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1、安全让世界更美好 xxx公司xxx公司公 司 资 料联系电话 ：传真电话： E-mail: 地址：邮编： 目 录第一章 公司概况3-4第二章 公司相关资质5-10第三章 公司近年主要业绩11-15第四章 公司持证人证书16-24第五章 仪表、器具状况25-29第六章 公司施工组织及技术方案设计原则30-47第七章 质量管理措施48-49第八章 主要合同条款承诺及服务保证承诺49-52第一章 公司概况xxx公司是一家主要从事计算机信息系统集成、安防工程设计施工服务的科技公司。本公司于2001年成立以来，以“强化内部管理、规范操作；团结进取、创先争优，长效发展”为宗旨,以高度的主人翁责任感立业,以
2、客户至上为先导,奉行“急客户之所急，想客户之所想；取之于客户，用之于客户”的经营理念,积极工作,勇于创新,其业务经营稳步发展,业绩逐步提升,公司综合能力及抗风险能力显著提升,为维护新疆社会稳定尽到了自己的绵薄之力。公司现有员工30人。其中：在册员工25人，聘用员工5人。本科学历8人，大专学历9人。持有评估师证书人员4人;造价员证书人员4人;项目经理证书人员3人;二级建造师证书人员1人。先后取得计算机信息系统集成乙级资质,安防工程二级资质,并获质量管理体系(ISO9001:2008;GB/T19001:2008)认证证书。为方便维修维保工作,先后在喀什、阿克苏、伊犁、和田设有办事处。近几年来,公
3、司一直承担新疆农行喀什、克州、阿克苏、和田分行VMNS系统工程、新疆邮政储蓄银行乌鲁木齐、南疆五地州网点技防工程、6S线路、所有机具、乌鲁木齐石化总厂技防设施的安装、维保工作。由于公司始终奉行“以人为本、以客户为导向；以精细为前提，以效益为原则，将完善的维护保养制度视为生命线”的原则,经营领域逐年扩大,先后在多个宾馆、部队、政府、小区、政法等领域从事经营服务。多年来,公司所承担的工程,从未因质量及维护不到位而受到客户投诉,工程验收合格率达90%以上。完善的管理系统,优质的服务保障,从而保证了公司经营规模逐年扩大,经营利润逐年提升。“从严管理、励行节约；稳健经营，信誉至上；广积财富，长效发展；爱
4、司如家，奉献社会”的经营理念得到充分体现。为进一步提升工程质量,满足技术创新,最大限度为客户提供技术支持能力,先后与三星电子、天津天地伟业、深圳景阳、浙江大华、杭州海康威视、日本索尼视频等行业龙头企业建成合作联盟，寻求技术支持,为客户提供一流咨询、一流设计、一流施工、一流售后服务。 本公司热忱期望与各界同仁携手一道，共同为新疆的安防事业发展做出不懈努力，用精湛的服务打造出让客户最满意的工程,切实做到超前预防的目的。 本公司重重承诺:客户满意是对我们的肯定,客户肯定是对我们的期望。全方位服务,是我们的责任,优质的工程是我们奉行的宗旨,工程质量、服务承诺实现“99-1=0”是我们努力奋斗的目标。只
5、有想不到,没有做不到,我公司愿竭诚为广大客户提供热情周到的服务。第二章 公司相关资质第三章 公司近3年来主要业绩 中国农业银行股份有限公司喀什分行营业网点、ATM机监控、报警、门禁、IP对讲系统工程 中国农业银行股份有限公司和田地区分行营业网点ATM机监控、报警、门禁、IP对讲系统工程 中国农业银行股份有限公司阿克苏地区分行营业网点、ATM机监控、报警、门禁、IP对讲系统工程 中国农业银行股份有限公司克州分行营业网点、ATM机监控、报警、门禁、IP对讲系统工程 中国农业银行股份有限公司新疆分行全疆各网点安全整体现金柜台系统工程中国农业银行股份有限公司兵团分行全疆营业网点整体移动柜台系统工程新疆
6、邮政储蓄银行南疆五地州、乌鲁木齐市网点监控、ATM机、网点6S线路、网点机具的维保工程 乌鲁木齐县农村信用合作社营业网点安防监控系统工程 乌石化厂区监控、门禁联网系统工程中国建设银行股份有限公司乌鲁木齐市建设银行中心机房监控报警及专用空调安装调试工程 中石油运输公司王家沟停车场监控联网系统工程 独山子石化燃气厂房监控系统工程 库车解放军 56团监控网络集成工程 09年瑞达国际商贸城监控网络系统工程 新疆畜牧厅网络系统集成工程 铁道部第一勘测设计院乌鲁木齐分院网络系统集成工程 自治区中医院办公楼综合布线及监控系统工程 新疆华凌畜牧基地物流配送监控系统工程 自治区农发行喀什、阿克苏地区综合布线及监
7、控系统工程 且末县邮政局办公楼及家属区监控系统工程 吐鲁番地区农行综合办公楼数字化监控系统工程 中国人民银行喀什支行综合布线及监控系统工程 兴业银行青年路支行综合布线及弱电电视监控报警系统工程 武警七支队西后街LED大屏系统及周界防范工程 兵团汽贸小区监控系统改造工程 69240部队数字监控系统网络工程 69010部队数字监控、门禁系统工程 喀什69018部队门禁、监控报警系统工程 69064部队门禁、监控系统工程附件:部分施工图片第四章 公司持证人证书第五章 仪表、器具状况1、施工主要仪表器具清单序号名称单位数量序号名称单位数量1安利驻波比测试仪台112万用表台22光电笔支113平板振动器台
8、13绝缘电阻测试仪台114割刀台1414件套付415冲击钻台15振动棒台116手电钻台16紧线器付217打线刀把27OTDR测试仪台118吹吸机台28焊把线付219切割机台19螺丝钻个120Fluke测试仪台110液压钳套221压线钳把111光缆接续机台122数字式电缆分析仪套12、主要仪表、工器具装备光缆接续机Fluke网络测试仪 成套工具 割刀OTDR测试仪安利驻波比测试仪基站管道，通信工程成套安装工具第六章 公司施工组织及技术方案设计原则一、工程项目编制依据安全防范工程程序与要求GA/T75-94视频安防监控系统技术要求GA/T367-2001视频安防监控系统工程设计规范GB50395-
9、2007入侵报警系统技术要求GA/T368-2001入侵报警系统系统工程设计规范GB50394-2007出入口控制系统技术要求GA/T394-2002出入口控制系统工程设计规范GB50396-2007电子巡查系统技术要求GA/T74-2006安全防范系统验收规则GA308-2001银行营业场所风险等级防护级别规定GA/T38-2004安全防范工程费用预算编制办法GA/T70-2004建设工程工程量清单计价规范GB50500-2003安全防范工程技术规范GB50348-2004电视监控系统工程设计规范JGT1.5-87安全防范系统雷电浪涌防护技术要求GA/T670-2006城市监控报警联网系统通
10、用技术要求GA/T699-2006视频安防监控系统技术要求GA/T368-2004图像信息管理系统技术规范DB11/Z384银行营业场所安装工程质量检验评定标准GA/T16676-97建筑与建筑群综合布线工程验收规范GBT/T 50312-2000中华人民共和国合同法中华人民共和国劳动法二、 工程设计方案 （一）现场勘察报告：前端勘察情况：根据甲方提供的施工图纸及我公司现场查勘，该项目计划设置摄像机38台，拟采用红外一体彩色低照度摄像机。每个摄像机安装一台光电转换器，计38台。由于该项目摄像机安装位置均为小区道路周围，鉴于道路长，拟采用24芯光缆传输，采用先进的网络高清摄像机。拟采用立杆来保证
11、视频图像的覆盖面。1、2号摄像机为1号杆；3、4号摄像机为2号杆；5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19号摄像机分别为3-17号杆；20、21号摄像机为18号杆；22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38号摄像机为19-35号杆，杆高为4米标准镀锌钢杆。立杆位置见图纸。为保证线路敷设安全，拟采用架空方式进行。即;光缆采用室外光缆，与电源线一同架空，用钢绞线挂载，分别连接各摄像机。每个杆顶设置一个能容纳光电转换器及尾纤盒（每台摄像机一个）。架设路线见图纸。终端勘察情况：监控中心设置在高层某个房间，房
12、间面积不应小于16-25平方米。终端需配备2台24口千兆交换机，完成光端接收机信号的连接，信号通过交换机后，直接与硬盘录像机连接，达到对前端视频图像的记录。拟采用海康16路网络硬盘录像机3台，每台配备希捷3T硬盘3块，录像时间保证1个月以上。为加大对图像的监控力度，终端设置大屏显示，计划设置4台47寸液晶监视器，分别对前端38路视频图像进行显示，可提高值班人员值班时发现问题的及时性和准确性。终端还配备2联控制台，2台显示计算机，在保证大屏关闭的状态下，能用控制台上的电脑查看前端图像。为达到此目的，终端还需配备一台4路解码器。为视墙采用钢架形式，具体形状见图纸。前端设备电源均由中心供电。中心动力
13、线路必须满足机房整个系统同时开机的要求。中心软件采用硬解压方式进行。中心公共接地必须满足要求。若高层楼房没有设置公共接地，甲方可否考虑重新接地。（二） 系统设计方案 1、基本架构： 该系统为独立的视频监控系统，其主要功能是保证视频图像清晰，无死角。具体方案为： 2、各子系统设计方案： （1）线路采用24芯光缆架空传输，在每个监控点利用盘纤盒分离接入摄像机。光缆线路分三个方向延伸到各监控点。电源线路随光缆线路同行。线路随挂钩挂在钢绞线上，挂钩间隔为50公分。 （2）、前端设备供电采用中心集中供电方式进行，避免随机供电给系统带来电源不可靠。 电源质量应满足下列要求： A、稳态电压偏移不大于正负2%
14、。 B、稳态频率偏移不大于正负0.2HZ。 C、允许断电持续时间为0-4毫秒。 D、电压波形畸变率不大于5%。 当不满足上述要求时，应采用稳频稳压、不间断电源供电或配备发电机等措施。 （3）每个监控点立杆，杆高4米，杆底部采用混凝土浇筑，杆坑深1.2米，转弯处的立杆采用地锚加拉线固定立杆，保证立杆相对稳定。每个立杆上安装一个盒子，盒子必须封闭，防止雨水流入。盒子内安装变压器、光电转换器、尾纤盒等设备。 （4）每个监控点配置300万像素的彩色红外低照度彩转黑摄像机，共计38台。摄像机在立杆上安装应牢固，角度适中，保证监控区域内的最大覆盖面及图像的清晰度。立杆上的所有安装设备应高度一致、美观、便于
15、维修。 （5）监控中心拟配置4台47寸液晶监视器，4路解码器1台，作为视频图像上墙的显示。 （6）中心配置2组控制台，控制台上设置管理计算机2台。 控制台正面与墙的净距离不小于1.2米，侧面与墙或其他设备的净距离，在主要走道不小于1.5米，在次要走道不小于0.8米。机架背面和侧面与墙的净距离不小于0.8米。 中心机房设置见下图： 监控中心平面图 监控中心效果图 （7）中心配置大华16路硬盘监控主机3台，每台配置3T硬盘3块，保证视频资料在1个月以上。系统录像方式采用24小时实时录制。 （8）监控中心设置专用配电箱1个，配电箱的配出回路应留有裕量，配电盘应完全接地。 （9）中心机房不宜有暖气，应
16、配备冷暖空调。 （10）室内所有线均采用江苏扬州天诚线。（三） 主要设备参数：1、大华录像机 中文中性新平台高清多灯红外防水枪型网络摄像机 IPC-HFW5200-IRA-0722A（DC12V）采用高性能DSP支持双备份，升级发生断电等异常可自动恢复采用标准H.264 High profile 视频压缩技术，压缩比高，支持低码流监控采用超低照度200万(1280*960) CMOS图像传感器，低照度效果好，图像清晰度高支持3D降噪功能支持1路复合视频输出支持双码流，ACF（活动帧率控制），支持手机监控支持数字水印加密，防止数据被篡改支持丰富的网络协议支持micro SD卡存储支持ICR滤光片
17、切换功能，实现昼夜监控红外照射距离100米支持AC24V/PoE或者DC12V/PoE供电IP66防护等级支持无SD卡、SD卡空间不足、SD卡出错、网络断开、IP冲突、移动检测、视频遮挡智能报警 型号：FN-C-2F67SVDJK-WDR)功能特性：编码方式:H.264(高画质）1080P全实时录像支持2次曝光宽动态支持ONVIF协议支持手机、IE、客户端、平台管理软件对讲、报警、抓拍、邮件发送功能具备运动目标跟踪、越界、物体看守和人脸识别等智能分析功能支持TF（32G)卡支持1路模拟视频输出 可选POE功能含内出线支架IP66,防雷,DC12FN-C-2F67SVDJX-WDR摄像机传感器
18、1/2.8SONY 238万逐行扫描60fps Exmor CMOS 最低照度0Lux/F1.4（红外开）电子快门自动/手动（可调区间1/251/10000）日夜转换模式自动/彩色/黑白/外同步 ICR切换视频参数支持宽动态，镜像，3D数字降噪，锐度/亮度可调节红外距离50-60M（3xIR红外灯)镜头2.8-12mm 3M ICR镜头镜头接口类型M14音视频编码视频编码标准H.264编码特性双码流；主码流特性宽动态2次曝光PAL：1920X1080 25fps；NTSC:1920X1080 30fps普通曝光PAL：1920X1080 50fps；NTSC:1920X1080 60fps最大
19、图像分辨率1920X1080编码方式限定码率,可变码率可选视频码率16Kbps8000Kbps码流类型复合流/视频流音频编码标准G.711A音频码率64Kbps2、 索尼238万像素1/2.8双扫描宽动态CMOS网络红外摄像机3、大华网络硬盘录像机DH-NVR5832-E 支持1080P高清预览；可接驳第三方（SAMSUNG、Panasonic、SONY、Bosch、Arecont、AXIS、Honeywell、LG、Vivotek、SANYO、景阳等）网络摄像机；支持32路高清IPC的接入HDMI视频输出分辨率最高达19201080；VGA视频输出分辨率最高达19201080；支持VGA、H
20、DMI同步输出；所有数字通道支持实时编码；采用Dahua云台控制协议时，可以通过鼠标实现三维智能定位功能；支持预览图像与回放图像的电子放大；支持按事件查询、回放、备份录像文件，支持图片本地回放与查询；支持录像回放时智能搜索功能；支持数字水印；支持一键开启录像功能；支持最大16路720P录像同步回放；支持录像定向存储；支持8个SATAII接口；支持独立的eSATA备份，支持大华磁盘柜扩容4个硬盘位；支持NTP（网络校时）、SADP（IP自动搜索）、Email(邮件服务)、UPNP（通用即插即用）；支持最新的ONVIF2.2协议支持50多家IPC的接入3、典型应用4、大华监视器47寸S200监视器
21、DHL47型材拉丝，一次成型内置3D降噪、边缘锯齿滤波内置画中画支持遥控点对点控制 5、大华嵌入式解码器NVS0104DH标准型（新机箱1U）(主板V1.01)DH-NVS0404DH支持VGA,HDMI和TV辅助输出最大支持28路D1或14路720P或7路1080P实时解码支持真正的全高清显示，支持1920x1080,1280x1024和1280x720三种显示器分辨率支持TV辅助输出和解码轮询功能支持主动解码和被动解码两种解码模式支持远程录像文件的解码输出支持10M/100M/1000M自适应以太网接口WEB GUI管理界面，可通过WEB页面轻松完成设置和控制采用标准网络协议和标准压缩算法
22、，在各种平台上轻松实现互联互通标准1U机箱，美观大方（四）系统达到的功能该系统采用组合模式进行。由于该项目主要是针对视频而言，不涉及报警、门禁及其他子系统。对视频要求主要表现为：1、 操作员的管理、系统状态的显示等应有记录，需要时能简单快速的检索/或回放。可生成和打印各种类型的报表。 2、系统地画面显示应能任意编程，能自动或手动切换，换面上应有摄像机的编号、部位、地址和时间、日期显示。 3、具备操作员的姓名和操作密码设置功能，能划分操作级别和控制权限。 4、所监控的区域无死角。对所有通道进行实时、有效的视频探测、视频监控、图像显示、记录与回放。 5、视频图像清晰，特别是夜间能保证图像清晰。录像
23、回放流畅，不丢帧、不抖动、不出现漏录等现象。大屏轮显方式灵活，色彩逼真，图像位置合理，相互连接紧密。 6、简体中文图形界面，操作简化 7、录像时间保存在3个月以上。 8、所有监控区域实行24小时全方位不间断监控。 三、施工进度质量保证 为了确保施工工期、质量目标的双实现，项目经理首先按施工程序作好施工部署。从工程勘探、任务书编写、材料进场、验收、安装、调试、管线敷设、接续至完工，全过程编写进度计划，实施计划管理和控制。其次是在安排工程进度时，根据各阶段的工程量的变化和环境的特点，按照技术要求，在施工力量、施工设备配置等方面要优化组合，保证施工顺序流畅。再次是根据实际施工情况，适时调配方案，协调
24、关系，分清责任，各司其职，避免互相扯皮而耽误工期。第四是对施工中存在与设计任务相矛盾的问题，及时书面向甲方联系，寻求解决方案，避免盲目施工带来返工问题的发生。第五是定期与甲方组织施工现场工作会议，汇报工程进度，检查计划执行情况和质量情况，提出存在的问题，分析原因，研究对策，交流经验，使施工进度、质量切实落到实处。四、施工前的准备工作（一）对施工现场进行检查，符合下列条件方可进场 1、作业场地、安全用电等均符合施工要求。 2、施工区域内建筑物的现场情况和预留管道、预留孔洞、地槽及预埋件等应符合设计要求。 3、允许同杆架设的杆路及立杆杆路的情况清楚，符合施工要求。 4、当施工现场有影响施工的障碍物
25、时，已提前清除。 （二）对施工准备进行检查，符合下列要求方可施工 1、设计文件和施工图纸齐全。 2、施工人员熟悉施工图纸及有关资料，包括工程特点、施工方案、工艺要求、施工质量标准及验收标准。 3、设备、器材、辅材、工具、机械及通信联络工具等应满足连续施工和阶段施工的要求。 4、有源设备应通电检查、各项功能正常。 五、工程施工流程 1、工程施工应按照正式设计文件和施工图纸进行，不得随意更若确需局部调整和变更的，须填写“更改审核单”或监理单位提供的更改单，经批准后，方可施工。 2、施工中应做好隐蔽工程的随工验收管线敷设时，建设单位或监理单位应会同设计、施工单位对管线敷设质量进行施工验收，并填写“隐
26、蔽工程随工验收单”。 六、系统调试工作流程 1、系统调试的基本要求 系统调试前应编制完成系统设备平面布线图，、走线图以及其他必要的技术文件。 2、系统调试前的准备 按照上述所讲的要求，检查工程的施工质量。对施工中出现的问题，如：错线、虚焊、开路、短路等应予以解决，并有文字记录。 按设计文件的规定查验已安装设备的型号、数量、备品备件等。 系统在通电前应检查供电设备的电压、极性、相位等。3、视频安防监控系统调试 A、按照视频安防监控系统技术要求GA/T367标准规定，检查并调试摄像机的监控范围、聚焦、环境照度、抗逆光效果，使图像清晰度、灰度等级达到设计要求。 B、检查并调整视频切换控制主机的操作程
27、序、图像切换、字符叠加等功能，满足设计要求。 C、调整显示器、录像机、打印机、图像解码器等设备，满足设计要求。 D、查与调试监视图像与回放图像的质量，在正常工作照明情况下，监视图像质量至少能辨别人的面部特征。七、系统试运行操作流程系统试运行时间一般为三个月，三个月满后，可进入正式验收。试运行操作流程为;在试运行开始时，首先检查电源电压是否正常、设备有无短路现象。其次是设备加电,切莫一次对全部设备加电，采用逐步加电的办法进行。待设备全部加电后，一切工作正常，在进行各种功能的测试。若发现系统工作不正常，应迅速断开电源，防止发生短路而烧毁其他设备或造成火灾发生。再次是在试运行过程中，要每天对设备运行
28、情况进行登记,及时记录各子系统工作情况及发生问题的部位、故障现象、整改情况。试运行结束后，要将试运行记录随同其它资料一起装订留档。八、系统初验流程 系统试运行工作结束后，乙方根据运行记录及整改情况，向甲方提出初验申请并得到同意后，由甲方组织相关人员进行初验。在初验时，乙方人员准备好GB50348规范中要求的表格，认真填写相关内容，依据标准的相关要求及设计任务书提出的技术参数，对前端、终端设备的功能逐一测试，并填写登记表，由验收人员对工程施工情况、技术参数、材料等情况分组验收，由各组组长对各组所验收的内容打分，给出各组综合评价，并签字认可。对初验中发现的问题，乙方应迅速整改，整改报告由甲方负责人
29、员签字生效。工程初验结束后，由甲方向检测部门提出检测申请，检测人员依据设计任务书的要求，对各子系统工作、施工、布线等逐一进行检测并出具检测和格报告，检测费用由甲方支付。对检测时发现的问题，乙方应迅速整改，整改报告要及时上报检测部门。九、系统正式验收流程系统正式验收前提是经过检测部门检测合格的工程。系统正式验收程序与初验相同。验收人员由甲方负责组织。参加单位一般由甲乙双方、工程监理方、工程方案评审方等人员组成。验收分资料组、技术组、施工组,三组分别按照相关表格的要求进行逐项验收并打分,给出工程结论:通过、基本通过、不通过。对存在的问题提出整改意见和整改时限。验收完毕,交给甲方完整的技术资料及操作
30、说明。此时,工程验收合格后,正式交甲方使用。十、工程决算流程工程决算时，乙方根据器材出入库清单、器材按照认定单、监理方提供的器材实际安装单、验收报告、整改报告、监理报告、合同书、器材变更清单与甲方进行决算。十一、工程、材料装订移交流程工程验收完毕后，乙方要将设计工程立项、勘察、设计任务书、合同（附器材清单）、器材进出库清单、工程器材变更报告、器材说明书、初验报告、初验存在问题报告、试运行记录、检测合格报告、正式验收报告、正式验收存在问题整改报告、工程决算报告等相关材料装订成册，一式四份，甲乙双方各留两份。另外,乙方向甲方提交的器材、材料清单,待甲方清点签字后,系统将全部移交给甲方。若甲乙双方未
31、办理移交手续，出现问题，由乙方全部负责，移交后出现的问题，由甲方负责。上述为工程设计方案及原则，是保证工程质量的基本条件，只要切实履行上述方法，工程设计的技术性、合理性、兼容性才能得到充分的发挥，工程资料的完整性、可查性才能得到体现；工程器材选用、隐蔽工程的设计才能趋于合理，继而使工程的造价才能物有所值，预警作用才能超前发挥，才能从根本上达到标本兼治的目的。十二、质量控制措施与作业安全指导1、质量目标 承诺：通过精心的设计、施工,完善的配置,合理的布局,充分的兼容,向建设单位呈交满意的优良工程。 2、控制措施 强化质量控制，始终将质量第一，用户至上的方针放在首位，才能达到人物相互作用的目的。具
32、体控制措施为：一是施工前,制定具体施工计划报甲方主管部门审批,便于甲方配合。二是对设计图纸、器材型号、线材数量等需经甲方现场认定。三是对隐蔽工程实行现场验收的原则,边施工边验收,为决算时认定线材、管材做好前期准备。四是设备安装后,请甲方对设备技术要求、参数设置、覆盖范围、图像清晰度、报警、门禁灵敏度进行现场验收,保证系统参数设计合理,避免重复施工而影响工程进度。五是为确保质量目标的实现,由本公司特派不同专业的质检员深入现场全过程跟踪现场施工,发现问题,及时纠正。六是若发现与设计任务书有矛盾的地方,及时与甲方沟通,提出具体变更方案,得到认可后,方可进行设计变更。3、安全指导安全指导一:为保证甲方
33、工程按时完工,乙方将严格按照甲方单位安全要求,配备一名安全员，具体负责施工场地的安全工作。安全员在总经理授权下对施工场地内的甲方财产、人员安全负全责,在不损害甲方利益的前提下,依据安全管理制度的规定，监督施工人员全负荷进行施工。同时，对涉及甲方秘密的事项，与甲方填写保密守则。安全指导二：甲方应在施工中,委派电工一名,为乙方提供交流线路走向、线路负荷、接地等相关指标,确保乙方盲目接电而造成不必要的损失。安全指导三：施工人员进入现场,必须佩带由甲方主管部门颁发的施工证,方可进入现场施工。为确保万无一失,所有施工人员必须在甲方主管部门留案(即:照片、指纹),若人员变动,必须交回已颁发的施工证,重新为
34、新来人员办理证件。安全指导四;甲方必须为乙方施工创造必要的环境，提供必要的物质保障，配合乙方按时完成各项工作任务。 第七章 质量管理措施为确保工程质量达到建设单位要求的标准和承诺的质量为优良的目标，针对工程特点，从组织管理措施和施工技术措施两方面进行质量管理。一、质量组织机构质量目标：优良。为实现该质量目标，特建立如下质量管理体系：项目经理质检组(质检员)技术负责人施工员质量总负责负责工程技术及对工程质量全面把关负责每道工序的检查与自评，对质量负全面责任负责工程项目的实施对工程质量负主要责任质量管理系统框图二、建立健全质量管理体系要确保工程质量，首先建立健全各种质量责任制度,量化具体指标,实行
35、目标管理,责任到人;其次是建立检查制度,甲乙双方互相沟通,现场抽查施工过程中的各个环节。如:接头有无焊接、强电与弱电有无交叉、线路有无标识等。同时,乙方开展经常性的自查自检工作,力求工作以部到位。再次是聘用监理工程师, 对施工各个环节实行现场全程跟踪检查,记载流程中各工艺是否达到规范标准。第四是聘请技术监督部门对系统进行全面检测,并出具检测报告。通过采取上述手段,工程质量能从根本上得到保证第八章 主要合同条款承诺和服务保证承诺一、主要合同条款承诺1、严格执行中华人民共和国建设部、国家工商行政管理局制定的工程建设合同。如我公司中标，合同一经签订，我公司认真履行双方约定的相关条款。2、完全同意招标
36、文件中规定的主要合同条款。若有异议，在签订工程建设合同时，在与甲方密切协商的基础上增设相关补充条款，进一步完善其内容，补充条款与合同一并执行。3、公司如中标，在施工中，工程实行总经理负责制，明确双方责任义务，并指定具有丰富施工、管理工作经验的人承担项目负责人及项目经理，负责配合建设方协调处理相关事宜及工程施工、管理等技术工作。根据工程规模、数量、配备充足的现场工程技术人员。4、严格执行工程施工规范，按设计文件（施工图）内容严格施工，并保质、保量、按期完成施工任务。5、我公司施工人员将恪守：以优质的服务，良好的形象，严谨的作风，和善的态度，为建设单位树立良好的企业形象。6、凡属我公司承建的工程，
37、一律按照国家相关规定实行终身负责制。工程竣工验收后，在施工单位承诺的保修阶段，若发生工程质量问题，我方将承担一切责任并免费承担维护义务，保证在规定的时间内修复，确保系统正常工作。二、服务承诺1、质量保证期参照中华人民共和国建设工程质量管理条例的有关质保条款，质保期从通过验收之日起计算，我公司承诺在系统竣工验收后的维保期为12个月，终身维护。2、产品质量: 主要器材实行“3C”认证,安装器材在质保期内实行 “三包”服务。3、故障保修:实行24小时热线服务,切实做到又问必答, 有求必应,绝不让问题过夜。提供12个月免费712小时上门保修服务。4、故障维修:接到报修问题,城区实行4小时赶赴现场，24
38、小时维修完毕,外区实行24小时内赶赴现场,48小时恢复完毕。若器材损坏,一时不能恢复的,用待用机替换坏损产品,待修理完毕再行更换,保证甲方系统正常工作。若不能及时赶赴现场进行维修的,将及时与甲方协商,确定具体修复时间。5、在质保期内,工程质量采取半年全面检测一次,年度全面维护一次,达到系统各项质量指标符合设计要求。6、在质保期内,若属于质量问题,造成设备坏损,将无条件更换器材。在器材更换期间,保证甲方系统正常工作。若出现人为损坏,甲方将重新购买器材,我方免费更换、调试。7、在质保期内,我方免费为甲方器材升级,质保期外,器材更换、软件升级将实行有偿服务,具体标准双方协商而定。8、系统正常运行后,
39、免费为甲方培训能熟练操作并能排除一般故障的人员不少于2名。培训内容根据实际情况与甲方协商而定。9、长期免费为甲方提供信息技术咨询服务。三、服务手段我们将运用事前访问、事中维修、定期维护的科学维修保养方法开展工作。手段一：进场维修，维护人员佩戴由甲方签发的维修证,对甲方工程进行维护保养,保证甲方系统正常工作。手段二：电话指导甲方排除故障。依据甲方上报的故障性质，引导甲方操作人员查询故障，从而达到其维修的目的。手段三：实行不定期跟踪服务的方式进行。项目经理深入现场抽样检测。即：查看设备设置的合理性、安装是否到位、牢固、覆盖面是否符合要求、设备状况是否受到环境的影响、设置参数是否需要修正。手段四：定
40、期维保。对系统各设备实行半年清理一次，保证设备安全运行，年底进行一次统调，保证设置参数合理。手段五：建立回访制度。主要采取施工前征求客户意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取客户使用意见来不断修正不足，确保系统功能充分发挥，兼容能力强。具体做法为：建立服务客户的组织机构和工作小组，成员包括技术总监、项目经理、施工技术人员、市场开发人员等组成。规定常规服务回访时间、方式，信息资料归纳管理，填写工程质量回访记录表，以备后查。手段六：加强对操作人员培训，与甲方协商制定监控培训指南，采用集中培训、现场操作培训等方法，使培训更加接近现实。培训结束后，进行现场考试，考试合格者，方可上岗。附件：系统器材配置清单：注：器材配置见表一、表二、表三、表四、表五，供选择摄象机，其它产品无法更改。但是，若选用摄象机、主机为一个产品时，需要更改解码器。本方案只提供了大华解码器，供甲方参考。38公司电话 ： 公司传真：E-mail: 邮编：
