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1、背景：华为3Com网站渠道认证系统已经上线，可以更方便代理商进行认证申请。因此，2005年一直使用的线下认证流程从2006年4月17日起完全停止使用。华为3Com从4月17日起不接受线下提交的任何认证申请，所有认证申请必须从网站申请进行。任何问题，请咨询华为3Com当地渠道经理，谢谢！华为三康网站渠道认证前台使用手册前 言欢迎使用华为3Com渠道认证网站系统华为三康网站渠道认证前台使用手册讲述了通过渠道认证系统对加入华为3Com渠道体系的合作伙伴从注册、升级、填写申请认证资料、代理商信息维护管理的过程以及网站用户查询代理商信息功能。它将帮助你顺利操作渠道认证系统。渠道认证网站系统分为如下功能模
2、块：注册、升级、下载、填写申请认证资料、代理商信息维护以及代理商信息查询。本文的对象渠道认证系统的使用者申请认证的合作伙伴，指导申请认证的合作伙伴如何申请认证，如何填写资料。本书是为这些用户编写的。本文的组织本节对本书中的各节作了说明。1 注册 说明注册成为网站的合法用户。2 升级 说明在网站上注册用户，可以进一步升级成为注册代理商。3 下载 说明升级后的代理商进行认证承诺书的下载。4 填写申请认证资料 说明审查合格的代理商填写申请认证资料。5 代理商信息维护 说明代理商进行基本信息维护、产品线重新认证、代理商认证结果查看。6代理商信息查询 说明网站用户进行代理商信息查询。目 录1. 注册42
3、. 升级63. 下载74. 填写申请认证资料74.1. 公司基本情况84.2. 公司业务介绍94.2.1. 公司业务覆盖的主要区域和行业104.2.2. 申请促销产品类型114.2.3. 公司主要经营的产品114.2.4. 最近三年公司的系统集成业务业绩114.2.5. 公司在集成项目中主要负责124.2.6. 公司销售网络的主要地域覆盖范围124.2.7. 公司主要的客户124.2.8. 公司与华为三康分销商的销售业务总结124.2.9. 公司分销网络的情况描述134.2.10. 公司集成业务主要覆盖行业介绍134.2.11. 公司集成项目主要应用案例介绍144.3. 技术服务能力介绍144
4、.3.1. 公司已经具备的代理授权证书144.3.2 公司工程师已经具备的技术证书154.3.3 其他154.4. 公司联络信息164.4.1. 公司联络信息174.4.2. 各地域的销售分支机构信息175. 代理商信息维护185.1. 基本信息维护195.2. 产品线重新认证195.3. 代理商认证结果206. 查询代理商信息211. 注册输入正确的登录路径后，点击左栏菜单“合作伙伴”，进入如图所示的页面： 图1注册成为网站的合法用户有两种方式进入注册页面： 第一，点击“合作伙伴”页面中右侧“加入华为3Com渠道”图标，进入如图所示的页面，点击“注册” 图2第二，点击图1中页眉菜单中“注册/
5、登录”，进入如图所示的登录页面，点击【注册】按钮图3进入如图所示的页面，输入相应的信息，其中带*号的项目为必填项目。图4填写完毕点击【确定】按钮，进入如图所示的页面，提示该注册用户注册成功。图52. 升级对于注册成为网站的合法用户需要进一步升级成为注册经销商，进入升级页面方式有两种：第一种方式：点击图1中页眉菜单中“注册/登录”，进入如图所示的页面，输入用户名和密码，点击【登录】按钮图6点击“合作伙伴”页面中右侧“加入华为3Com渠道”图标，点击图2所示的页面“升级”，进入如图所示的页面；第二种方式：直接点击图2所示的页面“升级”，出现图6登录页面，输入用户名和密码，进入如图7所示的页面；图7
6、在注册经销商升级页面，按要求填写完毕，点击【提交】按钮，系统给出是否提交的资料的提示，确定后，进入如图所示的页面；点击【清除重写】按钮，所填写的内容被清除。图83. 下载升级成为注册经销商后进行认证承诺书的下载，下载文件时先登录前台系统，下载的相应文件请点击图2所示的页面的第四步相应链接地址。按照认证承诺书的要求将相关文件邮寄至华为3Com渠道业务部。4. 填写申请认证资料华为3Com渠道业务部收到注册经销商寄来的资料后，经审查合格，会为其开通填写申请认证资料的相应权限，届时会以Email的形式通知，当接到该通知邮件后，登录前台系统，点击图2所示的页面的第五步“填写申请认证资料”，进入“华为3
7、Com公司渠道认证代理资格申请表” 如图所示的页面：图9填写申请认证资料分为四步骤：公司基本情况、公司业务介绍、公司技术服务能力介绍和公司联络信息。具体如下：4.1. 公司基本情况首先填写公司基本情况，按照系统列示项目填写，填写完毕，点击【下一步】按钮，进入填写“公司业务介绍”页面；当系统要求项目没有填写完毕，点击【下一步】按钮，系统给出不允许为空的提示，对应申请类别为“申请核心二代”的公司，其中列示项目：技术服务资质和信产部系统集成商资质不需填写；其他申请类别公司需要填写。请务必注意选择申请类别，申请类别分为三种：申请认证代理商、申请促销核心二代、同时申请认证代理商和促销核心二代。申请认证代
8、理商指网络产品线（包括行业线、分销线）、SOHO产品线、安全产品线、语音产品线、存储产品线的任意一个代理级别；申请促销核心二代，指申请Quidway路由器促销核心二代、Quidway交换机促销核心二代、3Com产品促销核心二代、SOHO产品促销核心二代中的任意一种；同时申请认证代理商和促销核心二代指同时申请以上两种。请注意：申请SOHO产品代理商时，请务必注意同时申请成为SOHO产品促销核心二代；申请认证SOHO产品代理商，不能同时申请其它产品线的银牌（含银牌）以上级别的代理商。如图所示：图10点击【保存但不提交】按钮，系统保存已填入信息，出现如图所示，点击继续填写，系统回到要填写的页面。图1
9、14.2. 公司业务介绍公司基本情况填写完毕后，进入公司业务介绍填写页面，该页面有如图所示功能按钮：图12点击【上一步】按钮，进入公司基本情况页面；点击【保存但不提交】按钮，系统保存已填入信息；点击【下一步】按钮，如果系统要求项目填写完毕，进入技术服务能力介绍页面；如果系统要求项目没有填写完毕，系统给出不允许为空的提示。公司业务介绍需要填写内容详细描述如下：4.2.1. 公司业务覆盖的主要区域和行业对应申请类别为“申请促销核心二代”的公司，该步骤不需填写；其他申请类别公司需要填写，可以进行添加操作：可以点击“申请授权产品线”，选择其他产品的级别进行申请认证。首先填写公司业务覆盖的主要区域和行业
10、，如图所示：图13当申请授权产品线的审批状态为“待处理”时可以进行删除操作。请注意代理商业务类型偏重这一选项十分重要，请谨慎填写；如不清楚，可与华为三康当地渠道经理联系或者渠道业务部总部接口人联系。点击【详细】，出现该产品线详细信息，如图所示：图144.2.2. 申请促销产品类型对应申请类别为“申请促销核心二代”、“同时申请认证代理商和促销核心二代”的公司，该步骤必须填写；其他申请类别公司不需要填写。可以进行添加操作。当申请促销产品类型的审批状态为“待处理”时可以进行删除操作。填写申请促销产品类型，如图所示：4.2.3. 公司主要经营的产品填写公司主要经营的产品，如图所示，该步骤信息为需要填写
11、内容，可以进行添加和删除操作。图154.2.4. 最近三年公司的系统集成业务业绩申请成为网络产品行业线认证，必填该项内容，其他不用填写。填写最近三年公司的系统集成业务业绩，如图所示：图164.2.5. 公司在集成项目中主要负责对应申请类别为“申请核心二代”的公司，该步骤不需填写；其他申请类别公司需要填写。公司在集成项目中主要负责，如图所示图174.2.6. 公司销售网络的主要地域覆盖范围对应申请类别为“申请促销核心二代”的公司，该步骤不需填写；其他申请类别公司需要填写。填写公司销售网络的主要地域覆盖范围，如图所示：图184.2.7. 公司主要的客户填写公司主要的客户，如图所示，可以进行添加和删
12、除操作。图194.2.8. 公司与华为三康分销商的销售业务总结填写公司与华为三康分销商的销售业务总结及对今后业务的展望，如图所示：图204.2.9. 公司分销网络的情况描述对应申请类别为“申请促销核心二代”、网络产品分销产品线代理商资格、SOHO产品线代理商资格的公司，该步骤需要填写；其他则不需填写。填写公司分销网络的情况描述，如图所示，可以进行添加和删除操作。图214.2.10. 公司集成业务主要覆盖行业介绍对应申请类别为“申请促销核心二代”的公司，该步骤不需填写；其他申请类别公司需要填写，可以进行添加和删除操作。填写公司集成业务主要覆盖行业介绍，如图所示：图224.2.11. 公司集成项目
13、主要应用案例介绍对应申请类别为“申请促销核心二代”的公司，该步骤不需填写；其他申请类别公司需要填写，可以进行添加和删除操作。填写公司集成项目主要应用案例介绍，如图所示：图234.3. 技术服务能力介绍公司业务介绍填写完毕后，进入服务认证申请填写页面，该页面有如图所示功能按钮：图24点击【上一步】按钮，页面可以调整到公司业务介绍页面；点击【保存但不提交】按钮，系统保存已填入信息；点击【下一步】按钮，如果系统要求项目填写完毕，进入公司联络信息页面；如果系统要求项目没有填写完毕，系统给出不允许为空的提示。4.3.1. 公司已经具备的代理授权证书填写公司已具备的代理授权证书，该步骤信息为需要填写内容，
14、如图所示：图254.3.2 公司工程师已经具备的技术证书对应申请类别为“申请促销核心二代”的公司，该步骤不需填写；其他申请类别公司需要填写，可以进行添加操作。填写公司已具备的代理授权证书，如图所示：图264.3.3 其他填写技术服务能力介绍的其他信息，如图所示，其中电话支持能力、问题处理流程和目前售后服务组织机构为必须填写信息。图274.4. 公司联络信息服务认证申请填写完毕后，进入公司联络信息填写页面，该页面有如图所示功能按钮：图28点击【上一步】按钮，页面可以调整到服务认证申请页面；点击【保存但不提交】按钮，系统保存已填入信息；点击【提交】按钮，如果系统要求项目没有填写完毕，系统给出不允许
15、为空的提示；如果系统要求项目填写完毕，系统给出提示语如图所示：图29确定后，出现如图所示页面，点击“查看申请资料”，可以浏览已经提交的认证资料。图304.4.1. 公司联络信息填写公司联络信息，如图所示：图314.4.2. 各地域的销售分支机构信息填写各地域的销售分支机构信息，如图所示，可以进行添加和删除操作。图32点击【详细】，可以浏览该分支机构详细信息，如图所示：图335. 代理商信息维护华为3Com审批完提交的申请认证资料后，会以Email的形式发放认证通知书，接到该通知书后，代理商使用认证通知书提供的代理商编码和密码登录华为三康网站认证合作伙伴专区，进行基本信息维护、产品线重新认证和代
16、理商认证结果的查询。登录后，点击“合作伙伴”页面中右侧“认证合作伙伴专区”，如图所示：图34进入首页合作伙伴认证合作伙伴专区首页面，如图所示：图35点击“基本信息维护”图标，进入认证合作伙伴专区维护页面。5.1. 基本信息维护在认证合作伙伴专区页面，点击菜单“基本信息维护”，进入代理商基本资料信息修改页面，如图所示：图365.2. 产品线重新认证在认证合作伙伴专区页面，点击菜单“产品线重新认证”，进入重新填写认证信息页面，如图所示：图37可以进行申请授权产品线或申请促销产品类型的添加，也可以对审批状态为“待处理”授权产品线或促销产品类型进行删除操作。点击列表中详细列的“详细”，系统弹出该产品线
17、的详细信息页面，如图所示：图385.3. 代理商认证结果在认证合作伙伴专区页面，点击菜单“代理商认证结果”，进入代理商认证结果页面，如图所示：图39点击审批状态为“批准”产品线或产品类别的认证结果，系统弹出该认证结果信息的详细页面，如图所示：图406. 查询代理商信息网站访客可以通过系统根据不同的条件查询不同级别代理商的公开信息。点击“合作伙伴”页面中右侧“合作伙伴查询”图标，或者点击左侧菜单“合作伙伴合作伙伴查询搜索框”，进入如图所示的页面：图41在查询条件框中输入查询条件，点击【查询】按钮，显示符合查询条件的结果列表，如图所示：图42点击查询结果列表中公司名称，系统弹出该代理商的公开信息，如图所示：图43
