《北欧冰岛旅游注意事项-信达旅游(seedatour)-神.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北欧冰岛旅游注意事项-信达旅游(seedatour)-神.docx（5页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、信达旅游欧洲领先的同业品牌 北京神舟国际旅行社集团有限公司SEEDATOUR BTG OUTBOUND TOURS 北欧旅游注意事项一.国家简介北欧包括丹麦、瑞典、挪威、芬兰（通称的四国不包括冰岛），它与西欧，东欧是完全不同的味道，有着悠久的历史、灿烂的文化、丰富的旅游资源、高福利的生活和高度发达的工农业，素有设计之国的美誉。 1. 丹麦：是欧洲最古老的王国，犹如一个小型的斯堪的那维亚，有许多美丽的小村庄，美味的食物，温和的阳光和新鲜的空气。它的首都是哥本哈根（COPENHAGON），居于丹麦西兰岛的东岸，素为中，北欧间的咽喉要道，因具重要战略地位，而有“北方的伊斯坦堡”之称。它的官方语言丹麦
2、语，通用英语。2. 挪威：在北欧四国中，由于地理环境的关系，挪威的自然风光，可称得上是首屈一指的。与北海边接的海岸线，有著名的峡湾景色，由于境内有很多经多年积雪的高山，令挪威的景色有瑞士的风味，大有“北欧景色，挪威独秀”之态。它的首都是奥斯陆（OSLO），以不冻港而闻名世界，是享有世界声誉和桂冠的“世界滑雪之都”它的官方语言挪威文，通用英语。 3. 瑞典：位于北欧斯堪的那维亚半岛的东部和南部。它是议会制君主立宪国家。近10万个大大小小波光粼粼的湖泊和风采各异，景色秀美。古老又充满现代气息及活力的城镇，吸引世界各地的游客。它的首都是斯德哥尔摩（STOCKHOLM），是一座水上城市，素有“北方威尼
3、斯”之誉称，它的官方语言是瑞典语，通用英语。 4. 芬兰：是北欧美丽的国家之一。一直吸引着来自世界各地的游客的是她那悠久的历史、古老而又美丽的传说、多姿多彩的文化和美丽的自然风光。而芬兰也因她那奇特的季节变化向人们展示她那无穷的魅力。它的首都是赫尔辛基，素有“波罗的海明珠”之称。市内湖泊星罗棋布，千姿百态，遍布于街间巷尾。它的官方语言是芬兰语和瑞典语。5. 冰岛：面积为万平方公里。是欧洲最西部的国家，位于北大西洋中部，靠近北极圈，冰川面积占平方公里，为欧洲第二大岛。海岸线长约公里。全境是海拔米的高原，其中被冰川覆盖。有多座火山，其中活火山多座。华纳达尔斯赫努克火山为全国最高峰，海拔米。冰岛几乎
4、整个国家都建立在火山岩石上，大部分土地不能开垦，是世界温泉最多的国家，所以被称为冰火之国。多喷泉、瀑布、湖泊和湍急河流，最大河流锡尤尔骚河长公里。冰岛属寒温带海洋性气候，变化无常。因受墨西哥湾暖流影响，较同纬度的其他地方温和。夏季日照长，冬季日照极短。秋季和冬初可见极光。二.各国旅游注意事项1. 语言：北欧国家均适用各自的本国语言，如：丹麦使用丹麦语、瑞典使用瑞典语、芬兰使用芬兰语，但大部分人都能听懂或讲英语。2. 时差：以北京时间为准，北欧各国的时差分别为：丹麦+7（即比北京时间晚7小时），挪威+7，瑞典+7，芬兰+6，冰岛+9。但每年三月的最后一个星期日至每年十月的最后一个星期日，北欧实行
5、夏时制，届时时差将减少一个小时。3. 货币：欧洲各国（芬兰用欧元）均使用自己的货币-以各自国家命名的克朗，但欧元可以自由兑换.尽量多准备一些小额钞票，如1欧元、5欧元、10欧元、20欧元等方便使用。按照我国外汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带外汇量五千欧元。4. 酒店：北欧酒店没有严格的星级区分，而有从属哪家酒店管理集团之分，大型的酒店管理集团，如：SOKOS、SAS、RADISSON、MECRUE、FIRST、QULITY、COMFORT、RAMADA等；国外酒店一般不如我国酒店豪华，大堂、餐厅、电梯、房间很小，服务员也很少。房间设施：酒店房间均有电话、电视、卫生间、迷你吧等设施，由于欧
6、洲四季温差不大，酒店内一般不设空调；北欧国家房间内的电源插座为欧式两项圆头插座，电压为220V-240V。房间内没有热开水供应，自来水可以直接饮用。可在用餐时多饮热水。也可自己携带小的电热水杯使用。欧洲的酒店不提供牙具和拖鞋。电源及电子设备：北欧通用的电源主要是220VOLT，50HZ的交流电。电源接口通常为标准圆二脚和圆三脚接口。早餐：北欧酒店早餐一般为斯堪的纳维亚式自助早餐，比较丰盛。酒店内自费：打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台饮料、酒水、食品，都需到酒店前台自行付款，此类费用未包含在团费里 , 请在退房前提前到酒店前台结帐。有的酒店设有收费电视 PAY TV ，使用前请了解清楚付费办法
7、再使用。请爱护酒店设施：如有损坏，需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心 水漫金山 ，湿及房间地毯，也是要赔偿的；请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。在房间抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。5. 社会治安秩序：北欧国家法律严格，社会治安秩序比西欧较良好。 在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身带好，不要放在旅游车内；坐飞机时不要将钱款和其它贵重物品、护照放在托运行李中；入住酒店亦应随身携带或存入酒店的免费保险箱内，出去时不要放在房间内；在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，团友要相互照看本团队友的行李物品，以防丢失、被
8、窃、被抢。6. 气温：城市名称1月2月3月4月5月6月 7月8月9月10月11月12月 赫尔辛基-3-306141821191431斯德哥尔摩-1-1371418211914931奥斯陆-10410172123211693-1哥本哈根002611161716139527. 衣着：秋天（九、十、十一月）：旅游的好季节，但雨水较多，气温稍低，应备简单御寒外衣。 冬天（十二、一、二月）：日短夜长，气温较低，毛衣、厚外套、皮大衣是必备的衣服。游客可参看气温情况准备行装。一般行程中游客以着便装为佳，保暖即可。因有公务活动，男士备领带及西装，女士备制服。雨伞请自备。8. 饮酒：北欧国家严格控制烈性酒的出售
9、和饮用，尤其是瑞典控制得更加严格，在中餐馆中不得饮用自带的酒水。9. 商店营业时间：在北欧国家，商店节假日必须停业，即使是大型的超市，也只能在星期六上午10：00-12：00营业两小时。 国家名称推 荐 商 品丹麦 手工艺品、皮革、瓷器、水晶玻璃、银器、不锈钢器皿 芬兰 成衣、皮革及皮草、乳酪食品、电器、木刻、玻璃容器、家具 挪威 传统手工艺品、皮草、瓷器器皿、针织品、木刻、油画 瑞典玻璃，陶瓷，皮件，家具，银制品，不锈钢制品，蜡烛10. 通讯：由于北欧拥有爱立信和诺基亚两大通讯业巨头，所以北欧各国通讯业都很发达，中国的手机只要是SIM网均可使用。如果您要携带139、138、137、136、1
10、35手机，请于出发前到当地电信局办理开通国际功能手续。在欧洲的酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议购买欧洲通用的电话卡，就IP电话卡的使用方式一样，那样将经济得多。假如您不在意昂贵的漫游费，中国电信网络的手机在北欧所有国家都可以使用。11. 国际电话：各国的国际电话区号：丹麦45，挪威47，瑞典46，芬兰358，冰岛354。如从中国拨打丹麦的电话，先拨0045，再拨您所要拨打的电话号码即可。从北欧国家拨打中国的电话，都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。12. 用车及司陪服务：由于北欧各国是高福利、高税收国家，人工成本十分昂贵，因此不要随意改动行程和提出额外要求，以免增加费用。司机必须
11、要有连续9小时休息，开车时间每天不得超过9小时，如果超时服务，费用请您另付，夜间要求司机额外加班都有可能拒绝。旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不可吃带果皮食物，不允许吃冰淇淋等，司机停车时因为环保因素，不允许开空调，否则要罚款。13. 餐馆：除了西餐，现在在北欧的绝大部分城市里都能找到中餐馆，当地的中餐以粤菜口 味为主。餐馆供应午餐一般从 11 点开始到 13 点结束。用餐时请注意姿势端正，不宜东倒西歪，不宜翘二郎腿，不宜东张西望。不要仰靠在椅子上吃东西。如用刀叉，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口内，而应使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，不可放置餐桌上
12、，而应放在盘子里，总之要保持桌面的干净。 自助餐取食物如人多时要排队，不可插队夹塞。不知食物是否合自己口味时，各种食物可先少量取一些，喜欢吃再去多取，千万不要浪费。 14. 医药：在欧洲药店买药需持有医生处方，很不方便，请您自带常用、必备药品，如感冒药，肠胃药，止痛药，过敏药，消炎药等；如果您年龄偏大或有疾病，请您一定得到医生的认可后再参加旅行，急救药品或必备药品请随身携带，切勿放在行李中，以备急用.13. 吸烟：北欧在公共场所执行严格的禁烟令。除了酒吧以及餐馆的吸烟区，在所有的室内场 所吸烟都是违反国家法律的，违反者将被处以重罚。不允许抽烟的场所不要抽烟，抽烟时问一下在座的其他人是否允许；公
13、共场合不要大声喧哗，以免妨碍他人；不可以随地吐痰或乱扔废弃物。14. 小费：一般来说，小费只给予酒店及餐厅的门童和服务生。1.7至2欧元即为比较合适的小费尺度。大部分酒店和餐厅的服务费已经包括在账单内。15. 乘机：按国际惯例，搭乘国际航班的团队要求提前 2 3 小时到机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运，超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运 20 公斤的行李，公务舱乘客可免费托运 30 公斤的行李，手提行李不能太多太大。所有的液态的物品必须密封后托运，不可以随身携带。请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。
14、另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿；收到托运行李后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。16. 海关：携带个人物品以“自用、合理”为原则。可以携带下列数量的免税含酒精饮料及烟草入境，作为礼物或者本人或其家庭使用。酒精饮料：1公升烈酒（酒精含量超过 22%）或 2公升餐前酒或有汽酒（酒精含量低于 22%）及 2公升其它酒类及 16公升啤酒。烟草：200支香烟或 100支小雪茄或 50支雪茄烟或 250克烟草。香水：50克香水或 0.25公升花露水。茶及咖啡：100克茶叶或 40克茶精及 500克咖啡或 20
15、克咖啡精。17. 退税：欧共体国家之间一般不用检查护照，国家之间几乎感觉不到有边境存在，但进入和离开欧洲必须检查护照。购物退税是欧洲的一项政策，有的商店是当场退税，而有的是需要最后一站国家的机场才能退税。导游会向您解释并帮助您，购物时要听从导游的建议，否则不能退税就会受到损失。退税 (Tax Free)，欧洲当地人在消费时要附带支付消费税-增值税(V.A.T.)。欧共体海关规定货物出口会获得退税的待遇。因此持有少于3个月的短期签证的旅游者在欧洲国家购物并将货物带出欧共体国家可获得消费税返还。退税的金额会根据所在国税率及购买货物的价值而定，通常在7-15%之间，有些国家还要收取一定比例的手续费。
16、不同的国家还对办理退税设有不同的最低购物价值的限制。退税的程序是： 1.在购物时向商店索取退税单(Tax Free Cheque) 2.退税单上填好护照号，联系地址。 3.在离开欧洲的最后一站，也就是要出关之前办理退税。退税前通常海关要检查货物以证明货物确实被携带出境。对于要托运的货物要在办理登机手续时声明行李中有要办理退税的货物。在栓上托运牌后将行李将还到海关办理验货手续，海关在退税单上加盖验货章。（不同的国家、机场的先后手续可能不同） 4.持海关验货后的退税单到机场或边境的现金返还处(Cash Refund)领取现金。 18. 公众假期：在很多公众假期时，商店及娱乐场所会缩短营业时间或者停
17、业。公交车辆此时也会减少运营班次。建议您计划行程时尽量错开节假日，如元旦节、滑雪节、复活节、独立日等。19. 信用卡：北欧的餐馆、商店、出租车以及酒店等商业场所接受各种主要信用卡，如： Visa 、 MasterCard 、 American Express 、 Diners Club 、 EuroCard 等。在北欧所有的自动取款机上，您的信用卡都可以方便的提取现金。有关提现的手续费请咨询您的发卡银行。20. 其它：欧洲上洗手间也付费，相当于人民币510元/次左右。不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。绝对不允许在公共场合大声讲话，去赌场不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好。21. 随时提高警觉性，防被偷盗。不管对任何人，无论小孩、妇女或残疾人都应多加防范。证件、财务不要离身，财务不要放在露眼的地方，更不要招摇。祝您旅途愉快！信达旅游 电话：010-65150195/65155305/65150115 传真：010-65122366SEEDA TOUR 地址：北京市建国门外大街28号旅游大厦401室 邮编：100022
