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1、开放空间技术Open Space Technology,开放空间技术,1983年创始人哈里森欧文开放空间技术（Open Space Technology，简称OST）就是创造出一个可以相互讨论的平台，没有人知道答案，对未知开放，以随时准备迎接惊喜(Be prepared to be surprised)的心，勇敢的提出自己的看法，同时也敞开心门，倾听别人的想法。,开放空间技术,咖啡茶點時間,最有用的是,因为我們可以自由的找志同道合的人，轻松地讨论我們所关心的事情!,四项原则,四项原则:来的人就是对的人（在场的人就是合适的人）whoever come is the right people2.
2、发生什麼就是当时会发生的事（凡是发生的都是有原因的）Whatever happen is the only thing that could have3. 何时开始就是最对的时间（只有开始了，时机就到了）whenever it starts is the right time4. 结束了就结束，没结束就没结束（过去了就让它过去吧）When its over，its over,一项法则：两脚法则,每一个人都要为自己的学习负责，你可以在某一个讨论时段，参加这一时段中你有兴趣参与的议题，在这个议题上，若你觉得没有学到东西，或认为自己在这项议题上已没有贡献，就可以运用你的双脚，很自由的到别组去讨论，或
3、暂时休息一下也可以。,蝴蝶指的是从未真正参与任何一个小组讨论的人。蝴蝶所做的事不多，而这正是他们的贡献。如果有人有机会真正跟蝴蝶展开对话，会不可避免地產生很有意义的讨论。或许意义会浮现出来正是因為无人刻意追寻。,蜜蜂與蝴蝶,除了约束自我与定义责任外，双脚法则对开放空间的世界还有两个额外的贡献：创造了蜜蜂与蝴蝶。,蜜蜂指的是那些非常认真地看待法则所带来自由的人，他们运用双脚不停再各小组会议穿梭。就像蜜蜂传递花粉一样，他们為讨论注入丰富与多元的内容。,一个请求,一个请求：把你认为是重要的写下来（结果记录）,召集人,在开放空间会议中，每一成员都可以针对讨论的主题提出自己认为重要的议题，而成为该议题的
4、召集人向大家讲述你自己的动机，以前的经验和愿望，意在将在场的人群向共同工作并产生集体工作结果的方向引导。阐述你的题目？你的问题？你的动机？是关于？,要提醒大家 - 特别是会议召集人，并不是有多少人来或是谁来（就地位或职位而言）才算数，互动与对话的品质才是关键。,召集人,需要把控整个会议的节奏，尽量将每一个环节控制在计划的时间内。需要注意讲话的技巧，用最简单明了、最朴实的话语将会议主题内容阐述清楚，务必让每一个与会人员都明白。保持中立的立场，不对任何人、任何观点带有主观意识，务必做到公平、公正以及尊重的原则。需要把握现场气氛，同时保证每一个组员都有发言的机会。,召集人,预先约定的时间到了，要召集
5、会议。 尽量让每一位参与者都有机会发言。 找人做会议记录。,观察员,1、现场拍照或用其他的影像等技术记录下会议的整个过程。2、细心观察和感觉与会人员的语言、认知、情绪、行为等，并且在会后总结时，提出自己观察和感觉到的一切事物。3、若讨论现场有突发情况，而召集人没有发现问题的情况下，可以适时提醒召集人注意协调。,记录员,详细记录整个讨论过程，包括每一位与会人员的语言、表情、行为等。在整个会议结束以后，形成书面报告。,实施步骤,1、确定会议主题。2、通知会议的时间、地点。3、确定会议场地以及布置，会议布置最好采用围圈而坐。4、召集人组织成员相互认识并破冰暖身。5、将会议规则公布于与会人员，让与会人
6、员了解会议规则。6、陈述讨论主题的由来。7、根据主题内容，与会的每一位人员针对主题进行发言，表达自己对主题的认识。,实施步骤,8、讨论主题内容产生的原因，在规定的时间内用大白纸进行归纳总结，然后每组派一个代表向所有与会人员讲解展示小组的讨论成果。9、针对每小组的讨论结果，召集人再归纳总结出所有方案，达到大多数人都赞成讨论结果。10、制定实施的时间，并进行分工，执行方案。11、评估方案执行的情况。,新闻墙,会议议题讨论结果新的议题每项议题的会议记录，会用大海报纸张贴在新闻墙上，没有参加会议的人可以借此了解其它组的讨论情形，进而引发新的议题,新闻墙,全体参加者到新闻墙看看今天所有的讨论结果，若有需
7、要可以在各议题的会议记录上加上自己的意见，或修正自己的看法，以便整理记录更完整。每个人发五个红色小贴纸，贴在你认为最重要的会议记录上，不一定每一个重点贴一张，若觉得这个实在太重要了，可以把五张贴纸贴在同一个点上。经过这个步骤之后，在新闻墙上可以很明显的看出大家认为重要的关键点集中在少数的几个地方，这已形成初步的共识。针对有初步共识的重要部分，每一个人想一想把自己在那一方面有兴趣、能有所贡献，可以主动认养或另组小组做更深入的讨论。若时间允许，可针对几项焦点问题，展开进一步的行动计划，把大家的智慧化为行动。,开放空间技术什么时候最有效,会议参与者的背景多元必须用创新与具生產力的方式需要处理复杂且具潜在衝突的议题没有人知道答案需要一群人持续参与寻求解答,不是所有的时候都可以用开放空间技术,如果已知答案，或者高层人士自认為或一定知道答案，因此认為必须掌控大局并且控制会议进行，开放空间技术不见得行得通。,
