泡网：IT168：太平洋电脑网：中关村在线：IT世界网：硅谷动力：天极网：塞班智能手机网：爱疯：iphone中文网：android中文网：安卓网：家装家饰：易居网：搜狐家居论坛：篱笆网：【培训课堂】侯每日一课：网络营销秘笈（6）发表于 2010-08-19 20:49|只看楼主楼主 professor侯每日一课：网络营销秘笈（6）昨天说到软性营销中的话题炒作，我继续说话题炒作。大家有的时候会在论坛里看到很多大的“美女店主比武招亲”啊等等这一类的帖子。这就是话题炒作。接下来我们来看访谈报道。这个就需要具有权威性的官方、媒体、专家来作为平台了。比如这
31、次淘宝的半年会淘宝征集感动淘宝的人物事迹，当时我问大家有没有报名的时候，只有完美密码旗舰店来报名，其实我想跟大家说的是，不管我们又没有机会上，我们一定都不能放过任何一次展示自己的机会。如果真的上了淘宝的年会，到时候淘宝的媒体平台、社会各媒体平台，会报道这件事迹，这样大家店铺的知名度、诚信度就会瞬间提升，因为访谈报道一般的主题都是围绕创业史、生意经、或者是参加某重大活动的，这对自己店铺的曝光率有很大的帮助。接下来，我们看举办活动。大家平时一定遇到过，很多企业会经常搞一些什么征文征稿征图征广告词等活动，这就是举办活动很好的例子，设置很丰盛的奖品吸引大家来关注这个活动，那么这样的活动，参加者真的想要
32、活动比赛名次，那么就要充分了解你的产品或品牌，这样一来，你的人气就上来了。不知道大家是否了解过我们社区的一些比如超级买家秀的活动，大家自己也可以建立帮派、或者发帖来做这样的活动，让买你商品的买家来秀秀使用产品之后的效果。然后让网友投票或者其他什么方式，胜出者能得到一个什么大奖，那么买家为了得到这个奖，大家都会争着来买你的产品了。这方面我有个自己的拙劣想法，现在淘宝很支持原创设计的产品，那么如果能够发动买家来设计他们自己想要的产品，然后进行评选，入选的稿子会投入生产，并且会赋予获奖买家一个什么奖项或者公司的名誉设计师之类的，这样的活动应该是可以带动人气的。这样，既能充分调动消费者的积极性，也相当
33、于进行了一次调研，知道了消费者喜欢哪些元素，一举两得。当然，这只是我个人的一个小想法，小YY而已，我相信各位商家一定能想出很多更好的活动。这就是我们软性营销的举办活动。我们再来看参与评选。这一点跟刚刚我说的淘宝半年会感动淘宝人物事迹的评选，是一样的道理。不管是淘宝的评选、阿里的评选或者社会商行各媒体、单位举办的评选活动，只要我们符合报名的基本条件，我们都要去报名参加，这是很好的展示自己的机会。比如说十大网商评选、某明星企业的评选等，这些评选一般都有拉票的过程，这个就是很好的机会。这次的宝马公司赞助的免费活动就是很好的例子。通过初选的商家都会公布在网上。然后网友投票，这就是增加了我们的曝光率，但
34、是我们很多商家还是没有重视起来，认为我肯定没希望的，就试都不试。希望大家以后能够花一些精力在这些软性营销上面。首先软性营销的成本非常小，但是它带来的效益有可能会远远超过我们的硬性营销。这个参与评选，如果说能够胜出，那么就是最好的结果了，我们除了可以在胜出后的采访报道中展示外，还可以将这些光环的奖项都放在店铺内，体现我们的专业度和信任度；如果不能胜出，至少也在中间的过程中展示了自己，并且也给自己增长了经验，为下一次的评选做了准备。我知道活动的都会提示各位，但是我建议大家要多多用心，自己去寻找这些活动，如果光依赖小二，那么小二就太累啦。到这里，我们的软性营销就讲完了我们来总结一下：软性营销基本就是
35、软文写作、话题炒作、访谈报道、举办活动、参与评选。之前没有听到的同志可以到我的江湖日志或者商城社区中查看还有一点时间，我再给大家大致讲一下软性营销的应用策略吧。对于新品进入市场或者新品上架，我们应该怎么来做软营销呢？首先，我们可以发起试用活动，现在我们有免费试用中心，如果大家需要做这样的活动可以直接跟我报名，然后呢可以征集一些广告创意，或者可以进行一些访谈报道，这个可能是对于一些知名品牌比较有效像很多大企业，会开一些新品发布会，但是我们中小卖家也可以在各大对应行业的软文论坛里面去写。那么对于想要发展品牌的，我们也可以做广告创意征集，参与相关的评选、寻求访谈报道。用于应对重大事件，这用于应对企业
36、的危机比较好，像之前的奶粉事件，蒙牛、伊利等品牌都疯狂搞促销，还有前不久的霸王洗发露，最近也在疯狂搞搞活动，首先对于这个危机的话题我们不能去避免，但是我们可以做一些大型的活动来挽回企业形象；另一种情况就是跟自己销售的产品或品牌有关的重大事件，打比方说如果现在有个全民健身运动的活动，那么我们首先可以利用这个话题进行软文的炒作，然后借这个机会发起活动，当然你所销售的东西要跟全民健身有关，比如运动器材、运动服饰等等。好了，我们的软性营销全部讲完了。网络营销的三种最基本的方式到这里也全部讲完了，希望能对大家的店铺有所帮助大家可以看到，这个活动设计的还是比较有吸引力的，并且基本是一些比较高价的商品，所以
37、这个活动的好处就是可以拉动我们店铺中高价商品的销售。那么我们在做这样的活动的时候要注意的赠品一定要超值或者新颖刚刚这个活动中，如果改成满20000以送鼠标垫，估计没有人搭理你。如果超值的产品送不了，送了要亏本的，那么我们就要选择新颖的产品，成本不高，市场上也很难买到的东西也会很吸引买家。接下来我们来看店铺红包很多商家会问商城支付宝的余额支付功能是关闭的，怎么设置红包？那么我这又有绝招了，大家可以另外注册一个支付宝，然后用新的支付宝来创建红包。创建红包的时候要注意，要选择“促销红包”，千万不能选择“礼仪红包”，“礼仪红包”是可以在整个商城使用的，如果你派送了“礼仪红包”给买家，那么你就成冤大头了，帮别人在送红包。我们要选择促销红包，设置好之后可以发行红包，在发行红包的时候要注意了，要选择“指定在单个店铺使用”，然后再输入你商城的这个店铺名称和支付宝账户即可。发放红包的好处就是增加回头率，买家拿了你的红包后会想着怎么把这个红包用掉，自然回头的几率也就大了 第二呢也能够调动买家的消费冲动。
