《工商总局第期消费者权益保护专题网络培训班总复习.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商总局第期消费者权益保护专题网络培训班总复习.docx（69页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、工商行管理简史（课后练习） 一. 单选题 （共10题）1. 根据2008年7月国务院办公厅印发的国家工商行政管理总局主要职责内设机构和人员编制规定，下面选项中不属于新增加或强化职能的是（ ）。A.网络商品交易及有关服务行为监管 B.查处传销或变相传销 C.流通环节食品安全的监管 D.反垄断与反不正当竞争执法 标准答案：B2. 1923年5月3日，我国商标发展史上第一部完整的商标法律（ ）颁布。A.商业注册规则 B.商标注册暂行办法 C.商标注册试办章程 D.商标法 标准答案：D3. 改革开放后，在关于工商行政管理部门的历次“三定方案”中，首次赋予工商行政管理部门广告监管职能的是（ ）年的“三定
2、方案”。A.1978 B.1982 C.1998 D.2001 标准答案：B4. （ ）年，经国务院批准，工商行政管理部门的职能再次进行了调整，主要是取消工商行政管理部门市场培育建设、全国市场布局规划、开展各类交易市场登记的管理职能。A.1998 B.1994 C.2001 D.1982 标准答案：A5. 1978年9月25日，国务院发出了关于成立工商行政管理总局的通知。下面选项中不属于这一时期工商行政管理部门承担的职能的是（ ）。A.集市贸易管理 B.工商企业登记管理 C.广告管理 D.经济合同管理 标准答案：C6. 1928年，国民政府设立（ ）履行工商行政管理职能。A.农工商部 B.工商
3、部 C.工商局 D.商业部 标准答案：B7. 下面选项中不属于社会主义改造时期工商行政管理工作的是（ ）。A.贯彻统购统销政策，对私营粮、油、棉行业实行专项管理 B.贯彻“留、转、包”政策，有计划地安排和改造私营批发商 C.推动个体工商业的社会主义改造 D.鼓励和引导私营工商业的发展 标准答案：D8. 下面关于工商行政管理的法规中，不属于北洋政府时期颁布的是（ ）。A.印花税则 B.公司条例 C.商人通例 D.公司注册规则 标准答案：A9. 新中国成立伊始，中央人民政府政务院于1949年10月设立了（ ），管理外资企业。A.中央私营企业局 B.中央外资企业局 C.中央工商行政管理局 D.中央工
4、商行政管理总局 标准答案：B10. 1904年颁布的（ ）是工商业户登记管理的第一部法规，政府通过登记给予工商业户合法经营地位，鼓励自由发展实业，并加以监督管理。A.公司律 B.公司注册试办章程 C.商人通例 D.公司条例 标准答案：B二. 多选题 （共5题）1. 新民主主义革命时期工商行政管理的基本政策是（ ）。A.适当发展国营经济 B.大力发展合作经济 C.对个体工商业进行社会主义改造 D.鼓励和保护发展私营工商业 标准答案：A,B,D2. 改革开放30年来，工商行政管理改革发展取得的历史成就（ ）。A.基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理理论 B.基本建立了适应社会主义市场经
5、济监管的工商行政管理法律法规 C.基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理体制机制 D.基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理干部队伍 标准答案：A,B,C,D3. 下面关于1994年工商行政管理部门“三定方案”的表述中，正确的是（ ）。A.改革企业登记管理制度，由审批设立制度过渡为核准登记制度 B.拓宽监管范围，从侧重集贸市场和工业品市场监管转变为监管或参与监管各类市场 C.调整执法对象，从重点查处投机倒把活动转变为依法规范市场交易行为，保护公平竞争 D.提高管理层次，从侧重具体业务监管转变为运用法律和行政手段进行宏观监督管理 标准答案：A,B,C,D4. 2008年国务院
6、关于机构设置的通知明确了工商行政管理部门的主要职能是15项。概括起来，主要是包括（ ）。A.市场主体准入与监管 B.市场秩序维护 C.消费者权益保护 D.商标注册保护和广告监管 E.禁止传销和规范直销 标准答案：A,B,C,D,E5. 晚清政府、北洋政府和国民政府在工商行政管理方面，它们共同的特征是（ ）。A.依靠政权的力量，推进中国近代的工业化 B.设置专门的工商行政管理机构，管理国内工商业事务 C.加强经济法制建设，用法律管理工商企业和市场经济活动 D.适应帝国主义和官僚资本的需要，体现着半封建半殖民地的社会性质和特征 标准答案：A,B,C,D工商行政管理理论创新成果（课后练习） 一. 单
7、选题 （共10题）1. 工商行政管理部门的法定职责不包括（ ）。A.市场主体准入 B.市场秩序维护 C.消费者权益保护 D.制定宏观经济政策 标准答案：D2. 工商行政管理系统各级领导班子要努力成为“四个模范”，即成为勤奋学习的模范、团结实干的模范、开拓创新的模范、（ ）。A.服务发展的模范 B.勤政廉政的模范 C.廉洁自律的模范 D.作风优良的模范 标准答案：B3. “四高目标”，即建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现（ ）的监管，达到高质量的服务。A.高水平 B.高效能 C.高效率 D.高水准 标准答案：B4. “四化建设”就是大力推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、（ ）建设。A
8、.科学化 B.标准化 C.法治化 D.信息化 标准答案：C5. 各级工商行政管理部门要全面落实科学发展观，努力做到监管与（ ）的统一、监管与服务的统一、监管与维权的统一、监管与执法的统一。A.改革 B.发展 C.稳定 D.和谐 标准答案：B6. “四个只有”理论的核心是（）。A.明确了工商行政管理机关规范执法行为、提高执法效能的基本方法和有效途径 B.明确了工商行政管理机关履职到位的基本要求和根本目的 C.适应形势任务、推进职能转变的迫切要求和必然选择 D.加强自身建设和履行法定职责规律性认识的科学总结和发展深化 标准答案：D7. 工商行政管理部门必须坚持把（ ）作为第一职责。A.市场监管 B
9、.服务发展 C.消费维权 D.依法行政 标准答案：A8. 工商行政管理理论创新成果的核心和基石是（）。A.“四个统一”理论 B.“四化建设”理论 C.“四个转变”理论 D.“五个更加”理论 标准答案：A9. 落实“五抓”措施，大力加强工商行政管理干部队伍建设，就是抓领导班子建设、抓党员队伍建设、抓各级机关建设、抓基层工商所执法队伍建设、( ).A.抓基础设施建设 B.抓信息化建设 C.抓法制建设 D.抓党风廉政建设 标准答案：D10. 工商行政管理理论创新成果是（）与工商行政管理实践相结合的产物。A.科学发展观 B.中国特色社会主义理论体系 C.邓小平理论 D.三个代表重要思想 标准答案：B二
10、. 多选题 （共5题）1. 下列理论中，深刻阐述干部队伍建设的有（）。A.四个统一 B.四个只有 C.四高目标 D.五个更加 标准答案：B,C,D2. “四个转变”是指（）的转变。A.监管领域 B.监管方式 C.监管方法 D.监管手段 标准答案：A,B,C,D3. 工商行政管理理论创新成果主要包括：四个统一、四化建设、（ ）、（ ）、（ ）五个更加。A.四个转 B.四高目标 C.四项建设 D.四个只有 标准答案：A,B,D4. 总局党组提出的大力支持各类市场主体建设发展的十六字方针是（ ）、（ ）、鼓励先进、淘汰落后A.增加数量 B.抓好质量 C.增加总量 D.扩大规模 标准答案：C,D5.
11、工商行政管理理论创新成果具有的主要特性是实践性、抽象性、合理性、（）。A.系统性 B.时代性 C.发展性 D.排他性 标准答案：A,B,C三. 判断题 （共10题）1. “五个更加”理论包括更加自觉服务经济发展，更加高效加强市场监管，更加有为强化消费维权，更加努力推进依法行政，更加严格锻炼干部队伍。错误 正确 标准答案：正确2. “五个更加”理论在工商行政管理理论成果中居于支配地位并起着主导性作用，具有理论和实践上的统领性、全局性。错误 正确 标准答案：错误3. 工商行政管理理论创新成果的理论渊源包括中国特色社会主义理论体系、马克思主义哲学等多种学科理论、改革开放以来工商行政管理的理论探索成果
12、。错误 正确 标准答案：正确4. 工商行政管理理论创新成果，是一个有严密逻辑结构的思想体系，是由反映工商行政管理本质特征和发展规律的一系列具有内在联系的基本原理和思想观点构成的科学体系。错误 正确 标准答案：正确5. 做到“四个统一”，关键是把握三点：找准工商行政管理部门的职能定位；牢记工商行政管理工作的根本目的；明确工商行政管理部门的履职要求。错误 正确 标准答案：正确6. 依法行政、相对独立行使职权、行政处罚和教育引导相结合、协作配合等四项原则是工商行政管理机关在履行市场监管职责中必须遵循的基本原则。错误 正确 标准答案：正确7. “四高目标”的核心是明确了工商行政管理机关规范执法行为、提
13、高执法效能的基本方法和有效途径。错误 正确 标准答案：错误8. 推进“四个转变”的主要目的之一，就是适应形势任务的变化，防止监管缺位，实现监管到位。错误 正确 标准答案：正确9. 工商行政管理机关服务发展必须做到“两个防止”：即防止脱离基本职能搞服务，防止随意突破法律法规搞服务。错误 正确 标准答案：正确10. 服务发展是工商行政管理工作的基础、本职，是工商行政管理部门的职责所系、使命所在。错误 正确 标准答案：错误 工商行政管理理论道德规范（课后练习） 一. 单选题 （共6题）1. 2007年，在全系统确定了（）个单位作为全国工商系统工商廉政文化建设示范点。A.100 B.107 C.77
14、D.207 标准答案：B2. （）是工商行政管理人员牢固树立为民意识和服务理念的基本要求，也是职业纪律的要求。A.执法为民、高效服务 B.依法监管、公正维权 C.政治坚定、忠于职守 D.严守禁令、廉洁勤政 标准答案：A3. （）是工商行政管理人员履行职责的纪律保证，也是职业监督的要求。A.执法为民、高效服务 B.依法监管、公正维权 C.政治坚定、忠于职守 D.严守禁令、廉洁勤政 标准答案：D4. （）是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的重要原则，也是道德规范的工作要求。A.执法为民、高效服务 B.依法监管、公正维权 C.政治坚定、忠于职守 D.严守禁令、廉洁勤政 标准答
15、案：B5. 规范虽然只有（）句话、（）个字，但体系完整，内涵丰富，要求明确。A.4、32 B.2、24 C.2、12 D.4、28 标准答案：A6. （）是工商行政管理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是对职业理想的要求。A.执法为民、高效服务 B.依法监管、公正维权 C.政治坚定、忠于职守 D.严守禁令、廉洁勤政 标准答案：C二. 多选题 （共2题）1. 近几年来，以“以廉为荣，以贪为耻”为主题，以“五进”（）和“五上”（）为载体，体现工商机关职业特点、活泼多样的群众性工商廉政文化建设在全系统各级机关普遍深入开展。A.进机关、进基层、进岗位、进家庭、进市场 B.上墙面、上桌面，上讲台、上媒
16、体、上网络 C.进机关、进基层、进岗位、进社会、进市场 D.上墙面、上桌面，上讲台、上舞台、上网络 标准答案：A,D2. 工商行政管理人员职业道德规范的内容是什么？A.执法为民、高效服务 B.以廉为荣，以贪为耻 C.政治坚定、忠于职守 D.严守禁令、廉洁勤政 E.依法监管、公正维权 标准答案：A,C,D,E三. 判断题 （共5题）1. 中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则,规定了8个方面、42条不准。错误 正确 标准答案：错误2. 2010年10月18日,中共中央颁发了中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则。错误 正确 标准答案：错误3. 2011年11月4日，总局向全系统发出关于印发工商行
17、政管理人员职业道德规范的通知，要求全体工商行政管理人员认真执行。错误 正确 标准答案：正确4. 2011年11月10日，总局党组书记、局长周伯华同志在召开的全系统电视电话会议，做了重要讲话，并正式颁布实施工商行政管理人员职业道德规范。错误 正确 标准答案：正确5. 2003年9月25日，总局党组向全系统颁布了依法行政、文明执法“六项禁令”。错误 正确 标准答案：正确工商行政管理系统党风廉政建设（课后练习）一. 单选题 （共6题）1. 十七大第一次在党的建设部分把（）建设确定为党的建设的基本内容之一。A.反腐倡廉 B.组织建设 C.作风建设 D.制度建设 标准答案：A2. 正确判断形势的前提，要
18、做到“三个必须”：即必须坚持马克思主义的世界观和方法论，必须站在同党中央保持一致的立场上，必须坚持党的（）的思想路线。A.科学发展 B.三个代表 C.为人民服务 D.实事求是 标准答案：D3. 廉政准则从（）方面规范党员领导干部的廉洁从政行为。A.6个 B.7个 C.8个 D.9个 标准答案：C4. 党风问题、（）问题是关系党生死存亡的问题。A.党纪 B.党同人民群众联系 C.改革 D.党员素质 标准答案：B5. 廉政准则规定了( )“不准”，规范党员干部行为。A.52个 B.56个 C.62个 D.66个 标准答案：A6. 廉政准则的贯彻实施由( )。A.党的纪律检查机关负责 B.各级党委（
19、党组）负责 C.各级党委、政府负责 D.党的宣传机关 标准答案：B二. 多选题 （共6题）1. 选拔任用干部时，不准在（）、（）、（）中搞拉票等非组织活动。A.民主推荐 B.民主测评 C.民主讨论 D.组织考察和选举 标准答案：A,B,D2. 党章明确指出：党的建设必须坚持四项基本要求，即坚持党的基本路线，坚持（），坚持（），坚持（）。A.解放思想，实事求是，与时俱进 B.改革开放 C.全心全意为人民服务 D.民主集中制 标准答案：A,C,D3. 党员领导干部违反廉政准则的，依照有关规定给予（）、（）或者（），涉嫌违法犯罪的，依法追究其法律责任。A.批评教育 B.组织处理 C.纪律处分 D.开
20、除党籍 标准答案：A,B,C4. 反腐倡廉工作的领导体制和工作机制是党委统一领导，党政齐抓共管，（），（），依靠群众支持和参与。A.纪委主要负责 B.纪委组织协调 C.部门参与其中 D.部门各负其责 标准答案：B,D5. 反腐倡廉六项重点工作是（）、（）、（）。A.教育、制度 B.督查、巡视 C.监督、改革 D.纠风、惩处 标准答案：A,C,D6. 党的十七届四中全会提出“完善党员领导干部报告个人有关事项制度，把（）、（）、（）从业等情况列入报告内容”。A.存款 B.住房 C.投资 D.配偶子女 标准答案：B,C,D三. 判断题 （共5题）1. 廉政准则规定，县(市、区、旗)直属机关、审判机关
21、、检察机关的科级党员负责人，乡镇(街道)党员负责人，基层站所的党员负责人参照执行廉政准则。错误 正确 标准答案：正确2. 党员领导干部不准在工作调动、机构变动时，突击提拔、调整干部。错误 正确 标准答案：正确3. 反腐倡廉建设必须坚持标本兼治、专项治理、惩防并举、注重预防的方针。错误 正确 标准答案：错误4. 反腐倡廉理论在方法途径上，始终坚持解放思想，用改革的办法解决改革开放过程中产生的矛盾和问题。错误 正确 标准答案：正确5. 廉政准则由中共中央组织部负责解释。错误 正确 标准答案：错误依法行政与法制工商建设（课后练习） 一. 单选题 （共10题）1. 宪法是国家的根本法，它规定国家的（
22、），具有最高的法律效力。A.根本制度 B.根本任务 C.公民的基本权利 D.公民的基本义务 标准答案：D2. （ ）全国人大通过宪法修正案，把中华人民共和国“实行依法治国，建设社会主义法治国家”载入宪法，使之成为治国的宪法原则和奋斗目标。A.1978年 B.1996年 C.1999年 D.2002年 标准答案：C3. 民商法是规范民事、商事活动的法律规范的总和。民商法所调整的是自然人、法人和其他组织之间的以平等地位而发生的各种法律关系。物权法、合同法、商标法、公司法、（ ）都属于民商法范畴。A.食品安全法 B.担保法 C.工会法 D.劳动法 标准答案：B4. 行政权具有广泛性、主动性、强制性和
23、（ ）。A.民主性 B.自由裁量性 C.平等性 D.单一性 标准答案：B5. 行政执法是法律实施的关键。行政执法要保证严格、规范、（ ）、文明执法。A.公平 B.公正 C.科学 D.审慎 标准答案：B6. （ ）9月，第一届全国人民代表大会第一次会议制定了新中国第一部宪法。A.1949年 B.1952年 C.1954年 D.1956年 标准答案：C7. 我国的诉讼制度分为刑事诉讼、民事诉讼和（ ）三种。A.经济诉讼 B.团体诉讼 C.公益诉讼 D.行政诉讼 标准答案：D8. 我国现行有效的法律共（ ）。A.220件 B.230件 C.239件 D.240件 标准答案：D9. 市场经济是（ ），
24、市场主体具有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的独立法人地位，这是市场经济发展的前提。A.契约经济 B.自主经济 C.竞争经济 标准答案：B10. 行政法是规范行政管理活动的法律规范的总和。行政处罚法、行政许可法、行政强制法以及（ ），都属于行政法范畴。A.工会法 B.劳动合同法 C.公务员法 D.海商法 标准答案：C二. 多选题 （共4题）1. 法治政府有五个基本特征，即：行政机构依法设立；行政权力依法取得；（ ）；（ ）；( ）。A.行政程序依法确定 B.行政行为依法作出 C.行政人员依法任免 D.行政责任依法承担 E.有法必依 F.法律至上 G.执法必严 H.立法先行 标准答案：A,
25、B,D2. 坚持依法决策，要做到（ ）、（ ）、程序合法。A.民主决策 B.权限合法 C.科学决策 D.实体合法 标准答案：B,D3. 工商行政管理机关通过运用（ ）、（ ）、（ ）、行政确权、行政指导等手段和方式，进行市场监管。A.行政许可 B.行政处罚 C.行政诉讼 D.行政强制 标准答案：A,B,D4. 构成我国法律体系的七个法律部门是：宪法相关法、（ ）、行政法、（ ）、社会法、（ ）、诉讼与非诉讼程序法。A.民商法 B.经济法 C.刑法 D.程序法 标准答案：A,B,C三. 判断题 （共10题）1. 中国特色社会主义法律体系以宪法为核心，以法律为主干，包括行政法规、地方性法规在内，由
26、七个法律部门，三个层次法律规范构成。错误 正确 标准答案：正确2. 依法行政是现代政治文明的重要标志。错误 正确 标准答案：正确3. 决策是行政行为的起点。依法决策是做到科学决策的重要保证。错误 正确 标准答案：正确4. 依法行政通过明确政府与市场的界限，严格限定政府的职权范围，既可以避免政府任意干预市场的有效运作，又可以通过政府对市场的宏观调节，弥补市场的失灵和不足，从而推进经济和社会的有序发展。错误 正确 标准答案：正确5. 行政强制法规定，采取查封、扣押等行政强制措施的最长期限为90天。错误 正确 标准答案：错误6. 为转变监管理念，创新监管方式，更好服务经济社会发展，2012年总局决定
27、在全系统全面推进行政指导。错误 正确 标准答案：错误7. 政府在我国当代法治建设中扮演着主导者的角色。政府既是依法治国的客体，又是推动依法治国的主体。错误 正确 标准答案：正确8. 依法行政是指行政主体在法律、法规赋予的权限内，依据法律法规的规定，管理国家政治、经济、社会事务的活动。错误 正确 标准答案：正确9. 2004年国务院发布了全面推进依法行政实施纲要，提出用10年左右的时间建设法治政府的任务。错误 正确 标准答案：正确10. 经济法是调整因国家从社会整体利益出发对市场经济活动实行干预、管理、调控所产生的法律关系的法律规范的总和。反不正当竞争法、反垄断法、消费者权益保障法属于经济法范畴
28、。错误 正确 标准答案：正确消费维权国际合作及消费维权前景展望（课后练习） 一. 单选题 （共10题）1. 为让农村消费者也享受到城镇消费者所享受的消费维权公共资源，要努力实现“一会两站”农村村镇和城市社区（ ）覆盖。A.85% B.90% C.100% 标准答案：C2. “五个更加”是：更加自觉服务经济发展、更加高效加强市场监管、更加有为强化（ ）、更加努力推进依法行政、更加严格锻炼干部队伍。A.企业监管 B.消费维权 C.商标监管 D.广告监管 标准答案：B3. 从我国经济结构和拉动经济增长的动力看，消费（ ）仍是当前经济运行中的主要问题，是中国经济可持续增长遇到的深层次矛盾和问题。A.过
29、多 B.过少 C.不足 标准答案：C4. 消费维权服务站是（ ）设立的解决消费纠纷的平台。A.政府 B.工商部门 C.企业 标准答案：C5. 发展（ ）经济已经成为建设资源节约型、环境友好型社会的具体举措。A.环保 B.低碳 C.新能源 标准答案：B6. 在消费维权工作中要做到三统筹。下面有只有一个统筹的说法是正确的：( )。A.统筹事前引导防范 B.统筹城乡消费维权工作 C.统筹服务领域消费维权工作 标准答案：B7. 我国居民家庭恩格尔系数呈下降趋势，反映（ ）消费比重上升。A.实物型 B.服务型 标准答案：B8. 在经济全球化过程中，经济、市场、技术与通讯形式都越来越具有全球特征，民族性和
30、地方性在（ ）。A.增加 B.减少 标准答案：B9. （ ）是消费维权工作的重要内容，是工商行政管理部门进一步更新消费维权理念，实现消费维权“关口”前移的有效措施。A.消费教育引导 B.加强新闻宣传 C.强化执法 标准答案：A10. 经济全球化是由( )国家为主导的实现各国市场分工与协作，相互融合的过程。A.发达 B.发展中 C.不发达 标准答案：A二. 多选题 （共5题）1. 12315行政执法体系“四个平台”建设是指努力将12315建设成为:( )。A.工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台 B.工商部门畅通民意的平台 C.工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台 D.工商部门解决人
31、民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台 标准答案：A,B,C,D2. 要积极拓展与（ ）在消费者权益保护领域更广泛的合作，完善相应合作机制的运行方式和程序，适时拓展新的合作对象和空间。A.周边国家 B.经济发达国家 C.发展中国家 D.区域经济组织 标准答案：A,B,C,D3. 12315“五进”是指12315进( )。A.商场 B.进超市 C.进工厂 D.进企业 E.进景区 标准答案：A,B,D,E4. 工商行政管理机关有关服务领域消费维权职责主要涉及：（ ）。A.依法办理经营主体登记注册 B.取缔无照经营 C.依法查处垄断、不正当竞争、虚假违法广告等违法行为 D.加强合同监管，监督处理
32、服务合同违法行为 E.依法受理和处理消费者申诉举报等工作 标准答案：A,B,C,D,E5. 消费者权益保护工作改革发展的基本原则是：（ ）。A.坚持以人为本，切实增强消费维权能力 B.牢记党的宗旨，切实增强服务发展能力 C.坚持执法为民，切实增强高效监管能力 D.坚持扩大消费需求,切实增强促进经济发展能力 标准答案：A,B,C三. 判断题 （共10题）1. 工商行政管理部门的消费维权工作包括对消费市场监管执法核对消费者权益保护的双重职责。错误 正确 标准答案：正确2. 过去，中国经济增长主要走的是一个消费拉动的发展模式。错误 正确 标准答案：错误3. 保护境外消费的国内消费者，同时也要同等保护
33、国外消费者在我国境内消费的合法权益。错误 正确 标准答案：正确4. 工商行政管理机关开展消费教育的对象主要是学生。错误 正确 标准答案：错误5. 数据建设，是工商信息化工作的一项重要内容，是提高监管服务水平、加强消费维权法制建设的重要技术支撑。错误 正确 标准答案：错误6. 相互依赖日益加强,是当代世界经济与政治发展的主要特点和趋势。错误 正确 标准答案：正确7. 人才是消费维权事业改革发展的第一资源，是充分发挥工商行政管理机关重要支撑的推动力量。错误 正确 标准答案：正确8. 只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基。错误 正确 标准答案：正确9. 消费维权是新时期加强和创
34、新社会管理、促进社会和谐的有机组成部分。错误 正确 标准答案：正确10. 消费者权益保护国际交流与合作的指导思想是：积极主动、交流沟通、维护原则、促进发展。错误 正确 标准答案：正确消费者权益保护工作概述（课后练习） 一. 单选题 （共10题）1. 我国消费者权益保护法于什么时候正式实施？A.1993年10月31日 B.1994年1月1日 C.1994年3月15日 D.1995年3月15日 标准答案：B2. 关于为什么要对消费者进行保护，以下说法错误的是？A.消费者在消费过程中涉及到的利益既有经济利益，也有生存、生命健康安全的权利。 B.消费者和经营者是实质上地位完全平等的交易双方主体。 C.
35、消费者和经营者在消费知识掌握上不平衡。 D.经营者常以事先拟好格式合同的形式销售商品或者提供服务。 标准答案：B3. 中国消费者协会成立于哪一年？A.1983年 B.1984年 C.1987年 D.1993年 标准答案：B4. 工商行政管理部门开展有关服务领域消费维权工作不应当包括以下哪种执法行为？A.依照职能对有关服务领域进行监管。 B.对服务领域欺诈消费者的侵权违法行为进行查处。 C.会同有关部门开展消费教育。 D.对从事服务行业的经营者审核并颁发相关经营许可证。 标准答案：D5. 以下关于消费，说法正确的是：A.狭义的消费包括生产消费和生活消费。 B.我国消费者权益保护法将消费界定为生活
36、消费。 C.生活消费是劳动力再生产必不可少的条件，所以生活消费比生产消费重要得多。 D.生活消费仅仅指人们为了维持基本生活的消耗。 标准答案：B6. 消费者的消费方式是指？A.购买商品 B.使用商品 C.接受服务 D.以上三者皆是 标准答案：D7. 党的十七大报告指出，经济增长应当依靠什么？A.消费 B.投资 C.出口 D.以上三者皆是 标准答案：D8. 消费者权益保护法明确规定了消费者的权利，也就是我们通常所的“九项权利”。以下哪项权利不属于我们常说的“九项权利”？A.知情权 B.选择权 C.获得报酬权 D.安全权 标准答案：C9. 以下与消费者权益保护关系不甚密切的法律是？A.消费者权益保
37、护法 B.产品质量法 C.反不正当竞争法 D.证券法 标准答案：D10. 以下关于消费者运动，说法正确的是？A.西方发达国家经过多年的消费者运动发展，现在已经没有消费者保护的问题了。 B.国际消费者运动起源于美国。 C.世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织出现在英国。 D.国际消费者联盟最初的创始国是美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等五国。 标准答案：D二. 多选题 （共5题）1. 工商行政管理机关依照职能可以为保护消费者权益做到的工作包括：A.制定保护消费者的政策和规章。 B.维护市场经营秩序。 C.查出违法案件。 D.受理和处理消费者申诉举报。 标准答案：A,B,C,D2. 为什么说
38、只有切实维护好消费者的合法权益，才能夯实群众信赖支持工商行政管理的根基。因为：A.保护消费者合法权益，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益是工商行政管理工作的出发点和落脚点。 B.消费维权直接关系广大人民群众的切身利益。 C.保护消费者合法权益是工商机关的重要职责，是工商机关坚持以人为本、关注民生的基本要求。 D.消费维权工作的好坏是老百姓评价我们为人民服务能力和效果的重要标准。 标准答案：A,B,C,D3. 保护好消费者权益对经济社会发展有什么意义？A.营造良好的消费环境，扩大消费需求。 B.倡导和引导科学消费，促进经济结构调整、产业升级和可持续发展。 C.化解社会矛盾，维护社会稳定。
39、 D.减少不和谐因素，促进社会和谐。 标准答案：A,B,C,D4. 以下说法正确的是：A.做好消费者保护工作是履行全心全意为人民服务宗旨的体现。 B.做好消费者权益保护工作应该坚持以人为本。 C.消费者保护工作做不好会影响人民群众对工商工作的认同度和拥护度。 D.消费者保护是社会管理的重要内容。 标准答案：A,B,C,D5. 以下属于消费者权益社会保护的行为有：A.行业协会引导行业自律。 B.消费者协会对政府部门与消费者保护有关的行政行为提出建议和意见。 C.法院对消费者保护方面的审判事项进行司法解释。 D.仲裁机构仲裁裁定消费纠纷。 标准答案：A,B三. 判断题 （共10题）1. 各级人民政
40、府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。错误 正确 标准答案：正确2. 工商行政管理部门是执行消费者权益保护法的唯一行政管理部门，对保护消费者权益负有不可推卸的责任。错误 正确 标准答案：错误3. 消费可以折射出社会生产力发展水平的高低。错误 正确 标准答案：正确4. 县工商局和工商所开展消费教育和消费引导工作就是向消费者宣传消费者权益保护的法律法规和规章制度。错误 正确 标准答案：错误5. 工商部门只有扎实开展监管执法和消费维权工作，切实维护消费者合法权益，才能赢得人民群众的支持和拥护。错误 正确 标准答案：正确6. 消费者权益保护就是
41、指国家行政部门对市场经营进行监督管理，达到保护消费者权益的目的。错误 正确 标准答案：错误7. 3月15日消费者权益日是我国特有的纪念消费者保护运动的纪念日。错误 正确 标准答案：错误8. 消费者权益保护可以包括立法保护、司法保护、行政保护和社会保护。错误 正确 标准答案：正确9. 消费者权利是消费者利益的前提和基础，消费者利益是消费者权利的表现和延续。错误 正确 标准答案：正确10. 我国第一个消费者组织是中国消费者协会。错误 正确 标准答案：错误消费者权益保护法律体系介绍（课后练习） 一. 单选题 （共10题）1. 以下事项中不是产品责任的免除事项的是（ ）A.生产人尚未将该产品投入流通
42、B.产品缺陷在产品投入流通时并不存在 C.受害人正常使用产品 D.损害的发生是由于受害人故意造成的 标准答案：C2. 下列哪种情形符合消费者权益保护法的规定：（ ）A.经营者提供服务或出售商品有欺诈行为的，有管辖权的人民法院在消费者起诉后，可根据案情酌情决定，是否责令经营者加倍赔偿消费者所受损失。 B.经营者在任何情况下（不论消费者是否当场知晓所接受的商品或服务有瑕疵），都应当保证消费者在正当使用商品或接受服务情况下该商品或服务应当具备的质量、性能、用途和有效期限等。 C.虽然价格是买卖双方协议的结果，但商店里提供某种商品时应当明码标价。 D.经营者为了防止其他同种商品或服务经营者假冒其注册商标和名称，可以不在其商品服务上标明其实名称或标记。 标准答案：B3. 下列各项中不属于工商行政管理部门的职责的是（ ）A.制止垄断和不正当竞争行为，维护交易公平 B.对工商户、个人合伙及工商企业进行登记、监督、管理 C.进行市场监督管理 D.进行计量监督
