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1、 项目名称:大足区人民医院保洁服务采购(第二次） 项目编号:DZCG1609402公开招标文件（政府采购）采购人：大足区人民医院集中采购机构：大足区公共资源综合交易服务中心编制时间：二一六年九月目 录第一篇 投标邀请书1一、招标项目内容1二、资金来源1三、投标人资格要求1四、投标、开标有关说明1五、投标有关规定2六、现场踏勘2七、联系方式2第二篇 项目内容及要求3一、服务范围3二、服务内容3三、服务要求3四、附件、图纸及包装要求9第三篇 项目商务要求10一、实施时间、地点及验收方式10注：甲方为采购人，已方为供应商。16二、报价要求16三、考核及付款方式16四、知识产权16五、其他16第四篇
2、评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款17一、评标方法17二、评标标准19三、无效投标条款20四、废标条款20第五篇 投标人须知21一、投标人21二、招标文件21三、投标文件21四、开标23五、评标23六、定标23七、中标通知书（交易鉴证证明）24八、关于质疑和投诉24九、签订合同25第六篇 合同主要条款、格式合同（样本）26一、合同主要条款（略）26二、政府采购服务合同（格式）26第七篇 投标文件格式32一、经济文件32二、资格文件33三、商务文件39四、技术文件43五、其他资料44附件一（1）：大足区政府采购验收报告45附件一（2）：大足区政府采购验收明细表46附件二：投标单位缴纳和退
3、还保证金信息卡47第一篇 投标邀请书大足区公共交易中心按照区政府采购办下达的采购计划，对区人民医院新院区保洁服务进行公开招标，欢迎具有相关资质的供应商参加投标。一、招标项目内容服务名称服务期限总价限价（万元）保证金（万元）备注人民医院新院区保洁服务2年656.6410二、资金来源财政性资金，已到位。三、投标人资格要求（一）基本资格条件应符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定。（二）特定资格条件注册资本金不低于300万元。四、投标、开标有关说明（一）文件获取在重庆市政府采购网或大足区公共资源综合交易网下载。（二）投标时间地点1.投标时间2016年10月10日9:30至10:00。2.投标地点
4、大足区商务中心（区体育中心对面）东楼一楼大厅。（三）投标程序1.缴纳投标保证金递交“投标单位缴纳和退还保证金信息卡”，内容填写完整，加盖公章（格式详见附件）；递交投标人银行基本账户“开户许可证”复印件加盖公章。缴纳方式：仅限于现场刷卡“POS”方式缴纳。退还方式：投标保证金在中标通知书发出后退还至投标人的“开户许可证”基本账户上。2.递交投标文件按规定递交投标文件。3.缴纳资料费缴纳金额：500.00元。缴纳方式：仅限于现场刷卡“POS”方式缴纳。免缴资料费条件：投标人为微型企业的免缴资料费（由投标人提交标注有“微企”的工商营业执照复印件或近1年内区县级及以上工商行政管理部门出具的微企证明材料
5、原件）。（四）开标说明2016年 10月10日10:00，在重庆市大足区公共资源综合交易服务中心开标室开标，邀请所有投标人参加。（五）保证金退还查询电话陈老师：43726735 何老师：43760311。五、投标有关规定1、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一货物招标中同时投标。2、合同包为单一货物，一个制造商对同一品牌同一规格型号的货物，仅能委托一个代理商参加该合同包的投标，否则投标无效。3、同一合同包的货物，制造商参与投标的，不得再委托代理商参与投标。4、本招标项目所有补遗文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（）和重庆市大足区公共资源综合交
6、易网（）上发布，请各投标人注意下载。5、超过投标截止时间、不按本招标文件规定密封的投标,或不按招标文件规定提交有效足额投标保证金的投标，恕不接受。6、投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。六、现场踏勘为减少相关误差，如潜在竞标人需要进行现场踏勘的，请自行组织实施。竞标人对考察中获取的现场资料负责，无论是否踏勘过现场，均被认为已经对现场做过充分详实了解，并在投标文件中已充分考虑了现场和环境因素。踏勘现场所发生的费用由竞标人自行承担。七、联系方式（一）集中采购机构：重庆市大足区公共资源综合交易服务中心联系人：王老师邮 编：402360 电 话：437607
7、37 43760810传 真：43770553地 址：大足区商务中心（区体育中心对面）东楼一楼（二）采购人：大足区人民医院联系人：杨科电 话：43780127邮 编：402360 地 址：大足区人民医院第二篇 项目内容及要求一、服务范围（1）新院区保洁服务范围：新院区住院部1-15楼、屋顶及负一楼电梯前室；儿童中心楼1-4楼及屋顶；中医楼1-4楼及屋顶；感染楼1-3楼及屋顶和建筑物周围硬质地面；门诊一楼、急诊科(含一楼所有公共地段、公厕)；负一楼放射科、超声科、直线加速器；文化长廊1-2楼（含负一、一楼花园）等；电梯30部(其中医梯23部、扶梯6部、货梯1部)。及病区、办公区、公共区等区域。总
8、建筑面积约10万M2。（2）病区、办公区、公共区域。（3）各保洁区域的生活及医疗废物收集、运送和交接管理（指工作区至垃圾站之间）。（4）生活垃圾站及医疗废物转运站的管理及保洁工作（包括同垃圾运送公司的交接、上车等管理工作）。二、服务内容1、墙面、天棚面、地面、卫生间、设备管道、灯具、设备仪器、桌、椅、机场椅、家具内外表面、床、床头柜、设备带、室内装饰、花草、门窗、楼梯、栏(拉)杆、地沟、电梯等内外表面以及可以移动的设备仪器、家具后的各个视野，在工作区范围内能看见的部份都属于保洁的内容。2、下水道疏通，污水井的清掏，保证各地方的下水道、污水井畅通、无污物沉积。3、电梯保洁。4、病房、办公值班室的
9、取、挂窗帘。5、医疗废物的分装、收集、清运、登记、档案及管理等工作。6、工作区内特殊保洁和消毒隔离工作由医院统一安排，不单独计费。7、协助医院做好无烟医院宣传工作、门禁管理和除四害工作以及完成总务科安排的工作区范围内的临时性保洁任务。三、服务要求（一）服务基本要求1、区域内所有范围：地面（含各种材料面层）、顶面（含雨棚、网架等各种材料面层）、墙面（含各类材料面层）、台面、设备带、家具、器材表面、楼梯、扶手、各种标牌、贴脚线、墙角、门窗、玻璃、进出风栅格、灯具等。要求：无积尘、无油渍、无痰渍、无尿渍、无水渍、无烟蒂、清洁光亮。2、垃圾桶、痰盂要求：随时清倒、无痰渍、无污垢、清洁光亮，痰盂要求消毒
10、。3、水池、便池、洗脸盆及台面要求：无积水、无污垢、无尿垢、清洁光亮。4、厕所、污物间、过道、楼道、电梯厅要求：无积水、无杂物、物品摆放有序。厕所无尿垢、无粪便、无异味、垃圾及时清理。5、区域内的大理石每半年晶面护理1次、每年大理石翻新护理1次、花岗石每半年打蜡护理1次；PVC每年打蜡护理2次；VIP病房、ICU、PICU、CCU、RICU、NICU病房的PVC或橡胶地板、血透室、输血科、手术室、供应室、配液中心等特殊科室每季度落蜡1次；皮质沙发(椅)每半年护理1次。6、文化长廊展窗的整体外立面保洁要求：无灰尘、无污垢。7、日常保洁：地面（含各种材料面层）、顶面（含各种材料面层）、墙面（含各种
11、材料面层）、楼梯、扶手、各种标牌、贴脚线、墙角、垃圾桶、门窗、玻璃、进出风栅格、灯具、水池、瓷砖、洗脸盆、坐便器、淋浴房、公用通道、护士站、办公室、治疗室、值班房、家具、设备带、床头柜、床、痰盂、陪护椅、画框、栏杆、沙发、茶几、候诊椅、消防设施、电梯、诊室、诊疗场所、配餐间等。8、室内墙体立面清洗保洁。9、医疗垃圾按医疗废物管理条例医疗卫生机构医疗废物管理办法等法规标准要求规范交接和运送、生活垃圾及时清运。10、专项保洁：窗、门玻璃、幕墙玻璃（室内面）等每月擦试一次。花岗岩、大理石墙面、地面：每日清洁、定期保养。 地板、PVC、橡胶地板：每日清洁、定期保养。电梯、墙裙等不锈钢设施：每日清洗、定
12、期保养。特殊科室： 手术室：保洁、接送手术病人、搬运辅料物品、粗洗手术器械等杂务。血透室：保洁、搬运药品等。供应室：保洁、下收下送消毒包、粗洗器械等杂务。静脉配置中心：保洁。11、各科室和特殊科室根据院感要求进行清毒处理。12、病房、过道、地面、楼梯等清洁，随时保持地面的清洁及干燥；13、病房、办公值班室的取、挂窗帘。（普通病房、办公值班室每半年一次，重症医学科等特殊区域每月一次）。14、地砖 （1）室内进行湿拖、干拖除尘；（2）公共区域地砖随时保持干净、无污物。15、物料部份说明（保洁报价中包含的材料及设备）（1）常用物资、设备。（2）日常用清洁材料、消毒药剂等；（3）檀香、卫生球、医用、生
13、活垃圾袋等。（4）蜡采用3M。（5）不包括生活医疗废物箱（桶）。（二）服务时间要求工作区域工作时段备注大厅（含公厕）6：3017：0018:00-22:00保洁。病区7：0018：0018:00-22:00保洁。消毒供应中心7：0018：0018:00-22:00保洁。静脉配液中心7：0018：0018:00-22:00保洁。中心血库7：0018：0018:00-22:00保洁。急诊室24小时手术室、中心ICU、CCU、RICU、PICU、NICU等特殊科室24小时医用垃圾、生活垃圾暂存点根据实际情况定365天注：岗位工作时段根据临床情况及时作调整（三）保洁装备清单序号设备名称最低数量备注1进
14、口全自动洗地机4台2多功能擦地机4台3吸水吸尘机4台4晶面机2台5打蜡机2台6高速抛光机2台7电动清洁车1台8吹干机6台99米以上升降梯1台 10吸尘器 1台 11清洁手推车 30台 12双桶柞水车 30台注：该项配备指满足本项目正常运行的必需品，采购单位认为的最低配备要求包含但不限于以上表格的内容。（四）服务易耗品要求序号易耗品名称数量备注1大垃圾袋2中垃圾袋3小垃圾袋4员工春夏服装5工号牌6遮阳帽7雨鞋8雨衣9塑料护袖10 一次性口罩11 纱手套12 橡胶手套13 地面警示牌14 污染区毛巾（分色）15 半污染区毛巾（分色）16 洁净区毛巾（分色）17 百洁布18 室内扫把、簸箕19 外用
15、畚箕20 竹扫帚21 90公分尘推架22 90公分尘推布23 60公分尘推架24 60公分尘推布25 拖把杆26 清洁区拖把头（分色)27 污染区拖把头(分色）28 半污染区拖把头（分色）29 玻璃刮刀30 涂水器31 伸缩杆32 推水刮33 墙面清洗工具组合（高尘扫清洁高处灰尘）34 铝合金梯35 台盆刷36 地刷37 长柄地刷38 水管39 擦片（黑垫）40 擦片（红垫）41 云石刀片42 铲刀43铁锹44杂物篮45喷壶46水桶47皮老虎48马桶刷49卫生刷50卫生球51卫生香52肥皂53洗衣粉54静电牵尘剂55中性清洁剂56玻璃清洁剂57不锈钢光亮剂58空气清新剂59洁厕液60全能消毒清
16、洁剂（地面用）61高泡地毯除渍剂注：该项配备指满足本项目正常运行的必需品，采购单位认为的最低配备要求包含但不限于以上表格的内容。（五）服务有关院内感染及后勤管理服务要求1、清洁消毒隔离要求根据医院感染管理办法、医院隔离技术规范、医务人员手卫生规范、医疗机构消毒技术规范、医院消毒卫生标准等医院感染相关法律法规、标准和指南的要求，严格执行医院制定的医院感染相关制度进行清洁、消毒和隔离。2、医疗废物运送、暂时贮存的工作制度为了进一步加强医疗废物的安全管理，全面贯彻医疗废物管理条例及医疗卫生机构医疗废物管理办法精神，根据医院医疗废物管理制度要求制定：（1）负责医疗废物分类收集、运送、暂时贮存地管理的有
17、关工作人员必须严格按照规定做好职业卫生安全防护。（2）必须根据医疗废物的类别，将医疗废物按要求分类收集、运送。 （3）运送人员每天两次从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至我院的医疗废物暂时贮存地点。个别科室由于产生医疗废物较多可酌情增加转运次数。（4）在运送医疗废物前，应当检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物送至暂时贮存地点。（5）发现包装物或者容器的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装。（六）服务人员岗位配置要求住院部楼层科别床位面积/人员配置备注1住院部大厅及外车廊、消毒供应中心、输血科、配
18、液中心、收费室、医疗服务中心等44904大厅、消毒供应中心、输血科(含清洗试管)、配液中心等各1人2血透室、肾内科53/5144904各2人(含配夜工1人)3.4手术室30间44903暂开放20间(根据需要开放)、含四楼公共地段、设备房、会议室、值班室等4信息科44901信息科、会议室、设备间5神经外科、重症医学科46/4044904每护理单元2人6产科6144904每护理单元2人7妇科、肝胆外科52/4744904每护理单元2人8神经内科9344904每护理单元2人9骨一科、骨二科48/4844904每护理单元2人10泌尿外科、胸心外科47/4444904每护理单元2人11消化内科、普外科4
19、7/4744904每护理单元2人12眼科丶耳鼻喉科39/4144904每护理单元2人13心血管内科（含CCU）82/1144904每护理单元2人14呼吸内科（含RICU）81/1144904每护理单元2人15肿瘤科、内分泌科42/4744904每护理单元2人人员小计56感染楼1门诊123112肝病科34123113感染科3412311人员小计3儿科中心楼1儿科门诊丶康复科等32236542消化儿科4823653呼吸儿科4823654NICU、PICU45/2123652含公共地段卫生人员小计6中医楼1门诊、理疗室230332肛肠科、理疗室3123033疼痛康复科58230334中医科56230
20、3人员小计6门急诊楼1急诊科30130021大厅18002巷道、公厕专职1人(大厅公厕、检验公厕)-1放射科、超声科、直线加速器、住院部电梯前室（贴地砖范围）、下沉式花园401831-2文化长廊（1楼2楼）13692人员小计9护理员重症医学科3限女性手术室5其中前台2人RICU3限女性CCU3限女性NICU3限女性PICU3限女性急诊科5男性护工重症医学科2男性护工消毒供应中心8配送6女2男住院部3住院部男性护工人员小计38其他医用垃圾站2生活垃圾站1高位、专项清洁、地面护理3PVC、电梯、不锈钢类等专项护理夜班5住院部2人;儿童中心楼与中医楼1人、感染楼1人、急诊科1人换班13经理1主管1人
21、员小计26总计150911144（七）服务住院部时间及人员要求1、住院部每护理单元上午上班时间内必须保证保洁员2人，下午上班至下午17点前必须保证保洁员2人；中午12点至下午上班时间、17点至22点前必须保证保洁员1人；22点后至第二天晨7点前为值班保洁。2、中医楼、儿童中心楼、感染楼、门急诊按要求的配置人员保洁。以上面积以实际为准以上内容根据医院实际情况有权作适时调整（八）服务人员比例要求人员及比例：总保洁人员144人，其中57周岁（含）以上的男性保洁人员数与48周岁（含）以上的女性保洁人员数之和不得超过总保洁人数的25%。（九）社会保险费社会保险费为工伤保险、失业保险、养老保险社保、医疗保
22、险、生育险。社会保险费的付款方式：由保洁公司自行支付当月实际在岗符合购买社会保险人员的费用（按国家规定缴费，参保员工按规定应承担个人承担部分；同时，乙方需出具符合购买社会保险人员花名册和缴费发票给甲方），甲方次月经科室护士长(负责人)和总务科核定上月实际的在岗符合购买社会保险人员后，向乙方支付社会保险费（按国家规定单位缴纳部分向乙方支付）。（十）合同期间内中标金额不作调整。四、附件、图纸及包装要求与本项目相关的所有文字资料及电子文档按照制造商规定的产品包装和随机标准附件为准。第三篇 项目商务要求一、实施时间、地点及验收方式（一）实施时间本项目实施时间为2年。（二）实施地点重庆市大足区人民医院新
23、院区。（三）验收（考核）方式1.考核人员每月由护士长或科室保洁管理人员同总务科、护理部一起对保洁公司的保洁质量和员工稳定性进行考核，保洁费用根据护士长及科室管理人员考核结果支付保洁费用。2. 验收（考核）标准（重庆市大足区人民医院保洁服务工作考核实施细则）分部名称考核标准扣分原因扣分数（分）其它处理室外环境每天早上7：30以前，完成室外硬质区域的普扫工作。遇特殊情况，根据实际需要和甲方要求增加普扫频次。未在早上8:30以前完成普扫1不按照甲方要求增加普扫频次1普扫完成后，至21:00期间（特殊情况应加长保洁时间）采取巡回保洁方式捡拾或清扫硬质路面和绿地内垃圾。甲方检查时工作人员不在岗1次1整体
24、清洁见本色，无垃圾杂物、污渍、积尘和积水；路沿石立面和边角无泥迹；排水篦及周边无垃圾尘土和积水；排水明沟内无垃圾、泥尘等杂物。道路每500出现垃圾2处0.5道路出现污渍、积尘或积水达1平方米0.5水篦、排水沟内、道路路沿石等每200米出现明显尘土、泥沙、垃圾等2处0.5硬质区域无垃圾、泥迹、杂物、油渍和污水横溢现象；亭廊、小品、指示牌、标识牌、栏杆、灯饰、坐椅等设施外观整洁，无污迹、积尘、蜘蛛网和无乱涂乱画、乱张贴；栏杆无积尘和污渍；果皮箱箱体及设施点周围整洁，箱内垃圾不超过箱容量的2/3。硬质区域内每500出现垃圾2处0.5硬质区域出现污渍、积尘或积水达1平方米以上；栏杆、指示牌、灯饰等设施
25、有明显污迹2处0.5果皮箱体较脏或出现果皮箱周围垃圾满溢、洒落等现象1处以上0.5建筑设施上出现乱涂乱画或乱张贴1处0.5大环境、人行道、车道等道路无明显浮尘、烟头、果皮、纸屑、塑料袋；花基、花坛无烟头、杂物、积水、泥沙。绿地、花坛、花钵、集水坑内出现白色垃圾、烟头、泥沙等杂物2处；或乔木上有悬挂物2处。0.5草坪每500内有明显枯叶腐叶沉积2处0.5员工故意将道路清扫尘土扫入水篦、边沟或道路绿地内1次1暴雨等极端天气时，当雨量降小时应立即到工作岗位坚持工作，保证路面清洁。雨后道路淤泥应在雨停后半天内清除，所有浮土应在1天内清扫干净。雨后不按规定时间要求清除垃圾、泥土1次1病房环境定期或不定期
26、对建、构筑物立面及玻璃门窗(內立面)进行清洗，保证建、构筑物立面干净、整洁，无泥尘、污渍及乱涂乱画、乱张贴。建、构筑物立面有泥尘、污渍或乱涂乱画、乱张贴1处0.5-1地面无垃圾、尘土、口香糖和粘合物，无污物和污渍、积垢，光亮度达到规定要求，地板必须保持干爽。发现地面有垃圾、尘土、口香糖或粘合物，地面光亮度不足1处（次）。0.5-1墙面油漆、瓷砖及金属等墙面无可去除的污物、灰尘、涂鸦及可见污渍，高处无蜘蛛网、液体污渍，无黄色水痕，瓷砖水泥勾缝部位无赃物和积垢。发现不能达到标准要求1处0.5-1窗户：明亮，无积灰。玻璃幕墙、门、窗、镜面、栏杆、围栏、触摸屏透亮、无污迹和水迹。床、床头柜、床架：无尘
27、和积灰。清洁用抹布一床单元一张。办公桌清洁并保持电脑电线清洁无尘和积尘。发现不能达到标准要求1处0.5-1专项要求使用专用设备、工具对办公区石材地面进行翻新，每年一次未按规定使用专用设备、工具进行翻新1次10-15壁画壁饰无尘土及蜘蛛网，各种材质天花板（包括天花板上安装的空调、通风口篦子、扬声器、照明灯具和其他电器，灯具反光板和换气扇等）无可视污垢、无积尘、无蜘蛛网。发现不能达到标准要求1处0.5-1玻璃、玻璃门窗、玻璃隔断等要求清洁明亮、无可视污垢、无手印、无污渍和粘贴物。窗框、窗架无尘土堆积。发现不能达到标准要求1处0.5-1柜台应保持无污、垃圾、污渍、口香糖及废标签等。柜台下部应无污垢。
28、柜体表面及附属设施不能有灰尘、粘纸及其它粘贴物，金属设施要保持清洁光亮。发现不能达到标准要求1处0.5-1电梯轿厢地面应无垃圾。不锈钢制品、堤脚线、轿厢等表面应保持高度光洁，无水痕、手印、污迹等。镜面和招贴玻璃表面光洁。墙壁及天花板应无尘土。发现不能达到标准要求1处0.5-1保洁车应整洁干净并配备满足院感要求的抹布。设备本身应保持整洁并处于良好的保养状态。发现不能达到标准要求1处0.5-1重点部门每季度进行物体表面消毒效果监测达不到医院消毒卫生标准(GB-15982)1-2发现下水管道堵塞应立即上报，可以自己疏通的应立即疏通如发生可自行解决但未解决造成下水道堵塞现象1次1-2清倒纸筐垃圾并及时
29、更换垃圾袋，纸筐内的垃圾不能超过筐体的3/4，每天不少于2次。发现未达要求1次1-2卫生间管理卫生间大小便池和洗手池应无浮垢、污垢、水垢和清洁剂残留物。便器洁净，无污垢、无尿碱。发现未达到标准要求1处0.5-1洗手台表面应无水渍、污水、霉斑。出现问题应在15分钟内清理完毕。洗手池使用专用清洁剂全面擦洗池子内外和上下水管道及镀铬部件。水龙头把手应擦亮。发现未达到标准要求1处0.5-1溢流口和存水弯应无污物和结垢。发现未达到标准要求1处0.5-1镜面应无污迹，水珠、手印、尘土要及时清除。烘手器表面光洁、无污渍。发现未达到标准要求1处0.5-1正确使用檀香。发现未达到标准要求1处0.5-1对设施设备
30、正常使用进行管控，发现故障及时上报。发现故障未及时上报造成影响、造成损失1-2每日使用专用产品消毒。未使用专用产品消毒1-2卫生间墙面、天花板及通风口应无尘、无污渍、无蜘蛛网，卫生间内无异味并每日消毒；卫生间所有位置无污物、尘土、霉斑，油垢和积垢。地面应保持干燥。发现不能达到标准要求1处0.5-1在人流高峰时段，保洁员应在定点保洁的基础上在各个卫生间进行不间断的巡视和保洁工作。出现问题应在15分钟内清理完毕。发现不能达到标准要求1处1-2卫生间必须设专人负责清洁保洁及日常维护。发现未设专人1次1-2卫生间拖把专用，且应用颜色区分。卫生抹布分色区分保洁区域。发现未按该要求1-2每个厕间放置垃圾篓
31、，框内垃圾不能超过2/3。清倒垃圾并彻底清洗筐体，保持卫生干净。纸篓内的垃圾袋要及时更换，每天不少于2次。发现不合格1次0.5-1保洁工具按规定摆放，并有分区域标识，做到分色管理每查不符合格1次0.5-1垃圾中转管理垃圾中转站无明显外溢垃圾，无积水、污水和异味。垃圾清运工应每天按时将垃圾收集装车送至垃圾站，完成垃圾上车清除工作。垃圾站地面及通道必须随时冲洗，保证地面干净、无油污、泥尘、污物等。垃圾站内有明显外溢垃圾、污水、积水、异味或未达到标准1次1-3医用垃圾收集、转运、暂存、交接符合国家规定要求发现一处不合格1-3垃圾站内当天垃圾未按要求完成上车清运垃圾处理1次1-3排水管网排水边沟无垃圾
32、杂物，无烟头、异味，水篦及滤网无泥沙、污垢。排水管道无因垃圾、泥沙等原因堵塞，排水正常。定期清理排水检查井，不影响正常的排水功能。排水边沟有垃圾杂物、烟头或异味2处，水篦及滤网有泥沙、污垢2处。0.5-1排水管道因垃圾、泥沙等原因堵塞1次，排水检查井因不及时清掏造成排水不正常1次。员工管理统一穿戴甲方认可确定的服装，并佩戴统一发放的工作牌；上班时间不穿拖鞋，凉鞋；头发干净、整洁，不留怪异发型和色发，男员工应留短发，女员工长发应束起，且不能浓妆艳抹；保持手部清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。发现工作人员仪容仪表不符合标准1次1-2服务人员主动服务，礼貌待客，亲切自然、不卑不亢。遇询问时回答问题应
33、准确、耐心、有问必答，态度不生硬、不刁难，不发生争执；对老、弱、病、残、孕等特殊提供方便，对一视同仁，尊重民族习俗和宗教信仰。发现工作人员服务态度不好，未达到标准要求1次0.5-1发现在工作中讲粗话或因讲粗话被投诉1次0.5-1工作人员不在工作场所大声喧哗、嬉笑打闹，做到说话轻、操作轻；要嘴勤、眼勤、腿勤、手勤；工作期间不串岗、空岗，不扎堆聊天。在工作场所大声喧哗、打闹嬉戏，或工作期间串岗、空岗被发现1次1-2工作人员在工作中应用普通话交流，严禁粗话、脏话。服务人员在岗在位，按时上下班，不迟到早退。因工作人员服务态度不好引起有效投诉1次，且未得到妥善处理造成影响的。0.5-1保洁员须使用不同颜
34、色的抹布、托帕清洁不同区域。特别要区分清洁区、卫生间洁具、办公室柜台三类项目所施工的抹布。不按照要求分类使用清洁工具1次1-2保洁服务人员不得缺编发现缺编岗位一天1-2保洁服务人员要遵守各项规章制度1.每违反规定1次；2.私自向病人出售生活用品、或丧葬用品1次；3损坏医院形象，造成后果由甲方承担给医院带来的损失；4.可回收垃圾堆放在病区超过12小时1次；4.保洁人员在病区使用大功率电器1次。1-2保洁人员不遵守管理，不得破坏、损毁设施、花草树木；不得偷盗植物、设施、设备等；不得翻墙或采取其它不正当的手段进出。违反规定1次1-3如造成损失，承担相应的赔偿责任应急事件处理如遇紧急、迎检、暴露垃圾应
35、急、抢水、交通安全、极端天气应急等情况，应全力配合开展工作，对工作人员的作息时间进行临时调整，并增加机动人员进行协助。相关机械保洁应在检查前2小时完成保洁离场。违反规定1次1-5安全文明保洁保洁公司应有完善的安全文明保洁方案、员工安全保洁手册报甲方备案，对员工定期开展安全文明保洁教育和培训，并做好记录。发现不能达到标准要求1次1-2保洁公司应安排专人负责安全文明保洁检查考核，执行日查、月查工作机制。对违反安全管理制度和规定的员工，要严肃教育、严格处罚。（以上工作应有相应记录）发现不能达到标准要求1次2-5正确执行机械操作规程，保洁时要集中精力，严禁酒后保洁。定期对机械进行安全检查，并做好记录。
36、发现不能达到标准要求1次1-2保洁时应摆放安全警示标志。发现不能达到标准要求1次1-2保洁时应全面观察保洁环境，存在安全隐患的地带应小心保洁或回避，并及时报告。发现不能达到标准要求1次2-5并追究相关人责任严禁保洁人员在保洁中饮酒或饮酒后4小时内上班保洁。身体状况出现异常的员工不能上岗保洁。发现不能达到标准要求1次3高温天气保洁，保洁人员应随身携带防暑降温药品，做好各种防暑降温措施。发现不能达到标准要求1次1保洁人员在临时休息点临时使用电器等，电器功率不得超过休息点能提供最大功率的60%，在使用时须安排专人看管，使用后立即拔掉电源。发现不能达到标准要求1次2合同期间一般安全保洁事故控制在5次以
37、内，不得发生重大安全事故。发生一般安全事故1次5由保洁公司承担一切损失因乙方安全措施不到位导致重大安全事故1次30并由保洁公司承担一切损失保洁公司必须按照相关规定及要求做好保洁管理工作。发现违反操作要求或使用功率过大电器1次2因乙方安全措施不到位导致重大安全事故1次30并由保洁公司承担一切损失投诉及曝光因保洁公司管理问题造成保洁、管理被媒体曝光因保洁公司管理问题造成保洁管理质量低下，被有效投诉1次2因保洁公司管理问题被相关部门口头批评或书面通报1次10发生3次以上，甲方有权终止合同因保洁公司管理问题造成保洁、管理被媒体曝光1次15发生3次以上，甲方有权终止合同节约水电保洁人员在使用水电的时候必
38、须做到节约用水、用电，做到人走灯灭，不使用器具时关闭电源和用水。发现浪费水或电1次2如造成损失，乙方承担相应的赔偿责任注：甲方为采购人，已方为供应商。二、报价要求本次报价为人民币报价，报价包括完成本项目所需的全部成本、税费、利润等的总和。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。（不含社会保险费的单位缴纳部分费用）。三、考核及付款方式1由保洁公司自行支付当月实际在岗符合购买社会保险人员的费用（按国家规定缴费，参保员工按规定应承担个人承担部分；同时，乙方需出具符合购买社会保险人员花名册和缴费发票给甲方），甲方次月经科室护士长(负责人)和总务科核定上月实际的在岗符合购买
39、社会保险人员后，向乙方支付社会保险费（按国家规定单位缴纳部分向乙方支付）。2保洁工作满一月后，甲方按照重庆市市容环境卫生管理条例及其它管理相关规定和重庆市大足区人民医院保洁服务工作考核实施细则，每月由护士长同总务科保洁管理人员、护理部对保洁公司的保洁质量进行检查和考核。3付款要求：3.1对乙方考核：按照重庆市大足区人民医院保洁服务工作考核实施细则规定，实行每月考核，考核按100分值进行打分，乙方当月得分达到90分，甲方全额支付乙方当月合同款；当月得分8589分，甲方以90分为基准，按照200元/分扣罚乙方合同款；当月得分8084分，甲方以90分为基准，按照500元/分扣罚乙方合同款；当月得分7079分，甲方以90分为基准，按照1000元/分扣罚乙方合同款；当月得分60-69分，甲方以90分为基准，按照200
