物流服务与管理专业技能大赛竞赛方案.docx

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1、中等职业学校物流服务与管理专业技能大赛竞赛方案 目 录一、2014年全国职业院校技能比赛中职组现代物流技能比赛方案（讨论稿）3二、2012年全国职业院校技能大赛中职组现代物流技能比赛方案17三、2012年辽宁省职业院校技能大赛中职组现代物流技能大赛竞赛方案28四、2011年全国职业院校技能大赛中职组“龙工杯”现代物流技能比赛规程38五、2011辽宁省中等职业学校技能大赛现代物流技能比赛实施方案48六、2010年全国职业院校技能大赛中职组现代物流进出库作业比赛竞赛方案55七、2011沈阳市物流从业人员技能大赛竞赛方案64八、2010年辽宁省中等职业学校现代物流技能大赛竞赛方案72一、2014年全

2、国职业院校技能比赛中职组现代物流技能比赛方案(讨论稿)（一）比赛名称2014年全国职业院校技能比赛中职组现代物流技能比赛（二）比赛内容比赛以生产性物流为基础进行设计，包括物流运输作业团体赛、现代物流中心作业团体赛、叉车操作单项赛和物流单证单项赛四个赛项。所有参赛选手必须参加物流基础理论知识考试（以下简称“理论知识考试”），比赛成绩由理论知识考试成绩和各赛项实操成绩两部分组成。1. 物流基础理论知识考试参赛选手用计算机，登录理论知识考试系统，按要求进行答题。物流运输作业团体赛参赛选手需选择货物运输方向进行答题，物流中心作业团体赛、叉车操作单项赛、物流单证单项赛需选择仓储与配送方向进行答题。（1）

3、内容 物流基础理论知识考试参照国家物流师职业资格认证培训体系中物流员认证标准，考试内容涵仓储与配送、货物运输等物流基本概念、流程和方法等。参考教材为：物流师职业资格认证培训系列教材-仓储与配送实务物流师职业资格认证培训系列教材-货物运输实务（2）题目类型理论知识考试试题题型分为判断题、单选题、多选题等。（3）限时限时45分钟。（4）评分答题结束后，考试系统将自动进行评分。2. 物流运输作业团体赛（1）比赛方式及岗位分工比赛方式比赛由3名选手组成一个参赛队，根据公路零担运输作业过程中的业务受理、调度、取货/派送、干线发运、干线到达、在途跟踪等作业流程，按要求分工协作完成比赛。每个参赛选手担任不同

4、的工作岗位，具体包括客服员兼调度员、场站操作员、取派司机。岗位分工客服员兼调度员负责运输订单录入、信息反馈，取货/派送调度，干线发运调度。其他操作不做岗位分工限定，可以共同协作完成。（2）比赛内容参赛队随机抽取一份题目，题目中包含若干单据及任务信息。裁判吹哨开始比赛，参赛队按岗位分工协作，根据题目要求完成业务受理、调度、取货/派送、干线发运、干线到达、在途跟踪的全部内容。业务受理（客服员兼调度员）a）订单录入客服员接收客户运输作业通知，根据客户运输货物品类、属性确定是否受理运输作业任务；对于可以受理的作业任务，根据运输通知单在运输管理系统中录入运输订单，对于不能受理的作业任务要对客户给予拒收说

5、明。b）订单提交客服员在运输系统中生成运输订单，并提交。干线运输调度（客服员兼调度员）调度员根据各运输订单所要求的目的地、要求到货时间、货物属性等，以及现有干线运输班车的线路、时间、运载能力，在运输管理系统中进行干线运输调度，生成各运输订单所对应的运单，并做运单预打印操作。干线到达（客服员兼调度员、场站人员）a）干线到达通知外埠发来的干线运输班车即将到达本站前，调度员在运输管理系统中向场站人员下达干线运输班车到达通知，通知场站人员做好车辆到达前的准备工作。b）干线到达卸车及交接干线运输班车到达干线到达区后，场站人员根据系统中的到货通知，利用手持终端扫描货物标签，核对到货物品类、数量信息，确认无

6、误后，与干线运输班车司机（工作人员扮演）进行单据交接，做卸货入站操作并将货物堆码至收货月台；若货品出现数量短缺、货物污损、串货的情况，应在交接单上注明，并以实际数量入站接收，并通知调度员；c）货物分拨场站人员将到达本站的货物从收货月台搬运至分拣区，利用分拣输送设备，根据到达货物的收货地址将货物分拣、堆码至市内派送各区域所对应的周转笼车上，并将周转笼车推送至市内货物派送区的相应位置，为派送作业做好准备。取派调度（客服员兼调度员）调度员在运输管理系统中根据待取运单和待派运单的货物属性、取货/派送地点、时间要求等信息，结合当前取派车辆情况，制定取派作业调度计划，打印取派通知单，并通知场站人员准备进行

7、取派作业。取派作业（场站人员、取派司机）a）取派出站准备场站人员根据调度员生成的取派作业调度计划，备好取派通知单。针对待取货物，准备对应的预打印运单，并预先打印货物标签。针对待派货物，准备对应的运单，并将市内货物派送区中待派货物对应的周转笼车推送至发货月台。b）取派出站场站人员根据调度员生成的取派作业调度计划，通知取派司机驾驶车辆（驾驶车辆以推动模拟市内取派车辆的形式进行，下同）至取派发车区，在发货月台将待派货物按顺序装车，并利用手持终端扫描核对货物，避免漏货、串货等情况的发生。将取派通知单、相关预打印运单/运单、货物标签等单据和材料交给司机。司机驾驶车辆驶出场站, 根据规定的取/派路线和顺序

8、，完成取/派作业任务。c）送货作业待派货物运抵客户收货人处后，取派司机需在客户收货时与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中签收确认，司机将单据带回场站。d）取货作业取派司机到达客户处取货时需根据取/派调度单核对货物品类，数量、重量、体积，将实际信息填写在运单上，并要求发货人签字确认。将货品标签粘贴在货品易于扫描的位置，装车离开客户处。e）取派入站取派司机根据取派通知单的要求完成所有取派任务后，驾驶车辆回到取派到达区。司机将取派通知单、运单等单据交给场站人员，场站人员核对单据信息，卸车并将货物堆码至收货月台，利用手持终端核对货物品类、数量，对于实际货物信息与订单中的货物信

9、息不符的，需要确认后在运输管理系统中进行信息补录。f）发运分拨场站人员将取货入站的货物从收货月台搬运至分拣区，利用分拣输送设备，根据取货货物的发运调度计划，将货物分拣到外埠发运各理货容器内，并将理货容器推送至外埠货物配送区的相应位置，为货物发运做好准备。干线发运（客服员兼调度员、场站人员）a）发运通知调度员在运输管理系统中向场站人员下达干线发运通知，通知场站人员做好发运前的准备工作。b）发运准备及装车场站人员根据调度员的发运通知及发运调度信息，将外埠货物配送区中的对应的理货容器推送至发货月台；待干线运输班车到达干线发车区后，场站人员将货物从发货月台装载到车厢内，并利用手持终端进行扫描确认。装箱

10、时要根据到货次序、货物属性信息等，合理安排各运单的装箱先后顺序、货品摆放位置。c）发运交接（司机）装车过程中，干线运输班车司机（工作人员扮演）、场站人员需根据调度的发运信息核对装车货品的数量、品类信息，信息核对完毕后打印交接单，并交接运单、交接单等单据。场站人员在干线运输班车司机（工作人员扮演）的监督下用电子封签封锁车门，完成干线班车铅封作业。干线在途跟踪（客服员兼调度员）a）发运监控调度员接到场站的发运信息后，对发运班车进行跟踪监控；b）行车异常状况处理当车辆中途遇到突发情况，调度员应及时做出调度调整，并将送货延误的情况、原因告知客户。（3）比赛时限比赛时限为20分钟。现代物流中心作业团体赛

11、 比赛方式及岗位分工比赛方式比赛由3名选手组成一个参赛队，根据现代物流中心作业过程中的入库、补货、流通加工、出库、盘点等工作流程，按要求分工协作完成比赛。每个参赛选手担任不同的工作岗位，具体包括信息员、仓管员、操作员三个工作岗位。岗位分工参赛选手须严格按照以下岗位分工进行操作，对于未作岗位分工限定的作业，可以共同协作完成。a）信息员：在仓储管理系统中完成入库订单处理、出库订单处理、补货任务生成、流通加工任务生成、盘点任务生成。b）仓管员：入库作业时与送货人员交接，发货作业时与接货人员交接，盘点作业时与仓储经理交接；入库单、出库单和盘点结果单的填写、签收及签发。(1) 比赛内容参赛队随机抽取一份

12、题目，题目中包含若干入库通知单、出库通知单和盘点任务单以及入库货位分配规则表等。裁判吹哨开始比赛，参赛队按岗位分工协作，根据题目要求完成入库、补货、流通加工、出库、盘点的全部内容。整个比赛分为两个阶段，即第一阶段入库、补货、流通加工及出库作业；第二阶段盘点作业。参赛队必须依次完成上个阶段全部工作后才能开始后续阶段的作业内容，但对于每个阶段内的各项任务的作业顺序可以自行决定；在每个阶段结束后，相关设备须归位，并由仓管员在指定的“选手报告区”分别报告“出入库完毕”和“比赛完成”。比赛流程如下: 入库作业a）入库订单处理信息员根据入库通知单录入入库订单，生成作业计划，打印入库单，并根据入库货位分配规

13、则表的要求，进行入库货位的分配。b）入库验收作业根据入库单，到收货理货区验收货品，如果出现实收货品数量与入库单上的应收数量不符或质量问题时，仓管员要在入库单上注明情况，并以实际收货数量入库；仓管员在入库单上签字确认；仓管员与送货人员（由工作人员扮演）进行交接。c）入库理货作业利用设备或人工从托盘存放区抬取空托盘到收货理货区，如果人工抬取空托盘则必须由两个人一起完成，而且一次只允许抬取一个空托盘；利用手持终端扫描货品标签和托盘标签完成组盘作业。d）入库搬运作业利用手持终端扫描托盘标签，下载入库搬运任务，利用手动搬运车将货品从收货理货区运至托盘货架交接区。e）入库上架作业用堆高车从托盘货架交接区取

14、待上架托盘，利用手持终端扫描托盘标签，下载入库上架任务，完成货品上架，并确认目标货位地址。 补货作业a）补货任务生成信息员在仓储管理系统中，根据出库订单和库存的实际情况，按需生成补货任务。b）补货作业利用手持终端下载补货指令，利用堆高车将托盘从相应货位取出，扫描确认货位地址后，将托盘运至托盘货架交接区；利用手动搬运车将托盘运至补货缓冲区，根据手持终端的提示，从补货作业通道将货品拆零补货至对应的货位上，回收空纸箱。 流通加工作业a）流通加工任务生成信息员在仓储管理系统中，根据出库订单和库存的实际情况，按需生成流通加工订单。b）启动流通加工作业利用手持终端下载流通加工作业任务并启动。c）流通加工下

15、架利用手持终端下载流通加工下架任务，取空周转箱和手推车至小件存放区，扫描货位条码和货品条码，将货品从相应货位取出放至周转箱，利用手推车搬运至加工作业区。d）流通加工操作利用手持终端下载流通加工操作指令；到加工作业区，按要求取货品和包装材料，进行加工操作；扫描加工后的货品条码确认完成该加工操作。e）流通加工上架利用手持终端下载流通加工上架任务，取空周转箱和手推车至加工作业区，扫描加工完成的货品条码，获得目标货位后，将货品搬运至小件存放区并放入指定货位，扫描货位条码确认上架任务。f）流通加工完成确认利用手持终端确认完成流通加工作业。 出库作业a）出库订单处理信息员根据出库通知单录入出库订单，生成作

16、业计划，打印出库单。根据出库单，综合考虑拣选作业效率的优化，制作拣选单。b）整箱出库作业利用手持终端下载作业任务，利用堆高车完成下架作业，将货品从相应货位取出并运至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货品运至发货理货区，对于整托出库货品要把货品从托盘上搬下，并把空托盘回收至托盘存放区，对于非整托出库的剩余货品和托盘须放回原货位。c）电子拣选作业根据电子标签提示，拣选货品至周转箱，把周转箱送入加工作业区。d）小件分拣作业利用手持终端下载小件分拣作业任务，将对应的出库单放入周转箱，扫描货位条码和货品条码，将货品从相应货位取出放至周转箱，利用手推车搬运至加工作业区。e）打包和搬

17、运作业将电子拣选作业或小件分拣作业的货品按出库订单和货品类别分别装入纸箱内，使用胶带封口，利用半自动打包机进行田字型打包，将收货人标签粘贴在包装箱上，在出库单备注栏上标明包装箱数量；利用手推车将拣选货品从加工作业区运至发货理货区。f）发货作业仓管员复核后，按出库单与接货人员（由工作人员扮演）分别进行交接，并在出库单上签字。 盘点作业a）盘点任务生成信息员在仓储管理系统中按盘点任务单的要求，生成并提交盘点任务。b）盘点作业至小件存放区，利用手持终端扫描货位条码和货品条码，输入实际数量，完成盘点操作；所有货位的盘点操作均完成后，利用手持终端确认完成本次盘点任务。c）盘点汇总盘点结束后，信息员在仓储

18、管理系统中打印盘点结果单，由仓管员签字确认，并交给仓储经理（由工作人员扮演）。(2) 关于比赛内容的说明 比赛过程中打印的入库单、出库单均为一式三联。在入库验收时，仓管员和送货人员均签字确认后，将送货联交送货人员，其他联留存；在发货时，仓管员和接货人员签字确认后，发货联交接货人员，其他联留存。 信息员打印入库单和出库单后，交给仓管员。仓管员在与送货人员和接货人员交接时须在入库单和出库单上的相应位置签署“仓管员”三个字。入库单和出库单的备注栏的填写方式如下：入库：如果货品出现污损、破损、错误货品、未封箱等4种情况，入库验收时要拒收，并在备注栏注明，没有的情况则不需注明，如“某某货品污损N箱、破损

19、N箱、错误货品N箱、未封箱N箱”出库：对于需要打包作业的出库单，需要在出库单备注栏上标明打包包装箱的数量，如“打包N箱”。其他单据的填写要求如下盘点结果单：在盘点人的位置签署“仓管员”三个字。 纸质单据是现场作业调度和交接的凭证。在入库或出库作业时，纸质单据在打印出来之前只允许取空托盘、堆高车、手动搬运车，戴安全帽，加工纸箱等准备工作，不能有其他任何与具体订单相关的现场作业（如检查入库货品）；补货作业、流通加工作业、盘点作业无纸质单据，直接由手持终端下达作业指令；不可将未完成入库交接的货品移出收货理货区。 托盘货架交接区”用于待上架和已下架待搬运托盘的交接。“补货缓冲区”用于补货作业。“作业废

20、料回收区”用于存放作业产生的废料，如补货拆零上架后生成的空纸箱等。在各个阶段作业结束后，只能由仓管员在“选手报告区”报告本阶段结束。“小件存放区”用于小件存放、拣选等作业，小件存放区的货品上架、下架只能利用周转箱和手推车进行搬运，一个周转箱可以存放多种货品，手推车上一次可以搬运多个周转箱。 在作业过程中，手动搬运车、手推车只要和该设备使用者在同一区域，且得到合理处置，允许人车分离及更换使用者。托盘货架区的巷道内同时只允许一名选手操作堆高车；堆高车只要和该设备使用者在同一区域，且得到合理处置，允许人车分离，如需更换堆高车操作人员，需先将堆高车归位。 使用手动搬运车搬运货品时，必须用托盘装载货品。

21、作业过程中，参赛选手在人工搬运纸箱时，只允许一次搬运一个纸箱。 入库理货作业时，货品码放到托盘要求：四面均能看到纸箱条码标签和包装标识（同一面的条码标签和包装标识的数量比例不限）。 选手在操作堆高车时，必须佩戴安全帽。 在距离比赛结束5分钟、1分钟时，计时员分别报时提醒。比赛结束，需要把比赛所用的全部单据和资料交回给裁判。(3) 比赛时限比赛时限为20分钟。3. 叉车技能单项赛(1) 比赛内容参赛选手根据比赛规定的线路完成各项操作，主要操作内容包括：起步准备、叉运货品、带货绕桩、货品上架、货品移库、托盘码垛、入库停车等。(2) 操作流程 参赛选手进场后必须绕车对叉车门架和前后轮胎进行检查，登车

22、后对仪表进行检查，准备就绪后，举手向裁判长报告“检查正常，请求比赛”，裁判长鸣哨、举旗示意后比赛开始。 鸣笛、起步，将叉车从车库驶出，沿通道驶向托盘存放区；将一托盘货品叉起，沿路线进入绕桩区。 ）按规定的路线正向通过绕桩区的6个柱后，进入托盘货架区，将托盘放到货位A2上。 将货位D3的托盘取下，移至货位B2上。 从托盘存放区，叉取托盘1后（托盘四角上分别放置一个钢管），载货通过窄通道区，正向通过窄通道进入车向调整区，在车向调整区调整车向后，倒车通过约束区，将托盘放置托盘存放区。 参赛选手回到托盘存放区，将托盘2至托盘8（托盘2至托盘8的四角上分别放置一个钢管）按顺序转移放置到托盘存放区的托盘上

23、，在比赛限定时间内，放置的数量越多，得分越高。 在规定时间内完成全部操作后，选手调整方向倒行回到车库；叉车停稳下车后，举手报告操作完毕，裁判长鸣哨计时终止，比赛结束。(3) 比赛时限比赛时限为9分钟。(4) 关于叉车的说明比赛时，叉车胎压为0.7Mpa，叉齿（内）间距为32cm。4. 物流单证单项赛(1) 比赛内容参赛选手使用计算机登录物流单证比赛系统，根据系统中的题目进行相关单证填制。比赛题目以物流综合业务为背景进行设置，全部为贯穿国际物流、仓储、运输等业务的综合案例。业务所涉及的单证包括两个部分，即仓储运输单证和国际物流单证。仓储运输单证占70%的成绩、国际货代单证占30%的成绩。 仓储运

24、输单证范围物流仓储单证主要包括入库单、出库单、移库单、盘点单、储位分配单、拣货单、退货申请单等。物流运输单证主要包括：公路货物运单、运输计划、货品清单、集货单、货物运输交接单、残损记录表、国内货物运输险投保单、保险通知书、航空运单、水路运单、铁路货物运单、铁路货票等。 国际物流单证范围国际物流单证主要包括：提单、场站收据、装货单、托运单、集装箱装箱单、设备交接单、报关委托书、报关单、报检委托书、报检单等。(2) 比赛时限比赛时限为60分钟。（三）比赛规则物流运输作业团体赛、现代物流中心作业团体赛1. 参赛队不得使用自带软件及设备。2. 参赛队按照参赛时段进入比赛场地，比赛内容均在场地内完成。3

25、. 比赛分组依次进行：参赛队的出场顺序采取抽签的方式确定。4. 比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作流程和准则，保证设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由裁判长视具体情况做出裁决。5. 在比赛过程中，参赛选手由于操作失误导致设备不能正常工作或造成安全事故不能进行比赛的，将被暂停或终止比赛。叉车技能单项赛1. 参赛选手检录入场后在指定地点等候，待裁判准许后进入比赛现场。2. 比赛过程中若遇设备故障或其他问题，参赛选手可向裁判请示，经裁判长同意后可暂停比赛，计时员停止计时，待问题解决后继续比赛，计时员继续计时。3. 参赛选手在比赛过程中若出现严重操作失误，裁

26、判长有权终止比赛，比赛成绩为0分；参赛选手在比赛过程中放弃比赛，比赛成绩为0分。4. 比赛过程中，参赛选手必须按流程依次完成比赛内容，对于选手遗漏的比赛内容，将扣除相应分值。5. 在带货绕桩、上架、移库和叉运托盘1至托盘8的过程中，如果出现货品和钢管移位、掉落或倒桩，选手必须将叉车安全处置后下车重新摆放，继续后项操作；在码垛过程中，一旦出现倒坍，比赛终止，以码垛完的最高层数计分，操作速度成绩为0分。6. 达到比赛时限时，裁判宣布比赛结束，选手不得以任何理由拖延时间，应及时退出比赛场地。物流单证单项赛1. 参赛选手在统一的比赛场地（机房）同时进行系统操作，参赛选手使用预先分配的准考证号和密码登录

27、物流单证比赛系统，系统开始计时。2. 物流单证比赛系统列出比赛所有题目，参赛选手根据题目中的案例背景资料所提供的相关信息，完成题目中所列出的物流单证的填制，填制过程中系统将随时保存结果。3. 在答题过程中可以随时检查或修改已答题目的填制内容。4. 答题完毕后可以自行交卷，系统计时停止；达到比赛时限，系统将自动交卷。（四）评分1.评分方法的制定原则本次比赛以技能考核为主，兼顾团队协作精神、职业道德素养和理论知识水平的综合评定。2.评分方法（1）物流运输作业团体赛1）团队作业实操比赛从操作质量和操作速度两方面进行评分。2）操作质量主要从参赛队员的各项操作的规范性和完整度，人员和货品的安全性，系统数

28、据和单据数据的准确性，赛场的设备设施的完好性等几个方面进行评判。评分方式为：规范准确操作质量成绩满分100分，裁判根据扣分点对以上几个方面的失误、不规范及未完成的内容等进行扣分。3）团体总成绩计算方法：团队实操成绩=操作质量成绩 + 操作速度成绩。操作速度成绩=1200-比赛用时（秒）*0.02，20分钟内未能完成比赛流程的参赛队此项不得分。团队总成绩=团队实操成绩*0.8 + 三个参赛队员理论知识考试的平均分*0.2。4） 按比赛成绩从高到低排列参赛队的名次，成绩相同的，名次并列。（2）现代物流中心作业团体赛参赛队成绩由团队实操成绩和三个参赛队员理论知识考试成绩组成，计算方法为：参赛队成绩=

29、实操成绩*0.8 + 三个参赛队员理论知识考试的平均分*0.2。实操成绩=操作质量成绩 + 操作速度成绩。1）操作质量主要从参赛队员的各项操作的规范性和完整度，人员和货品的安全性，系统数据和单据数据的准确性，赛场的设备设施的完好性等几个方面进行评判。评分方式为：初始分值为100分，裁判根据评分要素对参赛队员在作业过程中的不安全行为、失误、不规范操作进行扣分，同时对未完成的作业按比例扣除该作业内容的相应分值，各作业内容的阶段总分值如下：入库作业 26分补货作业 11分流通加工作业 16分出库作业 32分盘点作业 15分2）操作速度成绩计分方法为：操作速度成绩=20-比赛用时（精确到秒，按分钟折算

30、） * 5，20分钟内未能完成比赛流程的参赛队此项不得分。按比赛成绩从高到低排列参赛队的名次，成绩相同的，名次并列。（2）叉车技能单项赛参赛选手成绩由实操成绩和理论知识考试成绩组成，计算方法为：参赛选手成绩=实操成绩 * 0.8 + 理论考试成绩 * 0.2实操成绩=操作质量成绩 * 0.8 + 操作速度成绩 * 0.21）操作质量主要从参赛选手操作的安全性、规范性进行评判。评分方式为：初始分值为100，裁判根据评分要素对参赛选手在作业过程中的不安全行为、失误、不规范操作进行扣分，同时对未完成的作业按比例扣除该作业内容的相应分值，各作业内容的阶段总分值如下：起步前准备、启动叉车 9分叉取货品、

31、带货绕桩24分货品入库8分货品移库10分叉取托盘1 3分过窄通道区及车向调整区 8分过约束区 8分托盘码垛 25分入库停车5分2）操作速度成绩计分方法为：操作速度成绩=540秒-参赛选手实际操作时间（秒）*0.185，9分钟内未能完成比赛流程的参赛选手此项不得分。按比赛成绩从高到低排列参赛选手的名次，成绩相同的，名次并列。（3）物流单证单项赛物流单证比赛系统根据选手填制单证的质量自动进行评分，如成绩相同，则以交卷时间先后计算名次。物流单证单项赛总成绩=单证比赛系统操作成绩 * 0.8 + 理论考试成绩 * 0.2。附：2014年全国职业院校技能比赛中职组现代物流技能比赛方案技术规范一、赛场场地

32、和环境（一）物流运输作业团体赛（二）现代物流中心作业团体赛（三）叉车技能单项赛二、赛项技术平台标准（一）物流运输作业团体赛名称规格要求数量运输管理系统软件（比赛版）运输管理系统软件（比赛版）（1）基础信息管理：设备资源管理、人力资源管理、车辆资源管理、运力管理、取/派运力、路由管理、临时运力、异常管理；（2）供应商管理：供应商管理、供应商信用管理；（3）客户管理：客户信息管理、客户合同管理、客户取货地址管理、客户收货人信息、客户信用管理；（4）运输业务受理：运输订单录入/下达；（5）运单管理：信息补录、运单签收、返单、运单查询/跟踪、到货通知；（6）调度管理:分单、待取/派、待发运、待到达；（

33、7）场站管理：标签打印、场站补录、取/派操作、自提自送、发运/到达；（8）商务结算：分供方费用设置/审核、陆运报价费用设置/审核、应收账单生成/处理、应付账单生成/处理；1套运输优化系统根据多个配送订单，并结合现有车辆情况，使用电子地图工具，根据配送客户的目标地理位置、配送时间窗口、配送量，统筹考虑车辆的车型、数量、装载量，进行合理的配送调度，以达到在满足配送服务要求的情况下，实现配送成本最低的目标。1套模拟市内取派车辆无动力手推式，800*800*1000mm，车厢整体为钢制，后方可开门，带四个优质滚轮，可脚踏停止。4台模拟干线运输车由真实20尺集装箱改造而成，改造后的车厢大小约为2000m

34、m*2130mm*2180mm车厢整体为钢制，一侧为双开门式，另一侧为网式2套无线手持终端尺 寸：211.6 毫米(高) x 80.8 毫米(宽) x 44.7 毫米(厚)重 量(含标准电池)： 379 克显示屏： 透反射式彩色TFT-LCD，65K 色 324（宽）x 324（长）触摸屏：仿玻璃的耐用触摸屏背 光：LED 背光主电池： 标准的：可充电式锂离子电池，2600 mAh，可延长至4400 mAh。备用电池：镍氢电池（再充电式），20 mAh (3.6V)扩展槽： 用户可插SD卡通知方式： 蜂鸣器和LED键 盘：38键性能特性CPU： Intel XS cale PXA 312MHz

35、操作系统：Windows CE /mobile内存： 128MB RAM3套运输作业RF支持系统运输作业RF支持系统，配合运输管理系统，实现场站作业中的取派出站、取派入站、干线出站、干线入站等操作；（1）取派出站：对待出站的运单进行数据采集，待全部信息采集完毕后，系统根据采集的信息与运单相匹配，并进行取派出站操作；（2）取派入站：对待入站的运单进行数据采集，待全部信息采集完毕后，系统根据采集的信息与运单相匹配，并执行取派入站操作；（3）干线发运：对待发运车辆上的所有运单进行数据采集，系统根据采集的信息与系统进行匹配，并执行干线发运操作；（4）干线到达：对到达车辆的所有运单进行数据采集，系统根据

36、采集的信息与系统进行匹配，并执行干线到达操作；1套纸箱/模拟货品纸箱外径（长*宽*高）：190mm*370mm*270mm 60个纸箱外径（长*宽*高）：285mm*380mm*270mm 45个纸箱外径（长*宽*高）：320mm*480mm*200mm 45个纸箱外径（长*宽*高）：380mm*480mm*220mm 50个纸箱外径（长*宽*高）：300mm*580mm*200mm 50个纸箱外径（长*宽*高）：380mm*570mm*220mm 45个1批封签钢封材质：锁体为ABS塑料，锁绳为1.8mm钢丝，牢固,易锁用于模拟货车装车后的封签工作数量约100个1批周转笼车轻型，600*60

37、0*1800mm，镀锌，单侧可开门上锁，带四个优质滚轮，可脚踏停止，车厢底部离地约140mm。8台理货容器钢制容器，可内置弹簧帆布袋，底部带四个滚轮尺寸1000600800mm，车厢底部离地约140mm。8套动力辊筒分拣线L=8.0m，H=0.75m，W=0.60m；表面氧化铝型材及金属方管烤漆机架；采用直径63mm，长度550mm不锈钢筒体积放式辊筒；单链轮链条传动，内嵌低噪滚动轴承；运行速度为08M/Min单相调速；品牌电机减速机；额定承载大于20kg，径向跳动小于1mm。运行噪声65dB；输入电压，单相三线（2205% 50Hz）；工作环境，温度1040，相对湿度85%（25），海拔40

38、00m，装机容量1KVA。含输送线控制设备1套（二）现代物流中心作业团体赛名称规格要求数量仓储管理系统络捷斯特仓储管理系统（2012版）1套手持终端MC3090 R-LC2MSBAGER无线RF手持终端3台托盘货架2480*800*4200mm，横梁式其中2组加改造为小件拣选区6组电子标签系统18个电子标签1套流利货架1500*1000*1900mm，货位12个。1套周转箱480380150mm10个手动搬运车额定负载不小于2000公斤1辆半电动堆垛车龙工CDD10B半电动堆垛车1辆手推车轮式 扶手可折叠 载重50kg以上1辆半自动打包机PP带宽度: 6-15mm，最小捆包物: 60mm1台条

39、码打印机普通条码打印机1台打印机A4幅面针式打印机1台托盘标准1200mm*1000mm木制托盘10个模拟货品货品种类大于30种1批纸箱外径：190mm*370mm*270mm外径：285mm*380mm*270mm外径：320mm*480mm*200mm外径：380mm*570mm*220mm外径：350mm*350mm*245mm若干（三）叉车技能单项赛名称规格要求数量电瓶式叉车龙工LG16B电瓶式叉车1辆托盘标准1200mm*1000mm单面川字底木制托盘若干纸箱外径：285mm*380mm*270mm若干钢管外径5cm，壁厚3.5mm，高13.3cm32个绕杆钢管直径2.5cm，底座直

40、径10cm，杆高150cm6个线边杆钢管直径2.5cm，底座直径7.5cm，杆高50cm370个（四）物流单证单项赛名称规格要求数量物流单证比赛系统络捷斯特物流单证比赛系统1套二、2012年全国职业院校技能大赛中职组现代物流技能比赛方案（一）比赛名称2012年全国职业院校技能大赛中职组“龙工杯”现代物流技能比赛（二）比赛内容比赛以生产性物流为基础进行设计，包括现代物流中心作业团体赛、叉车操作单项赛和物流单证单项赛。所有参赛选手必须参加物流基础理论知识考试（以下简称“理论知识考试”），比赛成绩由理论知识考试成绩和各赛项实操成绩两部分组成。1.物流基础理论知识考试参赛选手用计算机，登录理论知识考试

41、系统，按要求进行答题。（1）内容 物流基础理论知识考试参照国家物流师职业资格认证培训体系中物流员认证标准，考试内容涵盖物流仓储、配送作业等物流基本概念、流程和方法等。参考教材为物流师职业资格认证培训系列教材-仓储与配送实务。（2）题目类型理论知识考试试题题型分为判断题、单选题、多选题、识图题、视频题、流程排序题、制单题、系统操作题等。（3）限时限时45分钟。（4）评分答题结束后，考试系统将自动进行评分。2.现代物流中心作业团体赛（1）比赛方式及岗位分工1）比赛方式比赛由3名选手组成一个参赛队，根据现代物流中心作业过程中的入库、补货、流通加工、出库、盘点等工作流程，按要求分工协作完成比赛。每个参

42、赛选手担任不同的工作岗位，具体包括信息员、仓管员、操作员三个工作岗位。2）岗位分工参赛选手须严格按照以下岗位分工进行操作，对于未作岗位分工限定的作业，可以共同协作完成。a）信息员：在仓储管理系统中完成入库订单处理、出库订单处理、补货指令处理、流通加工指令处理、盘点指令处理。b）仓管员：入库作业时与送货人员交接，发货作业时与接货人员交接，入库单、出库单和盘点结果的填写、签收及签发。（2）比赛内容信息员随机抽取一份题目，题目中包含若干入库通知单、出库通知单和补货任务单、加工任务单和盘点任务单等。裁判吹哨开始比赛，参赛队按岗位分工协作，根据题目要求完成入库、补货、加工、出库、盘点的全部内容。整个比赛

43、分为三个阶段，即第一阶段入库作业；第二阶段补货、流通加工及出库作业；第三阶段盘点作业。参赛队必须依次完成上个阶段全部工作后才能开始后续阶段的作业内容，但对于每个阶段内的各项任务的作业顺序可以自行决定；在每个阶段结束后，相关设备须归位，并由仓管员在指定的“选手报告区”向裁判分别报告“入库完毕”、“出库加工完毕”和“比赛完成”。比赛流程如下1）入库作业a）入库订单处理信息员根据入库通知单录入入库订单，生成作业计划，打印入库单。b）入库验收作业根据入库单，到收货理货区验收货物，如出现实收货物数量与入库单上的数量不符或质量问题时，仓管员要在入库单上注明情况，并以实际收货数量入库；仓管员在入库单上签字确

44、认；仓管员与送货人员（由工作人员扮演）进行交接。c）入库理货作业利用设备或人工从托盘存放区抬取空托盘到收货理货区，如人工抬取空托盘则必须由两个人一起搬运，而且一次只允许抬取一个空托盘；利用手持终端扫描货物标签和托盘标签完成组盘作业。d）入库搬运作业利用手持终端扫描托盘标签，下载入库搬运任务，利用手动搬运车将货物从收货理货区运至托盘货架交接区。e）入库上架作业用堆高车从托盘货架交接区接收待上架托盘，利用手持终端扫描托盘标签，下载入库上架任务，完成货物上架，并确认目标货位地址。2）补货作业a）补货任务生成信息员在仓储管理系统中按补货任务的要求，生成补货任务。b）补货作业利用手持终端下载补货指令，利

45、用堆高车完成下架作业，将货物从相应货位取出并放至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货物运至补货缓冲区，根据手持终端的提示，从补货作业通道将货物拆零补货至对应的货位上，回收空纸箱。3）流通加工作业a）流通加工任务生成信息员在仓储管理系统中按流通加工任务的要求，生成加工订单。b）流通加工作业利用手持终端下载加工作业并启动加工作业；利用手持终端下载加工下架任务，扫描下架货位条码和商品条码，将货物从相应货位取出放至周转箱利用手推车搬运到包装及加工作业区；利用手持终端下载加工任务，按加工要求完成加工作业，扫描加工后的货品条码确认加工任务完成；利用手持终端下载加工上架任务，将货物从包装及加工作业区放至周转箱利用手推车搬运到小件存放区，扫描上架货位条码和商品条码确认上架任务。4）出库作业a）出库订单处理信息员根据出库通知单录入出库订单，生成作业计划，打印出库单。b）整箱出库作业利用手持终端下载作业任务，利用堆高车完成下架作业，将货物从相应货位取出并运至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货物运至发货理货区，对于整托出库货物要把货物从托盘搬运下并把托盘回收到托盘存放区，对于