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1、 家美生活广场 营运规范 超市职务说明书 目 录六、人力资源部l、人力资源经理2、人力资源助理3、人力资源主管七、防损部l、防损经理2、防损主管3、防损员八、电脑部l、电脑部经理2、电脑工程师3、电脑操作员九、总务部l、总务部经理2、库管员3、维修主管4、电工(空调) 十、促销部l、促销经理2、促销主管3、美工十一、团购部l、客户部经理2、业务员3、接待员十二、财务部l、财务经理2、财务仁管3、出纳职务说明书职位名称：人力资源经理 说明书编号NO：职位编号HR01部门人资部部门定员组 别直接上级人力总监直接下属人资主管工资级别月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准l建立、完善本部门的制度、规
2、范l、适时推出适时性制度、体制2、与总公司、门店保持一致3、与各部门不冲突、互相配合4、随业务变化做适时调整2参加各组组织的晨会或召开本部门会议l、不定期的轮流参加各组晨会2、准时出席部门会议，及时指出问题并组织讨论解决方案3参加店长组织的例会或其他会议l、准时，遵守会场纪律2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实3、详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排4巡视下属工作区，检查员工出勤、礼仪、着装、早会、工作、工作区域卫生等情况l、随时进行，及时掌握员工纪律情况2、严格按照公司制度处理3、及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性5协同下属一起开展日常工作l、在无别的事务时予以积极开展2、
3、准确了解下属的各项事务3、起带头作用，鼓励员工6处理下属解决不了的问颧l、认真对待，及时解决2、细心做好有关的协调工作，不超过24小时解诀问题，无 法解决的，上报店长3、严格依规章制度处理了签批、审核下属待批的项目1、 认真核验、证实无误后，及时完成开返还递交名2、 不得任意耽误下属工作3、严格按照程序，制度办理8巡视下属工作区，检查下属的不作及工作效果l、及时协助员工解决问题并指导员工工作2、严格要求员工工作的程序化、规范化3、不定期进行9给下属提合理建议，分配下属工作l、详细、耐心引导下属，灌输行为意识 2、合理调配员工，具体分配各人工作10监督、检查本部门设施、设备维护l、不定期抽查、观
4、察2、要求设各得到正常的维护及正常的操作及时3、对违规者处罚11制定本部门或协助其他部门制证考评方案、制度、激励机制1、与门店、公司的有关制度、机制保持一致2、考评制度公平、公正、合理3、能有效激励员工积极性l2指导、协助人事工作人员做好本店的工作分析二作1、要下属认真、积极执行2、创造挝时的分析环境，促进该工作的顺利实施3、获得准确确的各种分析结果(包括定性、定量)l3制定或完门店的薪刀案、引度婢l、紧密结合地区、财务、人才战略等进行2、符合公司精神，维护公司利益第1页共4页l4本部门及其他部门人员招聘、异动l、认典考察对方，优胜劣汰、吸纳新人 2、坚决执行名评等制度，优胜劣汰淘汰下属 3、
5、严格遵守人事制度，仟细了解异动原因，防止人才的不 正当流失15对本部门主管排班、考评或协助其他部门开展考评工作l、认真、合理排班，保证动作完成2、严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考评下属l6对下属或其他部门人员进行激励及思想品德教育等l、随时指导员工的行为方式、方法，引导员工进入良好的思想状态2、执行公司考评制度，公平、公正对待下属l7对本部门各组员工培训或安排门店的培训活动l、及时组织员工学习业务知识2、执行标准，规范传授方案18传达公司文件、政策等并落实执行l、组织员工学习通知、文件2、言行身教带领大家积极行动l9审核本部门费用预算或初审各部门费用预算l、每月一次，认真负责、
6、及时完成并签字确认2、结合各种实际，逐个审核预算项目内容3、执行财务等有关政策，节约开支，维护公司利益20接受咨询及投诉l、耐心听取对方陈述 2、及时解决对方期望的问题3、按规章制度及时办理22做日、月工作总结并分析、思考新思路1、如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决万案、办法2、深入探究工作实施计划，创新思维22指示助理制定业务工作流程、规范等文字资料并审核助理形成的文字资料l、认真仔细审核文字内容2、汪意行为、用词与公司精神保持一致3、圈定待修改的内容、无误后确定23听取助理、主管汇报工作l、每日一次；2、准时与下属碰头，听取汇报，及时解决问题24组织、指挥完成本部门的突击性、异常
7、工作l、合理安排人力、调整工作时间2、密切配合其他部门工作 3、任务落实到个人25公司印章的保管、使用l、完好、无丢失； 2、严格按照规章制度办理26向上级汇报工作或提出有效建议l、定期或预约后进行2、如实汇报和提出各有效建议，积极探讨工作情况3、诚实接受经理的批评及工作指导27审批每月上报的工资表等l、认真审核，经确认后签字交还递交者2、不得故意工作28协调各部门之间的行政，人事关系l、保证下属工作顺利进行2、创造各部门互相配合的企业氛围29与政府有关职能部门联系，保持良好的外部环境l、定期、不定期保持联系2、得到政府职能部门的支持30向上级汇报工作情况l、每周一次； 2、经安排、预约后进行
8、3、如实汇报工作情况，接受上级批评与指示3l向上级提交工作计划l、讨划详细，切实可行； 2、按时完成32与本部门员工及其他部门员工沟通l、积极、主动随时进行2、及时了解对方情况、工作行为、方法及工作、思想表现等3、达到每次沟通的目的第2页共4页33发现、挖掘、扶植人才并向上级推荐优秀人才l、向上级有关部门推荐人才2、有意识、有目的地培养巳发现的人才苗子 3、关心各类人才的成长34整理、保存公司、门店下发的重要文件及保密资科l、保密、不泄露2、放于相应固定位置，方便查阅3、分类、有规律摆放35接待来访客人l、礼貌待人，耐心听取2、按规定办事，维护公司利益36完成领导交办的工作按时、按要求完成37
9、完成店内轮值班按规定要求完成主要责任l、发现、培养、输送人才； 2、协助总经理管理日常工作第3页共4页人力资源经理任职资格性别：男女均可年龄：25一40岁身高：男：17OCM；女：6OCM视力：正常语言：普通话标滞知识l、教育：大专以上学历，人事管姆、商业、企业管理、行政管理专业或相关专业优先2、培训：计算机操作，财务知识，营销知识，相关人力资源管理系列知识培训3、经验：四年以上本业态工作经验及二年以上主管管理工作经验4、技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备能力l、较强的观察、总结、分析、判断、决策能力2、出色的人际交往、沟通、协调能力3、出色的领导、指挥才能及工作指导、工作分配能力4、良好的
10、文字书写及语言表达5、良好的独立处理问题能力6、一定的创新、创造及战略规划能力7、优秀的领导及团队合作能力性格特征开朗、细心、热情大方、处事果断、遇事冷静、积极主动、立场坚定，有良好的服务意识、亲和力强、有良好的服务意识，具忍耐力身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质有耐性、头脑清醒、心理承受力强、有信心、正直诚实，良好的职业操手，人品优秀、责任心强、组织观念强及积极的团队合作精神涉及知识计算机知识、人力资源管理知识、财务知识、营运知识、合同法、市场营销、人事、消费心理学、档案管理学、组织行为学、行政管理学技术能力熟悉计算机操作、熟悉本部门各组工作流程、工作方法，能快速完成下属的各项任务、工
11、作，孰悉人事、行政管理工作方法及技巧、熟悉门店的人事、财务政策 使用设备电脑、打印机等OA设备身体姿势坐：80%；站、走：20%工作情况l、场所：室内2、时间：9：00一17：303、交往对象：各部门人员4、其他：精神集中，工作压力大晋升途径店长补充信息l、熟悉国家、当地的有关政策、法规2、与当地政府相关职能部门人员建立广泛关系网3、熟悉门店结构、部门布局及门店、各部门的各项规章制度、工作流程第4页共4页职务说明书职位名称：人力资源助理 说明书编号NO：职位编号HR03部门人资部部门定员组 别直接上级人资主管直接下属人资主管无月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准l参加例会、会议l、准时参加
12、，遵守纪律2、提出新建议或存在的问题3、认真听取他人意见，接受上级的安排指导4、做会议记录、总结会议精神2打扫办公区卫生l、每天一次，下班前完成2、保证地面、墙面、门窗、桌椅等的清洁卫生，达到卫生标准3擦拭电脑、打印机等机器设备l、每天进行一次，9：00以前完成2、保证地面、墙面、门窗、桌椅等的洁洁卫生4复印文件、通知及其他资料l、及时办理，保证主管工作正常进行2、原件放千固定位置，不得出现遗漏现象5形成本部门的文字资科及排版、打印、落实l、用语符合公司精神2、制作效果美观、大方、易读，并及时交由经理审阅6信件、一般文件、资科、表格的收发、整理、保存、管理l、及时签收并呈主管处2、随时进行登记
13、、分类整理3、原件无遗失，保密7各种文件资料通知的收发、上传下达1、及时签收并转达文件精神或呈经理2、处理完的文件、资料及时归档、存在规定位置8元成公司、部门交办的其他任务、追踪结果并及时汇报l、积极、认真，规定时间内完欣2、及时准确汇报结果9负责人事信息的上传下达l、及时传达，保证工作完成2、不误传、不谣传。保证信息准确3、保证信息传达途径通畅 10收取考勤表、统计出勤情阮l、每月一次，按时完成，交主昔2、如实登记、汇总异常缺勤表现人员ll登记重嚣又件的收发事由、时间及发送单位等，并归类管现l、不得丢失，泄露文件内容2、为每一份文件都要按时间顺序登记3、查阅方便、快速l2协助主管办理人事异动
14、、用工手续l、严格遵守人事制度，按要求完成2、仔细了解异动原出，防止人力的不正当流入3、办理手续认其、付细、及时，无差错l3协助其他部门开展工作1、积极、认真进行，按要求完成3、 严格执行考评制度及积极运用考证结果，公平、公正考评 员工第1页共3页14仙助主管进行门店的培训活动l、积极、认真投入，按要求完成2、有效推进培训工作开爬15引向上级推荐优秀人才l、及时向上级或有关部门推荐人才2、维护公司的人才政策16切助主管办理各类人事调动、用工手续l、认真对待，仔细办理2、严格按昭规章制度办理，严禁泄密17协助主管进行工作分析1、认真、积极执行2、获得准确的各种分析结果(包括定性、定量)I8配合上
15、级做好人事组其他日常工作1、积极、认真、及时的完成2、维护人事部门形象及门店的利益19将权责范围内处理不了的事宜报告给主管认真对待，及时上报20录入、修改员工档案信息1、积极、认真操作，确保无误2、不得泄露档案内容2I统计员工信息并录入每日统计当日人员流动情况，即时进行信息录入22整理、管理劳动合同1、 十天丢失、无污损，2、定期整理23完成接待工作1、礼貌服务，语言得当2、及时通知主管3、安排整个接待工作24完成突击性工作按时、按要求完成25接听电话，做好记录1、使用礼貌、规范用语2、做留言记录并及时转达给主管3、保密、无遗漏26领取、申购、请印物品l、核实购买需要，及时办理2、按需领用足够
16、保证正常工作开展27设备报修l、及时报修，认真对待2、严格依程序、规定办理28接受各类询问和投诉1、耐心、细心听取对方陈述2、及时解决衬万期望的问题3、严格执行有关规章制度29办理借款手续l、必须有主管、经理签字2、返还后交经理助理办理3、按规定程序办理30办理还款、报销手续1、必须有主管、经理签字2、返还后交给经理助理办理3、严格按规定程序办理31向上级汇报工作情况l、定期进行或经安排、预约后进行2、如实汇报工作情况，接受上级批评与指示32参加主管或上级领导安排的业务培训l、按时、核要求参加，遵守培训制度2、认真投入每次培训、做好记录其他责任1、保守各类人事信息秘密，2、自身提高思想觉悟、反
17、贪污，3、向上举报不良行为者，维护公司利益第2页共3页人力资源助理任职资格性别：男女均可年龄：23一30岁身高：男：17OCM；女：16OCM视力：正常语言：普通话标准知识l、教育：大专以上学历，人事管理、商业、企业管理、行政管理专业或相关专业优先2、培训：计算机操作，财务知识，营销知识，相关人事系列知识培训3、经验：二年以上本业态工作经验，有人事工作经验者优先4、技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备能力l、良好的公关交际、沟通、协调能力2、文笔流畅，一定的文字书写能力3、良好的语言表达能力4、一定的观察、总结、分析、判断能力5、优秀的团队合作性格特征细心、积极主动、热情大方、遇事冷静、善解人
18、意、有良好的服务意识身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质有爱心、细心有耐心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识计算机应用知识、商品知识、文秘专业知识、人事管理日常工作流程、档案管理、公关、礼仪服务规范知识技术能力熟悉人事管理工作方法和技巧，熟悉本组的工作流程和方法、人事软件合同法、心理学、分共关系学、秘书学、行政管理学使用设备电脑、打印机、复印机、传真机等力公设备、工具身体姿势坐：100%工作情况l、场所：办公室2、时间：9：00一17：303、交往对象：店内各部门职员4、其他：人事手续繁琐，工作接触人员多晋升途径人力资源主管补充信息l、
19、熟悉国家、当地的人事政策、法规2、熟悉门店的人事构成及人事制度3、熟悉门店结构、各部门分布及各项规章制度及相关部门的工作流程 第3页共3页职务说明书职位名称：人力资源主管 说明书编号NO：职位编号HR03部门人资部部门定员组 别直接上级人资经理直接下属人资助理工资级别月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准l组织召开晨会l、传达上级的意见及公司精神；2、检讨昨天工作，布置工作及重点工作检查；3、9：00前完成2参加例会、会议l、准时参加，遵守纪律2、敢千发言，提出合理建议及存在的问题3、认真听取他人意见，接受上级的指示4、做好会议记录，总结会议精神3建立、完善人事工作制度、规范l、适时推出适时
20、性制度、规范2、与总公司、门店保持一致3、与各部门不冲突、互相配合4、随业务变化做适时调整4制定或完善门店的人事方案、制度(包括招聘、异动、培训、考核、激励、薪资、档案管理等)l、积极、认真进行，适时推出2、与公司、门店保持一致，维护上级的人才战略及公司利益3、用词规范，可操作性强，并必须经有关上级审核、通过5检查员工出勤、礼仪、着装、 纪律等情况l、随时进行，维护公司形象 2、严格按照公司制度执行3、及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性6检查下属日常工作活动及效果l、及时协助员工解决问题，并指导员工工作2、严格要求员工工作的规范化3、不定时进行，并对检查结果进行评价7协同下属开展日常人事工作
21、l、积极、认真对待2、掌握下属情况，及时指导下属工作3、起积极的激励作用8审查、协助下属统计各部门员工考勤表l、仔细审查、准确统计异常缺勤表现人员，发现异常情况及时按有关程序、规定处理2、不得私下更改考勤内谷，严格执行考勤制度9核发员工工资，代扣相关保险费用，并完成工资表、务等制作l、认真、仔细操作，按时完成 2、准确无误，按章办事3、及时将工资条发放给每位员工4、保证准时发放员工工资l0对本组重要文件(包括薪资等理要文件)、资料等的收集、整理、存档、备档和保管l、随时、认真操作，保密，不得丢失2、拙开，有规律，取用快捷3、仍细登记每份档案，便于查找第1页共4页11整理、保存门店人事资料，进行
22、员工档案管理l、随时、认真进行，及时安排下属进行电脑录入资料2、保密，不得遗失l2办理薪资变动手续l、严格按章办事2、认真、仔细、及时，无差错l3负责解释薪资发放、人员异动等过程中的问题1、耐心听取，详细、准确解答2、职权范围内进行(对有些内容保密)14签批各种人事管理方面的表、单、文件1、认真核验、证实无误后，及时完成并返还递交者2、严格按照程序，制度办理l5向用人部门推荐候选人，并组织面试、考核l、正式，有组织、有准备2、认真考察对方，优胜劣汰、吸纳新人3、严格遵守招聘制度、招聘流程16制定本组或协助其他部门制定考评方案、制度、激励机制1、与门店、公司的有关制度、机制保持一致2、考评制度公
23、平、公正、合理3、能有效激励员工积极性l7带领下属进行门店的工作分析工作l、认真、积极执行2、获得准确的各种分析结果(包括定性、定量)l8办理人事异动l、严格遵守人事制度，仔细了解异动原因，防止人才的不正当流失2、办理手续认真、仔细、及时，无差错l9对本组人员排班、考评或协助其他部门开展考评工作1、认真、合理排班，保证动作完成2、严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考评下属20对下属或其他部门人员进行激励1、随时指导员工的行为万式、方法，引导员工进入良好的思想状态2、执行公司考评制度，公平、公正对待下属21对本组员工培训或安排门店的培训活动l、及时组织员工学习业务知识2、执行标准，规
24、范传授万案22发现、挖掘、扶植人才并向上级推荐优秀人才l、向上级有关部门推荐人才2、有意识、有目的地培养已发现的人才苗子 3、关心各类人才的成长23监督、检查设施、设备维护l、不定期抽查、观察2、要求设备得到正常的维护及正常的操作24给下属提合理建议，分配下属工作1、详细、耐心引导下属，灌输行为意识2、本理调配员工具体分配各人工作25员工的排班，登记员工考勤，报考勤l、及时、合理排班2、当天下班时如实登记今人考勤3、每月一次将本组员工夫勤报到部门助理处26与本部门员工及其他部门员工沟通 l、积极、主动随时进行2、及时了解对方情况、工作行为、方法及工作、思想表现等3、达到每次沟通的目的27向上级
25、汇报工作或提出有效建议l、定期或预约后进行2、如实汇报和提出各有效建议，积极探讨工作情况3、诚实接受经理的批评及工作指导第2页共4页28传达公司政策并落实执行l、组织员工学习通知、文件2、言行身教带领大家积极行动29木组人员的招聘、男动l、认其考察对方，优胜劣汰、吸纳新人2、坚决执行考评制度，优胜劣汰淘汰下属2、 严格遵守人事制度，仔细了解异动原因，防止人才的不正 当流失30负责起草部门或组内业务文福l、语言规范，格式正式2、文稿内容与公司精神保持一致3、必须经上级审核、通过3l呈报、接收待经理签批的人事项目l、及时呈报经理2、完成后返回递交者32监督检查各部门、员工执行规范、工作纪律的情况l
26、、严格按照规章执行2、积极、主动、公平、公正进行3、及时制止、纠正不良行为33做日、月工作总结并分析、思考新思路l、如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决 方案、办法2、探入深入探究工作实施计划，创新思维34向订政组申领、申购工具、用品、维修材料等l、及时或定期办理2、不浪费，足够保障工作开展3、及时下发办公用品或通知员工技要求来领取35接受咨询及投诉1、 耐心听取对方陈述2、及时解决对方期望的问题3、按规章制度及时办理36审核下属形成的文字资料l、认真仔细审核文字内容2、注意行为、用词与公司精神保持一致3、圈定待修改的内容无误后确定37本部门印章的保管及使用l、无损坏，无丢失2、按规定
27、使用38完成领导交办的工作按时按要求完成其他责任1、保守所有人事信息，2、向上举报不良行为者，维护公司利益第3页共4页人力资源主管任职资格性别：男女均可年龄：24一40岁身高：男：17OCM；女：16OCM视力：正常语言：普通话标准知识l、教育：大专以上学历，人事管理、商业、企业管理、行政管理专业或相关专业优先2、培训：计算机操作，财务知识，营销知识，相关人事系列知识培训3、经验：三年以上本业态工作经验及一年以上主管管理工作经验4、技能：孰练电脑操作，熟练使用办公设备能力l、较强的人事及工作指导、分配能力2、良好的文字书写及文字、语言表达3、出色的人际交往、沟通、协调能力4、较强的观察、总结、
28、分析、判断、决策能力5、良好的独立处理问题能力6、优秀的领导、指挥及团队合作能力性格特征细心、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、善解人意、亲和力强、有良好的服务意识身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质有爱心、细心有耐心、心理承受力强、头脑清醒、灵活。正直诚实、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识计算机应用知识、人事管理专业知识、基本财务知识、国家人事政策、法律人事软件合同法、心理学、公共关系学、秘书学、行政管理学技术能力熟悉计算机操作及处理办公室日常行政事务、熟悉人事管理工作方法和技巧、熟悉本部门的工作流程和方法、能快速完成下属的各项任务、工作使用设备电脑、打印机
29、、复印机、传真机、电话等OA辅助设备身体姿势坐：80%，站、走：20%工作情况l、场所：室内2、时间：9：00一17：303、交往对象：店内各部门人员4、其他：人事手续繁多，接触人员多，工作压力大晋升途径经理补充信息l、熟悉国家、当地的人事政策、法规2、熟悉门店的人事构成及人事制度3、熟悉门店结构、各部门分布及各项规章制度及相关部门的工作流程第4页共4页职务说明书职位名称：防损经理 说明书编号NO：职位编号LP01部门防损部部门定员组 别直接上级人力总监直接下属防损主管工资级别月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准1建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施l、按时、按规定完成2、与公安
30、、上级精神及有关政策保持一致3、达到规范、标准化4、报与门店、公司领导审核后，积极组织实施，并做好跟踪检查工作2定期或不定期组织消防安全检查l、积极、认真组织部门人力，严密进行2、一切从集体利益出发，对各个部门不放松3制定消防整改万案并监督有关部门实施l、及时结合实际情况制定，保证其可行性、完整性2、报与上级领导审核后与有关部门沟通、协调进行3、随时监督有关部门的实施，促使其尽快完成4制定、完善要害部门的安全保卫制度，并经常进行检查l、及时、按标准完成2、切实起到安金保卫作用，不存在遗漏3、与上级领导审核后实行4、每次检查工作积极、认真完成5协助各部门的安全制度制定，并检查落实情况l、详细了解
31、各部门情况及要求2、积极、认真完成3、报上级领导审核通过后实行4、随时予以认真检查6协助上级对员工进行遵纪守法教育l、积极、主动完成2、提高详尽、现行材料3、保证员工融会贯通7协助各部门做好个别人员的帮助及教育工作l、耐心、努力完成2、教育对象达到深刻认识，并有深刻悔改的效果B制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施l、详细了解重大活动各具体情况2、按计划完成3、交于上级领导审核后通过4、认真对待，亲自指挥实施9组织力量侦破内部发生的案件l、及时组织侦察小组，依上级的指示进行2、认真、仔细深入调查、取证3、耐心调查有关人员4、在规定时间内完成，汗将结果上报上级10协助公安机关侦破内部的刑事案件
32、l、积极、主动协助公安机关进行2、提供必要的资料、材料3、周密安排公安人员们取证调查工作4、随时上报1作进展帖沂11完成上级，公安部门及有关业务部门交办的安全保卫工作合理调配人力、物力，按要求，在规定时间内完成12巡视工作区，检查卫生，员工出勤、着装、早会、晨训等情况l、随时进行巡视2、及时纠正下属违反纪律，卫生不达标准行为3、情节严重或屡教不改者，严格依规章制度处理 第1页共413参加店内组织的例会或其他会议1、准时参加，遵守会场纪律2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实3、详细汇报部门工作，提出建议及存在问题4、听取他人意见及建议，接受上级的布置安排14协助各组开展具体各组及重大事项l
33、、认真听取下属汇报，并进行分析、商讨后予以完成2、指导、辅导下属的工作3、对重大事项结果上报上级及相关部门经理15巡视、检查设施、设备的维护和安全操作1、随时检查2、促下属进行正常维护及依使用规定操作设备3、果断处理情节严重者l6批签待签项目认真核实后及时完成l7与下属及其他部门人员沟通，听取对方意见1、随时进行2、虚心听取对方陈述或认真审阅其书面材料3、积极探讨最佳工作方案18给下属提合理建议，指导、分配下属工作1、及时对下属存在的不足提供帮助、辅导2、依工作任务情况及时分配人力，保障任务完成l9审核部门的费用预算l、认真审核预算项目、内容2、按时完成审核，及时返还内勤予以修定20检查各组主
34、管、人员的日常工作活动及活动效果l、及时对不足、违纪人员予以指正2、对下属犯难工作予以帮助3、对情节严重者及严重违纪者予以严惩4、仔细观察下属的工作活动，检查其工作效果21向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导l、每周一次，预约后进行2、重大事项，随时上报， 3、理解、领会上级精神22本部门人员的招聘、异动l、积极、认真对待2、严格执行门店人事制度，包括定岗定编制度3、严格执行考核、考评结果，优胜劣汰下属人员23下属的激励及思想、品德教育1、执行有效的激励制度， 2、公平、公正进行3、随时与下属谈心，贯彻良好的思想品德标准24对主管进行考评1、定期、不定期进行， 2、公平、公正完成3、公布考
35、评结果25落实、贯彻上级精神l、及时做好宣传、讲解工作2、随时接受下属的咨询3、准确、按要求完成并达到预期效果26巡视、及时解决或指导下属解决问题1、了解情况及所遇问感现状2、仔细分析，在权限范围予以尽快解决3、重大问题，上报上级，并作善后汇报27听取主管工作汇报及审阅下属递交的文字资科1、每天一次 2、仔细、认真3、沟通现存问题及探讨解决问题之万案4、及时对主管工作予以正确指导及安排28组织主管召开碰头会议或其他会议1、每日一次2、共同商讨现存问题及解决问题3、对部门整体工作予以分工安排及布置协调刀案29进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成30接受卜女消防及其他职能部门的
36、检查1、做好接待工作2、如实接受检查及汇报情况3、接受工作指示第2页共4页3l与公安、消防、交通、城管等部门的沟通、协调l、随时积极与之协调、沟通2、交流对方意见及汇报工作枯犹3、严格维护公司、门店利益32定朋组织或监督主管组织有关业务知识的培训，演练l、制定出积极的培训，演练讨划、刀案2、严格依计划、方案予以完成3、所有参训、参练人员必须遵守有关规定33组织实施消防、救火l、及时奔赴现场，针对火情合理安排人员、物力并予以调度2、必须亲临现场，不准退缩3、让公司损失降到最低限度34上级交办的其他事务按时、按要求完成35完成店内轮值班严格依制度认真完成36进行日常巡视l、每日至少二次以上2、及时
37、解决各种现场问题3、组织、指挥各种异常、重大事件37进行日工作总结、作明日工作计划l、下班后完成2、如实登记今天各大事、要事及解决方法、结果等3、详细计划明天的工作内容其他责任发现、培养、输送人才第3页共4页防损经理任职资格性别：男年龄：30岁以上身高：男：175CM以上视力：正常语言：普通话标准知识l、教育，大专以上学历，公安学校者优先2、培训接受专业消防培训、演练，侦察、侦案培训，保安职业培训3、经验-年以上保安管理工作经验退伍军人优先4、技能，擒拿、格斗、消防保安器材的使用能力l、较好的观察、分析、总结、判断、决策能力2、较好的人事管理、工作指导能力3、良好的语言表达说服能力4、一定的公
38、文写作能力，协调、沟通能力强5、优秀的团队合作6、良好的紧急应变7、独立处理问题能力8、出色的人际交往性格特征正直、积极、细心、处事果断、遇事冷静、主动、立场坚定，有良好的服务意识身体状况身体健康、精力充沛品质为人正直、诚实、头脑清醒、灵活、耐心、责任心强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识犯罪心理学、本业态商业知识、法律、消防知识、保卫安全知识、一定的人事管理、财务知识技术能力精湛的擒拿、格斗技术、基本的消防、保安器材维护保养技术使用设备电脑、打印机、保安用具等身体姿势坐：30%，站、走：70%工作情况l、场所：卖场内2、时间：900一17303、交往对象：犯罪分子、店内各部门职员、公安消
39、防、交通、城管等职能部门4、其他：精神集中，工作压力大晋升途径副店长补充信息l、熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程2、熟悉国家、地方的法律法规政策3、熟悉门店各部门分布及卖场商品、门店结构布局等第4页共4页职务说明书职位名称：防损主管 说明书编号NO：职位编号HR03部门防损部部门定员组 别直接上级防损经理直接下属防损员工资级别月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准1组织召开晨会、晨训l、传达上级的意见及公司精神2、检讨昨天工作，布置工作及重点工作检查3、9：00前完成2参加店内例会、会议l、准时参加，遵守纪律2、敢于发言，提出合理建议及存在的问题3、认真听取他人意见，接受上级钝指示4
40、、做好会议记录，总结落实会议精神3组织下属换岗、交接班l、交接班日志记录清晰2、监督员工按时到岗，准时进行交接班4员工的排班，登记员工考勤，报考勤l、及时、合理排班2、如实登记考勤，每月一次将本组员工考勤报到内勤处5制定、完善有关制度、规章及其它文字资料l、适时地推出文字资料2、与门店、其他部门、公司的有关内容保持一致3、必须得到上级的批准6签批下属待批的项目l、认真核验、证实无误后，及时完成并返还递交者2、严格按昭程序，制度在职权范围内办理8进行(与晚班或早班人员)交接班1、认真记隶交接班情况，听取对方意见或向对方交待事宜2、严格执行交接班规定9给下属提合理建议，分配、指导下属工作根据变化及时分配人力，保证各项工作的顺利完成10文件、资抖的收集、整理、保管l、每月整理一次，认真登记每一份资料 2、保密
