保险公司抓住准增员人力发展的动摇点话术课件.ppt

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1、,抓住准增员的动摇点话术,个人亲友、同学、同事社区成员以前的合伙人有过业务往来的人营业单位做过生意的人,缘故市场,对保险业表现出充分的信心,以自己的热情感染准增员;,通过对准增员现状的分析,让其感受到你是真心实意地要帮助对方实现 自己的价值;,解释业务员工作时,力求轻松愉悦,不必过于详细;,缘故渠道:准增员的邀约话术及注意事项,电话邀约示范话术*,您好!我是*,现在还好吧!今天打电话主要是想告诉你我现在在一家公司工作,我们公司最近在招聘“*”,一旦录用,待遇很优厚,您如有兴趣我明天带你到我们公司跟*经理详细聊一下,您看是我把您约在明天上午还是明天下午您比较方便?,何处寻找影响力中心:个人熟识的

2、朋友社会上出类拔萃的人物其它新业务员在申请工作时所提供的数据由于职业关系经常与公众会面的人保单持有人,转介绍雪球效应,他们认识我了解我的工作性质满意我们的商品与服务相信我会为他们的朋友和同事提供良好的服务知道我是个诚实能干的从业人员相信我不会令他们尴尬,也不会使他们失望知道他们所介绍的人必能从我们给予的建议和付出 的努力中获益,为何他愿意帮助你,对他的好处这份工作的要点业务员要做什么你会如何培训招聘对象初期的酬劳到将来的收入你使用的选择程序你的招募对象条件,你要让他知道,(1)以公司的实力、品牌、产品、营销模式及未来发展空间与职涯规划 吸引加盟。(2)以基本法的利益,所提供岗位的高平台吸引加盟

3、。(3)详细收集同业的动向与信息,准确的把握邀约面谈时机。(4)电话邀约话术 您好,请问您是李*李主管吗?我是*公司的*经理,最近我们公司准备在*区成立*部,总公司与分公司特别给了整套完善的财务与费用支持政策招聘“*”,以我对业内外勤优秀管理人员的了解,觉得您非常适合这个岗位,您看,这两天什么时候方便,我们一起喝个茶聊聊营销,大家相互也可以交个朋友,您看是今天晚上还是明天您比较方便。,目标市场(同业、老客户、小区保安、社区、其他行业、原离职人员等),1、同业人员邀约示范话术及注意事项,(1)本身对保险比较认同,好沟通,相互信任。(2)是对公司资源的一次再利用开发,如客户没意向也是同客户的一次很

4、好的沟通机会。(3)电话邀约示范话术 您好,请问您是*客户吗?我是*保险公司服务中心,因为有您的支持我们公司发展很快,为了更好地回馈客户,特别针对老客户招聘做“*”,待遇很优厚,我看您条件挺合适,如果您对目前的工作不是很满意,有意向来我们公司工作的话我们会推荐到我们经理那里面试,您看,2.公司老客户邀约示范话术与注意事项,(1)展业时间充裕,熟悉业主,以小区保险协理员的身份对目标楼盘业 务开拓很有效。(2)保安基本上以退伍军人为主,组织能力强,纪律性高,但收入不高,转正有经验后可转公司专职。(3)电话邀约的示范话术您好,请问您是*吗?我是*保险公司的售后服务中心,最近我们公司准备在您所服务的小

5、区招聘一位兼职的保险服务助理,好的话一个月有3000多元的收入,请问您有兴趣吗?今天我只负责通知,详细的话您面试时可咨询我们经理。,3.小区保安邀约示范话术与注意事项,(1)有丰富销售经验,沟通能力强。行业周期受宏观影响大。(2)有自己的客户积累,可作为储备人才。(3)电话邀约示范话术您好,请问您是*吗?我是*保险公司的*经理(主管),现在地产行业销售不是很景气,我们公司最近准备招聘一批在地产行业有销售经验的人员做我们公司的“*”,一旦录用,待遇很优厚,您如有兴趣可到*路*号我们公司跟*经理详细咨询一下,您看是我把您约在明天下午还是后天中午您比较方便?,4.其它行业(房地产)销售人员邀约示范话

6、术与注意事项,(1)很多离职人员因为没有准客户离开,用组织营销模式解决客户积累问题。(2)相对新招人员有营销基础和经验,融入团队快。(3)电话邀约示范话术您好,是*吗?我是*,现在还好吧!今天打电话主要是想告诉您一个公司最新的信息,公司最近准备招聘一批“*”,对公司原来的员工优先录用,其实我也知道当时您离开公司是因为客户积累不够,而现在的组织行销模式则可以解决主顾开拓的问题这样吧,我先帮您在公司报个名,这几天您有空的话来公司一趟具体了解一下,好吧?,5.原从业离职人员邀约示范话术及注意事项,(1)做什么工作?福利待遇怎么样,月收入大概多少,有四金吗?业务员:这个岗位主要负责本地区(社区)的介绍

7、别人和自己销售储蓄类产品等工作,他(她)和银行里负责放贷和拉存款的人工作有些相仿。他拥有介绍权、指导权和管理权3项权利。另外还拥有3大利益,比如,10%7%的指导津贴,10-20%的管理津贴以及全国主任破格提拔等权益。总之,是一个不错的选择。因为我们公司是一家商业性保险公司,所以我们可以用我们的商业保险产品来替代四金,我们会给公司每个合格员工配备医疗补助金、企业养老金,同时还会有相关的高额意外及意外医疗保险。,6.社区现场准增员常见问题的示范话术,(2)听说做保险每月有任务指标的,没有客户资源我会完不成?业务员:首先指标只是一个最低的要求,任务很低,可以这么说你只要按照公司的要求认真执行,截止

8、目前为止我还没有看到认真做的有完不成指标的。同时新人进司后我们会进行系统的培训再上岗,并提供公司现有的客户资源进行服务与开发,工作技能方面我们还会安排最优秀的老员工进行传帮带,帮你完成相应指标。(3)销售没干过,没经验,我怕干不好业务员:没有经验其实并不是坏事,我们公司有完善的培训体系,关键看你是否勤奋、是否有空杯心态想学想要,并能认真完成每一项工作。保险与传销一样骗人业务员:保险属于金融行业,受国家法律保护(保险法),传销是国家法律严格禁止的。保险产品是由国家审批通过且个人必需持证上岗才能销售,而传销是国家工商总局严令禁止的,是违法的。保险刚刚起步是国家大力扶持的,是一份体面而朝阳的工作。中

9、国保险行业才发展十几年,中国保险市场才刚刚起步,随着国家社保体制的改革与老百姓的收入逐步提高,人们对保险的需求将会越来越大。,6.社区现场准增员常见问题的示范话术,1、看到招聘信息主动打电话到公司咨询了解的电话接听重点:有问必答,简单明了,以我为主,确定资料。接听人:您好,*金融公司。应聘人:是你们单位招聘是吗?接听人:是的,您贵姓?应聘人:我是*,请问你们在招聘什么岗位?接听人:您是什么学历?应聘接听人:请问您以前是干什么工作的?应聘人:我*,你们待遇怎么样?具体做什么事情?接听人:是这样,现在打这个电话应聘的特别多,具体的事情请您在*点,到*地方来,有人力资源部的招聘负责人和您面谈。感谢您

10、的来电,再见!应聘人:*人:我是*学历,我想了解一下,你们是什么公司?接听人:我还需要了解一下你的年龄,你今年的年龄是多少?应聘人:我今年32岁。,透过大众传播媒体,广告 人才市场 报纸 网络,2.对投应聘简历或个人在网络发布求职需求的准增员对象话务员:喂,您好,请问您是黄*黄小姐吗?准增员:是的,你是话务员:我是*金融公司的,我们从网上看到您的信息,基本上符合我们公司的招 聘要求,现通知您明天下午1点半带身份证与学历证书来我们进行公司面试。,透过大众传播媒体,(1)还未找到工作上班的。准增员:你们在招什么岗位?话务员:我们公司正在本地区(社区)招聘:“*”,年龄在25-45周岁,有一定的工作

11、经验,想 赚钱,有发展愿望的都可以来试试!具体需要进行面试筛选之后再决定,具体情况请 当面咨询面试老师。请准时参加面试。准增员:我明天可能没空话务员:那您到底需不需要这次机会,需要的话请先记录地址。这次应聘的人很多,而我们的 岗位有限,假如您确实不需要这次机会我们通知其它应聘人员了。准增员:好吧,那你们公司地址是话务员:我们公司地址是*路*号*楼,你可以坐*车或打的过来,我再确定一下,明天下午1 点半准时在*路*号我们公司的*楼*办公室找*经理面试,请不要忘带身份证与学 历证书,再见。,透过大众传播媒体,(2)已有工作上班的。准增员:谢谢,我已经在上班了。话务员:(根据准增员电话反应分两种情况

12、处理)。A对没有兴趣不耐烦的,决不拖延,在20秒之内收线挂断那不好意思,打扰了,再见!B对有兴趣继续了解是什么工作与公司的话务员:是这样啊,您的条件本来很适合我们公司这次招聘的“储备主管”这个岗位,这个机 会对您未来的全面发展是个很好的机会,这样吧,我把我们公司招聘的电话留给您,假如您以后想换个工作环境或进一步想了解我们公司的话可打电话过来,好吗?准增员:好的。话务员:电话是*,我们公司地址在*,有时候我们再同您联系,祝您工作顺利,再见。,透过大众传播媒体,(3)陌生准增员名单电话盲打的邀约话术专职人员初打话务员:您好!我是*地区/社区的再就业中心的(求职中心、人才登记中心),请问您家里有 2

13、5-50周岁的下岗、待业,找工作的吗?免费帮你登记一下。陌生人:有。话务员:请问是什么学历?有过工作经历吗?联系电话多少?话务员:(做登记记录)请保持手机畅通,有合适单位会跟通知你面试的。谢谢!再见!复打(间隔3、5天,用不同的电话回打)业务员:你好!我是用人单位,根据(再就业信息中心)提供的资料,我们觉得你符合要求,现 在通知明天来面试。你记录一下地址,*。特别关照请带好三张照片、身份证、毕业证,*下午*点,务必不要迟到。请找*老师(全称)。联系方式:13*。准增员:这是一家什么公司?业务员:这是一家中意合资的金融公司合众股份有限公司。准增员:那做什么工作呢?业务员:我们公司正在本地区(社区

14、)招聘“*”,年龄在25-45周岁,有一定的工作经验,想 赚 钱,有发展愿望的都可以来试试!具体需要进行面试筛选之后再决定,具体情况请 当面咨询面试老师。请准时参加面试。,透过大众传播媒体,(4)人才市场现场进行准增员邀约的招聘示范话术邀约重点从反问的方式来回答应聘者的疑问。应聘人:你们这个“营销管理干部”具体是做什么的?面谈人:哦,请坐,您以前做过管理类的工作吗?应聘人:做过(没有)面谈人:那以前做过什么工作?应聘人:*面谈人:是这样的,我们公司原则上招聘的是“营销管理干部”,我先给您介绍一下 面试流程,面试分两个环节,初试和复试,实际上我们希望通过面试来寻 找我们公司适合的人,因为这会影响到将来工作的绩效。您先填写这张申请报名表格吧,符合招聘条件的话,我们会通知您面试的时间,好吧。,透过大众传播媒体,

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