湖北省国家税务局网上办税服务厅(纳税人端).docx

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1、湖北省国家税务局网上办税服务厅（纳税人端）用户手册航天信息股份有限公司编写印刷时删除此页资料编写控制记录任务信息任务安排人任务安排时间要求完成时间资料密级编写人提交日期尚林纳2012-5-212012-6-8公开资料贾浩修订记录：版本号修订日期修订人修订描述前 言感谢您使用航天信息的湖北省国家税务局网上办税服务厅（纳税人端），为了更好地服务于用户，我们特编写本手册，本手册包括六章内容，以浅显的语言、丰富的插图直观而详尽地介绍了湖北省国家税务局网上办税服务厅（纳税人端）的功能及具体操作方法，指出了操作过程中的注意事项，方便广大用户更快更好地掌握该系统的使用方法。在第一次使用湖北省国家税务局网上办

2、税服务厅（纳税人端）之前，请您务必仔细阅读用户手册，这将有助于您更好地使用本系统，避免使用可能导致的不必要的麻烦。航天信息股份有限公司保留对本手册中描述的产品和软件程序以及手册的内容进行改进或修改的权利，恕不另行通知。本手册在编写中难免有疏漏，错误之处，恳请读者指正。航天信息股份有限公司二一二年六月标志解释% 注意：表示您在使用系统时，由于操作不当，有可能损坏系统中硬件设备或造成数据信息丢失或影响系统正常使用的提示信息。 说明：表示使用系统时的重要信息。目 录第一章 系统概述11.1 产品简介21.2 功能简介3第二章 注册登录42.1 网站注册42.2 网站登录52.3 我的信息6第三章 纳

3、税咨询区83.1 12366网站83.1.1 涉税咨询83.2 12366短信133.3 12366热线15第四章 办税服务区164.1 纳税申报164.1.1 网上申报系统174.1.2 网上缴税174.1.3 网上认证184.1.4 网上抄报税194.1.5 出口退税204.1.6 网上开具缴款凭证系统214.2 文书预审224.2.1 文书预审-单位224.2.2 文书预审-个体314.2.3 文书预审-临时394.3 地图导航474.4 涉税查询494.4.1 发票领购查询504.4.2 申报缴纳查询504.4.3 税务违章处理查询51第五章 取表填单区525.1 表单下载525.2

4、软件下载52第六章 资料取阅区546.1 税收法规546.2 操作指南（功能未完善）556.3 场景动漫55航天信息股份有限公司编制58航天信息股份有限公司60第一章 系统概述图1-1. 系统结构图1.1 产品简介湖北省国家税务局网上办税服务厅网站（以下简称“网上办税厅”），是湖北省国家税务局组织建立的一个面向纳税人以及基层税务工作人员的纳税服务网站，主要内容均根据纳税人办理各项涉税业务的需求以及为基层税务工作人员提供纳税服务提供有关支持而提出的。其所涉及的相关内容以及技术实现手段均要求符合各项税收法律、法规之要求。本网站指导思想如下：该网站建设的指导思想应该紧紧围绕“始于纳税人需求，基于纳税

5、人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务宗旨，以“服务纳税人、方便纳税人、提高办税效率，优化服务质量”为目标，建设一个以满足纳税人办理各项涉税业务为主，同时提供税收法律法规咨询，纳税人权益保障，纳税信用管理，涉税检举及投诉等内容。鉴于税收业务的复杂性，当前相关政策要求及技术手段的局限性，同时考虑到未来网站改进发展的需要，对各项业务均应预留一定接口。网上办税服务厅可以视为实体办税服务厅的网络窗口，其功能应与实体办税服务厅窗口的一致，也就将纳税人当前必须在实体办税服务厅窗口办理的涉税业务受理以及办结回复等事项通过技术手段在网站上实现，以达到降低征纳成本，方便纳税人，服务纳税人的目的。因此，各项涉税业务需

6、求应围绕如何生成有效的，能够为CTAIS所使用的涉税业务信息而制订。同时，对于网站后台的信息处理也应予以充分考虑。1.2 功能简介图1-2. 系统功能图 纳税咨询区：纳税咨询区提供12366网站、12366短信、12366热线三种方式的纳税咨询服务。 办税服务区：办税服务区提供纳税申报、文书预审、地图导航和涉税查询四个主要功能，其中涉税查询功能需要税局端激活纳税人识别号才能查询。 取表填单区：提供办税所需文件、表单和相关软件的下载。 资料取阅区：资料取阅区提供税收法规、操作指南和场景动漫三个功能。第二章 注册登录2.1 网站注册网站注册有两种方式，一种是通过纳税人端网站直接注册，该种方式无法使

7、用纳税人端的“12366短信”和“涉税查询”功能；另一种方式是通过局端网站对纳税人识别号进行注册和激活，该种方式可以使用纳税人端的所有功能。下面介绍通过网站直接注册：操作步骤：【第一步】单击湖北省国家税务局网上办税服务厅（纳税人端）网页右上方的“注册”按钮，转到“网站注册”页面（如图2-1所示）。图2-1 网站注册页面【第二步】录入网站注册信息（如图2-2所示）。图2-2 网站注册信息【第三步】点击“提交”按钮，完成网站注册。2.2 网站登录使用已经注册成功的账号密码登录湖北国家税务局网上办税服务厅（纳税人端）网站。操作步骤：【第一步】单击湖北省国家税务局网上办税服务厅（纳税人端）网页右上方的

8、“登录”按钮，弹出“网站登录”窗口（如图2-3所示）。图2-3 网站登录【第二步】录入用户名、密码和验证码（如图2-4所示）。图2-4 录入登录信息【第三步】点击“提交”按钮，登录网站，若登录成功，网页右上方的“登录”按钮将变为“注销”按钮（如图2-5所示）。图2-5 注销2.3 我的信息主要功能：登录后查看本人信息，可以更改姓名、Email和登录密码。操作步骤：【第一步】单击湖北省国家税务局网上办税服务厅（纳税人端）网页右上方的“注册”按钮，转到“网站注册”页面（如图2-6所示）。图2-6 注册页面【第二步】点击左方导航栏的“我的信息”按钮，进入“我的信息”页面（如图2-7所示）。图2-7

9、查看我的信息【第三步】可以通过此功能修改登录密码，点击“修改密码”按钮，进入密码修改页面（如图2-8所示）。图2-8 修改密码【第四步】输入原始密码、新密码和确认新密码，点击“确定”按钮，提示“修改成功”（如图2-9所示）。图2-9 修改成功第三章 纳税咨询区纳税咨询区提供12366网站、12366短信、12366热线三种方式的纳税咨询服务（如图3-1所示）。图3-1 纳税咨询区3.1 12366网站12366网站提供纳税人的功能是在线提交涉税问题，查看税务端给予的回复。12366网站包含四个主要功能：涉税咨询、举报投诉、在线访谈、问卷调查。3.1.1 涉税咨询涉税咨询中包含热点问题、搜索回答

10、、我要提问和查看咨询四个部分。3.1.1.1 热点问题热点问题功能，提供当月热点问题的查看，点击“12366网站/涉税咨询/热点问题”，进入热点问题查看窗口（如图3-2所示）。图3-2 热点问题3.1.1.2 搜索回答主要功能：搜索回答功能提供常见问题的查询。操作步骤：【第一步】点击“12366网站/涉税咨询/搜索回答”按钮，进入“问题搜索”页面（如图3-3所示）。图3-3 搜索回答【第二步】在“关键词”栏中输入需要查询的关键字（如图3-4所示）。图3-4 输入关键字【第三步】点击“查询”按钮，显示出包含次关键词的所有问题（如图3-5所示）。图3-5 查询回答3.1.1.3 在线访谈在线访谈中

11、包括：访谈预告、最新访谈和访谈回顾三个部分（如图3-6所示）。图3-6 在线访谈访谈预告：预告近期将要进行的访谈（如图3-7所示）。图3-7 访谈预告最新访谈：展示正在进行的访谈，并可以进入直播室参与访谈（如图3-8所示）。图3-8 进入直播室点击“进入直播室”按钮，进入到当前正进行的访谈（如图3-9所示）。图3-9 直播室可在下方“我的提问窗口”中输入要提问的问题（如图3-10所示）。图3-10 输入问题3.1.1.4 问卷调查税务局为了加强与纳税人的沟通，听取社会各界和广大纳税人对税务局各项工作的意见，全面了解工作现状，不断地提高工作水平，为纳税人提供更加优质的纳税服务，设立问卷调查栏目（

12、如图3-11所示）。图3-11 问卷调查正在调查：显示正在调查（如图3-12所示）和将要进行调查的项目（如图3-13所示）。图3-12 正在调查项目图3-13 将要调查项目3.2 12366短信主要功能：订阅12366短信。 说明： 12366短信功能需要在局端已经激活的纳税人识别号才能使用。操作步骤：【第一步】点击“12366短信/短信订阅”按钮，显示“短信订阅页面”（如图3-14所示）。图3-14 短信订阅【第二步】勾选需要订阅的项目，点击“订阅”按钮，弹出办税人手机号码确认页面（如图3-15所示）。图3-15 手机号码确认【第三步】点击“确定”按钮，弹出12366短信订阅协议页面（如图3

13、-16所示）。图3-16 协议确认【第四步】点击“确定”按钮，弹出提示“短信订阅成功”（如图3-17所示）。图3-17 订阅成功 说明： 取消订阅的方法：【第一步】点击“取消订阅”按钮，弹出取消确认页面（如图3-18所示）。图3-18 取消确认【第二步】点击“确定”按钮，系统提示“取消订阅成功”（如图3-19所示）。图3-19 取消订阅成功3.3 12366热线主要功能：查看12366热线的简介。操作步骤：点击“12366热线”按钮，显示“12366热线简介”页面，简介中包括：12366热线的基本理念、发展目标和总体布局，12366热线的服务功能，12366热线的发展战略，12366热线使用、

14、服务时间及咨询标准（如图3-20所示）。图3-20 12366热线简介第四章 办税服务区办税服务区提供纳税申报、文书预审、地图导航和涉税查询四个主要功能，其中涉税查询功能需要税局端激活纳税人识别号才能查询（如图4-1所示）。图4-1 办税服务区4.1 纳税申报纳税申报提供网上申报系统、网上缴税、网上认证、网上抄报税、出口退税和网上开具缴款凭证系统6个主要栏目。 说明： 1.网上申报系统、网上缴税、网上认证、网上抄报税和出口退税这5个功能需要安装湖北国税VPDN拨号平台客户端，若未安装该客户端，点击进入系统时会弹出提示（如图4-2所示）。图4-2 没有安装客户端 2. 纳税人第一次使用本系统进行

15、网上申报系统、网上缴税、网上认证、网上抄报税和出口退税时，需重新启动电脑才能生效。4.1.1 网上申报系统主要功能：网上申报系统提供纳税人登录网站进行网上申报操作。操作步骤：【第一步】点击“纳税申报/网上申报系统”按钮，显示“网上申报系统介绍页面”（如图4-3所示）。图4-3 网上申报系统【第二步】点击“进入网上申报系统”按钮，进入网上申报系统（如图4-4所示）。图4-4 进入网上申报系统4.1.2 网上缴税主要功能：网上缴税提供纳税人登录网站进行网上缴纳税费。操作步骤：【第一步】点击“纳税申报/网上缴税”按钮，显示“网上缴税介绍页面”（如图4-5所示）。图4-5 网上缴税【第二步】点击“进入

16、网上缴税”按钮，进入网上缴税系统（如图4-6所示）。图4-6 进入网上缴税4.1.3 网上认证主要功能：增值税专用发票网上认证就是由过去纳税人到税务机关办理扫描认证进项发票，改为纳税人在自己办公室用专用扫描仪采集发票信息，通过网络方式将发票信息传至税务机关设立的认证服务器进行认证，并可随时查询认证结果。操作步骤：【第一步】点击“纳税申报/网上认证”按钮，显示“网上认证介绍页面”（如图4-7所示）。图4-7 网上认证【第二步】点击“进入网上认证”按钮，进入网上认证系统（如图4-8所示）。图4-8 进入网上认证4.1.4 网上抄报税主要功能：网上抄报税是指纳税人通过防伪税控开票金税卡自行完成抄税操

17、作后，运用网上抄报税系统通过网络将报税数据传输到税务机关，由税务端网上报税系统自动完成报税数据解密、报税业务处理、发票比对等处理工作，企业再通过网络查询报税结果信息，并在报税成功、增值税“一窗式”比对通过且缴纳税款的情况下，进行清卡操作。操作步骤：【第一步】点击“纳税申报/网上抄报税”按钮，显示“网上抄报税介绍页面”（如图4-9所示）。图4-9 网上抄报税【第二步】点击“进入网上抄报税”按钮，进入网上抄报税系统（如图4-10所示）。图4-10 进入网上抄报税4.1.5 出口退税主要功能：为配合湖北省国家税务局出口退税业务的全面开展，确保出口退税系统和用户信息的安全，湖北省国税局、湖北省电信和武

18、汉浙科信息技术有限公司共同推出VPDN出口退税办税服务。操作步骤：【第一步】点击“纳税申报/出口退税”按钮，显示“出口退税介绍页面”（如图4-11所示）。图4-11 出口退税【第二步】点击“进入出口退税”按钮，进入出口退税系统（如图4-12所示）。图4-12 进入出口退税4.1.6 网上开具缴款凭证系统主要功能：纳税人网上开具缴款凭证，是充分利用信息化条件，结合横向联网电子缴税、个人所得税全员全额申报等工作，对电子缴税开票方式的完善和制度创新。推行网上开具缴款凭证工作，能够使纳税人通过互联网系统自行在计算机终端打印缴款凭证，实现网上申报、缴税、开票“一条龙”服务，最大程度地方便纳税人完成缴税义

19、务。操作步骤：【第一步】点击“纳税申报/网上开具缴款凭证系统”按钮，显示“网上开具缴款凭证系统介绍页面”（如图4-13所示）。图4-13 网上开具缴款凭证系统【第二步】点击“进入网上开具缴款凭证系统”按钮（如图4-14所示），进入网上开具缴款凭证系统（如图4-15所示）。图4-14 进入系统图4-15 系统登录页面4.2 文书预审文书预审适合单位纳税人、个体经营纳税人和临时税务登记纳税人办理税务登记前的预审，方便纳税人大厅登记时能够准备好相关文件，包括信息录入、修改和查看预审结果三项功能。4.2.1 文书预审-单位主要功能：单位纳税人办理税务登记前的预审。查看该功能说明，点击“办税服务区/文书

20、预审”页面功能说明中“税务登记-单位”中的“点击这里”按钮，显示“设立登记（单位纳税人）”功能介绍页面（如图4-16所示）。图4-16 单位纳税人介绍查询预审结果操作步骤：【第一步】进入“税务登记-单位”页面（如图4-17所示）图4-17 税务登记-单位【第二步】输入要查询的“纳税人名称”或“组织机构代码”，点击“查询”按钮，下方列表显示所查出的内容。【第三步】当前状态显示“提交预审”、“预审通过”或“预审未通过”，若未通过，修改之前所提交内容，重新提交。新建税务登记表操作步骤：【第一步】进入“税务登记-单位”页面，点击“新增”按钮，进入新增税务登记表页面（如图4-18、19、20、21、22

21、、23、24所示）图4-18 单位纳税人信息录入区图4-19 注册资本或投资总额信息图4-20 投资方信息图4-21 机构状况设置图4-22 分支机构情况图4-23 代扣代缴代收代缴税款业务情况图4-24 附件清单【第二步】填写单位纳税人基本信息（如图4-25所示）图4-25 填写单位纳税人基本信息 说明： 纳税人识别号自动生成，不可输入，生成规则为9位组织机构代码加6位提交信息时输入数字（如图4-26所示）。图4-26 输入纳税人识别号【第三步】填写注册资本或投资总额信息（如图4-27所示）图4-27 填写注册资本或投资总额信息 说明： 点击“添加一行”按钮，可以增加一行注册资本或投资总额信

22、息。【第四步】填写投资方信息（如图4-28所示）图4-28 填写投资方信息 说明： 点击“添加一行”按钮，可以增加一行投资人信息。【第五步】填写机构状况设置（如图4-29所示）图4-29 填写机构状况设置 说明： 1. 总分支机构下拉菜单有三个选项：总机构、分支机构、非总分结构。2. 选择“总机构”时，下方“总机构名称”等选项无需填写，需要填写“分支机构情况”。3. 选择“分支机构”时，须填写下方“总机构名称”等选项，“分支机构情况”无需填写。4. 选择“非总分结构”时，下方“总机构名称”等选项无需填写，“分支机构情况”也无需填写。【第六步】填写分支机构情况（如图4-30所示）.图4-30 填

23、写分支机构情况 说明： 1. “机构状况设置”中，只有选择“总机构”时，须填写“分支机构情况”。2. “机构状况设置”中，选择“分支机构”和“非总分机构”时，无须填写“分支机构情况”。3. 当有多个分支机构时，点击“添加一行”按钮，添加分支机构。【第七步】填写代扣代缴、代收代缴税款业务情况（如图4-31所示）.图4-31 填写代扣代缴、代收代缴税款业务情况 说明： 1. 在“代扣代缴、代收代缴税款业务”中填写税款种类，如：水电费、燃气费等。2. 在“代扣代激、代收代缴税种”中填写所收税种，如：消费税等。3. 代扣代缴、代收代缴多种税款业务时，点击“添加一行”按钮，添加新的代缴业务。【第八步】在

24、附件清单中添加附件（如图4-32所示）。.图4-32 在附件清单中添加附件 说明： 1. 附件为扫描的图片文件或使用相机拍照的图片文件。2. 点击按钮，添加附件（如图4-33、34、35所示）图4-33 添加附件图4-34 选择附件图4-35 选中附件3. 点击按钮，查看所添加的附件。4. 附件清单中包含必备附件和非必备附件，在“是否必备”列中已经标注出是否必备，和必备的份数。5. 选择标志列为方便纳税人进行标记，若已经上传附件，可在选择标志处打勾。【第九步】以上各项填写完成后，点击“提交审核”按钮，弹出确认提示（如图4-36所示）图4-36 提交确认 说明： 若所填信息有误或必填项目未填写，

25、在“信息提示区”中会显示出相关提示（如图4-37所示）。图4-37 信息提示区【第十步】点击“确定”按钮，转到选择“提交预审国家机关”页面（如图4-38所示）图4-38 提交预审国家机关页面【第十一步】填写“提交预审国家机关”相关信息（如图4-39所示）图4-39 填写信息 说明： 点击下拉菜单，选择市局、区县级税务机关（如图4-40、41所示）。图4-40 选择市级税务机关图4-41 选择区级税务机关【第十二步】填写完成，点击“提交”按钮，预审材料提交到税局端，并给出提示（如图4-42所示）图4-42 提交税务端【第十三步】在“税务登记-单位”页面，可以看到提交的信息，查看其当前状态（如图4

26、-43所示）。图4-43 查看当前状态4.2.2 文书预审-个体主要功能：个体纳税人办理税务登记前的预审。查看该功能说明，点击“办税服务区/文书预审”页面功能说明中“税务登记-个体”中的“点击这里”按钮，显示“设立登记（个体经营）”功能介绍页面（如图4-44所示）。图4-44 个体经营查询预审结果操作步骤：【第一步】进入“税务登记-个体”页面（如图4-45所示）图4-45 税务登记-个体【第二步】输入要查询的“纳税人名称”或“组织机构代码”，点击“查询”按钮，下方列表显示所查出的内容。【第三步】当前状态显示“提交预审”、“预审通过”或“预审未通过”，若未通过，修改之前所提交内容，重新提交。新建

27、税务登记表操作步骤：【第一步】进入“税务登记-个体”页面，点击“新增”按钮，进入新增税务登记表页面（如图4-46、47、48、49、50所示）图4-46 个人纳税人信息录入区图4-47 分店情况图4-48 合伙人投资情况图4-49 代扣代缴代收代缴税款业务情况图4-50 添加附件【第二步】填写个体纳税人基本信息（如图4-51所示）图4-51 填写个体纳税人基本信息【第三步】填写分店情况（如图4-52所示）。图4-52 填写分店情况 说明： 1. 若无分店，此处无需填写。2. 点击“添加一行”按钮，可以增加一个分店信息。【第四步】填写投资方信息（如图4-53所示）图4-53 填写投资方信息 说明

28、： 1. 若无投资人，此处无需填写。2. 点击“添加一行”按钮，可以增加一行投资人信息。【第五步】填写代扣代缴、代收代缴税款业务情况（如图4-54所示）.图4-54 填写代扣代缴、代收代缴税款业务情况 说明： 1.在“代扣代缴、代收代缴税款业务”中填写税款种类，如：水电费、燃气费等。2.在“代扣代激、代收代缴税种”中填写所收税种，如：消费税等。3.代扣代缴、代收代缴多种税款业务时，点击“添加一行”按钮，添加新的代缴业务。【第六步】在附件清单中添加附件（如图4-55所示）.图4-55 添加附件 说明： 1.附件为扫描的图片文件或使用相机拍照的图片文件。2.点击按钮，添加附件（如图4-56、57、

29、58所示）图4-56 添加附件图4-57 选择附件图4-58 确认附件3.点击按钮，查看所添加的附件。4.附件清单中包含必备附件和非必备附件，在“是否必备”列中已经标注出是否必备，和必备的份数。5.选择标志列为方便纳税人进行标记，若已经上传附件，可在选择标志处打勾。【第七步】以上各项填写完成后，点击“提交审核”按钮，弹出确认提示（如图4-59所示）图4-59 提交确认 说明： 若所填信息有误或必填项目未填写，在“信息提示区”中会显示出相关提示。【第八步】点击“确定”按钮，转到选择“提交预审国家机关”页面（如图4-60所示）图4-60 提交预审国家机关页面【第九步】填写“提交预审国家机关”相关信

30、息（如图4-61所示）图4-61 填写信息 说明： 点击下拉菜单，选择市局、区县级税务机关（如图4-62、63所示）。图4-62 选择市级税务机关图4-63 选择区级税务机关【第十步】填写完成，点击“提交”按钮，预审材料提交到税局端，并给出提示（如图4-64所示）图4-64 提交预审材料【第十一步】在“税务登记-个体”页面，可以看到提交的信息，查看其当前状态（如图4-65所示）。图4-65 查看状态4.2.3 文书预审-临时主要功能：临时性质纳税人办理税务登记前的预审。查看该功能说明，点击“办税服务区/文书预审”页面功能说明中“税务登记-临时”中的“点击这里”按钮，显示“设立登记（临时经营）”

31、功能介绍页面（如图4-66所示）。图4-66 临时经营查询预审结果操作步骤：【第一步】进入“税务登记-临时”页面（如图4-67所示）图4-67 税务登记-临时【第二步】输入要查询的“纳税人名称”或“组织机构代码”，点击“查询”按钮，下方列表显示所查出的内容。【第三步】当前状态显示“提交预审”、“预审通过”或“预审未通过”，若未通过，修改之前所提交内容，重新提交。新建税务登记表操作步骤：【第一步】进入“税务登记-临时”页面，点击“新增”按钮，进入新增税务登记表页面（如图4-68、69、70、71、72、73、74所示）图4-68 纳税人信息录入区图4-69 注册资本或投资方总额信息图4-70 投

32、资方信息图4-71 机构状况设置图4-72 分支机构情况图4-73 代扣代缴代收代缴税款业务情况图4-74 附件清单【第二步】填写单位纳税人基本信息（如图4-75所示）图4-75 填写单位纳税人基本信息【第三步】填写注册资本或投资总额信息（如图4-76所示）图4-76 填写注册资本或投资总额信息 说明： 点击“添加一行”按钮，可以增加一行注册资本或投资总额信息。【第四步】填写投资方信息（如图4-77所示）图4-77 填写投资方信息 说明： 点击“添加一行”按钮，可以增加一行投资人信息。【第五步】填写机构状况设置（如图4-78所示）图4-78 填写机构状况设置 说明： 1.总分支机构下拉菜单有三

33、个选项：总机构、分支机构、非总分结构。2.选择“总机构”时，下方“总机构名称”等选项无需填写，需要填写“分支机构情况”。3.选择“分支机构”时，须填写下方“总机构名称”等选项，“分支机构情况”无需填写。4.选择“非总分结构”时，下方“总机构名称”等选项无需填写，“分支机构情况”也无需填写。【第六步】填写分支机构情况（如图所4-79示）.图4-79 填写分支机构情况 说明： 1.“机构状况设置”中，只有选择“总机构”时，须填写“分支机构情况”。2.“机构状况设置”中，选择“分支机构”和“非总分机构”时，无须填写“分支机构情况”。3.当有多个分支机构时，点击“添加一行”按钮，添加分支机构。【第七步

34、】填写代扣代缴、代收代缴税款业务情况（如图4-80所示）.图4-80 填写代扣代缴、代收代缴税款业务情况 说明： 1.在“代扣代缴、代收代缴税款业务”中填写税款种类，如：水电费、燃气费等。2.在“代扣代激、代收代缴税种”中填写所收税种，如：消费税等。3.代扣代缴、代收代缴多种税款业务时，点击“添加一行”按钮，添加新的代缴业务。【第八步】在附件清单中添加附件（如图4-81所示）.图4-81 添加附件 说明： 1.附件为扫描的图片文件或使用相机拍照的图片文件。2.点击按钮，添加附件（如图4-82、83、84所示）图4-82 添加附件图4-83 选择附件图4-84 确认附件3.点击按钮，查看所添加的

35、附件。4.附件清单中包含必备附件和非必备附件，在“是否必备”列中已经标注出是否必备，和必备的份数。5.选择标志列为方便纳税人进行标记，若已经上传附件，可在选择标志处打勾。【第九步】以上各项填写完成后，点击“提交审核”按钮，弹出确认提示（如图4-85所示）图4-85 确认提示【第十步】点击“确定”按钮，转到选择“提交预审国家机关”页面（如图4-86所示）图4-86 提交预审国家机关页面【第十一步】填写“提交预审国家机关”相关信息（如图4-87所示）图4-87 填写信息 说明： 点击下拉菜单，选择市局、区县级税务机关（如图4-88、89所示）。图4-88 选择市级税务机关图4-89 选择区级税务机

36、关【第十二步】填写完成，点击“提交”按钮，预审材料提交到税局端，并给出提示（如图4-90所示）图4-90 提交材料【第十三步】在“税务登记-临时”页面，可以看到提交的信息，查看其当前状态（如图4-91所示）。图4-91 查看状态4.3 地图导航主要功能：通过地图显示湖北省各市级和县级国家税务局办税服务厅地址。操作步骤：【第一步】点击“地图导航”按钮，显示湖北省地图（如图4-92所示）。图4-92 湖北省地图【第二步】点击要查询的地市，进入地市级地图（如图4-93所示）。图4-93 地市级地图 说明： 1.点击地图下方黄色“车购税分局”按钮，显示当地车辆购置税征收管理分局办税服务厅所在地地图（如

37、图4-94所示）。图4-94 车购税分局地图2. 点击地图下方紫色“直属分局”按钮，显示当地国家税务局直属分局办税服务厅所在地地图（如图4-95所示）。图4-95 直属分局办税服务厅所在地地图【第三步】点击要查询的区县，进入区县级地图，显示县级国家税务局办税服务厅（如图4-96所示）。图4-96 县级国家税务局办税服务厅4.4 涉税查询为方便广大纳税人查询涉税信息，湖北省国家税务局网上办税厅系统设置了涉税信息查询模块，该模块包括发票领购信息查询、 申报缴纳信息查询和违法违章处罚查询三部分。点击“涉税查询”按钮，显示涉税查询简介页面（如图4-97所示）。图4-97 涉税查询简介页面 说明： 涉税

38、查询功能需要在局端已经激活的纳税人识别号才能使用。4.4.1 发票领购查询主要功能：对发票的领购情况进行查询。操作步骤：【第一步】点击“涉税查询/发票领购查询”按钮，显示“发票领购查询页面”（如图4-98所示）。图4-98 发票领购查询页面【第二步】选择要查询的票种和查询期限，点击“查询”按钮，显示出符合要求的内容。4.4.2 申报缴纳查询主要功能：查询当前纳税人的申报缴纳情况。操作步骤：【第一步】点击“涉税查询/申报纳税查询”按钮，显示“申报纳税页面”（如图4-99所示）。图4-99 申报纳税页面【第二步】选择所属税种（如图4-100所示），所属年度和所属月度。图4-100 所属税种【第三步

39、】点击“查询”按钮，显示该纳税户的申报纳税列表。4.4.3 税务违章处理查询主要功能：查询纳税人违章处理情况。操作步骤：点击“涉税查询/税务违章处理查询”按钮，显示“税务违章处理页面”（如图4-101所示）。图4-101 税务违章处理页面第五章 取表填单区提供办税所需文件、表单和相关软件的下载（如图5-1所示）。图5-1 取表填单区5.1 表单下载主要功能：用于下载相关的办税用表单。操作步骤：【第一步】点击“表单下载”按钮，进入表单下载页面（如图5-2所示）图5-2 表单下载页面【第二步】选择需要下载的文件或表单，点击“下载”按钮。5.2 软件下载主要功能：用于下载税局端发布的软件。操作步骤：

40、【第一步】点击“软件下载”按钮，进入软件下载页面（如图5-3所示）图5-3 软件下载页面【第二步】选择需要下载的软件，点击“下载”按钮。第六章 资料取阅区资料取阅区提供税收法规、操作指南和场景动漫三个功能（如图6-1所示）图6-1 资料取阅区6.1 税收法规主要功能：提供税收法规信息给纳税人和公众用户查看。操作步骤：【第一步】点击“税收法规”按钮，进入“湖北省国家税务局法规库”（如图6-2所示）图6-2 湖北省国家税务局法规库【第二步】点击左侧菜单栏中选项，选择要查看的内容。6.2 操作指南（功能未完善）6.3 场景动漫主要功能：用Flash动漫，演示不同身份的办税流程。操作步骤：【第一步】点击“场景动漫”按钮，场景动漫进行加载，等待数秒后加载完成（如图6-3所示）图6-3 加载场景动漫【第二步】点击“点击开始”按钮，进入Flash动画播放页面（如图6-4所示）。图6-4 播放动画航天信息股份有限公司编制8501168毫米32开本印张：42012年6月第一版印数：500册请服务单位将本单位信息用不干胶粘贴于此处航天信息股份有限公司地址：北京市海淀区杏石口路甲18号网址：邮箱：service邮政编码：100195全国服务监督电话：400-810-6116