微笑的力量学会微笑ppt课件.ppt

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2、位好心的邻居,看到你真的很高兴,你要咖啡还是茶” 本来连带杀气的歹徒慢慢的变得腼腆起来。 他有点结巴地说:“谢谢,哦,谢谢!” 最后,玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀,陌生的 男人拿着钱迟疑了一下就走了,在他转身离去的时候, 他说:“小姐,你将改变我的一生!”,领导说,见到客人面无表情,态度僵硬见到领导不知道问好,屡教不改客人稍微责难就面露不悦,导致客人投诉见到业主熟视无睹,表情严肃,员工说,不是不想跟他打招呼,向他问好爱理不理,那干脆就不问好了客人纯属无理取闹,我为什么还要微笑?身体不舒服,高兴不起来,What is Smile,什么是微笑为什么微笑?怎么样微笑?,什么是微笑?,微笑是什么微笑

3、是一种无声的亲切的语言。微笑是一种无声的动人的乐章 。微笑是我们人类最高尚的表情 。以笑脸相迎,这是我们生活和工作的第一步!,为什么要微笑?,提高服务质量提升服务人员素质融洽关系,我是领薪水来微笑的!,怎么样微笑?,提高服务质量提升服务人员素质融洽关系,怎么样微笑?,提高服务质量提升服务人员素质融洽关系,怎么样微笑?,提高服务质量提升服务人员素质融洽关系,怎么样微笑?,提高服务质量提升服务人员素质融洽关系,怎么样微笑?,提高服务质量提升服务人员素质融洽关系,怎么样微笑?,提高服务质量提升服务人员素质融洽关系,微笑可以减肥,我快乐,所以我笑。我笑,所以我快乐!,发自内心的自然微笑是最动人的,Ho

4、w to Smile,怎么样微笑?,与眼睛结合 眼形笑、眼神笑与语言结合 你好、早上好与肢体结合 握手、点头示意,微笑三结合,难辨真假的微笑,Genuine Smile 真诚式的False Smile 虚假式的Contempt Smile 轻蔑式的,精神和态度,什么时候微笑对谁微笑如果不微笑会怎样,尺寸,目光接触保持距离避免夸张,恰当的微笑表现谦恭、友好、真诚,我来微笑服务,发自内心的微笑排除烦恼宽阔的胸怀善于沟通,保持微笑的秘诀,保证充足的睡眠时间。经常进行快乐的回忆,努力将自己的工作维持在最愉快状态。每个人(领导、领队)要时刻提醒自己“我的笑容对他人是否能够以愉快心情开展工作起决定作用”,以此来督促自己总是“笑容满面”。 即使是在非常繁忙的时期,也要尽量使自己放松,只有这样才能使自己的微笑看起来轻松自在。,微笑带来什么?,健康 财富 和平 爱情 运气 友谊 理解 ,脸,纯,笑,真,金钱买不到的,真诚与期望,生活工作皆如此!,笑吧,尽情地笑吧! 笑对自己,笑对他人,笑对生活!笑对一切!,评选微笑之星,HOMEWORK,音 乐 歌声与微笑,

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