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1、护理员培训教材,护理部 韦利菊2011年10月18日,护理员培训教材护理部 韦利菊,一、护理员工作目的,通过护理员操作,让病人处于最佳舒适状态,如协助病人保持病人清洁卫生、协助休息起居、活动、饮食、排泄等。还包括满足病人心理社会的需求,如安全、爱、尊重等,因些体现护理员的劳动价值。,一、护理员工作目的,护理员必备的道德素质,1、仪表端庄、语言规范;2、热爱工作,奉献病人;3、尊重病人,体贴入微;4、遵纪守法,严于律已;5、工作认真,精益求精;6、互尊互助,团结协作。,护理员必备的道德素质1、仪表端庄、语言规范;,二、护理员职责,一、晨间护理。整理病人蚊帐、床铺、接送大小便,需留标本按要求留好。
2、协助病人洗漱,倾倒大小便。二、协助重病人更衣、洗脸、擦身、更换床单。三、协助病人开餐前准备,如洗手、解手;协助病人进食;餐后洗漱。四、标本送检,各种检查申请单预约,送会诊单。五、接送进行各种检查的病人,如CT、B超、心电、脑电、放射等。,二、护理员职责一、晨间护理。整理病人蚊帐、床铺、接送大小便,,二、护理员职责,六、领取临时开出的药品、物品及氧气。七、巡视病房,危重、输液病人,协助接、倒大小便。八、保持病房整齐、清洁、安静、安全。九、清洗病人衣裤(病号服送洗衣房)。十、一级护理做到“三短”、“四无”、“五洁”。十一、晚间为病人打水洗脸、泡脚,女病人洗会阴。为病人盖被子、放下窗帘或隔帘。十二、
3、陪病人功能锻炼,协助病人洗衣、买日用品、水果、寄信等。,二、护理员职责六、领取临时开出的药品、物品及氧气。,三短:头发短、胡子短、指(趾)甲短。四无:床上无嗅味,被褥无潮湿,皮肤无褥疮(感染)、口腔无嗅味和无口腔炎。五洁:头发清洁、口腔清洁、皮肤清洁、会阴清洁、床单清洁。,三短:头发短、胡子短、指(趾)甲短。,三、护理员工作范围,一级护工护理:服务对象:主要是对生活完全不能自理,日常生活全部需要他人协助的病人。服务范围:1、定期巡视病房,随时帮助病人更换污单、污衣裤,整理床铺,保持床单清洁。2、为病人放下窗帘或隔帘,加减衣服、整被。3、每天早上、下午为病人送热水,协助洗脸、漱口、擦澡、梳头、剪
4、指甲、刮胡子等。4、为病人端送饭菜,协助喝水、进食、拿食物、喂水果等。,三、护理员工作范围一级护工护理:,三、护理员工作范围,5、饭前帮助病人洗手,饭后帮助漱口。6、及时为病人递送便器,及时倾倒大、小便,帮助病人留取大、小便标本。7、协助护士帮助病人翻身。8、协助病人做功能锻炼,扶持病人到室内、外散步活动。9、帮助病人到各科检查及接送病人出入院。10、帮助病人外出买食物、水果、寄信、打电话、买饭菜票、借片、洗衣服等。,三、护理员工作范围5、饭前帮助病人洗手,饭后帮助漱口。,二级护工护理:,服务对象:主要是对生活能部分自理,需要他人协助的病人。服务范围:1、为病人放下窗帘或隔帘,协助病人整理床铺
5、,随时收拾床边杂物,保持室内整洁。2、每天上、下午为病人送热水,协助病人洗脸、漱口、梳头、剪指甲、扶送病人上浴室洗澡。3、为病人端送饭菜,协助病人进食、喝水、拿食物等。4、扶送病人上厕所大、小便等。5、协助病人到各科检查。6、帮助病人功能锻炼,扶持病人到室内、外活动。7、帮助病人外出借片及买饭菜票等。,二级护工护理:服务对象:主要是对生活能部分自理,需要他人协助,三级护工护理:,服务对象:主要对生活能完全自理,但仍需要协助其他方面护理的病人。服务范围:1、带病人到各科做检查。2、帮助病人外出借片。3、给病人端菜送饭。4、帮助病人买饭菜票、寄信、打电话、买东西等。,三级护工护理:服务对象:主要对
6、生活能完全自理,但仍需要协助其,护理员服务提倡使用的敬语,1、敬语:阿姨、大爷、叔叔、阿婆、xx女士、xx先生等。2、歉语:对不起,很抱谦,请原谅,没关系,别客气4、礼貌用语:请、谢谢、再见、您好、早上好、晚上好?5、询问语:请问,您哪里不舒服?昨晚休息好吗?,护理员服务提倡使用的敬语1、敬语:阿姨、大爷、叔叔、阿婆、x,护理员服务工作中的忌语:,1、忌蔑视性语言:有什么了不起;2、忌烦躁性语言:.没看我正忙?喊什么喊!你找人?自个到病房去找!3、忌否定性语言:a.不知道,b.得了这个病死定,c.没药医,医了浪费钱4、忌斗气性语言:随便你告到哪里,我都不怕,护理员服务工作中的忌语:1、忌蔑视性
7、语言:有什么了不起;,护理员在工作中做到七声:,(1)病人初到有迎声,(2)进行护理有称呼声,(3)操作失误有抱歉声,(4)与病人合作有谢声,(5)遇到病人有询问声,(6)接电话有问候声(7)病人出院有送声。,护理员在工作中做到七声:(1)病人初到有迎声,,护理员在工作中做到五到:,(1)病人到(2)敬语到(3)微笑到(4)水到(5)饭到,护理员在工作中做到五到:(1)病人到,护理员在工作中做到四轻,(1)走路轻(2)说话轻(3)关门轻(4)取放物品轻,护理员在工作中做到四轻(1)走路轻,护理员工作“十不允许”,1、不允许私自给病人解释病情。2、不允许私自为病人调节氧气开关,或更换、加减湿化瓶
8、的水。3、不允许私自取或接输液、调输液速度及拔输液管。4、不允许私自为病人灌热水袋热敷及灌冰敷。5、不允许私自替病人更换、拔除各种引流管、引流液处理应待护士观察、记录后方可协助倾倒及清洗。,护理员工作“十不允许”1、不允许私自给病人解释病情。,护理员工作“十不允许”,6、不允许私自给术后、骨科及危重病人改变体位,必要时,应在护士指导下协助护士进行。7、不允许私自给禁食病人喂水、喂食。8、不允许私自给鼻饲病人港口注食物或药物。9、不允许私自给新生儿沐浴、喂水。10、不允许私自进行任何无菌技术操作。,护理员工作“十不允许”6、不允许私自给术后、骨科及危重病人改,护理人员医德规范,1、救死扶伤,实行
9、社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。2、尊重病人的人格与权利,对等病人,不分民族、性别、地位、财产状况,都应一视同。3、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明。态度和蔼、同情、关心和体贴病人。,护理人员医德规范1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为,护理人员医德规范,4、廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。6、互学互尊,团结协作,正确处理同行同事的关系。7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断理新知识,提高技术水平。,护理人员医德规范,医院人事管理有关规定:,1、休假:按国务院规定的假期给予,但要根据所在
10、科室进行安排。2、上岗资格要求。3、请假及管理办法:写请假条,护士长有1天的批假权,先给病区护士长批准,然后到护理部批准、备案,然后拿假条回到科室给护士长。,医院人事管理有关规定:1、休假:按国务院规定的假期给予,但,医院人事管理有关规定:,4、近期要整合上午送标本的事项:大概3个科室要1个护理员一并送标本。5、关于护理员值夜班的问题:各科轮流1名护理员值夜班,解决夜间送标本的问题6、凡是要生小孩的,先到党办找曾小南办理有关手续,如公示、办理准生证等后方可怀孕。不然医院按有关制度给予辞退。,医院人事管理有关规定:4、近期要整合上午送标本的事项:大概3,护理员培训教材课件,赔偿制度,1、因工作失
11、职,不负责任,财产损失,根据情节轻重,本人处分或酌情赔偿。违反操作规程,致使国家财产损失的,给予批评教育。2、凡属使用太久以及在抢救病员时损坏之器材,经有关人员证明可免予赔偿,但要填写报损单。3、遇有大批财物遗失或霉烂,药品失效及时向领导汇报外,应检查原因,追究责任。,赔偿制度1、因工作失职,不负责任,财产损失,根据情节轻重,本,医院概貌:,医院概貌:,医院概貌:,医院现有职工825人其中卫技人员726人,正高5人,副高80人。编制床位500张,实际开放630张,有30个临床医技科室,11个行政职能科室。全员护士:368人。全员护理员:48人。,医院概貌:,护理员培训教材课件,护理员培训教材课件,护理员培训教材课件,护理员培训教材课件,护理员培训教材课件,谢谢大家聆听!,谢谢大家聆听!,