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1、视维TM网络视频会议V6.11专业版服务器使用手册山大联润信息科技有限公司2008年9月前言感谢您购买视维网络视频会议系统，请在安装您的服务器前认真阅读本使用手册。当您开始使用视维网络视频会议系统V6.11时，山大联润公司认为您已经阅读了本使用手册。本系统将不断进行升级，无论是功能的增加或者是性能的提高，我们都会在网站上及时的发布，所以，在使用产品的过程中应随时保持与山大联润公司的联系，以及时获得升级程序或更新换代产品。本手册主要面向安装服务器软件的系统管理人员，主要介绍视维网络视频会议系统V6.11专业版服务器软件安装维护的知识和指导，本手册也可供视频会议操作人员参考。如需了解系统规划和部署
2、方面的信息，请参阅文档视维网络视频会议V6.11专业版部署指南。文档版本 Version 2.0 （2008-9-8）版权所有 山东山大联润信息科技有限公司目 录第1章视频会议服务器概述- 4 -第2章视频会议服务器的安装和配置- 5 -2.1安装数据库- 5 -2.2安装Windows系统组件- 6 -2.2.1Windows 2000 Server- 6 -2.2.2Windows Server 2003- 7 -2.3安装.NET Framework- 9 -2.4安装视频会议服务器- 9 -2.5配置视频会议服务器- 11 -2.5.1检测服务器安装机器操作系统版本- 11 -2.5.
3、2检测.NET Framework是否安装- 11 -2.5.3检测Windows组件及数据库- 12 -2.5.4配置数据库- 13 -2.5.5配置Web服务器- 15 -2.5.6配置媒体点播服务器- 15 -2.5.7检测端口冲突- 16 -2.5.8服务器注册- 17 -第3章服务器会议管理维护- 18 -3.1用户分类- 18 -3.2登录会议管理- 18 -3.3部门管理- 19 -3.4用户管理- 19 -3.5会议管理- 20 -3.6预定会议- 21 -3.7查询与统计- 22 -3.8会议回放- 22 -3.9系统设置- 23 -3.9.1级联服务器设置- 23 -3.9
4、.2点播服务器设置- 24 -3.9.3邮件设置- 25 -3.9.4机构分组设置- 25 -3.10服务管理- 26 -3.11数据库管理- 26 -附录1 如何设置WINDOWS防火墙- 28 -附录2 服务器端口设置- 31 -附录3 常见问题及解答- 32 -第1章 视频会议服务器概述视维视频会议系统服务器是解决方案的核心部件，提供保证会议正常的音视频流的交换、通信协议的转发和控制、用户认证、会议室管理等功能。服务器管理不需要单独的软件，所有的会议管理和用户管理以及其它设置都可以通过IE完成。视频服务器安装好后以Windows服务存在，并设置为自动启动，因此服务器重新启动后不必手工启动
5、服务即可登录会议。为保证整个系统的连通性，所有音视频数据均经过服务器转发，因此在用户数量较大时服务器的网络压力较大，会议管理人员应根据服务器带宽状况选择会议视频带宽并控制客户端打开视频数量，以保证会议的顺利进行。关于此类详细信息请参阅视维TM网络视频会议系统V6.11专业版部署指南。第2章 视频会议服务器的安装和配置在安装服务器软件之前请按下表检查服务器软、硬件系统是否符合系统要求最低配置推荐配置CPUPentium IV1.4G Xeon 3.0硬盘100M硬盘空间2G硬盘空间内存512M 或更高1G或更高网络100M服务器网卡1000M服务器网卡操作系统Windows 2000 Serve
6、rWindows Server 2003+SP2Windows Server 2003数据库组件MSDE 2000 SQL Server 2000+SP4SQL Server 2000SQL Server 2005 Families.NET Framework.NET Framework 2.0.NET Framework 2.0媒体服务Windows Media ServiceWindows Media ServiceWeb服务组件IIS 5.0IIS 6.0备注：1 Xeon 2.4G 可以支持300以下客户并发。服务器上无其它应用。2 512M内存支持8个以下会议室，40用户并发。每增加
7、5用户或一个会议室需增加10M内存。服务器上无其它应用。本章主要介绍服务器的安装和配置，包括五个部分：安装数据库、安装Windows系统组件、安装.NET Framework、安装视频会议服务器和配置视频会议服务器。2.1 安装数据库如果服务器上已经安装了SQL Server 2000或2005则跳过本节，进入安装Windows系统组件一节1. 进入安装光盘DataBase目录下MSDE 2000文件夹，点击Setup.exe安装，如图：2. 安装完毕后，点击“确定”重新启动计算机。3. 安装MSDE SP4补丁。安装完MSDE 2000后，sa默认的密码为空，您必须先修改sa的密码后才能安装
8、MSDE SP4。您可以直接点击“将MSDE的SA密码修改为SuperVpwd.bat”文件，将sa密码修改为“SuperVpwd”。也可以通过如下步骤手动修改。1. 点击开始，运行，输入CMD，点击确定2. 输入osql -U sa，连续按两次回车键3. 输入sp_password old = null, new = complexpwd, loginame =sa go，按回车键确保将“complexpwd”替换为新的强密码。您将收到以下提示信息，表示已成功更改密码：Password changed。关于如何修改MSDE sa密码的详细信息请参考：修改完sa的密码后，您可以在安装光盘的Da
9、taBase目录下MSDE SP4目录下找到SQL2000.MSDE-KB884525-SP4-x86-CHS.EXE文件, 文件默认解压缩到C:sql2ksp4下。您可以直接点击“将文件解压缩到C盘SQL2KSP4文件夹后运行此文件升级SP4.bat”文件安装MSDE SP4，也可以在命令提示符下运行如下命令安装MSDE SP4：C:sql2ksp4MSDEsetup /upgradesp sqlrun2.2 安装Windows系统组件如果服务器上已经装了下面的Windows系统组件则跳过本节，进入视频会议服务器配置一节。视维视频会议系统需要的Windows组件包括： Internet In
10、formation Services（IIS） Windows Media Service ASP.NET（仅Windows Server 2003）2.2.1 Windows 2000 Server1. 将操作系统CD光盘放入光驱，然后选择设置控制面板添加和删除程序，选择添加删除Windows组件。2. 选择Internet服务管理器、www服务器和WindowsMedia服务。3. 选择完成，点“下一步”开始安装。4. 安装完成，点“完成”退出向导。2.2.2 Windows Server 20031. 将操作系统CD光盘放入光驱，然后选择设置控制面板添加和删除程序，选择添加删除Windo
11、ws组件。2. 选择应用程序服务器，IIS（Internet服务管理器、万维网服务），ASP.NET和WindowsMedia服务。3. 选择完成，点“下一步”开始安装。4. 安装完成，点“完成”退出向导。2.3 安装.NET Framework进入安装光盘DotNetFramework目录，双击dotnetfx.exe，按照向导进行安装即可。2.4 安装视频会议服务器1 打开安装光盘Server文件夹，点击Super_V_Server Pro 6.11.EXE2 按照向导，选择接受许可协议，点击“下一步”。3 直接点“下一步”，选择目标文件夹。4 保持默认设置，点击“安装”。5 点击“完成”
12、，视频会议服务器安装完毕，选择不重新启动计算机即可2.5 配置视频会议服务器安装完数据库和服务器之后，确认安装了视频会议服务所需的Windows组件，接下来需要对视频会议服务器进行首次配置。点击桌面快捷方式“视维服务器配置向导”，向导按照以下的顺序进行服务器配置。2.5.1 检测服务器安装机器操作系统版本服务器要求最好安装在Windows 2000 Server和Windows Server 2003操作系统上；若是在2000专业版或XP专业版上安装，点播和录制功能将不能使用，会出现如下提示：2.5.2 检测.NET Framework是否安装如未安装.NET Framework，则选择从光盘
13、安装或者从微软网站下载后再安装，进入安装光盘Dot Net Framework目录，双击dotnetfx.exe按照向导进行安装。2.5.3 检测Windows组件及数据库向导会先检测视维服务器的服务是否已经启动。如果服务已启动会提示停止服务，所有的客户端会断开与服务器的连接。然后进行服务器的组件检测。如果不是首次配置，在检测组件界面有“直接注册服务器”按钮，如果其他部分已经配置好，则可以点击直接注册服务器。点击查看配置信息按钮，可以查看该服务器的配置内容。如下图所示：如果是首次配置先进行组件的检测，如下图：点击下一步，进行组件的检测：组件检测SQL Server、IIS及Windows Me
14、dia Service1）若检测不到SQL Server或者Windows Media Service可以继续服务器配置，2）若检测不到IIS则配置终止，需安装该组件再进行服务器配置。注：如果不满足条件，配置向导终止。满足条件界面如下，单击“下一步”继续数据库配置：如下图：2.5.4 配置数据库如果已经进行过数据库的配置可以跳过该项。选择“跳过”，并点击下一步。单击“下一步”继续进行数据库配置，如果本地安装了数据库，既可以选择本地数据库，也可以选择远程数据库；如果本地没有安装只能选择远程数据库。图示选择远程数据库，输入数据库所在的机器ip地址。单击“下一步”，提示输入sa用户密码。单击“下一步
15、”，连接数据库，并进行数据库用户设置：由于sa为整个数据库的管理员，出于安全的考虑，推荐使用新建数据库用户。点击下一步，进入web服务器的设置。2.5.5 配置Web服务器 首先选择web服务器方式，如下图：创建虚拟目录、创建新站点、使用缺省站点三种方式；站点选好以后点击下一步，出现IIS服务器配置页面。该页面可以用来控制IIS服务的启动和停止，可以浏览新建的站点。Web站点建立完成，点击下一步进行点播服务器的配置。注：1）如果手动修改了视维web站点的端口号或者其他信息，需要再次运行服务器向导进行web服务器配置。 2）创建的虚拟目录为默认站点下的虚拟目录。2.5.6 配置媒体点播服务器媒体
16、点播目录是指客户端将录制的文件上传到服务器所在的位置。默认为服务器安装目录下的ConfRecord目录。可以选择一个已存在的路径作为点播服务器的文件存放目录，建议选择非系统分区的目录，如d:ConfRecord。点击下一步完成点播服务器配置。2.5.7 检测端口冲突服务器端口检测向导主要检测视维视频会议服务使用的端口与服务器上现有服务的端口是否存在冲突。防火墙穿透端口是指客户端可以使用该单一的TCP端口与服务器进行所有的音、视频等信息的交换，默认为8000，您可以根据需要对其进行修改，如TCP 8888。另外需要在防火墙上设置NAT（网络地址转换），将防火墙公网地址的TCP 8888端口映射到
17、视频会议服务器的内网地址的TCP 8888上。视频点播也需要单独做映射。如果是级联服务器的主服务器，请将级联端口TCP 9991，数据协作TCP 9997、9998也映射到内部服务器上。当网络中存在防火墙时，客户端可以使用防火墙穿透方式登录服务器。（注意：1、穿透使用端口和IIS端口不能相同。2、IIS网站属性IP地址设置为全部未分配）。关于防火墙端口配置的详细信息，请参考视维网络视频会议V6.11专业版端口设置。点击下一步完成端口检测，如下图： 2.5.8 服务器注册在运行本步骤之前请您先插入加密锁。根据提示将机器码发给山东山大联润信息科技有限公司，索取注册码，把注册码拷贝到注册码项，点击注
18、册，提示注册成功，点击完成服务器的注册。点击完成弹出服务器配置信息页面，点击ok，重新启动服务器。到此服务器配置完成，不需要任何手动配置，即可正常使用。再次运行服务器向导可以修改服务器的配置信或者重新输入注册码等。第3章 服务器会议管理维护3.1 用户分类 初始数据库里有一个默认的用户：系统管理员的用户名称admin，用户密码是1，会议管理分为四种用户：系统管理员可以管理部门、用户、会议及进行服务器设置，数据库设置，服务管理等操作；部门管理员可以管理本部门的会议和管理本部门的下级部门及用户；普通用户可以参加会议、查询会议等；旁听用户与普通用户权限基本相同，区别是旁听用户只能查看一路远端视频，并
19、且需要主席指定才能发言；非注册用户，不需要管理员在系统里添加的用户账号的匿名用户，权限与普通用户相同。3.2 登录会议管理在IE浏览器里输入已经配置好的Web服务器地址、虚拟目录及端口号等。如：http:/192.168.0.2/superv进入会议管理界面。使用初始的管理员帐号admin，密码Superv登录。第一次启用系统，系统管理员需要对如下各项进行设置。启用机构分组：如果启用可以按部门管理，有部门管理员的角色。机构名称：使用本系统的公司、单位或组织的简称。修改密码：修改管理员的默认密码。3.3 部门管理系统管理员或者部门管理员可以添加、删除、修改、查询本部门及下级部门信息。点击右侧的“
20、添加”按钮，可以添加部门，如下图：3.4 用户管理系统管理员或者部门管理员可以添加、删除本部门用户或者下级部门用户，修改自己的口令；每个部门只能有一个部门管理员，部门管理员可以管理该部门及下级部门的用户。普通用户只能查看相关用户的基本信息和修改自己的口令。使用管理员用户登录，点击左侧的用户管理，在右侧底部点击添加用户，界面如下图所示：可以选择添加用户的身份和所属的部门进行添加，部门管理员只能选择本部门或者下级部门。3.5 会议管理 系统管理员或部门管理员可以发送会议通知、修改、删除会议等操作。如果有客户端将会议录制的内容上传到服务器，可以通过点播来进行回放。只有系统管理员有点播按钮，部门管理员
21、和普通用户有单独的会议回放菜单。3.6 预定会议管理员或部门管理员可以根据需要预定会议。点击左侧的预定会议，界面如下图所示：会议属性：选中允许非注册用户参加，非注册用户登录时会看到该会议室。 选中级联，表明该服务器为主服务器，并且可以添加级联会议室 选中所有人可见，所有注册用户和非注册用户都可以看到该会议室 选中选择用户可见，只有选中的用户可以看到该会议室，参加会议，其他用户看不到该会议室，不能加入该会议。参会人数：设置此会议室的最大参会人数，不填表示不限制。网络带宽：表示各个用户间的网络连通状况，必须根据实际情况选择，否则会极大影响音频、视频质量。一般可以设置为384K。视频选项：“小”代表
22、160120，“大”代表320240，“清晰”代表 352*288“高清晰”代表640*480。视频数量：该会议室普通用户默认可以打开的视频数量。会议主题：说明该会议室召开的相关内容等。选择与会人员：选中的用户可以收到会议通知，参加会议时不需要输入会议密码。请根据网络状况，正确设置相关参数，以提高视频和音频交互的质量。3.7 查询与统计可以通过各种查询条件查询已开始或者未开始的会议。通过各种条件进行参会信息的详细统计，方便管理员进行会议的统计和会议内容的记录，统计报表如下：3.8 会议回放只有部门管理员和普通用户有会议回放菜单，系统管理员的点播在会议管理菜单里。如果有客户端将会议录制的内容上传
23、到服务器，可以通过此菜单进行会议内容的回放。3.9 系统设置 系统设置包括：级联服务器设置、点播服务器设置、邮件设置、机构分组设置3.9.1 级联服务器设置服务器共有三种角色：独立服务器、主服务器、从服务器。安装好视维视频会议系统后，默认状态下是独立服务器，各服务器之间的角色可以互相转换。所有服务器都可以建立本地会议室，级联会议室只能在主服务器上建立。级联特性是会议室级别的，客户端能够实现最优网络路径接入视频会议系统。具体设置方法如下：1. 主服务器设置：用系统管理员登录该服务器所在的会议管理系统，点击左侧的系统设置。默认状态下是独立服务器，选择主服务器，填写主服务器名称，点击保存设置。点击添
24、加从服务器列表，依次填写从服务器名称（需要与2中设置的从服务器名称一致）2. 从服务器设置：用系统管理员登录该服务器所在的会议管理系统，点击左侧的系统设置。默认状态下是独立服务器，选择从服务器，填写从服务器名称，填写主服务器地址和主服务器的IIS端口，点击保存设置。3. 添加级联会议：设置好主从服务器后，主服务器端管理员用户添加会议时可以选择是否级联，会议中选中的从服务器都可以参加主服务器的级联会议。注：1.每次设置好主从服务器后，所有服务器都需要重新启动。2.服务器只能作为服务器使用，不可以安装使用客户端。3.各服务器设为独立服务器后，可作为单独的服务器使用，互不影响。3.9.2 点播服务器
25、设置点播服务器设置需要设置服务器的地址和点播路径。注：1.点播路径在服务器配置的时候就写进数据库了，在这里不需要再改动。2.Windows XP操作系统不支持此项功能。3.9.3 邮件设置 邮件设置需要设置邮件服务器的SMTP服务器，发邮件的用户邮件地址和用户名等。 邮件设置好以后，可以给用户发送邮件会议通知和消息通知等，不用登录视频会议也能方便及时的收到会议通知。 3.9.4 机构分组设置机构分组设置需要选择是否启用机构分组。启用就是按部门管理，不启用则没有部门管理。您可以根据需要修改机构名称。3.10 服务管理此功能主要是提供远程服务管理，方便管理员管理服务器，可以查看会议数量、目前在线人
26、数和服务的运行情况。输入服务器的系统管理员账号和密码后，可以对视维服务器进行控制。3.11 数据库管理此功能可以远程备份、还原数据库。清除数据库内已经删除的历史信息，方便管理员对服务器的进行管理。数据库备份：将服务器上的数据库内容备份到本地。包括用户，部门，会议，系统设置等信息。数据库还原：数据库还原的时候需要输入服务器的系统管理员账号和密码，并且停止MCU和IM服务。然后点击浏览，将本地备份的数据库文件恢复到服务器上。历史数据清理：将系统中一段时间内已经结束的相关会议信息删除，删除的信息将不能被查询和统计。系统运行过程中，出现任何问题请及时与代理商或山大联润信息科技有限公司联系，我们将在第一
27、时间为您服务。感谢使用本产品！感谢您选用视维网络视频会议系统山大联润信息科技有限公司市场部：0531-86513250技术支持部：0531-86513251/2/3网址：http:/www.super-附录1 如何设置Windows防火墙Windows Server 2003 操作系统打上SP1或SP2的补丁之后，都会在网卡的属性里多出一项防火墙设置。下面我们以Windows Server 2003 SP2为例，讲一下如何设置防火墙。首先打开控制面板，网络连接，在本地连接上右击，选择属性，高级，在Windows防火墙上点击设置，在弹出的启用Windows防火墙窗口选择是，如图：在Windows
28、防火墙窗口选择启用，如图：将标签切换到例外，这里需要添加几个例外程序。Linkrun开头的三个服务所使用的应用程序：C:Program FilesLinkrunSuper_V Conference ServerLRMCU.exe、C:Program FilesLinkrun Super_V Conference ServerIMServer.exe、C:InetpubDatashareDSServer.exe，另外还有媒体服务（WMS）使用的应用程序C:WINDOWSsystem32Windows MediaServerWMServer.exe。添加端口中则需要添加IIS使用的端口，一般为TC
29、P 80，您也可以根据自己的情况修改。如下图所示：如果您不清楚每个服务对应应用程序的具体位置，可以在管理工具里打开服务，双击服务名称，在可执行文件的路径里显示应用程序的完整路径，如下图：附录2 服务器端口设置应用程序用途类型端口号lrmcu.exeIM，MCUTCP9999（IM），10000dsserver.exe数据共享TCP9997，9998lrmcu.exe级联服务器使用端口TCP9991lrmcu.exe桌面共享TCP10001以上（见备注）imserver.exe文件传输TCP9980imserver.exe会议录制上传TCP9990wmserver.exe会议回放，VoD点播TC
30、P1755wmserver.exe会议回放，VoD点播UDP1755wmserver.exe会议回放，VoD点播UDP1024-5000lrmcu.exe音视频端口UDP10000-65535备注：1、每个会议室的桌面共享占用两个连续的TCP端口号； 2、需要打开IIS的端口，默认为TCP 80；3、关于VoD防火墙配置的详细信息，请参考微软网站的内容：Firewall Information for Windows Media Services 9 Series4、如果登录服务器需要穿透防火墙登录（不推荐使用此种方式），请参考视维网络视频会议V6.11专业版服务器使用手册检测端口冲突透一节。
31、并打开防火墙穿透端口。附录3 常见问题及解答问：我用服务器向导配置到系统注册页，提示我插入加密锁，但加密锁已经接到USB端口上了，这是为什么？答：这是由于没有正确安装USB加密锁驱动的原因。加密锁驱动安装好后，我们在设备管理器的通用串行总路线控制器里可以看到USB KEY的设备。请重新安装驱动。问：服务器安装完成后，会议始终无法开始，为什么？答：请确认视频会议服务已启动，打开服务管理器（Services.msc）查看“Linkrun MCU Service”服务状态，如服务处于停止状态，启动服务。另外请检查会议的开始结束时间是否与服务器的时间匹配。问：服务器安装完成后，无法登录，提示连接服务器
32、失败，为什么？答：请确认视频会议服务“Linkrun MCU Service”已启动。另外确认客户端能够连接服务器的TCP 10000端口，可以使用如下命令：telnet IP 10000。问：我安装了MSDE，为了安全性想要修改sa密码，请问怎样操作？答：方法一：为了修改sa密码，需要使用SQL Server 2000的安装盘，安装客户端工具。之后用企业管理器修改sa密码即可。如下图：方法二：验证和更改 MSDE 系统管理员密码请查看微软网页：问：为什么“Linkrun MCU Service”启动之后马上就停下来？答：出现这种情况有两种可能。一是注册码不正确，请确认注册码没有拼写错误。二是
33、安装了试用版的服务器已经过期，请更换机器后重新安装。问： 为什么用户和部门管理里的机构列表不能显示？答：一种可能性是您需要在IE，工具，Internet选项，安全，选择自定义级别，启用二进制和脚本行为项。另外如果您使用双网卡服务器，建议您在服务器配置向导Web部分使用虚拟目录，不使用站点。问： 为什么我Web方式可以登录服务器，但从即时消息登录时提示用户名密码不存在？答：您或您的同事可能在MCU服务启动的时候重新启动了SQL Server服务。此时您重新启动一下MCU服务即可正常登录。问： 为什么我登录服务器后看不到其它用户的视频也听不到声音，其它用户也和我一样？答：这种情况应该是防火墙阻拦了
34、客户端和服务器间的通讯，您可以尝试使用防火墙穿透方式登录后再试，如果正常，请按照附录1配置防火墙，然后使用正常方式登录。问： 为什么安装好服务器之后，浏览Web页面时所有的图片都没有显示，也不显示用户名密码的输入框？答：这是因为您先安装了.Net Framework ，后安装的IIS组件。您需要手动注册一下.Net。使用如下命令“C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv1.1.4322aspnet_regIIS -i”。然后需要将所有IE关闭，重新打开一个IE浏览。问： 为什么我保存邮件设置的时候，提示SMTP服务器测试失败？答：首先，请确保邮件设置里的所有内容没有拼写错误。其次，有些杀毒软件，如McAfee8.0以上版本，默认会关闭SMTP的通讯，在相应的设置里把TCP 25的端口打开即可。问：为什么我在登录页面看不到忘记密码的链接？答：这是因为系统管理员没有设置SMTP服务器，请与系统管理员联系。
