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1、一、业务介绍1、3G定义3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给用户带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。（客户化：简单的说：就是通常所说的第三代移动通信技术。详尽的说：3G是将语音通信与多媒体通信（如互联网）相结合的系统。能够提供可视电话、无线上网，手机上网等服务，我们公司的3G通信标准为WCDMA。）2、3G用户定义开通联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的
2、用户，即为联通3G用户。联通网内用户使用3G业务无需换卡和换号，但必须选择3G资费后，才能使用3G业务，成为3G用户。（客户化：如您选择联通3G手机套餐或无线网卡套餐即为3G用户。）3、3G后付费用户后付费用户须签约和登记用户资料；先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制；享受更好的客户服务，如客户俱乐部、积分等。后付费用户包括初始信用度为零的用户。（客户化：在您入网时进行签约并登记了资料，在使用中先使用后付费，受信用额度控制，享受客户俱乐部、积分服务。）4、3G标准产品（预付费）用户先付费后使用，实时计费，实时扣费；以自助服务为主。二、联通3G优势1、与2G网络相比：速度更快（普通
3、用户上行最高2MB，下行最高7.2MB；上网卡上行最高5.76MB，下行最高7.2MB）、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富。2、与其它3G标准相比：1）全球开通网络最多。截至2008年底，全球有264个WCDMA网络，占全球3G商用网络的71.3%。2）开通国家最广。截至2008年底，全球1一五个国家具有WCDMA网络覆盖。3）全球市场份额最高。截至2008年底，全球共有WCDMA/HSPA/GSM用户35.4亿，全球移动用户市场占有率89.5%。4）终端款式最丰富。截至2008年底，支持WCDMA商用终端的款式数量超过2000款。5）商用时间最长，技术成熟、可演进性最好。全球第一个3
4、G商用网络就是采用WCDMA制式。三、业务功能1、语音业务业务名称业务内容后付费用户标准产品用户本地市话在本地拨打本地语音电话或接听语音电话默认开通默认开通本地省内长途在本地拨打省内异地语音电话默认开通默认开通本地省际长途在本地拨打外省异地语音电话默认开通默认开通本地港澳台长途在本地拨打港澳台语音电话申请开通默认开通本地国际长途在本地拨打国际语音电话申请开通默认开通省内漫游通话省内漫游时拨打或接听语音电话默认开通默认开通省际漫游通话省际漫游时拨打或接听语音电话默认开通默认开通港澳台漫游通话港澳台漫游时拨打或接听语音电话申请开通暂不支持国际漫游通话国际漫游时拨打或接听语音电话申请开通暂不支持 2
5、、语音补充业务业务名称业务内容后付费产品标准产品来电显示被叫设置，在其电话屏幕显示主叫号码默认开通默认开通主叫禁显（河南暂不支持）主叫设置，禁止被叫电话屏幕显示其号码申请开通申请开通呼叫转移包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转和不可及呼转；在上述情况发生时，可将呼入的语音电话转移到预先设定的业务平台或电话上默认开通默认开通呼叫等待指用户在进行语音通话过程中如有第三方呼入，系统向第三方送语音提示的同时向用户送提示音，告知用户有电话进入默认开通默认开通呼叫保持用户在使用手机进行语音通话时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且能够在两个通话之间进行切换 默认开通默认开通呼叫限制（河南
6、暂不支持）使用呼叫限制，可根据实际需要，限制一些号码打进来或者拨出去申请开通申请开通多方通话（河南暂不支持）利用呼叫等待和呼叫保持进行三方以上语音电话通话申请开通申请开通注：显示类两项业务的优先级为：主叫禁显来电显示。3、短信业务业务名称业务内容后付费用户标准产品用户国内短信国内用户之间发送或接收点对点短信默认开通默认开通国际互通短信在国内，与港澳台及国际用户发送或接收点对点短信默认开通默认开通国际漫游短信在国际及港澳台漫游时，发送或接收点对点短信申请开通暂不支持联通在信业务基于短信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务（暂时不提供短信8计划业务）默认开通默认开通短信群发向
7、多人发送短信默认开通默认开通扩展短信 包括短信保管、短信呼转、短信签名、短信回执、短信信箱、表情短信和短信防火墙等短信扩展类功能默认开通默认开通注：3G可使用的短信业务：联通在信：通信费按条收取，用户发送收费，接收免费，可以按照用户选择的短信包资费标准收取，超出部分按照标准资费收取。信息费：按月或按次收取。4、语音增值业务业务名称业务内容后付费用户标准产品用户语音信箱（河南暂未开通）语音信箱指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动录下来话留言,且及时通知客户有留言的业务。默认开通默认开通联通秘书提供漏接来电提示、留言服务，人工代接电话、代呼电话、代发短信、代查话费、代查积分、代
8、定炫铃、订机票、订酒店等服务默认开通默认开通漏电提醒（河南暂未开通）当用户的手机在关机、不在服务区等情况下，系统将用户手机的来电信息以短信形式发送给用户，确保用户来电不漏接默认开通默认开通10一五5丽音点送10一五5丽音点送是以点送、转发各种丰富多彩的语音节目为主要特色的娱乐类语音业务默认开通默认开通10一五7/10一五9丽音业务联通丽音指联通与第三方语音增值业务SP为用户提供的语音形式的增值服务默认开通默认开通10一五8语音短信“10一五8短信听”是以短信的资费发送语音留言来传送消息的点对点语音业务默认开通默认开通超级炫铃在播放炫铃音之前播放通过审核后的用户自己编辑的信息和内容的业务默认开通
9、默认开通5、彩信业务多媒体消息业务（MMS）以多媒体消息业务中心（MMSC）为核心通过移动通信网向移动多媒体消息终端提供的一种非实时消息类业务。消息内容可包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。业务名称业务内容后付费用户标准产品用户国内彩信国内用户之间发送或接收点对点彩信默认开通默认开通国际互通彩信在国内，向港澳台及国际用户发送或接收点对点彩信默认开通默认开通国际漫游彩信在国际及港澳台漫游时，发送或接收点对点彩信申请开通暂不支持信息类彩信基于彩信方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务、交互式娱乐游戏、交友聊天等默认开通默认开通6、手机116114手机116114
10、业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务产品。将原有基于语音的116114电话导航服务延伸至手机上网方式，通过手机客户端和手机上网方式向手机用户提供便利的在线查号等信息导航业务。业务名称业务内容后付费产品标准产品手机116114在国内使用手机116114业务默认开通默认开通手机116114在国际及港澳台漫游时使用手机116114业务申请开通暂不支持计费原则：1）短信、语音：.手机用户使用116114客户端和WAP浏览过程中调用语音及短信功能，其资费按照用户正常语音及短信通信费收取。2）流量费：用户通过客户端方式或者手机上网方式使用116114业务照常收取手机上网流量费
11、（不免流量费）。3）国内不区分本地、漫游，统一资费。4）国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费；短信费按照国际短信资费标准计费。四、计费原则语音业务1、本地电话单向计费,以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。2、国内长途以6秒为单位计费，不足6秒按6秒计,不另加收基本通话费。3、国际及港澳台长途以6秒为单位计费，不足6秒按6秒计,不另加收基本通话费或国内漫游通话费。4、国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。5、国际漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，按开通国家（地区）国际漫游结算价格的高低，进行归类分档计费。6、拨打
12、长途电话话单时长在3秒内（不含3秒）不计费。五、重点业务3G重点业务包括：无线上网卡、手机电视、手机音乐、手机上网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信。1、无线上网卡业务无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。（客户化：为您的电脑在3G网络覆盖范围内提供无线上网、收发短信的服务。）2、手机电视通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。（客户化：您可以通过手机菜单或联通门户网站看电视，有直播节目和点播节目。）3、手机音乐手机音乐是以联通中
13、央音乐平台为综合管理平台，基于中国联通炫铃、WAP、IVR、短信、彩信、流媒体、3G门户等各个增值业务平台为实现方式，为用户提供的一项综合音乐服务。具体业务包括炫铃业务、振铃/整曲/MV下载、整曲/MV点播、炫铃/振铃/整曲/MV在线试听（试看）、音乐点送、音乐俱乐部、音乐搜索、音乐排行榜等。4、手机上网通过WCDMA移动网络实现手机访问互联网，您可以访问联通3G门户，联通3G门户提供新闻、财经、娱乐、体育、图片、音乐、视频等丰富多彩的信息服务。也可以通过输入URL或者书签方式访问第三方WAP、WEB站点。（客户化：为您提供通过手机接入互联网的服务。）5、可视电话可视电话业务是一种集视频、话音
14、于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。（客户化：您可利用3G手机进行视频通话。）6、手机报手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。（客户化：通过手机彩信形式为您提供各类资讯的服务。）7、手机邮箱手机邮箱业务是通过固定或移动互联网络为手机用户提供的邮箱服务。手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。（客户化：通过互联网为您提供的通过电脑或手机即可操
15、作的电子邮箱，用户名为手机号码，可提供邮件到达实时通知。）8、手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。（客户化：通过联通3G门户搜索引擎功能，为您提供信息搜索的服务，相当于百度搜索）9、即时通信即时通信业务支持用户通过多种终端类型（PC、移动终端等）接入即时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。（客户化：可为您提供的随时可通过电脑或手机等方式进行信息交流的业务，类似QQ。） 一、业务介绍. 1二、适用范围. 1三、业务资费. 1四、业务办理. 1五、使用方法. 2六、参数设置. 2七、常见问题
16、. 3 一、业务介绍通过WCDMA移动网络实现手机访问互联网，您可以访问联通3G门户，联通3G门户提供新闻、财经、娱乐、体育、图片、音乐、视频等丰富多彩的信息服务。也可以通过输入URL或者书签方式访问外网WAP、WEB站点。二、适用范围中国联通3G用户三、业务资费联通3G门户内的内容不收取流量费，在3G门户外发生的费用按流量计费。注：用户通过手机上网方式（包括3G门户链接进入）使用手机邮箱，照常收取用户的手机上网流量费。业务类别资费手机上网内网中合作类业务新闻资讯栏目免费（含时事、社会、娱乐、军事、国际新闻等）按次：游戏、软件、图片下载等内容：（M+）/个小说、博客等以文字为主的内容：（T+）
17、/个四、业务办理中国联通3G用户默认开通手机上网业务。手机上网-联通3G门户中的业务定制和退订方法如下：1）定制方法：您通过“手机上网”菜单或者“一键上网”专用键，访问联通3G门户。您在浏览时，部分内容需要订购才能继续使用。根据提示页面，进行订购。定制成功，显示订购成功界面。如定制不成功，提示订购失败。2）退定方法：您通过“手机上网”菜单或者“一键上网”专用键，访问联通3G门户。进入“我的订制”，选择要退定的业务，点击“退定”即可。五、使用方法1、手机上网-联通3G门户1）您可以通过“手机上网”菜单或“一键上网”专用键，访问联通3G门户。2）通过点击相应链接进入下一级内容，查看您感兴趣的信息内
18、容。2、手机上网-第三方WAP、WEB站点1）您可以通过输入URL，如xwap.xxxxx或者书签方式访问第三方WAP、WEB站点六、参数设置WCDMA手机参数包括3gwap、3gnet、彩信等，一般情况，定制版WCDMA手机不需设置参数，可以直接使用；部分手机需要设置APN参数。用户使用手机上网-3G门户、手机音乐、手机电视、手机搜索等业务，需要选择3gwap作为APN，用户同时也可以通过手机上网访问外网WAP、WEB站点。如客户选择3gnet作为APN接入点，用户无法使用手机上网-3G门户、手机音乐、手机电视、手机搜索业务，但可以使用手机上网方式访问外网WAP、WEB站点：如您的手机未设置
19、手机上网参数，或者需要更改手机上网APN设置，您可以通过以下两种方式进行处理：1）致电手机厂商服务电话咨询如何设置；2）致电联通客服热线咨询如何设置。WCDMA手机三项参数如下：1）3gwapAPN3gwap主页xxwoxx（不用输入）用户名空密码空网关和代理地址10.0.0.172（一般不用输入）网关和代理端口号80（一般不用输入） 2）彩信APN3gwap主页xmmsc.myunixx用户名空密码空网关和代理地址10.0.0.172网关和代理端口号80 3）3gnetAPN名3gnet用户名空密码空 七、常见问题1、无法下载，或下载后内容为空是什么原因造成的？答：无法下载的原因有多种，其中
20、主要原因包括：无线信号较弱；3G信号较弱；手机参数设置错误；WAP或者WEB服务器故障2、3G手机上网业务是否可以在国内漫游使用，如何收费？答：只要漫游城市开通了3G业务并且属于3G网络的覆盖范围内即可使用手机上网业务，手机上网业务资费不区分本地和国内漫游，所申请的套餐流量也不区分本地与漫游。3、门户网站上有手机游戏能不能下载到手机上使用？怎么使用？答：手机游戏内容仅支持在线使用。4、3G手机上网时是否可以接打电话？答：可以接听电话。只有退出网页，才可打出电话。5、3G手机连数据线通过电脑上网如何收费？答：按手机上网流量计费。6、3G手机上网流量如何查询？答：登录x10010x，到自有营业厅、
21、3G品牌店查询。7、3G用户国内漫游时，通过手机上网会不会另外收费？答：手机上网国内不区分本地、漫游，统一资费。8、3G用户能否通过手机实现在线炒股？答：可以，可通过外网网站在线炒股。9、3G手机是否可使用手机QQ业务？如何设置？答：支持WAP上网的手机，或支持JAVA应用并有可支持的手机QQ客户端软件的手机，可使用手机QQ业务。通过手机上相关网站，直接应用；或下载手机QQ客户端软件，在手机上装载即可。10、3G手机上网流量包是否可以用于2G的接入点？答：3G手机上网默认访问3G门户，上网流量包包括在2G、3G网络下使用的流量。11、用户月使用数据流量超6G时，将不能再使用哪些业务了？答：不能
22、使用手机上网、手机音乐、手机电视、彩信、手机报等数据业务 一、3G基础业务问答1、如何判断我使用的是3G网络？答：手机信号强度显示标有3G字样的，即为使用了3G网络。2、联通3G网络使用的频段是多少？答：上行为1940-1955MHz；下行为2一三0-2145MHz，或者2GHZ。3、中国联通3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，还可以打电话吗？答：语音电话不影响，视频电话会断开。4、3G手机的发射功率是多少？答：-50dBmW到24dBmW之间（dBmW为毫瓦分贝）。相当于最大发射功率200mW(毫瓦)。5、3G网络是否为低辐射,抗干扰性强的绿色环保网络？答：是。6、3G USIM卡的分为几
23、类？有什么特点？答：目前我们的3G USIM卡可分为普通用户USIM卡和无线上网用户USIM卡两种。我们的普通用户USIM卡是兼有3G和2G用户卡功能的，可以完全兼容2G终端和业务。7、3G用户拨打长途能否加拨17911？能使用一机多号业务？答：可以加拨17911。不能使用一机多号。8、产生的M或T的费用，是否能打印到详单上?答：是的。9、3G手机用户能否加入集团？答：3G后付费可以加入集团网，但预付费不能加入。10、3G用户怎样可以使用手机钱包？答：联通目前尚未开通此项业务。11、3G用户能否使用掌上股市？答：不可以。12、3G使用彩信业务，如何设置参数？答：主页：http:mmsc.myu
24、nixx网关和代理地址：10.0.0.172端口：80一三、2G手机卡放在手机中为何显示3G网络标识?答：因为手机处于3G网络下工作。14、没有3G网络地区在使用2G网络时是否需要手动调整网络频段？答：不需要，自动切换到2G网络。一五、3G网络切换到2G时会有什么提示？答：手机左上方信号强度显示2G字样或仅为图标。16、3G号卡插在2G手机当中能否登录互联网？答：可以，默认访问3G门户。17、联通3G手机卡可以存多少条短信？答：跟USIM卡的容量有关。一八、2G用户登陆3G门户定制业务能成功定制吗？会扣取M/T费用吗？答：不行。不会扣取M/T费用。19、一八6用户能不能使用10193国际长途的
25、优惠拨打方式？答：河南联通3G用户暂不能使用10193业务。20、中国联通是否像中国电信天翼一八9一样，手机上网、电子邮箱、通话使用一个用户名，同一个帐号付费？答：可以。21、学生套餐适用的人群范围是什么？需要什么证件办理？答：学生套餐适用于所有的学生，包括：大中专学生。凭学生证办理。22、学生选择学生套餐，毕业后需要换号吗？需要更换套餐吗？答：毕业后无需换号，也无须更换套餐，可继续使用。23、一八6号段用户能不能使用2G套餐？答：不能，只能选择3G套二、3G终端业务问答1、使用3G业务要不要更换手机？答：联通3G用户使用3G业务可以使用原2G手机，但上网速度很慢，建议更换为WCDMA手机。2
26、、用户使用的手机为非定制WCDMA手机，是否对使用3G业务有影响？答：不一定，视手机支持程度而定。3、非2100MHZ频段的WCDMA公开版手机是否可以使用联通网络？答：不能。4、通过什么方式可以确认非定制手机是wcdma制式的？答：在手机网络选择上，判断是否可以选择UMTS网络制式或是否可以同时选择GSM/3G网络制式，如果可以，则是WCDMA制式的手机。不同手机判断方式不尽相同。5、2G卡和3G卡的区别？特点3G普通用户USIM卡2G SIM卡卡片容量128K64K安全性能实现网络对用户和用户对网络的双向认证，安全性高，目前尚不能被复制只能实现网络对用户的单向认证，算法已被破解，卡片容易复
27、制电话本支持500个联系人，每个联系人包含姓名、移动电话、固定电话；支持200个电子邮件地址最多支持250个联系人，每个联系人只包含姓名和一个电话号码短信可存50条可存50条OTA菜单不分品牌预置菜单，支持短信通道下载方式分品牌预置菜单，支持短信通道下载方式JAVA应用全部采用JAVA卡，支持数据通道下载JAVA应用，同时支持短信通道下载JAVA应用部分业务（如飘信）采用JAVA卡，仅支持短信通道下载方式6、2G卡放在3G手机终端能否使用？答：可以，只能使用2G业务。7、如果客户使用的是中国移动或者中国电信的3G号卡，是否可以使用中国联通的3G终端？答：中国移动的一八8号卡和中国电信的3G号卡
28、都不能使用中国联通的3G终端。中国移动的非一八8号码的3G用户（由原2G升级为3G的用户）可以使用中国联通的3G终端，但只能使用中国移动的2G业务。8、在联通、移动、电信的3G网络下，是否可以自由地选择任意一个3G网络使用？答：不行。9、移动、联通、电信三家的3G手机通用吗？为什么？答：不通用。由于WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000三种制式的3G网络互不兼容，造成三种制式下的3G用户不能共享3G终端。即使用WCDMA制式终端的3G用户，只能享受WCDAM网络提供的3G服务；同样，使用TD-SCDMA和CDMA2000制式终端的3G用户，只能享受相应网络提供的3G服务。10、联通3G
29、手机卡是否可兼容所有3G手机？答：联通3G手机卡适用于WCDMA3G终端。11、推出3G业务后可以将现有2G手机卡升级为3G手机卡，升级后是否还可以再变更为2G卡？答：卡无需升级。2G一五6号段用户可升级为3G用户，升级后可以再变更为2G用户，但须用户履行协议条款。一八6号段用户为3G用户，不能转为2G用户。12、3G用户自动切换至2G网络下，如再次选择3G网络是否需要手动选网？答：在手机的网络设置中的选择模式里设置自动后，即可自动切换选网。一三、如果从香港购买当地支持WCDMA的手机终端，能否使用联通公司的WCDMA网络？购买的水货手机换上联通3G手机卡是否可直接使用3G业务？答：香港W终端
30、如果没有锁网，可以使用联通W网络。水货终端能使用可视电话、手机上网、短信、下载类业务，手机音乐、手机电视业务需要安装客户端软件，手机上网需设置APN参数。14、WCDMA3G手机是否可以使用GSM2G网络？答：WCDMA手机插入任意一张SIM卡（GSM用户号卡）都可以使用GSM网络。一五、自购手机是否设置接入点才能使用3G网络？答：使用与联通定制机机型相同的WCDMA终端：语音通话不需要设置接入点，上联通门户需设置3GWAP作为网络接入点（手机上设置APN参数），使用手机音乐、手机电视需安装联通客户端软件。 无线上网卡一、业务介绍无线上网卡为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高
31、速无线上网的服务。上网速率最高达到7.2M（上行最高5.76MB，下行最高7.2MB）；产品类型包括预付费产品、后付费产品。(客户化：为您的电脑在3G网络覆盖范围内提供无线上网、收发短信的服务。上网速率:最高速率下行7.2Mbps，上行5.76Mbps二、业务功能 +1、提供高速无线上网服务；无线上网卡仅在开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用；2、上网卡使用专属号码，上网卡和专属号码关闭语音功能，只开通无线上网、点对点短信功能。注：无线上网卡的USIM卡可以放在手机终端使用，但只能上网和发短信。3、无线上网卡客户端软件具备短信存储、电话簿等功能。(客户化：无线上网和收发短信功能.)三
32、、预付费产品生命周期(客户化：联通的无线网卡为预付费业务，有生命周期，当您的网卡进入生命周期中的锁定期后，就不能充值了，需要解锁后充值才可使用。解锁后需您在3天内充值，否则系统会按充值期未充值考虑，而再次进入锁定期。)1、未激活期OCS用户购买后至使用前，用户的账户处于未激活期。请用户关注产品标注的截止日期，逾期作废。(客户化：如您购买后一直不使用，您的帐户就处于未激活期，请您关注产品标注的截止日期，逾期将会作废。)2、有效期（2012年3月一五日起，取消预付用户话费有效期。但无线上网卡包半年和包年用户有效期保持不变）使用后即进入有效期，系统将根据预置金额和用户充值金额调整有效期的结束日期。在
33、有效期内可通过充值延长帐户有效期，延长的有效期长度与充值金额有关，有效期与充值卡面值对应表如下：充值卡面值范围（元）203050100300500使用有效期（天）309090一八0360540注：使用有效期最长为540天。3、充值期当用户的账户已过有效期或帐户余额不足以扣除基本套餐月费、自动套餐升级所对应的套餐费用、点对点短信费用时，账户将进入充值期。充值期从次日零时起计算，为期90天。充值期内，无线上网卡标准产品用户在充值期内能够继续使用套餐内的免费资源。4、锁定期用户如用户未能在充值期内及时充值，从次日零时起进入为期30天的锁定期。在锁定期内，用户将无法使用任何业务，且不能用充值卡自行充值
34、，系统将保存用户的账户余额。用户可凭用户卡（大卡即卡托）及有效证件，到营业厅申请人工解锁，解锁后需马上充值（一般3天），否则系统又会按充值期未充值考虑，而再次进入锁定期。5、销号用户在锁定期结束前仍未能解锁并充值将进行销户，用户帐户上的余额将无法退还。(客户化：如您在锁定期内仍未进行解锁充值，将会自动销户，且余额无法退还。举例：如您购买100元的充值卡，在一八0天的有效期结束后；就进入了90天的充值期；90天内未进行充值，就进入了30天的锁定期。预付费产品有生命周期，购买时会有告知。)四、开通范围业务名称业务内容后付费用户标准产品用户无线上网卡本地接入业务在本地使用无线上网卡业务默认开通默认开
35、通无线上网卡国内漫游接入业务在国内漫游时使用无线上网卡业务默认开通默认开通无线上网卡国际漫游接入业务在国际及港澳台漫游时使用无线上网卡业务申请开通暂不支持五、业务办理1、入网1）客户无须提供资料。办理渠道：联通自有营业厅、3G品牌店、x10010x网站、客服热线（注：通过网站、客服热线办理入网实行送货上门）。 2、后付费产品停/开机可通过网上营业厅、客服热线或携带身份证营业厅办理停/开机。停机期间客户所定购的套餐仍正常计费。(客户化：三种方法：您是后付费用户，可以通过网上营业厅、客服热线、营业厅办理停/开机。（停机期间套餐正常计费）)3、预付费产品挂失/解挂可通过网上营业厅或携带身份证和用户卡
36、（大卡即卡托）营业厅办理挂失/解挂。挂失后，套餐费照常计费，账户仍受生命周期管理。注：预付费无线上网卡暂不提供报停业务。4、预付费产品二次入网预付费用户超出锁定期后，用户又要求恢复其原无线上网卡使用称为二次入网；用户须携带有效身份证件、原USIM卡和原用户卡（大卡即卡托）营业厅办理。(客户化：二次入网指用户的帐户超出锁定期后又要求恢复使用；办理方法：请您携带有效证件、原USIM卡和原用户卡至营业厅办理。)5、预付费产品补换卡用户须携带有效身份证件及原用户卡（大卡即卡托）营业厅办理。在3G业务体验期间（截至到2009年9月30日），换卡、补卡的手续费按照30元/张收取，如有变化将另行通知。注：申
37、请补换卡业务仅在锁定期结束以前办理。(客户化：办理方法：请您携带有效身份证件及原用户卡至营业厅交纳一定的费用办理补卡。)6、预付费产品销户预付费上网卡暂不提供销户服务。注：说明：除补换卡、账户解锁、密码重置、锁定期、二次入网外的其他业务主要以网上营业厅为主。六、业务使用1、业务使用条件1）用户必须具备上述类型的无线上网卡；2）用户需要在电脑上安装无线上网卡客户端软件；3）用户所处的环境有WCDMA/HSPA网络覆盖。2、终端实现方式分为下列四种：1）笔记本电脑/台式电脑USB接口的无线上网卡USIM卡；（主要方式）2）笔记本电脑/台式电脑P接口的无线上网卡USIM卡；3）笔记本电脑/台式电脑E
38、接口的无线上网卡USIM卡；4）笔记本电脑内置无线上网模块和USIM卡。(客户化：笔记本电脑/台式电脑USB接口的无线上网卡USIM卡; （5.17推出）笔记本电脑内置无线上网模块和USIM卡（5.17推出）笔记本电脑/台式电脑P接口的无线上网卡USIM卡;（暂未推出）笔记本电脑/台式电脑E接口的无线上网卡USIM卡;（暂未推出）举例：目前，我们公司暂推出两种方式，一、笔记本电脑/台式电脑USB接口的无线上网卡USIM卡。二、笔记本电脑内置无线上网模块和USIM卡（5.17推出）)3、名词解释1）USB 卡：用于所有带USB接口的电脑；2）PCMCIA卡：用于老式笔记本电脑；3）Express
39、卡：用于新式笔记本电脑；4）PCI mini卡：内置于电脑主板；5）USB MODEM：用于所有带USB接口的电脑。4、驱动程序支持多种操作系统的商用版本1）Windows XP (Professional, Home Edition, Media Center)SP2；2）Windows 2000 Professional SP4；3）Vista (Business, Home Basic)32-bit；4）Mac OS(POWER BOOK, MAC BOOK) 10.4, 10.5及以上版本；5）Linux。5、使用流程1）以USB无线上网卡为例，用户将无线上网卡插入电脑的USB接口，无
40、线上网卡安装向导将引导用户安装好上网卡驱动程序和上网卡客户端软件； 2）如要上网，用户需点击无线上网卡客户端软件主界面的“连接/断开”图标后开始上网 ；3）如需断开网络连接，用户需点击无线上网卡客户端软件主界面的“连接/断开”图标。4）用户断开网络连接后，点击“退出”图标，可退出无线上网卡客户端软件。5）用户还可使用无线上网卡客户端软件中的 “电话簿”、 “设置”、“帮助”等功能。6）无线上网卡参数配置：中国联通无线上网卡客户端软件已为用户默认配置好相关连接设置参数，用户无需修改。7）发送短信用户可对已编辑短信息进行保存，默认自动保存到草稿箱，用户可对已编辑短信息的预览功能。用户可使用接收方列
41、表提供添加框手动添加接收方手机号码或从电话本导入电话号码。用户可以同时给多个号码发送短信。8）短信管理收件箱：保存接收到的短信。当收到新短信时，或客户端启动时从SIM/USIM卡中读到未读短信时，有短信提示。发件箱：保存已发送成功或发送失败的外出短信。草稿箱：保存编辑好但未发送的短信。垃圾箱：从收件箱、发件箱、草稿箱、收藏夹中删除的短信，实际上并未真正删除，而是移到了垃圾箱中，当从垃圾箱中删除短信时，才是永久地删除了。报告箱：用户可以设置是否要求短信接收方发送短信报告。报告箱保存收到的短信接收报告，报告箱中的发送成功标识表示该短信是否已经被对方成功接收。从报告箱中删除的短信报告，不会被转移到垃
42、圾箱，而是直接删除。收藏夹（可选）：保存从其他箱中转移过来的用户希望长期保存的重要短信。9）短信日志存储文件夹短信列表展示：用户选定一个具体的短信存储文件夹时，如收件箱，显示该文件夹内保存的短信列表，接收、发送或保存时间。存储文件夹短信内容展示：用户在短信列表中选定一条短信时，显示该条短信的内容。用户可对已存储短信息进行转发、回复、保存、删除、删除全部的操作。6、国际漫游开通国家所属区域已开通国家和地区3G网络频率所属区域已开通国家和地区3G网络频率港澳台香港3G 2100亚洲日本3G 2100澳门3G 21003G 2100台湾3G 2100韩国3G 2100大洋洲澳大利亚3G 2100新加
43、坡3G 2100关岛3G 2100菲律宾3G 2100塞班岛3G 2100马来西亚3G 2100非洲埃及3G 2100斯里兰卡3G 2100 阿联酋3G 2100 印度尼西亚3G 2100欧洲荷兰3G 2100欧洲加那利群岛3G 2100西佛里亚群岛3G 2100福门特拉3G 2100南贝佛兰岛3G 2100意大利3G 2100英国3G 2100梵蒂冈3G 2100英属维尔京群岛3G 2100圣马力诺3G 2100郝布里底群岛3G 2100卡那利群岛3G 2100设德兰群岛3G 2100卡夫雷拉岛3G 2100北爱尔兰3G 2100撒丁岛3G 2100奥克尼群岛3G 2100西西里岛3G 2100瑞典3G 2100波兰3G 2100哥特兰岛3G 2100卢森堡3G 2100厄兰岛3G 2100德国3G 2100丹麦3G 2100瑞士3G 2100朗厄兰岛3G 2100奥地利3G 2100措辛厄岛3G 2100挪威3G 2100波恩荷尔摩岛3G 2100西奥伦群岛3G 2100
