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1、客户证书安装使用手册一.安装证书前的准备工作升级计算机以符合安装条件1二.安装客户证书驱动程序2三.卸载客户证书驱动程序5四.其他事项5（一）客户证书展期5（二）查看证书信息5(三) 常见问题5一. 安装证书前的准备工作升级计算机以符合安装条件（一） 基本要求1. 计算机操作系统为Windows 98/2000/XP。2. 计算机IE版本为Internet Explorer5.0或5.0以上。3. 计算机有USB接口。（二） 安装系统升级程序途径一：用安装光盘中的补丁程序进行系统升级。途径二：登陆 中国工商银行门户网站，进入电子银行服务网上银行企业网上银行客户证书领用指南操作系统升级列表，根据
2、所用计算机环境选择补丁下载并安装。（三）手工设置IE1、选择“工具”菜单中的“Internet选项”，在“Internet”中选择“常规”标签。点击选中“Internet临时文件”框中的“设置”按钮，在“设置”窗口中把“每次访问此页时检查”条目选中，点击“确定”按钮。下面2和3是建议设置，以便您使用USBKEY证书。 2、选择“工具”菜单中的“Internet选项”，在“Internet”中选择 “安全”标签。选中“Internet”为其设置“自定义级别”。在“安全设置”中将“ActiveX控件和插件”设置项中的五个条目依次设定为“启用、禁用、禁用、提示、启用”后，点击“确定”按钮。3、在“I
3、nternet选项”对话框中选择“内容”标签，在个人信息栏目中点击“自动完成”按钮。在“自动完成设置”对话框中把“自动完成功能应用于”栏目中的“表单上的用户名和密码”选项前面的勾去掉。点击“清除密码”按钮并在弹出的对话框中选择“确定”按钮，即可清除IE浏览器中现有的用户名密码。二. 安装客户证书驱动程序应在安装驱动程序完成后再将USBKey插接到计算机USB接口上，不要提前连接.1、点击打开光盘中的捷德驱动程序，也可登陆 中国工商银行门户网站电子银行服务网上银行企业网上银行客户证书领用指南USBKEY驱动程序安装，下载或打开金邦达驱动程序。2、安装程序,系统将运行驱动程序GemPCKey.ex
4、e。首先安装程序将解压复制文件，该过程会持续一段时间，不需要用户干预。3、出现欢迎界面，点击“确定”按钮开始安装，点击“取消”按钮则放弃此次安装。 4、出现如下图所示的向导准备界面。5、安装向导提示用户将开始安装程序，点击“下一步”按钮继续安装，点击“取消”按钮则退出安装，如下图所示。6、出现如下图所示的选择目的地界面。默认文件夹安装请直接点击“下一步”按钮，选择其他文件夹安装请点击“浏览”按钮，退出安装请点击“取消”按钮。7、选择好安装文件夹并点击“下一步”按钮后，安装程序将自动完成安装。8、点击“完成”按钮完成安装。9、把金邦达USBKEY连接到计算机的USB接口上，系统提示找到新硬件并自
5、动安装驱动程序。三. 卸载客户证书驱动程序卸载有以下三种方式：1) 运行 CSP软件自带的Uninstall程序。2) 在控制面板中用“添加/删除程序”。3) 再次运行安装程序自动反安装。四. 其他事项（一）客户证书展期在客户证书即将到期前一个月内，客户登录企业网上银行时，系统会自动提示客户“可自助展期证书”，此时客户可自愿在线缴费展期证书。展期顺序为：客户进入“客户服务”栏目，选择“客户证书管理”功能，缴纳证书年费且成功以后，可更新、下载证书，并以新证书重新登录企网。（二）查看证书信息运行“开始”“程序”“Net-Pass1.2”“Net-Pass1.2 UserTool”，检测到UKEY，则表示UKey和CSP工具软件已安装成功，如下图所示。(三) 常见问题有关证书使用和企业网上银行的常见问题解答，可以在工商银行网站 首页上点击“热点解答”栏目选择电子银行类别获取有关信息。*如果您在证书安装和使用中有任何疑问，欢迎拨打电话95588或登录我行网站上的“工行论坛”BBS进行咨询.
