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1、网络贸易课程实验实训指导书课程编码：课程名称：网络贸易课程学分：4计划课时：64，理论：32实践：32课程类别：理论课理论实践一体实践适用专业：电子商务先修课程：市场营销、计算机网络后继课程：外贸网络贸易制 订 人：审核人：批准人：负 责 人：2网络贸易课程实验实训指导书一、课程基本信息课程编码：课程名称：网络贸易课程学分：4计划课时：64，理论：32实践：32课程类别：理论课理论实践一体实践适用专业：电子商务先修课程：市场营销、计算机网络后继课程：外贸网络贸易制订人审核人：批准人：负责人：二、课程任务和目的网络贸易是一门讲授利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的包括货物贸易、服务贸易
2、、和知识产权贸易等在内的各类商务活动的课程。是电子商务专业的专业核心课，适合所有专业。它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的人才需要而设立的。网络贸易课程开设的目的是培养合格的从事电子商务职业活动的人才。本课的主要任务是注重课程的科学性、先进性、实用性、针对性，着眼于对学生应用能力的培养。通过本课程的学习，使学生具备从事电子商务活动所必需的基本理论和技能。（一）思想品德教育目标1、爱岗敬业、诚实守信、团结协作2、踏实肯干工作风和创新意识3、职业道德意识，思想水平和综合素质高（二）能力教学目标依据电子商务师职业标准和现行行业企业发展的实际岗位能力需求，通过学习，使学
3、生达到掌握电子商务专业的基础理论和专业知识，能够熟练的使用网络，具备电子商务交易能力，能够进行网上销售、网上采购、电子支付、网络营销、物流配送、电子商务安全维护的操作能力，具有利用电子商务平台从事现代商务活动的策划、管理组织和实施能力。具备从事电子商务活动的职业能力。1）具有把握整个课程体系的能力，具有网上学习电子商务的能力2）具有网上购物的能力3）具有网上商店的建设、经营和产品的销售能力4）具有对商品的网上采购和批发能力5）能够熟练使用网络的能力6）具备网络营销、推广、宣传能力7）能够熟练使用网上银行，具有电子支付的操作能力8)具备网上产品的物流配送的能力9）具备电子商务网站的建设能力10）
4、具备电子商务安全的维护能力11）具备报考助理电子商务师职业能力12）网上学习能力、电子商务分析解决问题能力13）网上实习、就业能力（三）知识教学目标在满足能力教学的基础上，掌握适当的知识，够用为度，服务于能力教学需要。1）掌握电子商务的含义、类型、作用和发展方面的知识2）巩固和掌握电子商务的主要商业应用知识3）熟练掌握网络功能应用知识4）重点掌握网络营销理论、方法和手段5）巩固和掌握电子支付和网络银行知识6）掌握国内综合B2B平台的相关知识7）巩固和掌握电子商务安全、网络安全知识和方法等。8）掌握电子商务最新发展动态和前沿的科研成果。三、实验实训项目内容与学时分配（表格可根据内容调整宽度和增加
5、行数）序号实验（实训）名称实验（实训）内容学时实验类型实验要求1认识电子商务网上学习电子商务能力整体把握电子商务能力8实训2电子支付1.能够了解网上银行的业务流程2.能够掌握网上银行的申请过程3.能够利用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务4能够掌握支付宝的使43网上购物会网上购物44阿里业务模式阿里文化的理解能力阿里业务掌握能力45商业信息发布会网上采购和销售46竞价排名操作流程提成技巧47信用记录提升信用48阿里旺铺建设旺铺49网络社区利用社区推广4网上洽谈与交易会询报价下订单4阿里旺旺使用阿里旺旺4网络采购会网上采购4买卖速配会买卖速配4电子商务安全会防范和应对风险4会对整体电
6、子商务项目应用会对整体电子商务项目应用4合计学时64注：1.实验设置要注意内容更新，体系设计科学合理，实验项目名称要准确规范。2.实验要求为：必修、选修。3.实验类型为：验证、综合、设计型。4.学时分配合计数要与实验总学时相同或大于实验总学时数（其中超出的学时数可为选开实验）；若适应两个以上专业的可在表格下分别注明：例如序号1、2、3适应专业；序号1、3、5适应专业等。实验1认识电子商务【实验目的】体验电子商务，调查电子商务的发展情况，总结电子商务发展报告【实验条件】（1）计算机一台（2）具备上网条件【实验说明】推荐学时2学时【实验内容及步骤】任务一登陆中国互联网信息中心（CNNIC）网站主页
7、，查看中国互联网信息中心提供的服务内容有哪些（请说明三项）？查找最新CNNIC发布的中国互联网络发展状况统计报告。下载并学习报告内容，写出8001000字分析报告。任务二结合本项目内容，在互联网上查询国内外电子商务的发展过程及现状，写出8001000字调查报告。实验2电子支付【实验目的】体验电子商务，调查电子商务的发展情况，总结电子商务发展报告【实验条件】（1）计算机一台（2）具备上网条件【实验说明】推荐学时2学时【实验内容及步骤】工作任务操作流程任务一网上银行的申请与使用1.申请网上银行2.使用网上银行进行财务查询、在线转账、在线缴费等业务任务二支付宝的申请和使用1.在线注册支付宝账户2.使
8、用支付宝进行交易收款、交易付款等业务任务三财付通的申请和使用1.在线注册财付通账户2.利用财付通进行账户查询、充值、提现、付款、收款等业务任务一网上银行的申请和使用1.申请网上银行现在各大商业银行都开通了网上业务，我们以中国工商银行的网上银行为例。目前，申请工行的网上银行有两种方式。第一种，在线注册网上银行。拥有工商银行牡丹灵通卡、理财金账户卡、信用卡、贷记卡、国际卡、商务卡的客户，可以选择在线注册网上银行。开通个人网上银行后，可获得账户查询、网上购物支付等服务。第二种，在银行柜台办理。如果使用个人网上银行进行对外转账、个人汇款、代缴学费等业务，携带本人身份证件及注册卡到工商银行营业网点开通网
9、上银行。下面分别介绍这两种方式。第一种方法，在线注册网上银行。1）在IE地址栏内输入中国工商银行的网址（），进入工行主页面，如图2.7所示。图2.7工行主页面中国工商银行网上银行的用户分为个人用户和企业用户两种，按照自己的需要选择注册。我们以个人身份进行注册。注册个人网上银行的流程如图2.8所示。登录工行网站点击“个人网上银行”点击“注册个人网上银行”点击“接受此协议”输入“注册账号”，点击“提交”按提示输入个人信息，点击“提交”OK，注册成功阅读注册协议进入用户注册页面图2.8个人网上银行注册流程2）点击个人网上银行下面的“注册”，进入网上自助注册页面。点击“注册个人网上银行”，如图2.9所
10、示。图2.9网上自助注册页面3）阅读注册协议以后，点击“接收此协议”，如图2.10所示。图2.10注册协议图4）输入注册卡账号，点击“提交”，如图2.11所示。图2.11用户自助注册页面图2.12注册个人网上银行页面5）按要求完整填写个人信息，点击“提交”，如图2.12所示。OK，恭喜您，个人网上银行注册成功。第二种方法，在银行柜台办理。选择到银行柜台申请网上银行的用户，需要借助电子银行口令卡或者U盾使用网上银行办理各种业务。下面详细介绍如何申请使用电子口令卡和U盾。电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡
11、，就不会有资金损失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效，如图2.13所示。图2.13电子口令卡自2006年8月10日起，如果已经开通网上银行且未申请U盾的客户，可以携带本人有效证件及注册网上
12、银行时使用的牡丹卡到工行营业网点申请电子银行口令卡。如果尚未开通网上银行，并且不打算选择U盾的客户，可以携带本人有效证件到工行营业网点直接开通网上银行并申请电子银行口令卡。领用口令卡时，需要确认口令卡的包装膜和覆膜是否完好。新申领的口令卡应如下图所示包含完整的塑料包装膜和覆膜。如有损坏，应该立即要求更换，如图2.14所示。图2.14损坏的电子口令卡图2.16刮开的电子口令卡申领了口令卡后，在使用网上银行进行对外转账、B2C购物、缴费等对外支付交易时以及通过网上银行办理定期存款提前支取时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。例如通过网上银行转账汇
13、款时，会出现以下信息，如图2.15所示。1）根据系统提示的动态密码坐标，刮开A3，B2所对应的电子银行口令卡坐标，如图2.16所示。2）刮开电子银行口令卡后，在动态密码框中按顺序输入A3、B2所对应的口令，即136135，并输入验证码，点击“确认”，如图2.17所示。图2.15单笔转账汇款图2.17单笔转账汇单3）成功完成转账交易，如图2.18所示。图2.18转账成功页面口令卡上已刮开的密码可以重复使用，每张口令卡可以使用1000次。为了方便使用，工行网上银行提供了详细的口令卡状态查询功能。只要登录个人网上银行，点击客户服务栏目下的“查询修改客户信息”即可查询到电子银行口令卡的卡号、申请日期、
14、已使用次数、剩余使用次数等详细信息；还可以通过客户服务栏目下的“口令卡管理”功能，查询各渠道口令卡单笔、日累计和历史累积限额。电子银行口令卡仅限本人使用，需要妥善保护好口令卡密码，防止他人偷窥、复印或拍照等。如果想获得更高级别的安全保护并使用网上银行的更多功能，可以选择使用U盾。U盾是工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，能够时刻保护着网上银行的资金安全。中国工商银行与阿里巴巴旗下支付宝开展合作，共同推出了数字证书共享的项目。只要客户将工行U盾与支付宝账号绑定后，必须插入工行U盾登录支付宝才可以进行支付货款、提现
15、、充值等操作；如果不使用工行U盾登录支付宝，则只能进行查询类操作。因此，支付宝客户只需绑定工行U盾，即便不小心泄漏了账号、密码，只要工行U盾在手，依然可以保证账户资金“高枕无忧”。只要携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。使用U盾有三个步骤：第一步：安装驱动程序第一次在电脑上使用个人网上银行的客户，可参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。第二步：下载证书信息申请U盾后，登录工行个人网上银行，进入“客户服务U盾管理U盾自助下载”，完成证书信息下载。第三步：开心使用U盾登录个人网上银行之后
16、，需要办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。2.使用网上银行我们以中国工商银行为例。成功开通网上银行以后，就可以登录工行个人网上银行进行使用了。在使用个人网上银行之前，需要下载、安装网上银行安全控件，具体操作过程如下。点击首页个人网上银行下面的“安装”，如图2.19所示。图2.19工行网上银行页面目前，存在两种方式安装网上银行安全控件。一种方法是集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。这种方法需要下载安装工行网银助手和个人客户数字证书信息。另一种方法是分步安装，分别安装控件、驱动程序。这种方法需
17、要下载安装安全控件、工行根证书、证书驱动程序以及个人客户证书。安装过程可参照工行的控件安装指南。通过以上的步骤，恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置。工行网上银行提供了二十多种功能选择，包括我的账户、定期存款、通知存款、转账汇款等。这里，详细介绍账户查询、在线转账、在线缴费功能。1）财务查询选择“个人网上银行登录”，输入卡号、登录密码和验证码，点击“登录”，如图2.20所示。图2.20个人网上银行登录页面进入个人网上银行系统，如图2.21所示。图2.21个人网上银行主页面点击导航栏中的“我的账户”，如图2.22所示。图2.22个人网上银行页面此时显示本人注册账户的全部信息，可进余额查询，也可
18、进行明细查询。点击“余额”，可查询账户中的余额，如图2.23所示。图2.23余额查询页面点击“明细”，选择起止日期，点击“查询”，即可进行历史明细查询，如图2.24所示。图2.24明细查询页面在线缴费首先登陆个人网上银行账户，点击导航栏中的“缴费站”，如图2.25所示。图2.25缴费主页面通过工行的网上银行可以交纳报刊费、信息通信费、公共事业费等12项业务。使用最多的是交纳信息通讯费，选择缴费类型、省、市以后，点击“查询”，如图2.26所示。选择一种交费项目，点击“缴费”。图2.26在线缴费查询页面填写要充值的手机号或机主姓名，点击“提交”，如图2.27所示。图2.27移动预付费缴费页面图2.
19、28常用缴费项目页面选择本次交费项目是否设为“常用缴费项目”，点击“下一步”，如图2.28所示。查看手机号、话费余额等信息是否正确，选择卡号，填写缴费金额，点击“提交”，如图2.29所示。图2.29缴费页面信息确认无误后，输入口令卡密码和验证码，点击“提交”，如图2.30所示。图2.30确认缴费页面图2.31缴费成功页面系统提示缴费成功，如图2.31所示。3）在线转账首先登陆个人网上银行账户，点击导航栏中的“转账汇款”，如图2.32所示。工行提供了工行转账汇款、注册账户汇款、跨行汇款、跨境汇款、批量汇款、向境外VISA卡汇款六种业务。图2.32转账汇款页面用户可以根据自己的需要选择不同的转账汇
20、款方式，我们以第一种工行转账汇款方式为例。点击工行转账汇款方式后面的“转账汇款”，进入工行转账汇款页面，如图2.33所示。仔细填写收款人信息、汇款信息等内容，点击页面最低端的“提交”。图2.33工行转账汇款填写页面系统自动校验转入账户是否存在，姓名是否相符。若校验账户不存在或姓名不符以及状态异常等情况，系统会予以提示，无法继续交易。校验信息正常后即显示交易信息。如果确认无误，可以输入动态口令密码(动态口令用户)和验证码，点击“确认”，如图2.34所示。信息输入无误，系统提示转账成功，如图2.35所示。图2.35工行转账汇款交易成功页面图2.34工行转账汇款核对页面任务二支付宝的申请和使用1.申
21、请支付宝目前，有两种方式注册激活支付宝账户。第一种方法，登录支付宝网站注册。1）登录支付宝网站（），点击“新用户注册”，如图2.36所示。图2.36支付宝登录页面图2.37支付宝注册页面2）选择注册方式，如图2.37所示。支付宝账户分为个人和公司两种类型，根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。个人账户注册分为手机号码注册和Email注册两种。在这里，我们选择使用Email注册流程，Email注册流程分为第一步填写注册信息，第二步到邮箱查收邮件并激活支付宝账户。3）输入注册信息，如图2.38所示。按照页面中的要求如实填写，否则会导致支付宝账户无法正常使
22、用。点击“填写全部”可以补全信息。图2.38Email注册支付宝页面4）进入邮箱查收激活邮件，如图2.39，图2.40所示。图2.39查看邮箱页面图2.40激活支付宝账户5）成功激活支付宝账户，补全其他个人信息，如图2.41所示。图2.41成功激活支付宝账户此时，可以用此账户正常登陆，拥有基本的支付宝权限。第二种方法，登录淘宝网站注册。1）注册淘宝网会员进入淘宝网主页后，点击淘宝首页左上角的“免费注册”，如图2.42所示。图2.42淘宝首页2）显示新会员注册页面，如图2.43所示。根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。选择用该邮箱创建支付宝账号。图2.43新会员注册页面3）激活
23、淘宝账户进入电子邮箱激活淘宝账户，如图2.44所示。图2.44查看邮箱页面或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活淘宝账户，如图2.45所示。图2.45确认邮件页面4）淘宝账户注册成功，如图2.46所示。图2.46注册淘宝账户5）激活支付宝账户因为淘宝会员名注册时选择了自动创建支付宝账号，所以只需激活支付宝账户就可以了。登录淘宝网我的淘宝，点击“账户管理”。此时，支付宝账户状态显示“未激活”。点击“点此激活”并填写信息，保存并立即启用支付宝账户，如图2.47所示。恭喜！您已成为支付宝会员。图2.47激活支付宝账户2.使用支付宝在使用支付宝之前，要先安装支付宝安全控件，该安全控件实现了
24、在SSL加密传输基础上对用户的关键信息进行再次的复杂加密，并可以有效防止木马程序截取键盘记录。安装控件具体操作如下：第一次使用支付宝没有安装安全控件，页面如图2.48所示。请点击“请点此输入密码”，在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使支付宝的程序正常运行。单击此处安装即可。图2.48支付宝主页面点击“单击此处安装”按钮，如图2.49所示。图2.49安装控件提示页面按照提示操作即可，如图2.50所示。注意在安装的过程当中，一定要关闭正在运行的其他程序，如阿里旺旺/贸易通、卡巴斯基杀毒
25、软件、360保险箱、诺顿杀毒软件等。图2.50控件安装页面安装完支付宝安全控件后，重新登录支付宝页面就可以使用支付宝了。有关支付宝的具体使用方法如下所示：1）交易付款在淘宝网上成功拍下一件商品后，登录已经注册的支付宝账户，选择“交易管理”，点击“付款”，如图2.51所示。图2.51交易管理页面目前已有工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、中信、光大、中国银行、杭州银行14家网上银行可以使用支付宝进行交易，根据自己的需要选择合适的银行。这里，我们以工行电子口令卡用户为例，如图2.52所示。图2.52支付宝充值页面显示应付总价和选择的网上银行，点击“去网上银行付款”，如图2.
26、53所示。图2.53网上银行付款页面图2.54输入支付卡号页面输入卡号、验证码，点击“提交”，如图2.54所示。确定在工行的预留信息，点击“确定”，如图2.55所示。图2.55核对预留信息图2.57支付成功页面输入电子口令密码、网银登陆密码以及验证码，点击“提交”，如图2.56所示。图2.56输入口令卡密码页面图2.59申请实名认证页面恭喜您，支付成功，如图2.57所示。2）交易收款支付宝交易收款受到支付宝服务协议交易保护条款的保障，必须遵守支付宝交易规则，按支付宝交易正常操作流程来完成交易，使用支付宝进行收款前必须进行支付宝实名认证。支付宝实名认证时需要提供身份证和个人银行账号，实名认证流程
27、如图2.58所示。图2.58实名认证流程图支付宝实名认证具体操作过程如下所示：登录支付宝账户，在“我的支付宝”下，选择“申请实名认证”并点击“申请认证”，如图2.59所示。进入支付宝实名认证的介绍页面，点击“立即申请”，如图2.60所示。图2.60立即申请页面仔细阅读支付宝实名认证服务协议后，点击“我已经阅读并同意接受以上协议”，如图2.61所示。图2.61支付宝实名认证服务协议目前，申请支付宝实名认证有两种方式。一种是通过确认银行汇款金额的方式，令一种是通过支付卡通方式。这里，我们以第一种方式为例。如图2.62所示，选择“通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”，点击“立即申请”。图2.6
28、2通过银行汇款申请实名认证页面下一步，填写个人认证信息。正确填写个人身份证件号码及真实姓名，点击“提交”，如图2.63所示。图2.63填写个人信息页面详细填写个人信息和账号信息，点击“提交”后，仔细核对提交的信息，核对无误后点击“确认提交”，如图2.64所示。图2.64核对个人信息页面认证申请提交成功，等待支付宝公司向您提交的银行卡上打入一元以下的金额，并请在1-2个工作日后查看银行账户所收到的准确金额，再登录支付宝账户，点击“申请认证”进入输入所收到的金额，如图2.65所示。图2.65认证申请成功提交页面下一步，进行银行卡认证。重新登录支付宝账户，进入我的支付宝，点击“申请认证”进入确认汇款
29、金额页面，如图2.59所示。查看您填写的银行卡上收到的具体金额，点击“输入汇款金额”进入输入金额页面，如图2.66所示。图2.66输入汇款金额页面输入您收到的准确金额，点击“确定”继续完成确认，如图2.67所示。图2.67确认收款金额页面输入的金额正确后，即时审核您填写的身份信息，此时需耐心等待2秒钟，如图2.68所示。图2.68信息审核页面审核通过，即通过支付宝实名认证，如图2.69所示。图2.69支付宝实名认证成功申请页面利用支付宝进行交易收款具体操作如下所示：登录支付宝账户，点击“我要收款”，选择“担保交易收款”，点击“立即使用”，如图2.70所示。在“填写买家信息”中填写买家支付宝账户
30、，并填写相应的商品信息以及商品说明，再填写相应的物流信息，填写完成后点击“确定”，如图2.71所示。图2.70我要收款页面图2.71填写买家信息页面“支付宝交易”收款创建成功，可以在交易管理中查看交易进程，如图2.72所示。图2.72收款成功页面如果在交易过程中，买家因为某些原因想退货时，可与卖家协商申请退款，登录支付宝账户，选择“交易管理”，点击“退款”，按照要求操作即可。任务三财付通的申请和使用1.申请财付通1）登录拍拍网财付通主页，点击“注册”，如图2.73所示。图2.73财付通主页2）目前，存在两种方式申请财付通。一种是用QQ号码登录激活财付通，如图2.74所示。输入QQ号码、密码及验
31、证码，点击“登录财付通”，即可使用财付通。另一种是用Email注册财付通，如图2.75所示。输入详细信息，点击“提交注册”，即可成功申请财付通。图2.74QQ激活财付通页面图2.75Email注册财付通页面2.使用财付通重新登录财付通主页，登录个人财付通账户，如图2.76所示。利用财付通可进行账户明细查询、充值、提现等业务，具体操作与支付宝类似。图2.76个人财付通账户页面1）账户明细查询点击“账户明细查询”，选择起始日期和终止日期，点击“查询”，如图2.77所示，即可进行账户明细查询。图2.77账户明细查询2）充值点击“充值”，选择合适的网上银行，输入充值金额，点击“确定充值，去网银付款”，
32、如图2.78所示。图2.78账户充值页面3）提现点击“提现”，如图2.79所示。点击“设置”，设置提现账户信息，即可进行提现业务。图2.79申请提现页面4）付款点击财付通主页导航栏中的“付款”，如图2.80所示。填写付款金额、支付密码等信息，点击“确认”，即可进行付款业务。图2.80付款页面5）收款点击财付通主页导航栏中的“收款”，如图2.81所示。填写对方账户、收款金额等信息，点击“确认”，即可进行收款业务。图2.81收款页面【项目小结】本项目以易购的成功运营为项目引入，分析了传统支付手段与电子支付的区别，详细介绍了网上银行以及电子货币、电子信用卡、电子支票、第三方支付平台等常用的电子支付工
33、具及其使用流程。本项目分为三个任务，分别从网上银行的申请和使用、支付宝的申请和使用、财付通的申请和使用三个项目上了解网上银行和第三方支付平台不同的业务流程，掌握网上银行和第三方支付平台的申请过程，体会如何利用网上银行和第三方支付平台进行电子支付。【拓展训练】拓展任务一张强是电子商务专业的学生，他在学习了电子支付的相关知识后，打算自己也申请一个网上银行进行网上购物（除工行以外的其他银行）。请你帮他完成这个任务。任务完成情况记录表网站网址申请网上银行步骤财务查询在线转账在线缴费教师评价拓展任务二张强成功申请了某银行的网上银行，打算在淘宝网上买一件衣服。准备申请支付宝账户时遇到了困难，请你帮他完成这
34、个任务。任务完成情况记录表申请支付宝账户进行实名认证往支付宝账户充值教师评价实验3阿里巴巴业务模式【实验目的】掌握阿里巴巴文化，熟悉阿里巴巴业务模式【实验条件】（1）计算机一台（2）具备上网条件【实验说明】推荐学时2学时阿里业务模式初步应用1、B2B业务其国际交易市场（）集中服务全球的进出口商，中国交易市场（）集中服务中国大陆本土的贸易商国内站2、C2CB2C业务-淘宝网3、支付宝4、阿里软件5、口碑网实验4商务信息发布【实验目的】掌握信息发布流程，熟悉信息发布规则和技巧【实验条件】（1）计算机一台（2）具备上网条件【实验说明】推荐学时2学时【实验内容及步骤】工作任务操作流程1.阿里巴巴卖家操
35、作流程阿里巴巴卖家操作流程如图5.8所示图5.8阿里巴巴卖家操作流程1）注册会员登陆阿里巴巴主页或者，如图5.9所示。点击“免费注册”，进入阿里巴巴会员注册页面，如图5.10所示，填写会员信息，提交个人信息后，会员注册成功。如图5.11所示。注册成功后登陆就可以发布商机了。图5.9阿里巴巴主页图5.10注册会员图5.11注册成功2）安装阿里旺旺阿里旺旺是一款在进行买卖过程中一款功能强大的即时通讯工具，原来是贸易通，现在和淘宝网上的旺旺趋向于融合，使买卖，采购和销售更加的方便、高效和快捷。登陆阿里首页如图5.9卖家服务栏中有一个“阿里旺旺”命令，点击进入阿里旺旺的下载页面，如图5.12所示，下载
36、并安装软件。强大的阿里旺旺可以帮我们完成广交好友、买卖沟通、酷炫表情、旺旺群、海量商机、交易提醒、文件传输、办公工具等很多工作，登陆阿里旺旺如图5.13所示。图5.12阿里旺旺的下载页面图5.13登陆阿里旺旺3）发布公司信息首先登录阿里助手页面，如图5.14所示，点击“公司介绍”命令。图5.14阿里助手页面然后进入下一个页面，如图5.15所示，进行公司基本资料填写，然后提交。进入公司详细资料页面，如图5.16所示，经过认真填写后，点击“确认提交”，公司信息发布成功，如图5.17所示。图5.15公司基本资料页面图5.16公司详细资料页面图5.17公司信息发布成功4）发布产品信息进入阿里助手会员后
37、台，如图5.14所示，点击“发布供应信息”或者“发布求购信息”命令，进入下一页，如图5.18所示，点击“发布产品供应信息”按钮，进入下一页。图5.18发布供应/求购信息页面选择产品分类，方法有两种，一是浏览自选类目，如图5.19所示；二是通过输入产品类目产找的方式，如图5.20所示。图5.19浏览自选类目图5.20输入产品类目查找的方式点击下一步，填写详细信息，提交信息如图5.19，注意一定要上传商品的照片，而且照片的质量直接影响到成交的效果。图5.21填写详细信息其他需要支付宝才能完成交易，要去支付宝担保交易，并设置支付宝交易、混批和订阅有关产品的供应信息，并提交发布如图5.22所示。图5.
38、22提交信息发布成功后，阿里巴巴网会在24小时内对信息进行审核，通过后就可以在网上看到了，如果不通过，则会通过邮件通知你，不能在网上看到信息。参加产品供求信息发布成功如图5.23所示。图5.23发布成功5）找买家首先登录阿里巴巴首页，点击左上角“供应商入口”命令，或者在页面的右边也有“供应商入口”按钮，如图5.24所示。图5.24阿里巴巴首页进入供应商专区页面，如图5.25所示在搜索栏输入我们想查找的商品如“韩版女装”，点击进入产品列表，如图5.26所示，选择感兴趣的产品信息，点击旺旺进行在线洽谈。图5.25供应商专区页面图5.26产品列表点开商品信息后，如图5.27所示，点击“点此报价”按钮
39、进行报价。图5.27商品报价进入留言报价页面，如图5.28所示，公司信息自动显示，也可以进行修改，填写报价信息或者发送附件给客户。报价之前，请核实填写的留言单内容，点击发送报价，如图5.29所示。发送成功，等待买家回复，如图5.30所示。图5.28留言报价页面图5.29发送报价图5.30报价发送成功2.申请阿里诚信通为了让买卖双方更好地完成交易，提高交易的诚信度和成功率，阿里巴巴推出了诚信通业务。建议和具有诚信通的会员进行交易。那么怎么注册诚信通呢？登录阿里巴巴首页后，如图5.31所示，在页面上方有个诚信通下拉列表框，可以通过电话、旺旺在线和在线申请的方式申请。图5.31阿里巴巴主页也可以点击
40、阿里助手命令进入阿里助手页面，如图5.32所示，点击收费服务命令进入诚信通服务。分申请企业版和个人版，根据身份不同选择一种，右边是申请的流程分四步。阿里巴巴诚信通的功能有标准服务、信用体系、会员价值三大功能。图5.32阿里助手页面拓展任务阿里巴巴做为全球最大的B2B网站，吸引了很多的竞争对手的模仿和关注，综观中国电子商务市场，其竞争非常激烈，平均每天有2个以上的电子商务网站推出，规模大小不一，良莠不齐，各有特色。根据公司战略，也计划进军电子商务市场，在行动之前，我们必须整体的了解中国的电子商务市场和运营模式。阿里巴巴作为电子商务的成功例子，我们不得不分析阿里的成功因素和现有一些缺点，并且预测中
41、国电子商务市场的未来发展方向。请你总结一下阿里巴巴网站的优点与缺点有哪些？任务完成情况记录表项目步骤结果优点缺点建议教师评价实验5竞价排名【实验目的】掌握阿里竞价排名流程，熟悉竞价排名规则和技巧【实验条件】（1）计算机一台（2）具备上网条件【实验说明】推荐学时2学时1网销宝设置按效果付费的网销宝服务，是诚信通会员提高买家询盘的第一选择，能把你的产品优先推荐给买家，生意马上好起来。网销宝功能操作流程如图5.49所示：图5.49网销宝功能操作流程1)登录操作后台登录阿里巴巴首页点击网销宝频道或者阿里助手页面收费服务中的网销宝命令，并点击推广按钮，如图5.50所示。点击推广新信息或者从已发布的信息中
42、选择要推广的信息点“下一步”。图5.50我要推广页面2）选择产品信息在操作后台中点击“推广我的产品”如图5.51所示，进入选择要推广的信息页面，如图5.52所示，先给推广组设置一个名称，然后选择要推广的产品信息，完成后点击“下一步”，进入选词页面，如图5.53所示。图5.51推广我的产品命令图5.52选择要推广的信息页面3）设置关键词在关键词设置页面，选择您要添加的产品关键词，除了默认提供的产品相关词外，您也可以自定义或者从行业热门词和小宝推荐中选择。关键词添加完成后点击“下一步”按钮进入出价页面（对关键词进行竞价购买），如图5.54所示图5.53关键词设置页面4）出价在关键词出价页面，如图5
43、.54所示，对已选择的关键词一一出价，输入框右侧会显示当前关键词的前10名参考价格。也可以用统一竞价输入框一次性给所有关键词出价后再分别修改，如图5.55所示。最后点击“完成”按钮结束整个流程。图5.54关键词出价页面图5.55统一竞价输入框一次性给所有关键词出价5）充值点击“我的账户”，如图5.56所示，点击“立即充值”，进入帐户充值页面，如图5.57所示。选择您的充值金额，选择您的充值方式。您可选择支付宝、中国银联或中国邮政3种方式进行充值。只有账户充值后，您的产品信息才能正式被投放。首次开通网销宝服务您的充值金额必须2000元。图5.56我的帐户图5.57帐户充值页面2.查看网销宝的出现
44、位置1）网销宝会员的产品信息会出现在黄金位搜索结果首页的前十位，如图5.58所示。图5.58产品搜索结果首页2）网销宝出现在公司库搜索结果页面的前六位，如图5.59所示。图5.59公司库搜索结果页面（3）网销宝出现在供应信息搜索结果每一页底部的“热门推荐”区域，如图5.60所示。图5.60供应信息搜索结果页面的热门推荐（4）网销宝出现在资讯搜索结果页面右侧的“热门推荐”区域，如图5.61所示。图5.61资讯搜索结果页面热门推荐（5）网销宝出现在资讯正文页面底部的“最热商机”区域，如图5.62所示。图5.62资讯正文页面底部的最热商机（6）论坛搜索结果页面右侧的“热门推荐”区域，如图5.63所示。图5.63论坛搜索结果页面右侧的热门推荐（7）论坛正文页面底部的“热门推荐”区域，如图5.64所示。图5.64论坛正文页面底部的热门商机【项目小结】通过本项目的学习和训练使同学们对网上采购与批发有了有了一个比较深入的了解。通过训练使学生们学会了设置公司信息、发布供求信息、能够和客户谈生意、
