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1、ERP中的人力资源管理与SAP人力资源管理系统,主讲：朱岩 博士清华大学经济管理学院 南,内容概要,人力资源管理的特色人力资源管理面临的挑战人力资源管理的焦点问题人力资源管理软件综述R/3的人力资源管理,人力资源管理的特色,ERP中的人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展,人力资源管理的特色,人事管理(Personnel Management)：复杂人企业对人的看法局限于人力是一种成本，在使
2、用时以节约为目标人事部门是组织众多部门中的一个人力资源管理(Human Resource Management)：价值人将人视为可开发并能带来收益的资源：资本贯穿于企业组织的各个层面,人力资源管理的特色,人事管理(Personnel Management)：主要对象是管理层绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据被动的、例行的人力资源管理(Human Resource Management)：劳资关系的各个方面绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训机会，为未来的职业
3、生涯发展打下基础主动的、开拓性的,HR角色演变过程,卓越绩效中心,行政服务中心,面试招聘培训发展奖励计划 绩效评价,战略决策中心,日常事务,企业的“谋略家”员工的“领路人”变革的“发起者”,为i不同的系统用户提供适合的工具,人力资源管理策略和服务递送,全球化人力资源管理,“三角”到“菱形”,HR的挑战,提高日常事务处理效率发掘人才：更科学的招聘，有针对性地开发人才，高效的留才手段通过快速的知识共享，实现跨部门的学习高效的知识管理，增强员工能力，增强组织的竞争力帮助减少成本和提高生产率，可衡量、数字化的业绩“核心部门”，“中心角色”，参与战略决策,薪资/待遇,学习&发展,策略,工作环境,福利,技
4、能和竞争力,薪资管理,薪资计算,福利管理（个人家庭）,职业计划,绩效评价和反馈系统,HR管理焦点1：全面的薪酬管理,“硬件”和“软件”,岗位,能力,绩效,企业-文化-价值观-利润,外部市场,外部市场,HR管理焦点1：全面的薪酬管理,绩效工资(为结果给钱)结果 数量 短期效益 报酬为导向,技能工资(为技能给钱)过程 质量 长期效益 发展（行为改变）为导向,HR管理焦点1：全面的薪酬管理,“结果”与“过程”的平衡,HR管理焦点2：竞争力管理,工作设计&评价,职业计划,招募&甄选,工作绩效评价系统,接班计划,培训&开发,潜力评估,奖励计划,组织管理,基本信息 竞争力 技能/资格工作 内容 竞争力概括
5、人 竞争力 工作调配和评估,连接：“知道者”和“需要知道者”,转化：“个人知识”为“组织知识”,提供：“合适的人”“合适的知识”“合适的时机”,HR管理焦点3：知识管理,沟通,谁给我发的电子邮件?,日程安排,有空吗?,他/她啥模样?,组织图,是合适的人吗?,相片,工作流,谁批准？,给他/她电话,电话,知识管理：连接,知 识 仓 库,组织架构,知识管理：转化,工作站提供知识分配知识,知识管理：提供,基准数据,外部信息,政策,Organisaztionalstructure,基于角色的菜单,技能/竞争力,过程,培训内容,专家查找,Ad-hoc查询,个体绩效目标,指导,评估,公司使命,公司战略,经营
6、目标,文化/价值观,行为/能力,-经营目标-行为模式描述,HR管理焦点4：全面的绩效管理,绩效计划,绩效指导,绩效测评,人力资源部门,奖励方案,培训,接班人计划,纪律制度,岗位职责定义 目标设定,监控流程 指导反馈,结果与目标对比,HR管理焦点4：全面的绩效管理,HR管理焦点5：HRMS,网上招聘,薪资计算,考勤自动化,薪酬调查,人力资源管理解决方案,成功企业：三个“满意”,雇员满意,企业战略室,股东满意,客户满意,Z理论,HRMS,“如果我们拥有更好的员工”,业务部门,“用更好的方法工作”,客户,“就能令我们的客户更满意”,公司,“更好的业绩”,工作时间知识技能薪酬福利组织机构职业发展,财务
7、系统计划系统物流系统销售系统市场系统,企业选择HRMS的标准,能与企业其它管理系统紧密集成，信息资源共享支持本地的政策和货币设计理念超前，将来功能增加、版本升级简单易行硬件供应商的支持售后服务支持实力雄厚、业界领先的软件供应商软件本身功能非常强大，界面友好，操作简单，安全稳定开放程度高，用户可客户化,战略管理基础,发起变革,真正的企业集成,数据存储,充当其他内部系统的数据源,外部资源利用和共享服务的基础,交易处理,HRMS的演变历史,1980s,自足,1990s,2000,事务,分析,知识管理,战略,HRMS提供所需的业务流程,工作绩效评价培训和发展能力/资格管理数据安全性管理工作流管理.,战
8、略性人力计划和预算职位工作需求职位评估 职位定义应聘者资料查询.,组织结构维护经理桌面职位管理职位计划部门预算及管理成本分摊.,HR管理解决方案图：,空缺职位管理信息发布应聘者跟踪预选，匹配面试安排挑选和录用.,个人信息处理薪资管理人事变动追踪资格认证工会管理退休/养老管理.,出/缺勤管理假期管理 假期记录 班次计划 工时记录.,发展规划要求任务员工资历技能匹配 职业生涯计划接班计划培训事务管理员工注册考评管理.,福利和补贴资格认证/登记应扣计算 成本计算.,薪资计算退休金计算支付管理.,组织和职级管理,招聘,员工管理,时间和请假管理,生涯规划,福利,工资,对员工：,HRMS不仅是为了HR,服
9、务快速便利 准确“一点就通”安全,准确 快速HR数据参与业务决策跨功能模块的桌面系统,HR数据参与企业战略决策支持其它功能模块最佳运作高度集成，降低成本,对部门主管：,对企业：,对企业外部：,需联络的客户 需要资源的客户政府部门服务供应商全天候开放,HRMS的收益,$,人工作业减少,招聘周期缩短，空缺填补快,单位事务处理成本降低,更准确地训练员工，提高生产力,薪资更具竞争力，降低人才流失率,HRMS投资,员工满意度增加，客户/订单/产能增加,回报,收回投资,HRMS上线,回报,人力资源管理软件综述,人力资源软件的发展趋势从“租用员工的知识”到“拥有员工的知识”网上招聘纳入人事管理软件员工自助服
10、务会流行：ESS国内产品浅析金益康公司的金益康人力资源管理信息系统（YKHRMIS）;益康世纪的HRP2000;实达朗新的人事管理系统;上海广电软件信息有限公司的汇智人力资源管理系统;上海嘉扬信息系统公司的嘉扬人力资源管理系统（PowerHR2000）;汇林科软件（深圳）有限公司的人力资源管理系统,人力资源管理软件综述,目前国内的需求状况基本功能绩效考核灵活性国内外产品特点EasyHumanHRP2000HREHRISSAP HR,SAP 人力资源系统,R/3:完整解决方案模型,R/3,客户机/服务器,FI财务会计,CO管理会计,AM固定资产管理,PS项目管理,WF工作流,SAP行业解决方案,
11、MM物料管理,HR人力资源,SD销售与分销,PP生产计划,QM质量管理,PM工厂管理,最佳业务实践库,SAP银行业,SAP化工业,SAP医疗健康,SAP石油天然气,SAP政府,SAP建筑业,SAP药品业,SAP汽车业,SAP电信,SAP电力,SAP零售业,SAP高技术,SAP消费品,开放系统,客户机/服务器体系结构,为各种业务而设计,多币种多语言,完善的功能,SAP航空/国防,SAP保险业,业务工程,Net 使能:BAPI,R/3系统支持下列人力资源业务处过程,SAP 人力资源系统,人事管理,鼓励工资,考勤管理,薪资,与考勤机的接口,与外部薪资报表,图表,工作单,费用管理,招聘管理,资格需求,
12、组织结构计划,职位接替和人员提升计划,信息系统,信件文本,工作中和工作描述,劳动力计划,培训管理,人事成本计划,人力资源系统,工作班次计划,人事计划与发展,人事管理,跨应用系统,Post employee benefit contributionsPayroll resultsGarnishments to third partiesGenerate invoices for training,Finance,集成,为不同的用户提供合适的工具,人事管理员,部门经理,员工,Managers Desktop,高级管理层,为不同的用户提供合适的工具,信息类型菜单,QUERY-简易的报表工具,员工自助
13、式服务,管理者桌面,管理者桌面易行的组织重组报表的检索和访问进行事务批准的工作流箱职位设置情况职位人员编制报告成本中心报告计划和实际比较年度、季度分析,例：修改个人地址信息和课程报名,NameCompany,Title,管理者桌面,人力资源管理流程,职务/职位描述,差旅,任职资格更新,员工培训,员工职业生涯规划,工资核算,招聘管理,录用:应聘人员信息传入员工数据库,考勤,提升,工资调整,退休等,人员配备计划,员工人事信息维护,使用组织机构管理,可在任何时间得到公司的组织机构的清晰图表:过去的,现在的,将来的.拥有这个信息,你可以对今后的资源需要进行积极的规划.,组织管理,职务/职位描述,职位,
14、组织单位,职务,人员配备情况,工资定位,与其他组织要素的关系,其他特性,状态,计划,递交,审批,生效,拒绝,组织结构中的各组织要素的状态可以完成审批流程,招聘人事档案管理劳动时间管理工资核算福利管理差旅管理,人事管理,招聘程序,招聘过程,网上招聘,Advertisement text,Recruitment instrumentsAdvertisementsVacancies,网上招聘,人事管理主数据,家庭,银行明细,地址/个人数据,税,雇员,银行,个人，家庭数据组织分配时间数据（工作计划，出缺勤情况等）福利数据工资，税，银行数据劳动保护情况兵役情况表现评估客户定制主数据可视化文档的显示和保存
15、,信息类型和信息类型菜单,员工号 8000004 杨 捷 中 国 在 职 员 工 上 海 月 薪 制,员工号 8000004 杨 捷 中 国 在 职 员 工 上 海 月 薪 制,信息类型：地址,差旅费用管理,课程,差旅信息输入,差旅信息计算,报销,出差,差旅费用管理,差旅数据录入每日个人支付帐单计算计算确定其它费用和进项税出差补贴体现公司内部规定差旅相关科目分配申请和审批,劳动时间管理,劳动时间管理,代替,Neg.time recording,休假,病假,加班,混合/特殊表格,考勤评估,工资,考勤记录,Positiv-Erfassung,代替,经批准的加班,休假,病假,Present,工作时间
16、记录,工资核算,工资核算,银行转帐,医疗保险,转入 FI/CO,社会保险,其他,工资核算,March,April,Mai,特定国情,对话,各种附加,可回溯核算,减少的工作小时,贷款,养老保险计划,报表,工资核算,工资核算,利用主数据和时间数据回算可客户化的工资报表和工资单据法律依据/需求非周期工资核算工资发放方式工资核算过程管理器和财务成本的直接集成国家解决方案和银行、社会保险部门等进行数据交换,福利结构,医疗计划,人力资源内部的办公信息交流,人力资源内部的办公信息交流,信息交流,Mail,报表,标准信件,Archiving,Presentation graphics,文字处理,图表,归档,?
17、,人事计划和发展,职务设计和评估,员工职业生涯规划,招聘和应聘人员筛选,考评系统,职位接替计划人才选拔,培训和发展,潜力评估,薪酬政策管理,组织管理,任职资格,人事计划和发展,Competency,资格/要求,要求,资格,所有要求,所有资格,匹配,Ranking list,Succession plan Key date:11/01/1998,Is a qualification of,Dr.Michael Bond,Harold Bateman,Daisy Duqu,Is a potential of,Bert Bode,Is a designation of,Is a preference
18、 of,Careers,Suitab.,Person,applicant.,.,Succession plan:Ranking list,Daisy Duqu,Harold Bateman,Dr.Michael Bond,Bert Bode,部门经理,职位接替和员工职业生涯计划,职务/职位要求和人员资格匹配,职务/职位要求和人员资格匹配,MS Word,确定培训需要,Organization,MS Word,要求,Desktop,Organization,?,资格,MS Word,MS Word5/1-5/5,MS Word6/11-6/15,预订,登记报名,Desktop,课程,合适度,开设
19、课程,登记登记清单显示参加人员清单取消课程表资源培训内容,培训,资源,参加人员,资源预订,可用资源,需要资源,计划,开设,登记,取消,跟进工作,登记,取消,预登记,重新登记,代替参加,培训和事件管理,培训和事件管理,计划和事务 内部和外部培训 资源需求，设备，房间，教师等 条件的有效性判别 培训事务管理，跟踪最少，最大，最佳参加人数 产生必须信件及通知培训成本与CO集成，客户培训与SD集成为课程，学生，教师制定跟踪评估为培训达标者修正资格参数,培训成本,日常事务,培训者类型预登记登记撤消再登记发确认通知（方式选择）,培训预算,培训计划安排,培训评估,培训事件安排,描述价格人数时间安排成本中心资
20、源要求成本要素,地点教室日期,培训和事件管理,出帐单内部成本分配及传输,培训事件评估培训者评估,制定比较,考评目录,预算管理,对本部门进行薪酬计划,调薪奖金,薪酬管理,薪酬管理,问题.最多可以给员工多少工资增长?本部门的工资预算多少?如何在部门间进行预算分配?这次工资调整是否超过平均水平?本公司的工资水平是否有竞争力?哪些员工有资格获得薪酬奖励?工资增长X%后的基本工资是多少?答案在.薪酬管理预算管理薪酬调查 职务评估绩效考评,工资政策,工资结构,建立工资结构,薪酬管理/工资流程,人事成本计划,例：职务评估,例：工资调查,当你的组织构架建立以后，你可以用人事成本计划模块来预测和模拟薪资成本。,
21、月 薪,人事成本,周 薪,奖 金,成本计划和预览根据成本中心或组织单位利用相对或绝对的方法人事成本计划的集成人事和组织结构变化的模拟不同计划方案的比较现行方案/目标方案 调查 倾向,与Excel连接业务图表显示与公司的成本控制模块相集成,成本计划的功能,人事成本计划方案,组织单位 成本对象 成本元素,进行成本信息的编辑:,成本比较,授权概念,两人原则,人事资料,信息类型,修改,信息类型,显示,员工类型成本中心部门。,业务流程,“工作流管理系统是提供业务处理过程的自动化系统.它管理着一系列工作的顺序，并在必要之处引入相关人员和/或信息技术资源去完成一组有关的工作步骤.,面向工作流的人力资源管理,
22、面向工作流的人力资源管理,Australia,Japan,Hong Kong,Singapore,Malaysia,Philippines,Indonesia,NewZealand,Taiwan,Thailand,India,S.Korea,China,中国版人力资源系统功能,人力资源系统的特殊性SAP的全球策略SAP 人力资源系统本地化的范围1。主数据2。工资核算3。个人收入所得税3。福利及保险4。人事报表 SAP中国人力资源系统的开发状况1。台湾2。香港3。中国大陆,中国版人力资源系统：税,中国版人力资源系统：工资单,总结,为不同的用户提供合适的工具 员工自助式服务 管理者桌面任职资格管理系统 员工发展计划和培训 业绩考核 人才选拔高度集成的系统,
