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1、管理信息系统课程实验报告实验名称：管理信息系统课程实验报告实验题目：超市连锁店库存管理系统设计实验目的：通过计算机实验，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。联系所学的管理信息系统开发的原理、技术、方法、工具和步骤，以及在各个阶段上应该完成的工作内容等理论知识，亲身体会开发一个管理信息系统的全过程及其工作内容，培养独立从事开发管理信息系统的能力。实验内容及步骤：1.1 开发背景本案例研究的对象是某超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市，占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右，主要提
2、供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。因其经营规模扩大，业务扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个综合超市的目标。因此，该连锁店提出，近期要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理等的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。1.2 系统目标和开发的可行性1.2.1 系统目标本系统开发采用结构化系方法和面向对象方法相结合。系统目标是对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：库存输入；库存处理；库存查询；库存修改。1.2.2 组织结构分析超市的主要
3、决策和管理机构是董事会。董事会分管各连锁店经理和配送中心；配送中心在超市的经营中扮演的角色是给货品不足的连锁店补充货品。相对来说，此部门是独立的。该超市的组织结构如图1-1所示。连锁店由专职经理负责，下设库存管理部、销售部、财务部和人事部4个主要部门。董事会连锁店经理连锁店经理连锁店经理人事部财务部销售部库存部经理图1-1 超市连锁店的组织结构图库存管理部的主要任务是根据销售部提供的信息与配送中心及时联系，使库房货源充足；责任货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出库房的货物进行详细记录，使基础数据完备。销售部主要责任日常销售工作，包括物品摆放、货架整理、收银台等货物销售的日常事务；及时
4、准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新；同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。财务部负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等。对进出贷款实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。人事部的工作重心在店内员工的工作安排、分配、调动、管理，也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识，为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。2 系统需求分析本系统调研采取的是全面铺开与重点调查相结合的方法，即把工作中的放在库存管理部的具体业务上，略去其他无关部门的具体业务调
5、查。2.1 现行系统的业务描述现行系统的库存管理业务流程如图2-1 所示。销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制制订货品需求计划，送至库存管理部。库存管理部检查这种商品的存货量，如果储货不足则制订进货计划，交给连锁店经理审批。经理批准后，告知财务部提款。库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。图 2-1 现行的库存管理业务流程图2.2 现行系统的数据流程分析因本次开发着重与建立科学的库存管理信息系统，所以对库存处理过程进行了较纤细的数据流程分析。销售部人员将每日的货物销售量信息传至库存管理部进行库存处理。库存管理部综合商品需求信息，初步确定需要
6、补充的商品。在对现有库存量进行检查后再确定是否进货。若库存充足，则为无需进货，直接送货至销售部；若库存不足，则通过一定程序批准补充货物，将订单传至配送中心。库存管理部接收配送中心送来的货物，进行库存处理。库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品信息反馈至销售部。具体数据处理流程如图2-2和2 -3所示。图2-2中的库存处理进一步细化后可得到图2-3所示的殂轾卒粽怵处理流程。该细化流程的处理过程是：销售部提交每日的销售清单，以商品的编号、商品名称、数量核对现有的库存（商品数据），根据“订货细则”判断检查是否需要补充库存。如果库存充足，则可以发出“发货通知”；否则，则需要补充库存商品。根据“
7、库存信息”发出“补货计划”，将其信息数据写入“批准的补货计划”存档；同时向“配送中心”发出“订货单”。配送中心将货物和“送货单”送达后进行“库存处理”，修改“库存数据”，更新库存信息，并将当前的“现有商品信息”告知销售部，发出“发货通知”。图2-2 库存处理数据流程图（顶层）图2-3 库存处理图2-3 库存处理数据流程图（第二层）3 系统分析3.1 新系统拟定的管理方法及管理制度原系统中销售部人员根据对货架上商品数量的检查，人工地向库存管理部提供需求计划。库存管理人员也是通过对存货量人工地检查，发现缺货后，发传真至货物配送中心。在原系统中采用的管理方法都是比较落后的，只适用于小型超市。随着超市
8、规模的发展，该超市已经发展成为一家中型超市，原系统已经不能适用于该超市。因此在设计的新系统方案中将做以下修改。 为了适应市场的需要，使企业效益更好，新超市管理系统利用计算机管理，处理货品需求信息，设立库存量底限，货存不足时由系统自动提出。 现在的社会已成为信息社会，信息扮演着非常重要的角色。为了使企业能够在激烈的竞争中取得更好的业绩，给系统添加了信息部。信息部就将就供货商的新商品进行市场预测及需求分析，以便及时引进。新系统的组织结构如图3-1所示。在超市连锁分店中添加信息部，主要负责分析商品的的销售情况，并且通过调查及时获得新商品的信息，提供给库存管理部。图3-1 新系统组织结构图3.2 新系
9、统拟定的业务流程新系统的业务流程主要是多了信息部的业务环节。信息部专门负责收集商品信息，经处理后，做出市场预测及新商品的需求分析。这样可以弥补原系统信息滞后的缺点。同时，有利于高层决策者据此做出正确决策，及时调整计划。如图3-2（框内为改进处），销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部，库存管理部对库存进行检查处理，提交进行计划。同时，信息部收集信息，对新产品进行需求分析，制订出新产品的进货计划并提交。经连锁店批准后，财务部记账，提款。库存管理部发送进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。图3-2新系统库存管理业务流程图3.3 新系统拟定的数据与数据流程分析新系统中增设了信息部。信息部向库
10、存管理部提供商品需求及市场预测信息。库存管理部据此列出新定的商品，再对此进行检查处理，将订单传至配送中心。库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品现行反馈至销售部。对于超市原来已经引进的商品，由计算机控制库存。当库存量达到系统所设定的底线时，系统将自动提示库存管理人员订货。具体处理过程如图3-3所示。3.4 新系统拟定的库存存放方法超市管理系统中，库存管理十分重要，新系统拟定的库存存放方法如下。根据统计分析，一般库存物质都遵循ABC 分类规律，即A 类物质品种数占库存物质总数的不到10 ，但金额却占总数的75 ； B 类物质这两项数据比例分
11、别为20 和29左右； C 类物质为70 和5 。根据此理论和实际调研结果，分类如下：l A 类为一些销量较少但成本较高的物质，主要由高档酒类、高档香烟、高档营养品、蒸锅、高压锅、饮水机、风扇、遥控玩具、工艺品、较高档体育器材（如网球拍）等；l B 类为一些销量一般、成本也一般的物质，主要有中档酒类、中档烟类、中档营养品、刀具、洗发水、沐浴露、一般体育用品、瓶装食用油、熟食类食品等；l C 类为销售量大但成本较低的物品，主要有小食品、小生活用品（毛巾、牙刷、牙膏等）、娱乐用品（扑克牌、象棋、跳绳等）、水果类、饮料等。图3-3 新系统的库存处理数据流程图目 录实验报告内容应包括：实验名称、题目、
12、实验目的、实验中遇到的问题及解决方法、实验总结及心得等。4 系统总体结构设计4.1 系统功能模块划分根据图3-3所是的新系统的库存处理流程图可知，库存管理系统的主要功能包括补充商品的确认、库存的检查、库存数据的更新处理、提供现有商品信息，其中库存数据的更新是原系统手工处理最为困难的工作，因此是本系统主要解决的问题。库存数据的更新主要是根据入库商品数据和出库商品数据来处理的。出库和入库需要参照不同的数据（销售数据和订货数据），但处理过程是一样的，因此出库处理和入库处理合并到出库入库功能模块中，将补充商品的确认、库存的检查合并到销售预测信息处理模块中，将补充商品的确认、库存的检查合并到销售预测信息
13、处理模块中；另外，考虑计算机管理系统一般需要系统管理功能和初始设置功能，因此系统功能结果设计如图4-1所示。图4-1 库存管理系统结构图4.2 系统设备配置4.2.1 网络设计网络设计包括网络设计原则、设计内容两个方面。网络设计的原则是根据实际业务的需要进行网络设计。该网络设计内容包括：网路拓扑结构，传输介质，网络协议。店内局域网采用总线型网络拓扑结构，集团公司的广域网网络采用了星型结构，所以，整个网络拓扑结构应该是以总线型为主的混合型网络拓扑结构。配送中心的局域网（ LAN ）中采用以太网协议，传输介质为双绞线。连锁店、配送中心通过ADSL和总公司连接，构成一个广域网。该连锁店的网络拓扑结构
14、如图4-2所示。图4-2 网络拓扑结构图5 系统数据库及数据结构设计依据图14-7新系统的库存处理数据流程图和14-8库存管理系统结构图可知，本系统涉及的信息包括：销售清单和市场预测信息，包括商品编号、商品名称、数量；当前的库存商品信息，包括商品编号、商品名称；批发的补货数据（订货单信息），包括商品编号、商品名称、数量；发货信息（出库单信息），包括商品编号、商品名称、数量、单价、供应商、经手人、入库日期和时间；送货信息（入库单信息），包括商品编号、商品名称、数量、单价、供应商、经手人、入库日期和时间；库存信息，包括商品编号、商品名称、分类、单位、数量、库存底线、备注；操作员信息，包括操作员编号
15、、操作员姓名、口令；将当前的库存商品信息和库存信息合并后，系统需要构建的数据表主要有出库表、入库表、库存表、销售清单表、市场预测信息表、定货信息表、操作员信息表,如表5-1、表5-2、表5-3、表5-4、表5-5、表5-6、表5-7所示。本系统数据库由7张表组成，其中库存表为主表，其他表为辅助表。为了避免数据冗余，入库表、出库表、销售清单表、市场预测信息表及订货信息表中没有列出商品名称，需要时可采用视图的方法解决。6 输入输出设计6.1 输入设计和输出设计6.1.1 输入方式本系统提供两种输入方式，键盘输入方式和条码输入方式（终端设备要配备条码扫描设备）。条码输入主要用于用户批量商品信息的输入
16、（如商品入库时），一般情况下用键盘输入。另外对于单据（如入库单和出库单等）的数据录入，其格式尽量与手工的单据一致，以减少录入差错。6.1.2 输出设计本系统采用两种输出方式，屏幕输出和报表输出，屏幕输出格式界面如图6-1所示。6.2 用户界面设计本系统界面采用统一、简洁的设计原则，系统主界面和各功能子界面如图6-2和图6-3所示。本系统采用两级下拉式菜单，各菜单项如图6-4所示。7 主要功能模块与处理过程设计出库入库模块是本系统的核心模块，其HIPO 图如图7-1所示。审核出库单并更新库存的IPO图如图7-2所示。本系统开发操作系统为Windows XP，数据库管理系统为VFP，编程语言为VF
17、P。8 系统实现8.1 开发平台的选择本系统开发操作系统为Windows XP，数据库管理系统为VFP，编程语言为VFP。8.2 系统主要界面与程序代码图8-1 超市连锁店管理信息系统主界面管理信息系统课程设计论文图8-2 超市连锁店管理信息系统菜单界面图8-3 超市连锁店管理信息系统操作员登陆界面管理信息系统课程设计论文图8-4 超市连锁店管理信息系统库存查询界面心得体会经过一个星期的管理信息系统课程设计，收获颇多。通过管理信息系统课程设计，掌握了什么是管理信息系统，开发一个管理信息系统工作的基本过程及其各阶段的基本任务，熟悉了数据流程图，全面系统的理解了开发管理信息系统的一般原理和基本实现
18、方法，对课本上的知识有了更深的理解。通过在计算机上实践，把原来很深奥的书本知识变的更为容易理解，把学过的管理信息系统原理的知识强化，能够把课堂上学的知识通过自己的课程设计表示出来，加深了对理论知识的理解。在设计的过程中遇到问题，可以说得是困难重重，这毕竟第一次做的，难免会遇到过各种各样的问题，尤其是一些基本的OFFICE 文档操作比如组织结构图、数据流程图、网络拓扑结构图等图形的画法、目录的自动生成等，这次课程设计让我熟悉了一些常用的画图软件并掌握了WORD的基本操作。同时在设计的过程中发现了自己的不足之处，对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固，这次课程设计把以前所学过的知识重新温故了一下。最后，衷心感谢老师的指导和同学的帮助。
