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1、1,寄语,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,2,李泽尧,公司治理与现代企业制度,3,著作及成果已经出版：中国式制度管理 广东经济出版社 中国式绩效考核 广东人民出版社 执行力领导力商战力创造力 广东经济出版社 企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社 企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理十八项技能白金版 广东经济出版社 跟单员工作手册 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社 中国人生存谋略 四川人民出版社 跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社 意识心理学 西南交通大学教材 工程施工企业目标责任制考核方法与实
2、例 广东经济,来者何人？李泽尧,4,来者何人？李泽尧,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问,5,有效管理十八项技能内容提要,6,内容提要,第0单元 概述：利益错位与企业治理第1单元 治理前沿思想利益对称：基业长青之道第2单元 治理设计原理经理人价值创造与实现第3单元 公司治
3、理利益管理制度设计第4单元 现代企业制度代理制度设计要点第5单元 一般性制度设计要点第6单元 小组讨论与问题互动,7,第0单元 概述：利益错位与企业治理,8,关于财富的古德巴赫猜想：亿万富翁的遗嘱问题案例：北京机场1000万保险要不要买？瓜田李下别引导或引诱他人犯罪,案例：就事论事是不够的利益负相关,9,代理人风险A=（腐败收益-项目收益风险度）,有效治理结构：代理人风险0,10,权贵、权贵，有权才贵,算命者：你将遇到贵人！,11,老板不是贵人，他身边的人才是,案例：明代公主只能嫁与平民屡次被无赖骗婚老板是贱人，老板身边的人才是贵人。1、人治难免腐败，连贵为皇帝者也无奈、被骗2、身边的人就害死
4、他，所谓“奴才”、“太监”，原来有了一个钱字，“忠心”二字又能值几文？3、管理者诫！,12,一位老板问我“我的业务人员出差，本来几步路可以走过去的他偏要打的士，明明有便宜的旅馆他偏偏要住宾馆，怎么管？”我告诉他的方法就是“把贵人变贱人费用包干，他花掉的每一分钱就都变成他自己的了，看看还那么潇洒不？”,运用案例：包干与贱人,13,启示：代理人风险-利益错位,1、似乎无可避免的利益错位：收礼100%，利润却不是2、管控缺失、信息不对称：利益诱惑导致不吃白不吃3、价值创造与利润分配错位：事实错位+判断错位导致心理不平衡4、管控的比例、创新的比例与分配的比例错位,14,第1单元 治理前沿思想利益对称,
5、15,“因人设事”还是“因事设人”？,16,“企业发动机”参与利润分配的“人力资本”,知识来源：李泽尧著作创造力,17,人力资本与战略性人力资源管理,知识来源：李泽尧著作创造力,18,人力依赖与资金依赖,一些企业做不大，不断“裂变”成小公司，为什么？,摘自李泽尧著作创造力,19,创造性指数与可控性指数,知识来源：李泽尧著作创造力,20,从资本主义到人本主义,知识来源：李泽尧著作创造力,21,1、以资金资本为“绝对老大”的原始资本主义时代已经成为过去；2、以人力资本为价值创造主体的人本主义时代已现曙光；3、利益对称利润分配与价值创造的吻合是企业做大的根本；4、每一个阶段都有其“利益不对称”的困扰
6、，解决了该困扰企业才会进步；5、人本主义并不是资本主义的对立面，人本主义时代也并非是取代资本主义时代才能存在，他们可以并存至少在相当一段时间里是如此；6、企业和管理的“以人为本”不是一句空话，而是应该体现在利润分配比例上面；7、愿景管理、企业远景，最后要具体体现和落实到“利益对称”“利益共同体”上面。,重要而基本的事实,知识来源：李泽尧著作创造力,22,与“资本主义”相提并论的“人本主义”,1、“人本主义”迄今为止，都还主要是一种人文理念和哲学口号，而基本不含“经济色彩”。2、当“人本主义”成为一种经济形态、以“人本主义经济”的概念出现以后，“人本主义”思想才真正找到了自己的生命力、真实性和落
7、脚点。3、人们有成千上万遍地听说过“资本主义社会”，可是你有想到过“人本主义社会”这个概念吗？,摘自李泽尧著作创造力,23,第2单元 治理设计原理经理人价值创造与实现,24,价值：管理者是原动力：管理=代理+自理,无论风筝飞到多高、多远，如果你把拽住风筝的那根线捆在电线杆上，你就一定会发现，风筝会很快跌落地上；无论制度、组织怎样完善，企业管理没有一劳永逸你还必须发出力量、创造价值、作为动力源！李泽尧语录,25,自理,代理,代理少的时候，自理就多代理不出去的时候，就只好自理！,管理=自理+代理,26,边角余料=自理,1、自理创造价值2、自理的组合效应见：有效目标分解3、自理的意义代理人风险的防范
8、,27,管理=自理+代理自理靠心力，代理靠法制。,主导过程,测量结果,自理靠心力，代理靠法制,28,PDCA之和100%所有管理职能之和小于100%完整性原理：管理职能说不具有完整性“管理=自理+代理”说不谈责任心就隐含了一种责任心！,管理职能说不具有完整性,29,k时Y（总工资）=b(基本)拿基本工资打工:为老板做事适于：自理性质过程易监控、监控成本低,基本工资适于：自理主导过程,30,b(基本工资)时Y（总工资）=kX（浮动）拿佣金创业:为自己工作适于：代理性质结果测量方便、测量成本低,佣金适于：代理测量结果,31,管理者的两种能力：策划与计划,32,WBS与策略展开：从责任目标到工作目标
9、,33,经理人的职责：策略展开+组合效应,管理者是翻译者：抽象具体；总目标小目标方针事情,34,运用：如何用人、留人,1、经理人：策略展开创造价值你的500万目标，如果手下有能力搞定50万，其要价一定不会低！只怕你付不起、或舍不得付2、你都不知道那50万要怎样“死出来”，你就不能叫手下“死也要死出来”结论：部属是“零件”：让手下做他能做的事、比较简单的事这就是用人、留人之道,35,改进与立项：党政工团的绩效考核,、领导指示（概括、抽象、宏观）创造力、工作项目（策略展开：明确、具体、落到实处）、标准（什么叫完成：可交付成果）、考核（依据标准）不要空谈为人民服务,而要实谈做哪几件事情!,36,第3
10、单元 公司治理利益管理制度设计,37,问题剖析：资格老、工资高不做事,阿弥陀佛！,38,讨论：基本工资由什么决定？,1、学历2、资历3、岗位4、职务5、工龄,6、年龄7、政治面貌8、关系背景9、基本生活费10、长相,39,李泽尧：基本工资由基本工作决定,基本工资基本工作基本工资标准基本工作标准最低工资标准最低工作标准,40,情景案例：招聘的两道工序,41,结果有标准、过程有规范,42,产品结果有标准，作业过程有规范，管人有制度、制度与利益有关。,工作要有标准：标准-规范-制度,43,准确精确尖刀式思维习惯,个人与企业的交集中国式绩效考核观念,1、绩效考核本质上是一种劳动合同2、绩效考核与人事考
11、评之别3、管理的焦点：过程和结果而非能力、态度,44,李泽尧：对下工序负责就是对领导负责,45,政策：上限、尽量、人性化、脉冲难做到、不做不好：尽量,制度：下限、必须、强势-非人性化、原点能做到、不做不行：必须做到,管理上下限：制度与钱,奖金,罚款,46,1、明确目标：过程面工作标准+结果面KPI（关键业绩指标）2、完善“稽核+月报表”：测量体系设定表单、台帐、交接责任分清，3-5个月后比较3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较与前面、同行比较持平、提高、下降？,运用：如何完善管理者责任？,47,第4单元 现代企业制度代理制度设计要点,48,经济的动物做好了有什么好处？做不好有什么坏处？精细化-责任
12、和利益的精细化问题：吵架在哪里进行？,管理的刀尖：责任和利益精细化,49,打开心门：如何调动人心？,50,案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗,案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗,A,B,C,40%,40%,40%,老板,60%,老板,股东,40%,3X20%,51,改变思路+问题关键：变你要为他要！,52,1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他说“”我告诉：“从人开始搞改革是不对的。”2、目标和业绩才是硬道理，刀尖抓住，流和业绩界定清楚，然后，从10%、20%开始，所谓动人。3、目标拿准了工作才不会弄错方向。,规范化的刀尖是业绩刀尖在前、势如破竹采购周期
13、一览表,管理的刀尖：目标和业绩,53,做好了有什么好处？做不好有什么坏处？,案例:浙江网通业务员不按时完成业务方案好处：奖励指导等；坏处：扣款等,浙江网通,54,没好处没坏处，谁要去做？,1、宗教信徒：满足心理需要或许也是好处2、党员为信仰而做：对社会有好处3、天使为奉献而做：传递上帝之爱4、精神病人浪费社会资源：不应该被鼓励,55,把政策用足：如何给予部属好处和坏处,权力清单,、“变天账”部属的成绩、过失、“无所不用其极”把政策用足：“有权不用，过期作废”、研究政策创造性发挥,56,Y=kxb：b惰性之源：固定工资是惰性之源b惰性b=0：惰性=0创业：为自己工作/打工,Y（总工资）=b(基本
14、)+kX（浮动）,愿力与作用力：Y=kxb,57,b,Y=kxb,Y,x,X=0时，k=b/0=含义：不做事最合算,固定工资是惰性之源,58,如何让手下保持工作热情?,固定工资象老婆份内：保健因素浮动工资如情人外快：激励因素,泽尧重大发现：授人以柄拿固定工资的人才需要做思想工作！,59,外企主管为何比较“浅薄”,国企干部有“文化底蕴”？外企主管为何比较“浅薄”,60,两个要点：、业绩是硬道理（Y=kx）：来不及同你生气、闹别扭、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”新人为何留不住？结论：企业老毛病也是可以治疗的,启示：势如破竹的刀尖何在？,61,Y=20
15、00元，X=20000，八折16000Y=1500 0.03x=2100Y=1000 0.06x2200Y=500 0.09x=2300Y=0.12xX=25000，Y=3000元,Y=kxb之b渐变模式,62,第5单元 一般性制度设计要点,63,制度不是定在两人之间，而是三人之间,我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。-宝洁CEO雷富礼案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过信息备忘录和建议备忘录？,谁打谁的游击：,64,制度要有控制点制度要有数据和记录做支持越抽象、越空洞越有“涵盖性”、越有“领袖风范”？,不可操作：能把制度转换为检查表吗？,65,对策：制
16、度别理想化，“打不赢就别打！”,66,条制度分阶段实施导入前个月：条不做不行、能做到次个月：条后个月：条最后：条,整体思考,分步实施,67,以广东省为例:2019年：500元以下不立案2019年：2000元以下不立案2019年：有鉴于盗窃活动有猖獗之势,广州说日报有讨论说拟下调到1500元以下不立案,偷盗立案金额随人民生活水平提高而提高,68,对策：犯罪不合算=群体人性化,69,形式与内容,案例:浙江网通业务员不按时完成业务方案好处：奖励指导等；坏处：扣款等形式与内容。符合实际切合相关各方的利益。有实际用处解决问题。值得坚持下去总体收益0,70,扣500元；扣200元；扣10元就地结帐！,案例
17、：供电局安全制度分A、B、C三级,71,秋后算账+当场结帐,72,案例:死猪不怕开水烫如何解决迟到问题？,你真的理解“制度对事不对人”吗？,73,制度对事不对人,74,扣分法两大优点：检查的工作量小 由此得到的分数可以拉开距离,扣分法：聚焦有问题的部分,75,第6单元 小组讨论与问题互动,76,谢谢阅读,泽尧老师资料下载及精品推荐地址：.sina/s/_5d1d06270100d7da.html 泽尧老师在线视频：mary0088.56泽尧老师博客：.sina/lizeyao2019（请在放映状态下点击此地址，或将其复制到地址栏按回车键）,谢谢阅读！如果本资料让你受益，请分享给你的亲友,77,资料来源,泽尧老师著作1中国式制度管理 广东人民出版社2019年2中国式绩效考核 广东人民出版社2019年3 创造力执行力领导力商战力广经出版社07年4跟单员培训金典 广东经济出版社2019年 5有效管理十八项技能白金版 广东经济出版社2019年6跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社2019年7企业管理自诊自查手册 广东经济出版社2019年 8企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社2019年 9跟单员工作手册 广东经济出版社2019年 10中国人生存谋略 四川人民出版社2019年11意识心理学 西南交通大学教材1993年,课程资料来源:,
