GSM网络优化——小区性能指标问题分析处理指引手册.docx

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1、小区性能指标问题分析处理指引1. 概述参照深圳移动网优分析系统的性能问题点，小区性能指标分析包含对T拥塞、T接通、T掉话率、C拥塞、C接通、C掉话、上行质差、下行质差、低接入性、高寻呼拥塞、话务异变、流量异变、上行TDF掉线等指标的分析定位和处理。本指南对小区性能指标的分析原理和方法作了相应说明，能够帮助小区性能指标分析人员快速发现、定位指标异常的原因，并提供了相应的解决办法和处理流程。2. 小区性能指标说明2.1. 小区性能指标说明性能指标公式普通告警门限严重告警门限T拥塞率(TFCONGSAS+TFCONGSHO+ THCONGSAS+THCONGSHO)/ (TFCALLS+THCALL

2、S)T拥塞率大于30小时数=5 T拥塞率大于50小时数=5T接通率(TFMSESTB+THMSESTB)/(TFCALLS+THCALLS)(T接通率T拥塞率=5)（T接通率T拥塞率=5）T掉话率(TFNDROP+TFNDROPSUB+ THNDROP+THNDROPSUB)/(TFMSESTB+THMSESTB)(T掉话率大于3小时数=3) and (F掉话数+H掉话数=10)（T掉话率大于10小时数=3）and(F掉话数+H掉话数=10)C拥塞率CCONGS/CCALLSC拥塞率大于1小时数=5C接通率CMSESTAB/CCALLS接通率小于85小时数=5 C接通率小于60小时数=5C掉话

3、率CNDROP/CMSESTABC掉话率3%小时数=3C掉话率10%小时数=3上行质差MRR上行质量10000，或者MRR上行质量变化小于-0.1MRR上行质量10000下行质差MRR下行质量10000，或者MRR下行质量变化小于-0.1MRR下行质量10000低接入性TFCONGPGSM/(CNROCNT+RAACCFA)*(TCASSALL/TASSALL)无线接入性1000 且T每线话务0.1无线接入性1000 且T每线话务0.1寻呼拥塞率(PAGCHCONG+PAGETOOOLD)/(TOTPAG+PAGCSBSC+PAGPSBSC)小区寻呼拥塞率=20%的小时数=3小区寻呼拥塞率=5

4、0%的小时数=3话务超低小区小时峰值每线话务量4000Kbits,EDGE流量0,1天内持续2小时或以上上行TDF掉线率上行PS流量4000Kbits and 上行TBF掉线率95%2.2. 小区性能问题分类2.2.1故障类问题主设备故障分布系统等设备故障直放站故障天馈/天线故障传输故障网元故障动力故障工程故障2.2.2覆盖类问题弱信号覆盖过远覆盖无主覆盖环境问题特殊覆盖区域2.2.3容量类问题CCCH资源不足SDCCH资源不足频点资源不足传输资源不足数据业务资源不足TCH资源不足2.2.4干扰类问题私装直放站干扰频点干扰干扰机影响其他系统干扰不明干扰2.2.5数据类问题数据错误或漏定义邻区问

5、题网络变动问题参数设置不当2.2.6终端类问题用户行为异常呼叫3. 小区性能指标处理流程3.1. T拥塞处理流程3.1.1指标处理流程图 3.1.2 原因定位及详细处理流程 检查设备类问题1）电联操控室(83596060)帮忙查看小区载波是否存在BLOCKED/UNUSED、否存在实时告警和历史告警、传输链路是否正常；以上问题点，通知基站维护处理，若为工程站点，通知无线室。 用户行为，同时关注话务异变1) 咨询现场测试同事，了解该小区覆盖区域内近期是否举办大型活动、新建楼盘等；2) 是否为节假日，人流量突增所致；3) 类峰吓小区，疑似六合彩机构。 检查半速率话务比例1） 通过网优之家查询小区H

6、话务比。 检查覆盖问题1) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区TA分布，评估该小区是否过覆盖（TA=0130%,或TA=5A10%）；2) 通过网优之家或测试组同事查询该小区近期是否进行过天线调整或整改，详细了解该小区现在的覆盖区域；3) 是否为新开通直放站信源小区，导致小区覆盖区域发生变化。 检查小区切换性能1) 通过网优之家查询该小区切换性能，是否周边小区切入过多，T申请数高； 检查TCH资源不足问题1) 查询是否存在T损，如有，转为分析设备类问题；2) 查询是否数据业务流量大所致3) 计算小区现载波利用率：载波利用率=(T话务量+平均使用PDCH)/(T信道+FPDCH)*0.75)

7、，可根据现有载波资源及载波利用率评估是否应提载波调整需求；4) 电联操控室(83596060)帮忙查询小区是否开启动态SDCCH功能，是否因为C申请过多，C信道借用TCH信道导致T信道资源不足引起T拥塞。 检查邻小区状态1) 邻小区近期是否进行过天线调整或整改；2) 邻小区是否有倒站现象，结合话务异变分析模块，定位异变小区。 检查参数设置问题：1) 通过网优之家参数管理模块查询近期是否进行过参数调整，例如：accmin、bspwrb/bspwrt、layer、layerthr等参数。2) 通过小区CDD查询小区现网参数设置是否合理 检查终端类问题1) 覆盖区域内是否存在手机生产厂商，进行手机测

8、试过程中频繁呼叫，导致T呼叫申请剧增，引起T拥塞；可通过现场勘察或挂表确认。3.2. T接通处理流程3.2.1 指标处理流程图 3.2.2 原因定位及详细处理流程 检查设备类问题1) 电联操控室(83596060)帮忙查看小区载波是否存在BLOCKED/UNUSED、否存在实时告警和历史告警、传输链路是否正常；以上问题点，通知基站维护处理，若为工程站点，通知无线室。2) 查询该小区是否带直放站，在直放站覆盖区域内现场测试，评估是否直放站故障引起的T接通问题，同时关注区域投诉。 检查覆盖问题1) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区TA分布，评估该小区是否过覆盖（TA=0130%,或TA=5A

9、10%）；2) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区上下行覆盖，评估该小区是否上下行覆盖不平衡； 检查TCH资源不足问题1) 查询是否存在T拥塞，如为T拥塞引起的T接通问题，分析T拥塞问题；2) 查询是否存在T损，如有，转为分析设备类问题。 检查干扰类问题1) 通过网优之家无线综合查询模块：OBJTYPE=IDLEUTCHF，查询上行干扰问题，若存在上行干扰，进行以下分析；2) 电联操控室(83596060)关跳频，对齐频点现场拨测，若某个频点C/I值持续较差，存在连续质差，且信号波动幅度较大，尝试更换问题频点，若仍然出现问题现象，更换对应载波；3) 从全网CDU（操控室提供）表格中查询小区

10、CDU类型，根据载波配置及CDU类型，确定小区硬件系统连接图，若干扰集中来自同一CDU或天线，尝试更换CDU或天线；4) 查询该小区是否带直放站、干放、光端设备等，通过操控关闭以上设备，请操控室帮忙查看小区即时干扰信息，准确定位干扰源；5) 排除非内部干扰问题，派单皇龙公司协助排查外部干扰源。 检查邻区定义问题1) 结合MAPINFO和相关测试数据，分析是否漏定义邻区关系；2) 结合网优之家的小区切换查询、MAPINFO、现场实际覆盖情况，分析是否存在不合理的邻区关系，建议删除不合理邻区关系，减少ACTIVE状态下BA列表测量数。 检查小区切换性能问题1) 通过网优之家查询小区切换性能，若所有

11、邻区切入成功率低，可定为小区本身故障，排除邻区出现问题的可能性；2) 通过网优之家查询小区切换性能，若个别邻区切换成功率低，检查对应小区切换参数和邻区相关指标； 检查参数设置问题1) 通过小区CDD查询小区现网参数设置，例如：layer、layerthr、koffset、khyst等；2) 区域内是否存在同BCCH/BSIC现象，由于无线网络环境引起的T接通问题。3) 在网优之家参数管理模块派单开关跳频或电联操控室(83596060)重LOAD小区消除载波吊死或隐性故障。 检查终端类问题1） 覆盖区域内是否存在手机生产厂商，进行手机测试过程中频繁呼叫，导致T呼叫申请剧增，导致T接通问题。3.3

12、. T掉话处理流程3.3.1 指标处理流程图 3.3.2 原因定位及详细处理流程 检查设备类问题 1)电联操控室(83596060)帮忙查看小区载波是否存在BLOCKED/UNUSED、否存在实时告警和历史告警、传输链路是否正常；以上问题点，通知基站维护处理，若为工程站点，通知无线室。2) 查询该小区是否带直放站，在直放站覆盖区域内现场测试，评估是否直放站故障引起的T掉话问题，同时关注区域投诉。 检查覆盖问题（T弱信号掉话问题）1) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区TA分布，评估该小区是否过覆盖（TA=0130%,或TA=5A10%）；2) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区上下行覆

13、盖，评估该小区是否上下行覆盖不平衡。 检查干扰类问题（T质差掉话问题）1） 通过网优之家无线综合查询模块：OBJTYPE=IDLEUTCHF，查询上行干扰问题，若存在上行干扰，进行以下分析；2) 电联操控室(83596060)关跳频，对齐频点现场拨测，若某个频点C/I值持续较差，存在连续质差，且信号波动幅度较大，尝试更换问题频点，若仍然出现问题现象，更换对应载波；3) 从全网CDU（操控室提供）表格中查询小区CDU类型，根据载波配置及CDU类型，确定小区硬件系统连接图，若干扰集中来自同一CDU或天线，尝试更换CDU或天线；4) 查询该小区是否带直放站、干放、光端设备等，通过操控关闭以上设备，请

14、操控室帮忙查看小区即时干扰信息，准确定位干扰源；5) 排除非内部干扰问题，派单皇龙公司协助排查外部干扰源。 检查邻区定义问题1) 结合MAPINFO和相关测试数据，分析是否漏定义邻区关系；2) 结合网优之家的小区切换查询、MAPINFO、现场实际覆盖情况，分 析 是否存在不合理的邻区关系，建议删除不合理邻区关系，减少ACTIVE状态下BA列表测量数。 检查小区切换性能问题1） 通过网优之家查询小区切换性能，若所有邻区切入成功率低，可定为小区本身故障，排除邻区出现问题的可能性；2） 通过网优之家查询小区切换性能，若个别邻区切换成功率低，检查对应小区切换参数和邻区相关指标； 检查参数设置问题1)

15、通过小区CDD查询小区现网参数设置，例如：layer、layerthr、koffset、khyst等；2) 区域内是否存在同BCCH/BSIC现象，由于无线网络环境引起的T掉话问题。3) 在网优之家参数管理模块派单开关跳频或电联操控室(83596060)重LOAD小区消除载波吊死或隐性故障。 检查终端类问题1） 覆盖区域内是否存在手机生产厂商，进行手机测试过程中频繁呼叫，导致T呼叫申请剧增，导致T掉话问题。3.4. C拥塞处理流程3.4.1 指标处理流程图 3.4.2 原因定位及详细处理流程 处理流程：1) 检查是否有C损2) 观察C拥塞出现的规律性，是突发拥塞还是长期拥塞3) 检查C话务量、

16、C申请、C拥塞数等，判断SDCCH是否吊死或有设备问题4) 检查其它T拥塞、随机接入、立即指配等指标是否异常5) 分析C申请的主要原因（观察随机接入原因比例，是否是位置更新很多、短信很多等导致）6) 检查SDCCH资源容量7) 检查空闲模式参数（CRO、ACCMIN、PT等的设置）8) 检查BCCHTYPE的设置（一般不用）9) 检查设备类问题 10) 检查小区是否位于LA边界，位置更新过多11) 若C拥塞异常高，且具有突发性，检查终端类问题，怀疑是用户行为 优化方法：1) 增加SDCCH信道2) 设置BCCHTYPE为NCOMB（一般不用）3) 缩小小区空闲模式覆盖范围（调整ACCMIN、C

17、RO等减小C1C2值）4) LA边界小区调整CRH减少位置更新5) 降基站功率减小覆盖（一般不推荐）6) 压天线下倾控制覆盖7) 邻区话务分担8) 使用增强型SDCCH功能9) 合理设置CHAP（1或2）参数10) 开启动态SDCCH配置功能11) 调整小区T321212) 重新规划LA13) 处理设备故障问题3.5. C接通处理流程3.5.1 指标处理流程图 3.5.2 原因定位及详细处理流程 处理流程：1) 检查是否有C损2) 观察C拥塞情况，若是C拥塞引起，则转为C拥塞问题3) 观察C接通的变化规律，是否出现在低话务时段4) 分析立即指配是否过高以及立即指配失败过高，分析CCCH容量以及

18、T3101超时情况5) 参考T接通率、T掉话率、C掉话率、随机接入失败率等指标6) 统计ICMBAND看是否存在上行干扰，三级及以上干扰对C接通有影响7) 统计MRR上下行质量8) 统计MRR上下行电平，看是否存在弱覆盖以及上下行不平衡9) 统计MRR的TA分布，看是否存在过远覆盖10) 检查BCCH/BSIC的规划是否不合理11) 检查设备类问题，检查光端机、直放站、分布系统等12) 现场测试，了解无线环境与测试情况 优化方法：1) 更换BCCH/BSIC2) 尝试开关跳频，如原来未开跳频则采用跳频3) 尝试更换TN的位置与SDCCH的数量4) 设备类问题的解决方法5) 干扰类问题的解决方法

19、6) 覆盖类问题的解决方法3.6. C掉话处理流程3.6.1 指标处理流程图 3.6.2 原因定位及详细处理流程 处理流程：1) 检查是否有C损2) 观察C掉话的变化规律，是否出现在低话务时段1） 统计C掉话类型，看主要是哪类掉话2） 参考T接通率、T掉话率、C接通率、随机接入失败率等指标3） 统计ICMBAND看是否存在上行干扰，三级及以上干扰对C接通有影响4） 统计MRR上下行质量5） 统计MRR上下行电平，看是否存在弱覆盖以及上下行不平衡6） 统计MRR的TA分布，看是否存在过远覆盖7） 检查BCCH/BSIC的规划是否不合理8） 检查设备类问题，检查光端机、直放站、分布系统等9） 现场

20、测试，了解无线环境与测试情况 优化方法：1) 更换BCCH/BSIC2) 开关跳频，采用跳频3) 尝试更换TN的位置与SDCCH的数量4) 设备类问题的解决方法5) 干扰类问题的解决方法6) 覆盖类问题的解决方法7) 现场逐个载波拨测3.7. 上行质差处理流程3.7.1 指标处理流程图 3.7.2 原因定位及详细处理流程 检查设备类问题1)电联操控室(83596060)帮忙查看小区载波是否存在BLOCKED/UNUSED、否存在实时告警和历史告警、传输链路是否正常；以上问题点，通知基站维护处理，若为工程站点，通知无线室。2） 查询该小区是否带直放站，在直放站覆盖区域内现场测试，评估是否直放站故

21、障引起的上行质差问题，同时关注区域投诉。 检查覆盖问题1) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区TA分布，评估该小区是否过覆盖（TA=0130%,或TA=5A10%）；2) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区上下行覆盖，评估该小区是否上行覆盖弱引起的上行质量；3) 是否为特殊覆盖，例如：山区、海域； 检查干扰类问题1） 通过网优之家无线综合查询模块：OBJTYPE=IDLEUTCHF，查询上行干扰问题，若存在上行干扰，进行以下分析；2） 电联操控室(83596060)关跳频，对齐频点现场拨测，若某个频点C/I值持续较差，存在连续质差，且信号波动幅度较大，尝试更换问题频点，若仍然出现问题现

22、象，更换对应载波；3） 从全网CDU（操控室提供）表格中查询小区CDU类型，根据载波配置及CDU类型，确定小区硬件系统连接图，若干扰集中来自同一CDU或天线，尝试更换CDU或天线；4） 查询该小区是否带直放站、干放、光端设备等，通过操控关闭以上设备，请操控室帮忙查看小区即时干扰信息，准确定位干扰源；5） 排除非内部干扰问题，派单皇龙公司协助排查外部干扰源。3.8. 下行质差处理流程3.8.1 指标处理流程图 3.8.2 原因定位及详细处理流程 处理流程：1） 观察MRR下行质差出现的规律，以及早晚指标的对比、MRR采样数等2） 观察MRR的下行覆盖指标，DL94覆盖、下行MRR电平分布等3）

23、观察小区的TA分布，看是否存在过远覆盖4） 参考MRR的UL电平指标、UL质量5） 参考小区其它指标，如TC接通率、TC掉话率、TC掉话原因、切换指标等6） 参考小区FAS的频点干扰情况（上行），结合MapInfo地图了解小区覆盖范围内的同邻频情况7） 分析NCS被干扰系数，结合地图查看NCS被干扰系数最大的小区与本小区的同邻频情况8） 询问现场测试人员，了解无线环境以及测试情况9） 检查小区空闲模式、激活模式参数以及邻区关系，看是否小区边界设得不合理或邻区定义不合理10）检查是干扰类问题，是否有网内、网外干扰11）检查设备类问题，是否有下行链路故障 优化方法：1) 更换频点，降低频点干扰2)

24、 压天线下倾控制过远覆盖3) 降低功率控制过远覆盖4) 提升功率改善弱覆盖5) 调整参数控制覆盖6) 通过加新站、直放站、分布系统或调整其它小区方向角等来改善弱覆盖7) 优化邻区关系8) 处理设备故障3.9. 无线接入性处理流程3.9.1 指标处理流程图 3.9.2 原因定位及详细处理流程无线接入性入手分析思路：1） 检查是否由于小区存在C拥塞影响无线接入性能2） 排除C损引起3） 排除小区吊死,可进行开关跳频,通知操控重LOAD等处理；4） 容量允许条件下,可直接增加一个或两个SDCCH,若是受TN限制,则将TN设置成2&3;5） 检查是否位于局边界小区，适当调整CRH，减少位置更新次数，如

25、局边界不合理，则申请割接；6） 检查是否由于受TA限制等情况影响无线接入性能：RAACCFA：超TA导致的接入失败。说明覆盖过远了，需要调整覆盖和ACCMIN调整手段：a、调整ACCMIN控制覆盖范围，b、调整天线下倾控制覆盖范围7） 检查是否由于立即指派过高影响无线接入性能DISCIMMAAS：AGCH丢弃数，说明该小区忙时立即指派数量过高了，出现立即指派拥塞了，现网统计表明，这些小区的数据业务立即指派也很高。解决办法是在覆盖区内增加小区。CSIMMASS/PSIMMASS：当立即指派数大时，可能还没有导致立即指派拥塞，但也会易导致SDCCH分配成功率下降。特别是数据业务的增长，对立即指派数

26、的增长影响巨大。解决办法是在覆盖区内增加小区。CESTIMMASS：BSC下发立即指派后，没有受到终端的指派回应。这可能是重复分配导致的，也可能是干扰导致的，也可能是上下行链路平衡的问题。该counter往往伴随着C话务高的而增长。解决办法是改变T3101或者MAXRET或者TX，或者实施覆盖控制。CONGS：SDCCH不足导致分配失败。解决办法是适度增加C信道，或者实施覆盖控制。8）检查是否由于上行干扰影响无线接入排查上行干扰，参照上行干扰排查流程处理，开启IRC功能减少干扰影响9）考虑是否可以修改MAXRET减少接入重试次数MAXRET：定义手机在一次随机接入过程中尝试的接入的次数上限，现

27、网默认值4。理论上，假设AGCH,RACCH,SDCCH都没有拥塞，如果每个用户的SDCCH分配成功概率相同，则MAXRET越大，则整体的SDCCH分配成功概率越大。代价是可能带来接入尝试次数增加，可以建议尝试修改MAXRET减少接入重试次数10) 检查BCCH/BSIC的规划是否不合理,经过不断的实战经验，修改小区的BSIC，可以大大提升小区的无线接入性能，可根据实际分析情况进行修改，以达到提高小区性能指标的目的。3.10. 话务超低小区处理流程3.10.1 指标处理流程图3.10.2 原因定位及详细处理流程 检查设备类告警问题1）电联操控室(83596060)帮忙查看小区载波是否存在BLO

28、CKED/UNUSED、否存在实时告警和历史告警、传输链路是否正常；以上问题点，通知基站维护处理，若为工程站点，通知无线室。 检查参数设置问题1） 对于一个小区的覆盖来说，与小区的参数密切相关，通过对这些参数的设置也可以改变一个小区的覆盖范围，达到增加用户启呼和切入次数的目的，通过网优之家小区CDD检查小区的具体参数设置看是否有异常或者特殊限制（例如上行干扰），再根据实际情况同时结合区域优化人员的反馈进行相关调整。 检查小区覆盖问题1) 对于低话务量小区来说，造成话务量低的原因从根本上来说可以最终归结到覆盖过小的问题上。在确认参数无异常和特殊限制的情况下，可进行路测并进行现场勘查，看是否由于天

29、线下倾角、方向角、高度设置不合理或者有阻挡造成低话务，可根据事情情况进行硬件调整或者整改； 检查硬件问题1） 基站硬件设备出现问题2） 基站天线、拉远设备、分布系统干放等有问题。由于客观原因，天线和基站的连线断掉，馈线接触不好，天线反射高等，天馈线损伤、进水、打折和接头处接触不良，均会降低发射功率和收信灵敏度，都会造成低话务量。 检查其他原因1） 没有入邻区。对于一个小区来说，正常情况下应该是有出邻区和入 邻区的，如果一个小区没有入邻区的话，有可能会造成低话务量的现象出现。因为没有入邻区，则意味着其它小区的用户在开机情况下基本不能切入或重选到该小区，只有在该小区覆盖范围内开机的用户才会有有可能

30、在该小区起呼，这些用户会因为远离该小区而切换到其他小区，所以没有入邻区显然会导致在该小区起呼用户少，进而造成低话务量小区的出现。2） 软件问题造成sleeping_cell。对于个别厂商的基站设备，由于其软件进程的问题，有时会出现sleeping_cell的现象。Sleeping_cell的现象有很多种，而会造成低话务量的原因主要有一种，就是收到的RACH数较多，也可以正确解出RACH，分配SDCCH，但无法分配TCH，这时可以从统计中看出，这个小区total_calls为0，在这个小区所产生的话务量仅是切换到该小区的用户产生的话务量。因此有可能会出现低话务量的情况。对于这种由于sleepin

31、g_cell问题造成的低话量现象较好处理，通常是ins一下该小区的BCCH载频即可恢复，解决低话务量问题。 特殊场景覆盖1）室内微蜂窝站、山区基站、体育场馆、新建楼宇、旅游景点覆盖等都属于特殊场景覆盖，这种由于客观因素造成的低话务量，基本上是无法通过优化来是话务量增高；3.11. 流量异变处理流程3.11.1 指标处理流程图3.11.2 原因定位及详细处理流程 检查小区运行情况。1)电联操控制室查看小区的gprs功能是否定义、小区占用无线资源是否正常；2)上下行流量分析如果相关小区流量单向（只有上行或只有下行），建议通过操控重启rpp并查看流量是否恢复正常；如果相关小区上下行流量全部为0，解闭

32、GPRS功能，重新跳转RP板。 如小区运行情况正常，则使用网优之家查看主用小区和次主用小区的GPRS统计指标，并记录以下两个指标；1）话音清空PDCH次数：PREEMPTPDCH。此计数器表明PDCH信道由于话音TCH信道拥塞的原因被预清空的次数，如果一小时内的清空次数在30次以上，则需要考虑把此小区固定PDCH的数量加1，同时检查此小区的话音拥塞率，看看是否需要提出扩容需求；2）PDCH分配失败率：PCHALLFAIL/PCHALLATT*100%。 对于失败率高的小区，常见的原因是由于FPDCH的附近有SDCCH，导致分配信道无法一次分到3个或4个（由手机终端是几加几决定），可尝试解闭小区

33、的GPRS功能解决；3）现网有这样一种问题，有的小区长时间上行有流量（100）而下行流量为0，这样的小区是无法使用GPRS的。如果出现这种情况，逐步尝试以下办法，如果都不行，转交换处理；A.通过操控解闭小区的GPRS功能；B.要求监控重启网元的RPP；C.要求监控切换网元的PAPU 现网会存在一种情况，GPRS上行流量为0而下行有流量，EDGE上下行正常，这种情况经检查是由于统计counter出问题引起，小区并没有问题，通过网优之家开发组检查counter统计可解决。GPRS流量正常、EDGE无流量 现网经常会出现GPRS流量正常、EDGE无流量的情况1）异常原因：AEDGE信道数据定义错误B

34、EDGE载波不知什么原因被更换成普通载波C爱立信小区信道分配有问题D载波损坏2）异变分析思路：A检查告警情况、开始出现日期、数据是否变动；B检查EDGE载波，是否存在T损通过操控修复EDGE载波；C查看小区信道是否分配异常，异常表现为分配的信道全部是onslave的信道而没有fix信道。目前深圳的网络设置，每个小区至少设置了一个固定信道，而这个固定信道在EDGE小区应该在EDGE载波上。当所有信道都没有固定信道，那么信道分配可能存在问题。信道分配出问题有两种情况，一种是PCU问题，爱立信系统较常见是软件吊死，重启相应RPP就可以解决，否则有可能是硬件故障；另外一种是小区本身的信道分配出现问题，

35、通过解闭GPRS可能有效，但有可能会复发，爱立信正在研究这个问题；D通过操控室查看EDGE的各种数据是否定义正确，数据定义包括 设备是否支持EDGE功能、传输状态是否良好、TX与CHGR的绑定是否正确、信道组、NUMREQEGPRSBPC是否已定义正确，是否将EDGE定义在支持EGPRS功能的载波上，对应此类故障，都可以通过重做数据会更换支持EDGE功能的载波进行解决; 3.12. 高寻呼拥塞处理流程3.12.1 指标处理流程图3.12.2 原因定位及详细处理流程 检查设备类问题1)电联操控室(83596060)帮忙查看小区载波是否存在BLOCKED/UNUSED、否存在实时告警和历史告警、传

36、输链路是否正常；以上问题点，通知基站维护处理，若为工程站点，通知无线室。 检查网络变动1） 看是否有割接导致LAC有新的划分，若有导致大量小区寻呼拥塞上升通过技术室重新做LAC割接或者修改相关局参数；2） 查看是否有相关寻呼的MSC、BSC、小区参数的修改或者天线调整，由有建议进行回调；3） 是否有以该小区为信源的新直放站开通导致覆盖范围变大，如有调整参数进行控制覆盖； 检查小区的立即指派1） 通过网优之家无线综合查询模块：每秒立即指派，如果超过20则说明立即指派过高导致小区级寻呼拥塞，可以通过小区分析和该小区切换最大的几个密切邻区进行小区选择和重选参数的调整，可以调整ACCMIN、CRO、P

37、T、CRH等；2） 如果该小区周围密切邻立即指派都高,均衡效果不佳的话,可以考虑修改小区的相关寻呼参数, MFRMS、AGBLK、MS最小接收信号等级、上行延迟释放、TBF下行延迟释放和TBF下行早建功能参数、关闭二次寻呼、关闭部分小区的GPRS功能，但这会严重影响客户感知，只能作为临时措施。；3） 如果上面方法效果不佳且该小区话务拥塞不高，从现有的小区软分裂出一个新的逻辑小区来间接实现CCCH信道的扩容，在不改变原小区的硬件和天馈系统的前提下，将一个小区分裂为两个小区，两小区共TG同覆盖，这样不会改变原小区的覆盖特性，并实现CCCH的扩容，同时对软分裂进行话务均衡；4） 加新站，或者硬分裂增

38、加小区，从根本性解决小区寻呼拥塞忙的问题；3.13. 上行TBF掉线处理流程3.13.1 指标处理流程图3.13.2 原因定位及详细处理流程 检查设备类问题1) 检查是否存在T损2) 电联操控重load小区，看是否恢复3) 检查是否伴随着其他指标问题，如T掉话、C掉话4) 检查话务指标，判断是否载波问题。 检查覆盖类问题原因定位：1) MRR统计分析存在上下行覆盖弱信号（判断是否上下行覆盖不平衡）；2) 查看话务统计，出现上行弱信号掉话比例偏高现象。解决方法：1) 加站2) 直放站应用3) 拉远设备应用4) 分布系统应用5) 天线方向角/下倾角调整6) 高增益天线应用7) 升高天线支撑杆，达到覆盖效果8) 搬迁因无法升高信号受阻的小区9) 载波放大器应用10) 塔顶放大器的使用11)功率调整 检查干扰类问题原因定位：1) 检查话务统计，ICMBAND指标差；2.) 检查话务统计，TCH/SDCCH高掉话；3.) 用户打电话感知话音差；4) 现场扫频排查解决方法：1) 私装直放站拆除2.) 双频网小区话务分担3) 将受强干扰系统小区更换另一未受干扰系统小区；4) 重点区域建设室外分布系统29