电子报纸业务实施方案.docx

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1、电子报纸业务实施方案电子报纸项目组2010年10月目 录第一章业务介绍2一、业务定义2二、业务特点2三、内容规划2第二章市场策略2一、商业模式2二、业务推广策略2第三章技术实现规划2一、技术规范2二、时隙规划2三、播发机制2四、内容播发流程2第四章业务上线实施2一、上线时间安排2二、上线工作实施2三、内容准备2第五章业务推广方案2一、打造“睛彩阅读”品牌。2二、树立标杆，全面推动无纸化发行项目2三、开展行业应用，以点带面2四、推动各终端类型全面加载“睛彩阅读”功能。2五、大力推动与省、市级主流报社的合作项目。2第六章省市公司运营指导2第七章客户服务2第八章项目进度与职责分工2第一章 业务介绍一

2、、 业务定义“睛彩阅读”（电子报纸）业务是依托CMMB移动多媒体广播技术体系，将传统的报刊、杂志、书籍等内容整合成适合CMMB终端用户阅读的版式，通过CMMB的信号传输网络，发送到用户终端，用户通过CMMB手持电视/手机电视终端，随时享受最新的阅读内容，同时为传统报纸提供一个继互联网、通信网之后又一个全新的电子发行平台。二、 业务特点与传统的纸质报纸，手机报，互联网电子报，基于CMMB模式的电子报纸具有明显的特点，这些特点决定了CMMB的电子报纸独特的价值。特点见下表：业务形态内容容量及时性丰富性个性化便利性使用成本CMMB电子报纸*低廉手机报*高互联网电子报*低廉三、 内容规划采用6+2+2

3、模式，即：6份全国报纸，2份省级报纸，2份市级报纸，用户可以收到10份报纸。免业务费。建议：（对此内容规划报社和终端厂商都提出了宝贵的意见建议：包括：1、免费提供报纸，报社不愿意合作，特别是影响力大，市场化程度高的报纸尤为抵制；2、对用户来说免费的并不是越多越好，由于报纸同质化内容很多，反而让用户反感；因此建议改为：三份免费报纸+一份无纸发行合作报纸。三份免费报纸原则上是价值不大的各级党报，无纸发行合作报纸一般为全国或地方媒体领导品牌，有独特价值，有自己忠实的读者群。）。第二章 市场策略一、 商业模式1. 基础业务模式：加密不收费。通过提供免费的报纸，增加公司“睛彩”系列业务的吸引力，提高用户

4、粘性，促进“睛彩”系列业务用户发展。并为开发相关增值业务打下用户基础。2. 行业应用模式：无纸化发行。通过联合终端生产厂商、优质媒体资源，针对某一媒体开展无纸化发行，达到报纸大幅降低成本，厂商大批量产销终端，用户免费获得终端，中广迅速发展“睛彩”用户的多赢局面。合作各方的付出和收益：参与方职责利益中广技术平台、传输通道、客户服务睛彩中国服务费收入，扩大用户规模报社业务宣传，订户替代大大降低成本，分享部分终端利润终端厂商资金平台、终端批量定制、报纸订户的终端发放、售后服务获取终端利润3. 内容收费订阅模式（1000万用户以后考虑）：内容收费订阅。基于庞大用户群，提供更加多样、更加个性化的增值业务

5、，通过长尾效应，实现用户收费订购，从而取得商业上的。4. 其他参考商业模式：广告等。二、 业务推广策略1. 品牌策略：睛彩阅读（电子报纸）2. 宣传策略:（1） 利用合作报纸，合作项目，广泛开展中广品牌宣传，电子报纸业务宣传，无纸化发行的终端宣传。（2） 广电系统资源宣传；（3） 终端厂家进行协同宣传。3. 终端产品策略：主要终端形态及策略：（见附件1：主要终端形态及策略）4. 终端厂商整体策略：对终端厂家我公司承担所有业务加载成本，包括文件接收管理、浏览器开发等，达成终端厂家的功能加载，特别是已经加载了“睛彩中国”芯片的终端，零成本实现“睛彩阅读”业务的开通。5. 无纸化发行推广策略：（1）

6、 争取政策支持（宣传部、新闻出版总署）;（2） 树立样板，推动广州、北京两个媒体重心的无纸化发行项目，向全国推广复制（见附件2：无纸化发行项目方案；附件3：无纸化发行项目三方协议）；（3） 利用媒体的竞争性各个击破。第三章 技术实现规划一、 技术规范参见附件4：移动多媒体广播系统电子报纸业务技术方案V0.49二、 时隙规划本业务共分配3个时隙资源用于内容播发，其中2个共用时隙和一个专用时隙，其中：2个时隙和其它业务共用：每天凌晨4时9时用于播发电子报纸；1个专用时隙：全天24小时播发。三、 播发机制由于各类报纸提供到播发平台的时间不同，每周出版的次数不同，本着优先播发全国性报纸再播发地方性报纸

7、的原则，同时为保证用户接收中央平台与地方平台播发的不同报纸内容不产生冲突（在播发时间上不能重叠）不重叠码？，时隙资源分配做如下规定：1. 首选播发策略：（1） 中央机房从4点到9点利用三个时隙，916点用一个时隙，循环播发全国性报纸，全国已开通CMMB网络信号的省市用户均可接收到。（2） 在已有本地播发平台，且有本地报纸接入的省份（地市），每天需下载全国性报纸，并将全国性报纸和本地报纸打包后，在4:00-9:00使用三个时隙向本省用户循环播发，9:00之后使用1个独立时隙循环播发；2 备选播发策略：（1） 4:00-7:00用于全国性报纸播发，7:00-9:00用于地方性报纸播发，保证全国性报

8、纸至少播发两遍，地方性报纸至少播发一遍。（2） 早上9时开始，使用1个专用时隙交替进行播发，9时11时播发地方报纸，11时13时播发全国报纸，每两个小时进行交替，至晚间11时止。（3） 若某些报纸需在9时以后才能提供或并非日报的，则需优先连播发此份报纸两遍，再按照第B项规定，遵守常规播发模式。（4） 时隙资源如有变动，具体播发方式再做另行规定。四、 内容播发流程1. 为合作报社安装反解工具客户端，由报社人员把原有的PS或者PDF电子报纸文件反解成XML文件，并通过FTP上传到中央电子报纸业务平台的内容管理平台；2. 播控操作人员通过内容管理平台的内容转化工具，把报社上传的反解文件或XML文件转

9、化为终端能适应的CMMB电子报纸CML文件，通过播发平台、数据广播平台输出数据广播流到卫星。3. 无独立电子报纸前端平台的地方通过卫星接收机接收中央下发的报纸数据流，通过复用器，本地广播网络下发到各种电子报纸终端。4. 有独立电子报纸前端平台的地方可接入地方报社，在通过卫星接收机接收中央报纸之余，在不冲突的时间段下发地方报纸内容。5. 根据中广传播同内容提供方的合作协议，双方确认由内容提供方负责对所提供电子内容进行审核，并对其合法性进行负责。6. 内容的编辑审核、内容的合法性、完整性等有内容提供方负责，中广传播仅对所提供内容进行自动化格式转换。7. 报社安排专门操作人员，每天制作符合XML格式

10、的文件内容, 按约定时间提供XML格式的文件内容到指定空间,由中广进行反解软件的培训。第四章 业务上线实施第四章 业务上线实施一、 上线时间安排1. 全国报纸的落地整体策略：试点先行，分步实施，整体分为三个时间点：（1） 2010年10月30日前，开通北京、深圳、天津（2） 2010年11月30日前，开通广州、上海、长沙、成都、济南、沈阳、郑州、西安、哈尔滨、石家庄、福州、长春。（3） 2010年12月20日前，开通全国其余省市电子报纸业务。2. 地方报纸的上线（1） 2010年11月30日前，开通北京、天津、广州、成都、哈尔滨五个地方的省级播发平台。（2） 其他省市的播发平台建设根据当地业务

11、开展的需要，分阶段实施。（3） 具体实施方案参见附件5：省(市)公司运营试点工作指南。二、 上线工作实施1. 业务上线工作原则（1） 由技术产品部负责拟定技术配置方案；（2） 由市场部负责在项目推进时间节点之前提前以书面通知下发至全国各相关省市公司，技术部配合运维部及各省市公司实现在具体业务上线操作。2. 全国性报纸的上线实施方案（1） 中央播发机房设备配备：参见附件6：机房设备配置规范（2） 电子报纸播发操作人员建议两个岗位配置（岗位职责、操作流程规范见附件7：电子报纸业务播发人员岗位手册），主要岗位职责： 1）在指定空间下载报社提供的内容；2）检查报纸内容的审核，重点关注转换误码、丢版、日

12、期、完整性、版面错漏、缺失及其他可能影响用户阅读的明显问题；3）将产品化的内容上传到播发平台并进行播发；5） 监测接收效果，确认接收成功（机房人员检查接收情况）；5）根据报纸出版管理规定等相应法律法规规定，内容提供方负责报刊内容的合法性要求，由中广集团负责播发过程中内容播发的完整性，但由于终端接收等原因造成的不完整接受不在此限制内。三、 内容准备业务试点期间，选择经济观察报、足球报、南方周末三份报纸作为全国播发内容，另有广州日报报业集团，天津日报报业集团，深圳报业集团，南方报业集团等旗下全国性报纸可供选择。具体内容见附件8：全国性报纸内容合作协议第五章 业务推广方案一、 打造“睛彩阅读”品牌。

13、按照试点先行，分步实施，全国推广的业务模式全力打造继“睛彩中国”之后公司另一个业务品牌：“睛彩阅读”。1. 试点城市业务上线时召开新闻发布会，首选地点在北京和深圳，北京的新闻发布会偏重于媒体宣传，深圳的新闻发布会偏重于向终端厂商推介业务，吸引他们加载CMMB功能，通过新闻发布会来推出“睛彩阅读”品牌，扩大影响力。2. 依托广电的各类资源对“睛彩阅读”业务进行宣传报道。3. 依托报社以及终端厂商的宣传渠道宣传“睛彩阅读”业务。4. 在各类媒体增加软文宣传，需要市场部配合向媒体投放，希望能做到大的门户网站的转载。5. 在试点期内，总公司配合各试点地方公司进行业务宣传，包括推广会、促销活动、各类宣传

14、活动等。二、 树立标杆，全面推动无纸化发行项目以广州日报无纸化发行项目和北京公司无纸化发行项目为标杆，未来可在条件成熟的各地推广无纸化发行的应用模式和解决方案，做到经济效益和社会效益的双赢。以上两个标杆项目实施后，将此模式向其他地区推广，带动地方公司的积极性共同开发潜在的合作媒体，将成功的模式进行复制。三、 开展行业应用，以点带面目前主要有与戴尔（Dell）电脑、惠普（HP）电脑公司合作的dongle项目以及与天津报业集团合作的出租车传输通道项目。通过这类重点项目的合作，为其他潜在的行业应用提供借鉴。四、 推动各终端类型全面加载“睛彩阅读”功能。包括手机（屏幕在3.5英寸以上的智能手机为主）、

15、电纸书、平板电脑和dongle等。1. 手机以3.5英寸屏幕以上的智能手机为主。智能手机可以安装阅读播放器，可轻松实现软件升级，同时屏幕较大，便于阅读，另外手机用户受众群体大，市场容量大。需终端部、技术部配合共同进行客户开发。2. 电纸书非常适宜阅读报纸，非常适宜已经养成良好阅读习惯的人士使用。目前已经合作或有合作意向的包括纽曼、汉王和易博士，对这三个厂家要继续跟进，争取在其全系列产品中添加CMMB功能。3. 平板电脑呈现出Ipad一家独大的局面，但由于国内市场刚刚起步，处于高速发展阶段，国内诸多品牌以及山寨厂商纷纷推出平板电脑产品，由于屏幕大功能全，非常适宜电子报纸阅读，且很多平板电脑厂商可

16、根据客户的个性化功能需求进行定制。我们和报社的合作可选取平板电脑为重点选取产品。4. Dongle需配合笔记本电脑使用，但作为一种新的业务形态以及电脑厂商的竞争性选择，会在部分项目中得到应用。终端合作形式见附件9：终端生产合作协议五、 大力推动与省、市级主流报社的合作项目。由于全国性报纸内容引进采用免费模式，报社与我们合作更加看重长远收益，在做好全国性报纸引进的同时，大力推动与省、市级报社的合作，通过广州日报模式的引入，可以让报社在短时间内看到收益，提升它们的积极性。争取在年底前，实现出广州日报外的两家地方报社的业务合作。第六章 省市公司运营指导详见附件5：省市公司电子报纸业务运营指引第七章

17、客户服务详见附件10：常见问题指南第八章 项目进度与职责分工任务名称开始时间工期完成时间完成标准负责人报纸内容整合（全国平台）2010-8-2 65 工作日2010-10-29 报纸内容符合上线条件王猛、冯果用户发展2010-8-2 110 工作日2010-12-31 用户数不少于1万电子报纸项目组广州日报无纸化发行项目2010-10-12 40 工作日2010-12-6 开始合作，订购终端王猛、冯果北京无纸化发行项目2010-9-15 55 工作日2010-11-30 合同签订，开始订购终端电子报纸项目组项目推广2010-12-10 15 工作日2010-12-30 在年底前借助广州日报模式

18、，将该模式推广到其他地区的两家报社，实现合作。电子报纸项目组业务上线新闻发布会2010-10-20 47 工作日2010-12-23 在试点城市业务开通后市场部、电子报纸项目部业务媒体宣传2010-10-29 45 工作日2010-12-30 市场部负责在各类媒体形式上进行宣传报道及软文宣传市场部终端厂商加载2010-8-2 110 工作日2010-12-31 实现5种终端形态的加载李琳、苏涛中央机房设备配备2010-9-1 42 工作日2010-10-28 在试点城市业务开通前完成技术产品部中央机房网络搭建2010-9-1 42 工作日2010-10-28 在试点城市业务开通前完成技术产品部

19、值班人员到位2010-10-29 6 工作日2010-11-5 在试点城市业务开通前完成技术产品部值班人员培训2010-10-296 工作日2010-11-5 在试点城市业务开通前完成技术产品部第一批三个试点城市开通2010-9-1 43 工作日2010-10-29 首批试点城市的用户可收到电子报纸技术产品部第二批十二个城市开通2010-11-8 20 工作日2010-12-3 第二批试点城市的用户可收到电子报纸技术产品部第三批全国其他城市开通2010-11-3023 工作日2010-12-30 全国用户可收到电子报纸技术产品部中央报纸上线2010-9-142 工作日2010-10-28 在开

20、通的试点城市用户可收到电子报纸技术产品部时隙配置2010-10-8 15 工作日2010-10-28 试点期内可分配三个时隙，一个专用时隙，两个共享时隙技术产品部、运维部第一批三个试点城市设备配置及播放平台开通2010-9-143 工作日2010-10-29 试点城市设备配置完成，达到开通条件。技术产品部第二批十二个城市设备配置及播放平台开通2010-10-29 45 工作日2010-12-30 第二批城市设备配置完成，达到开通条件。技术产品部全国其他城市设备配置及播发平台开通2010-11-19 22 工作日2010-12-20 全国覆盖CMMB信号的城市设备配置完成，达到开通条件。技术产品部客服培训2010-11-840 工作日2010-12-31使各省市公司的客服人员掌握常见客服问题技术部、电子报纸项目组详见附件11：睛彩阅读项目计划推进表附件列表：附件1：主要终端形态及策略附件2：无纸化发行项目方案附件3：电子报纸业务运营三方合作协议附件4：移动多媒体广播系统电子报纸业务技术方案V0.4附件5：省(市)公司运营试点工作指南附件6：机房设备配置规范附件7：电子报纸业务播发人员岗位手册附件8：全国性报纸内容合作协议附件9：终端生产合作协议附件10：常见问题指南附件11：睛彩阅读项目计划推进表