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1、T T T 企业内部培训师训练,国际注册管理咨询师国家注册高级管理顾问美国国际训练协会银章导师刘大海 主讲,一、学习型组织的行为逻辑,竞争战略,1、从人力资源走向人力资本,因为专业，所以卓越*,企业B,企业A,Training：培训对于一个企业来说是一种不折不扣的管理手段。所以培训满足的第一逻辑不是学习的逻辑，而是管理的逻辑。,培训造就卓越团队,2、从传统教育转向职业培训,3、从知识的搬运工跃升战略的推动者,编：课程开发,导：课程掌控,演：课程呈现,Trainer:培训活动的设计、表达和主导者。,Training:以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能，改变个人行为，
2、进而提升组织绩效的活动。,二、培训师内容呈现技巧训练,1、闪亮开场5项技法,Beginning,设疑导入引言导入事例导入数据导入演示导入,功能：引发兴趣建立信任切入主题,开场禁忌自杀式自夸式游离式,2、完美收结5项技法,综述收结提炼收结呼应收结激励收结悬念收结,功能：深化理解强化印象激发行动,结尾禁忌矛盾式仓促式冗余式,3、五种组织主体内容话术,演练：3分钟Mini课程,情 境,规 则,10分钟分组研讨解析。3分钟分组逐次上台演讲。3分钟时间到助教铃声提示,演讲结束。未满时间鞠躬至时间满。超时大家鼓掌请其下场。要求；使用任意一种内容结构做内容框架,三、培训师控场技巧训练,1、课堂提问五项技巧,
3、整体式：对群体对象发问特定式：对特定对象发问开放式：启发多种思路的发问封闭式：限定答案的发问修饰式：强调情感色彩的发问,检验、强化、引导提问方法5种,选择比努力更重要！,2、精彩点评技巧,3、培训现场应变技巧,参训者的问题培训者的责任,4、现场掌控的五种方法,四、经典授课方法,演示法：以PPT或白板为工具，深入解析学习内容的方法。,PPT分类与数量包括1-2-3级页面1级为封面、2级单元标题、3级页面1、封面总标题字体Arial 标准色啡/红/白色字号40-48号其他字号20-36号图表至少一幅,2、单元分标题字体Arial 标准色啡/红/白色字号36-40号其他字号20-36号图表一幅3、母
4、版的使用一般用浅色背景页眉标明版权页脚标明课题及页码,4、内容页面字体：Arial 标题：36号其他文字：20-28号数字：阿拉伯图表与颜色每页图表1-2幅每页颜色2-4种每页10分钟,演示法三要领：操作设计简易、防止出现歧义、深刻揭示本质,1、说明-讲解演示法,1级页面示例,PPT分类与数量包括1-2-3级页面1级为封面、2级单元标题、3级页面课程总标题字体Arial 标准色啡/红/白色字号40-48号其他字号20-36号图表至少一幅,P46-16,2级页面示例,课程总标题字体Arial 标准色啡/红/白色字号36-40号其他字号20-36号图表一幅,3级页面示例,文字字体：Arial 标题
5、：36号其他文字：20-28号数字：阿拉伯图表与颜色每页图表1-2幅每页颜色2-4种每页10分钟母版一般用浅色背景页眉标明版权页脚标明课题及页码,案例教学七步法内容引导划分小组提供案例宣布规则讨论分析激励引导点评解析,案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。,2、启发-案例分析法,3、趣味-游戏带动法,破冰船,用于气氛调节,启示钟,用于主题导入,传送带,用于内容传递,游戏法四要领趣味性简便性创造性教益性,游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。,五、培训课程设计与开发指南,专业,对应,填充,聚焦,1、培训课程设计原理,结构层-明确论点、推敲结构,知识层 建立标准、
6、填充知识,反应层 分析对象、甄选模式,呈现层 强化视听、包装润色,Design：如果没有课程设计，学习也会发生吗？当然会，因为学习是一个自然的过程。但是，课程设计的功能之一就是促进有目的的学习，以便达成在没有培训的情况下可能需要更长时间才能达到的目标。,2、培训课程四大结构方法,SHARES,Structure：没有经过结构化的课程只是散乱知识的堆砌。逻辑清晰的课程结构不但有利于讲师呈现，更有利于学员理解和记忆。,讲授演示训练,动情动脑动手,序幕高潮结局,3、“五线谱”提炼知识要点,主题,课件包：CDP(Curricula Documentation Package),课件包1+4结构,结构,主课件,4、1+4组合式课程辅助模块,企业内部培训师自查表,1 我为何被邀请来上这堂训练课?2 受训学员的情况我了解多少?3 我是否列好了训练的提纲?4 我的训练是学员需求的还是必备的?5 训练场地是否按训练要求布置?6 我准备用什么样的方式开始训练?7 我确定了一个还是几个主题?8 我是否有充足的感性资料作支持?,9 本次训练我准备了哪几种训练方式?10 训练过程中是我讲的多还是学员练的多?11 在训练中我有没有照顾到绝大多数学员?12 我是否为学员提供训练手册及随堂讲义?13 我对时间的掌控是否恰到好处?14 训练结束时能否让学员感到意犹未尽?15 最后我是否要求作训练后的思考及作业?,
