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1、国内移动短信市场分析据说，互联网的冬天即将过去，很多网站已找到了盈利点。而所谓的盈利最终都归结到两个点上：网络游戏和移动短信，其中最热的当数移动短信。根据最保守估计，今年互联网企业从移动短信市场可以瓜分的收入为：一五亿元人民币。一、背景情况截止2002年7月末，我国电话用户总数已达3.8亿户，居世界第一位，其中固定电话2.01亿户，移动电话1.8亿户（中国移动占70%，中国联通占30%），今年上半年移动短信业务量达到326亿条，仅以每条0.10元的基本价格计算，即已产生32.6亿元的收入，据保守估计，今年全年移动短信业务量将超过500亿条，这将是一个至少50亿元以上的巨大的市场。资料显示，所有
2、发送出的短信中，至少有20%以上是由SP（服务提供商）发送的（而且这个份额还在增长），另外80%是手机之间点对点发送的，也就是说，今年上半年，新浪、网易、搜狐、TOM、灵通、掌门网等这些网站共发送出了65亿条以上的短信，而根据中国移动实施的“移动梦网创业计划”，中国移动允许合作企业（即SP）在每条短信0.10元的基础上，加收最高达2.00元/条的增值服务信息费，也就是说，即使按平均0.2元/条来计算（而大多数是0.5元/条以上的），“移动梦网”的总共353家签约SP们今年上半年即可获得一三亿元以上的收入，当然，其中每条收入要交给中国移动0.05元信道使用费和一五%的收入分成，但即使这样，SP们
3、的收入也在8亿多元。如此巨大的收入，难怪像搜狐之类的网站宣布其已经开始盈利了。二、移动短信什么是移动短信？移动短信简称SMS（Short Message Service短消息服务），简单地说，就是GSM手机之间或PC通过互联网与手机之间互相发送短信息的服务。1992年，在国内大多数用户仅在电视上知道有电脑这么一个机器的时候，英国沃达丰（Vodafone）的GSM网络上，技术人员通过PC向移动电话发送成功世界上第一条短信息。与话音传输及传真一样，短信服务同为GSM数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过无线控制信道进行传输，经短信息业务中心完成存储和前转功能，每个短信息的信息量限制为140
4、个八位组。从发送方（手机或电脑网络）发送出来的信息（纯文本）被储存在短信息服务中心（SMSC），然后再转发到目的用户终端，即使接收方终端由于关机或其它原因而不能即时接收信息，系统仍可保存信息并在稍后接收端开机的时候重新发送。如果发送英文文本的话，可以发送160个字符，如果发送中文文本的话，可以发送70个中文字符。当然，也可以中英文混合发送。（因为英文字符采用7位编码，140字节可以编码160个字符）。同样，还可以发送低于140字节的二进制信息（比如手机铃声或者手机开机画面），也为实现简单程序语句提供了支持，比如闪烁效果或者免提显示。当然，如果手机支持EMS（加强短信息服务）的话，则可向兼容EM
5、S的手机发送包含文本文字、简单的图形、黑白的图片的混合信息，比如MOTO388等。最新的MMS（多媒体短信技术）也已经成为了现实。已经发布的三星T108彩屏手机，即支持长达1分钟的，视频质量相近于RM格式的视频。这需要在手机中内嵌一个服务器/客户端软件。韩国的一个软件制造商完成了这个软件的研发，并与包括三星在内多个手机厂商达成了内嵌协议。在中国，也即将推出基于此技术的视频内容服务。与传统的语音服务相比较，短信服务具有以下几点优势：1、SMS通过信令频道传输，并不占用独立频道，所以这些信息的发送和接收可以在GSM网络上与语音、数据和传真服务同时进行而不会对彼此产生任何干扰。2、SMS还可以支持国
6、内和国际漫游，使移动用户可以使用短信服务向全球任何其它使用GSM系统的移动用户发送短信息。3、基于GSM、CDMA和TDMA的PCS网络也同样支持SMS，所以说，SMS是名副其实的全球性移动数据服务。4、SMS使用反馈功能。如果用户愿意，可以通过系统设置获得每条信息发送结果的信息报告。5、价格低廉。一条短信息160个字节的数据量和大约1秒钟的语音呼叫所占用的空间大致相当。国内的价格是：中国移动入网手机发送短信，发送方需缴纳费用0.1元/条，任何接收方免费；中国移动神州行手机用户发送费0.一五元/条；中国联通的收费政策同此或略低。与手机点对点收发的费率不同的是，通过网站或其他SP发送的短信，不管
7、接收方是个人主动点播给自己接收的，还是点播给亲朋好友接收的，点播者所要付出的费用远比点对点收发的要高，目前国内点播一条手机铃声大约在1元/条以上，图片、短语0.5元/条以上，点播天气预报、新闻等0.2元/条以上，股市、汇市、金融信息则更高。有利有弊，短信服务的缺点也同样明显：1、信息本身的单调性。短信息由于其目前的技术原因，大部分传送的纯粹的文本信息。2、信息长度受限制。由于每条SMS信息不能超过160字节，对于稍长的EMAIL或短信服务例如新闻等，SMSC必须把信息切断为数条进行多次发送，费用反而高。3、数据传送速率慢和时延。因为SMS使用低速信令频道，这个频道为多种传输所共享，所以速度相对
8、较慢。三、国内SP状况扫描目前，国内提供短信服务的网络或无网络平台主要有以下几大类型：1、互联网超级综合门户网站：由于积累了大量人气，他们做起短信来也是大手笔，这4大门户网站都极力追捧短信服务，新浪、网易、搜狐、Tom都把短信视为盈利利器，为此投入大量人力物力，甚至还发生过新浪起诉搜狐侵犯手机图片知识版权的事情，虽然最后事情不了了之，但足可见其对短信的重视程度。据业内人士估计，这4大门户网站所占的SP市场份额在80%以上。2、专业移动门户网站：灵通网（xlinktonex）、掌门网（xbyairxx）、掌中万维（xnewpalmx）、清华深讯（xtssxxx/蛙仆网x168wapx）、神通助理
9、（xany8x）、声讯通（x365dox）、掌上通（x一三9buyx，xwapdmx）等，这些网站大多2年前起家，从WAP入手，本想在WAP市场上分得一杯羹，但由于WAP的无疾而终而不得不跟随移动转入短信行业，没想到的是短信救了他们，由于有着移动领域深厚的技术和市场积累，他们在短信上才得以充分发挥。这些专业移动服务门户瓜分了8%左右的市场份额。3、特种服务移动平台供应商：有为广播电台提供手机互动短信服务的，如广东怡创通信（3388）跟上海音乐台合作；有为报纸杂志提供此类服务的，如北京腾思移动技术（8850）与上海的HIGH杂志合作，也有为电视栏目、体育彩票、福利彩票、竞猜、炒股、炒汇等提供服务
10、的，不一而足，他们一般不以网站作为吸引眼球的主要载体，而是通过传统媒介吸引受众参与，受众与内容通过手机短信形成互动，而移动平台服务提供商则达到盈利目的。他们单个战斗力并不强，但总体加起来可占到大约5%左右的市场份额。4、不好归类的两大家：263在线和腾讯QQ。263原来打算做成综合门户网站的第二梯队，但由于缺乏信息资源，只好改为专做ISP和收费邮箱服务，同时提供综合娱乐游戏服务，眼看短信利润雄厚，也不想轻易放弃，于是在这方面也加大投入，目前总能在SP排行榜中占据前10名以内的位置。腾讯QQ把在线聊天拓展到了无线沟通，QQ已经占据了网上即时聊天的绝对霸主地位，他们通过短信技术使得网上的QQ能与手
11、机之间进行短信息互发聊天，这样就让聊天突破了网络的局限。目前，这两大家要占到5%左右的市场份额。5、各种各样的专业互联网站：不管是做旅游订房服务的亿龙，做网上拍卖的易趣，还是做游戏的联众、第九城市，甚至是不知道做什么的亿唐也从短信查询CET考分中赚了大笔收入，看起来似乎什么都可以与短信结合起来。看来，只要业务做得专，手机短信成为互联网的一个外延渠道，突破了桌椅的限制，网站总能找到盈利的机会。他们大约占到最后的2%市场份额。四、SP主流服务内容SP们提供的服务主要分以下几大类：1、手机个性服务：从NOKIA开始，手机图片、铃声的个性化已经成为时尚，每个手机用户都希望自己的手机铃声不再是单调的滴滴
12、声，新款手机提供的自编铃声功能可以让用户自己编制魅力十足的铃声，但用户不一定都是音乐高手，那么花1、2元钱下载一个就具有了极强的吸引力。同样，手机图片也成了时尚追逐的内容之一。如今，图片和铃声的下载，为新浪、搜狐等创造着每天40万以上的浏览量，其中自然有不少愿意用每条1元的代价，享受这其实只是0.10元成本的服务。2、资讯服务：2001年6月4日，王志东被迫离开新浪。虽然新浪的新闻中心是第一个发布此条重大新闻的媒体，但因当时是早上6点多，即使是最勤勉的记者们也还没有打开电脑开始上班，绝大多数人是通过新浪的短信新闻业务了解到这个消息的。新浪的短信新闻实际上是发布这条爆炸性新闻的第一媒体，而此举也
13、一举奠定了新浪短信新闻在业内的第一地位。在那么多种的移动短信业务中，让许多普通用户最早大规模知道的似乎便应该算是以新闻定制为代表的媒体短信服务，特别是伴随着年初新浪、搜狐、网易大规模推广短信新闻之后，几乎所有使用这三大门户的用户无论是否使用手机都立刻知道了短信服务的存在。已提供新闻服务的门户网站在从事媒体短信业务时便已拥有了压倒性的先发优势。对于像搜狐新浪这样的网站而言，本身便必须投入大量的人力和物力做好网站的新闻中心，对他们而言提供媒体短信服务只不过是把已经制作好的信息多一种渠道再卖一次而已。从经济学上来说，对于搜狐新浪们来说，制作媒体短信息素材的固定成本实际上是零，因为即使他们没有这项业务
14、，实际上也必须有相同数量的人力物力去维持网站的新闻中心。而在零成本的前提下，由于搜狐新浪们新闻中心的优势，他们几乎可以提供国内最好的媒体短信服务。这也就意味着其他的对手几乎很难在这块业务中分一杯羹。订阅了新浪搜狐们新闻服务的用户以数十万计，在世界杯期间，这些数字更是有令人咋舌的疯狂增长。3、沟通服务：虽然前面谈到的两大业务或者利润率很高，或者知名度很好，但是如果真的要算目前实际的发展情况来看，势头最好的还是以腾讯QQ为代表的沟通平台短信业务。腾讯通过移动QQ和QQ信使两种服务，实现了手机与QQ之间的无缝双向沟通。移动QQ业务实际上就是可以通过短信息来代替QQ客户端完成沟通的任务，而QQ信使则是
15、通过QQ客户端完成手机发送短消息的功能。两者的结合打通了QQ与短信息之间的联系，使两者你中有我，我中有你。这样做的好处在于把两样都非常有前途而且彼此具有互补性的东西融合在了一起，使原来的两样东西都工作得更好。比如说QQ的优势在于沟通能力，但缺点是必须依靠电脑和网络，离开了两者它就是废物，而手机短消息的移动性弥补了这一点，使用户随时随地可以使用QQ；手机短消息的优势在于移动，可是缺点在于输入过于困难，远远比不上电脑的键盘，而QQ则利用电脑键盘帮助发送信息弥补了手机键盘的缺陷。这两者之间可谓是标准的强强联合，珠联璧合，如虎添翼。这也是为什么这两项服务一经推出之后，便立即帮助腾讯登上了移动梦网第一信
16、息发送商的宝座。撇开腾讯具体的服务，从抽象上来看，沟通平台短信这块业务其实是纯粹短信息沟通的衍生业务，它所要做的就是打通短信息与其他沟通工具（比如E-MAIL、QQ、ICQ）的连接，一旦平台建立完成，除了技术上必要的维护和改进之外，就是坐等收钱了。它所做的事情只是打通平台，不需培养新的市场，可把已有的市场直接拿来使用，避免了漫长且耗费不菲的培养市场过程，避免了培养市场失败的可能，直接便可以进入成熟阶段。从这一点上来看，腾讯目前的成绩是不无道理的。当然，在这块业务中能够做的其实并不只有腾讯一家，比如电子邮件提醒、通过手机发送电子邮件这些业务实际上也有人在做，只不过推广得不够，效果还不如腾讯而已。
17、而且，实际上我们能够做的并不仅仅只有QQ、E-MAIL这些已经出现的，更多的业务还有待于开拓，比如最近某省移动推出的短消息查询银行账户余额服务就是打通了传统声讯查费和手机的沟通，开拓出了一个新的业务。4、游戏娱乐服务：娱乐短信业务目前尚不成熟，除了以掌门网为代表的几家SP以外，几乎没有其他SP去开垦这块处女地。但是，娱乐短信业务却恰恰是最为看好的业务方向，原因很简单：娱乐短信业务是最能发挥手机移动特征的业务。手机作为游戏的载体已经被证明是最有发展前途的，日本I-Mode的成功明证了这一点。日本的年轻人天天上班乘地铁时，闲来无事，除了看书看报以外，唯一能做的就是摆弄自己的手机。而手机上I-Mod
18、e的互动游戏便成了最好的选择。数据表明，在I-mode应用中，50%用于娱乐服务，包括卡通、照片交换、游戏等。移动是一种便利，你可以不受地域的限制；但是移动却也是一种弱势，至少在目前的科技条件下，除了看看书包杂志，打打电话以外，看看订阅的短信新闻以外，用户几乎什么事情都干不了，可是又有那么多空闲的时间怎么办呢，于是，娱乐便成了没有选择的选择。目前居国内手机短信游戏领先地位的掌门网有3个成功因素：深厚的行业基础，专业的业务投入，丰富的应用经验。在整个行业浮躁的时期，掌门网保持了最低的人员流动率，特别是技术人员和产品人员，几乎没有流失，得以保存了企业的经验积累。5、短信广告服务：手机的消费者几乎涵
19、盖了各种消费者层次，适合于各种行业的广告；另外，短信只能从上至下阅读，无法避过广告，保证了广告的效果；同时，短信广告的目标对象可进行清楚的划分，有效到达率高。但短信广告也有缺点：表现形式单调，一般只能是纯文字，或者简单的图片、声音，表现力不强。这固然是缺陷，但并不妨碍短信广告成为一种廉价的广告形式，特别是在仅仅需要发布一些文字信息的时候。目前短信广告有两种形式，第一种是单纯广告，用户每接受一条广告信息，就可获得一定的费用或通话时间；第二种是夹杂在四种短信业务特别是媒体短信业务中发送。比较而言，后者的形式更好一些。前一种就类似于目前的广告电话形式，面对这种形式，用户很有可能接受之后压根就不阅读直
20、接删除了事，导致广告的无效投放。而第二种方式，可以把广告放在正式内容之前，使用户必须往下翻才能够阅读需要的内容，而在翻的过程中也就自然的阅读了广告的信息。但由于政策原因，SP们不能开发这个市场，政策的限制严格到SP连自己的注册会员都不能发送与本SP无关的商业信息。就是说，某SP给他所有手机注册用户发一条推出新短信服务的信息是可以的，这是用户注册协议里规定好的；但是若发现这个消息里顺便提了一下XXX商品促销，只需要轻松拨打免费电话一八60举报，轻则是巨额罚款，重则关闭信道，取消SP资格。这个庞大市场，目前唯一能看到可以为其他业务做广告信息的，就是来自于代码为一八60的中国移动自身的广播系统，另外
21、，还有一家SP获得了这样的资格：上海全球化经济发展研究中心（5008），他们运行了一个财神网站，可以向注册用户发送广告信息，拥有唯一群发短信的权利，这种广告信息只要是用户自己订阅的，就是合法的，而且用户每条信息可获得0.05元的收入，因而订阅人数狂长。但由于资金的缺乏和市场运作能力不强，目前该网站面临关门的危机。6、小额收费服务：搜狐短信日前推出了在线点歌的服务，用户通过搜狐的网站选择一首歌曲或者一句祝福，而后搜狐短信便可以在指定的时间内将其发送给任意一个固定电话或者移动电话的用户，搜狐短信也因此收取0.5-1元的费用。在这个过程中，移动梦网起到了一个付费的作用。在国外，澳大利亚悉尼市首次推出
22、了一项名叫“拨号得可乐”的计划，新型的饮料售货机上标有“拨号得可乐”的号码，用户只要用手机拨个电话，然后做出自己的选择，清凉的可乐就到手。另外，除了在用户每月的手机费账单上增加一项一次两澳元的可乐开支外，用户不必为此另外缴付拨号费。另外，掌上通所运营的一三9buyx也已实现了通过手机支付网上消费所需的小额付费，如游戏点数卡、上网卡、IP电话卡等其他数字卡类，这类产品无需实物形式，交货及时简便，很好地配合了手机小额支付功能，只不过由于手机欠费的大量存在，而使移动、联通不敢大力推广此种服务功能。当然，随着手机预付费形式的推广，相信手机小额付费将越来越盛行。另外，由于中国银行卡不普及，有理由相信手机
23、支付系统在中国完全有可能成为一个重要的组成部分，甚至在小额支付市场会起到主导地位。当然，在实际的中国特色的无线应用市场，这种应用同短信广告一样，也许只能属于中国移动以及中国联通这样的运营商的专利。五、短信市场前景预测随着信息技术的渗透，语音业务作为一种最基础的电信业务，已经无法满足用户个性化、多元化的需求。从市场的反应来看，目前消费者需要的是富于个性化、具有智能化的电信服务，需要的是全方面、多层次、立体化的便捷服务。消费者的需求很可能就决定了语音业务的主流地位将被数据业务所取代。根据IDC2001年的一项统计，在世界网络业务中，电话业务年增长率为10%，而数据业务年增长率则为40%，按照这样的
24、发展速度，到2020年数据业务极有可能取代电话业务成为电信的主营业务。目前，在世界主要发达国家中，其数据通信业务量已经超过传统话音业务。例如，在美国的电信业务中，数据业务已占80%，话音业务只占20%。又如，日本NTT传统电话业务大幅下降，但其旗下的多科莫公司的无线数据业务I-mode在全球无线通信不景气的情况下，独树一帜，用户数已超过了2000多万。由此可见，在技术和需求促动下，发展数据业务已是大势所趋，而这必将给我国电信运营商带来巨大的数据市场。虽然短信迅速在移动通信和互联网上窜红，但我国的数据业务仍然处于初级阶段。近几年来，我国电信业务的增长点虽然也大多来自于以IP为主的数据业务，但与其
25、它业务的收入相比，数据业务收入还只是其中很小的一部分。在中国移动设立数据中心（IDC）之前，只有中国电信对数据业务投入最多，也只有中国电信建设IDC。尽管数据业务一直是中国电信传统的优势业务，但业绩不是很理想。去年，中国电信净增数据通信用户1761万户，总数达到了3322万户，数据业务的收入也增长了31.6%，但其业务收入却仅占业务总收入的6%左右。同时由于中国移动的“移动梦网”和中国联通的“联通在信”也都处于起步阶段，所以我国的数据市场基本可以认为处在尚未开发的状况。这当然与目前我国诸如宽带网、GPRS、CDMA和3G等相关技术的应用未真正发挥作用有很大关系，而这些技术的应用恰恰是拓展数据业
26、务的基础。虽然未显现出强大的作用，但我国拥有巨大的网络资源则是勿庸置疑的。据CNNIC第十次互联网发展统计报告显示，截至到今年6月底，我国平均每周至少上网1小时的公民人数已经超过4580万，仅次于美国和日本，排在世界第三位。另外，该统计报告还显示，从去年下半年起，我国网站数量开始持续增长，目前网站总数已经接近30万个。所有这些都表明了，我国拥有发展数据业务的良好基础，数据市场的前景无限光明。为了在未来的数据市场抢占先机，国内电信运营商纷纷行动起来，蓄势待发。其中，中国电信在数据市场上动作频频令人瞩目。首先，中国电信加快整合宽带资源，希望通过网络平台的完善来带动数据业务的增长。从去年开始，中国电
27、信实现了CHINANET从骨干网到城域网、接入网的全程宽带化，同时也加快了与十几家北美、欧洲大型网络提供商、接入提供商、信息提供商间的对等互联。其次，中国电信启动了下一代网络（NGN）建设，希望通过下一代网络，为用户提供集语音、数据、传真、多媒体视频等业务为一体的，包括多种接入方式的下一代网络端到端整体解决方案。再次，在中国电信的努力下，固网短信在各省市风风火火的发展起来，从而填补了中国电信此前在短信市场的空白。另外，中国电信在大力发展宽带用户的同时，提出了打造“中国在线”的构想，希望通过加快与内容提供商的合作促进宽带产业链的发展，实现数据业务开发的质的突破。虽然中国电信对开发数据业务信心十足
28、，但同时也必须看到来自中国网通、中国移动等其他网络运营商的威胁。为了在数据市场分得一杯羹，中国移动在加快“移动梦网”建设的同时，加大了数据市场的投资力度。今年月，中国移动在重庆设立了数据中心，并且表示将积极推动移动数据业务的发展。中国移动希望通过推广移动电子商务、MMS（多媒体短信）的应用，完善行业市场业务体系，进行GPRS高速数据业务的开发推广，并计划到2005年，使数据市场用户数、收入分别达到1.一三亿户和56.88亿美元。与此同时，中国市场上的另一移动通信运营商中国联通也对数据市场虎视眈眈，希望通过加快与韩国SK电信的合作开发无线数据业务。由此看来，在巨大商机的诱引下，数据市场已经形成了群雄逐鹿的局面，至于最终谁将成为最大的赢家，虽无定论，但可以肯定的是，目前的数据市场已经是“山雨欲来风满楼”了。（2002年8月23日）12.31.202213:2713:27:2722.12.311时27分1时27分27秒12月. 31, 2231 十二月 20221:27:27 下午13:27:272022年12月31日星期六13:27:27
