物业保洁之外墙清洗工程计划书（原创）.docx

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1、意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心 管理文件2003第27号 外墙清洗工程计划书意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心ITALY TIDYNEY MANAGEMENT TIDY SERVICE CENTRE外墙清洗工程计划书甲方（业 主）： 作业地址： 联 系 人： 联系电话： 乙方（服务商）：青岛自由空间保洁技术有限公司乙方地址：青岛市市南区大尧一路4号3栋1-101室联 系 人：史祥龙 联系电话：0532-5756402，8669773工程计划编制日期： 年 月 日公 司 简 介意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心，源自意大利特丽洁国际企业集团，是世界上一流的专业清洁用品生产商。特丽洁1997年正式进

2、入中国市场，率先将特许经营机制导入清洁领域，在进入中国不到2年的时间内，凭借着优良的环保清洁产品和专业化、标准化、技术化、规范化服务和管理，就在国内发展了上千家连锁店，一举成为中国最具规模的专业保洁连锁服务网络。1998年特丽洁分别在国内的北京和上海创办了中意合资的高科技环保型清洁用品生产企业，行销世界80多个国家和地区。2002年特丽洁顺利通过国际质量管理认证，成为中国专业保洁特许经营行业首家获此殊荣的企业，使特丽洁遍布于全国服务网络的专业保洁服务质量上升了一个新的台阶。为加强对全国服务网络的质量管理，2003年特丽洁分别在广州、上海、福州、武汉、长沙、济南、青岛、沈阳、南京、苏州、宁波、杭

3、州等地设立了分支机构。根据特丽洁“与名家携手营造一个更清洁的世界”的企业理念，现在青岛地区发展了五家连锁店。为更好地为青岛地区2008年迎接奥运会的召开提供优良服务和青岛市场发展的实际情况，2003年8月4日经北京特丽洁清洗技术有限公司（简称：北京总部）批准，正式注册成立了“青岛自由空间保洁技术有限公司”作为青岛地区的总经销商和总服务商（简称：青岛总店）。通过特丽洁“专业品质造就信赖”的营销理念，与青岛地区的5家连锁机构共同开发青岛地区的专业日常保洁市场，以特丽洁“诚信、勤勉、双赢”的服务宗旨向青岛地区的客户提供：专业环保清洁设备、工具、药剂等产品的销售服务；专业保洁培训服务；专业中央空调清洗

4、服务；专业保洁开荒工程服务；专业外墙（高空）清洗工程服务；专业日常清洁托管服务等业务。日常保洁托管服务是专业物业保洁的主要服务项目之一，也是物业保洁服务质量和管理水平的重要窗口。2003年10月我们凭借着北京总部先进技术和管理经验，根据洺均精品市场、雅泰3C概念店日常保洁工作的实际情况，进行“量体定身”制作专业日常保洁计划和质量验收作业标准，在边施工、边清洁的环境中成功接管了日常保洁工作，并在最短的时间内进入双方最佳作业状态，得到了业主和广大入住业户的认可。目前，我们正在为多家物业、商场、写字楼、机关单位，根据各自不同的情况制定2004年的日常保洁托管服务质量标准和工程计划，并根据目前业务发展

5、的需要和日常保洁工程的不同服务特点及要求，进行现场主管和领班的专业培训。特丽洁青岛总店自2003年9月开业以来，凭借着特丽洁专业化、标准化、技术化、规范化的服务管理和技术实力，通过与青岛地区广大的企事业单位、保洁公司、物业公司、装潢公司、家政服务等单位的合作，承揽了大批单位、工厂和家庭的整体开荒/除钾、大理石翻新/结晶/养护、地毯干洗/湿洗/杀菌、家居全套清洁/养护、高空外墙清洗/粉刷、皮革/布艺沙发清洗等工程，得到了广大青岛市民和企事业单位的信任，在最短的时间内取得了良好的市场开端。目前，我公司家居保洁部已与海尔家居事业部等装修工程单位成功签订了常年家居装修工程的开荒合同和许多企事业单位的定

6、期保洁/养护工程合同。根据特丽洁 “与名家携手营造一个更清洁的世界” 的企业理念，相信我们将会为青岛地区的经济发展做出更大的贡献，为青岛地区的客户提供更好的优质服务。青岛自由空间专业保洁技术有限公司2003年12月18日意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心ITALY TIDYNEY MANAGEMENT TIDY SERVICE CENTRE作业施工合同甲方（发包方）： 乙方（作业方）： 甲方地址： 乙方地址： 联 系 人： 联系电话： 联 系 人： 联系电话： 经甲、乙双方友好协商，就甲方向乙方预订以下清洁服务项目，特签订本合同。服 务 项 目计量单位单价（元）作业数量合计收费（元）备注合计金额

7、（元）：小写金额 ￥： 合同内容：1、工程结束后，验收标准按照乙方制订的工程清洁作业质量验收标准执行，如遇理石结晶、翻新等特殊清洁作业，以双方在现场达成的协议为验收标准，如乙方达不到标准，甲方有权要求乙方返工。2、在清洁作业现场，甲方须向乙方提供必要水、电等的工作条件。对乙方人员现场检查物品的原有损伤记录给与确认，尽量避免出现不必要的误会；否则，乙方不承担任何责任。3、乙方在清洁作业过程中，必须严格按照安全操作规程作业，如发生人身伤亡事故由乙方负责，甲方不承担任何责任；如因遇到不可抗拒因素，而延误工期，乙方不承担任何责任。4、以上甲方向乙方预定清洁服务项目合计收费为： 元，自工程开工之时起，甲

8、方需向乙方支付工程预付款： 元，剩余工程款项： 元，甲方应在工程完工后5天内一次性向乙方付清。5、本清洁作业工程，预定开工日期为： 年 月 日 时，工期至 年 月 日结束，如有特殊情况需要提前或延期完工，双方应协商解决。6、此合同一式两份，双方签字盖章后即告生效，其中一方不经另一方同意，不得擅自解除本合同，如果发生违约或毁约，其中一方有权要求另一方赔偿因违约造成的经济损失。7、本作业施工合同如有未尽事宜，由甲、乙双方共同协商解决。甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）：合同签订日期： 年 月 日物品原有损伤记录确认物品名称损伤数量损毁程度备注经乙方现场堪查，以上物品已有损伤，请甲方予以确认：甲方

9、签字（盖章）： 确认日期： 年 月 日专业保洁质量及检查验收标准 为提高物业清洁保养的作业质量，建筑物的清洁保养应针对不同作业项目，制定相应的作业质量标准和检查验收标准。如果达到了本文件规定的标准，也就达到了清洁保养的目标。因此，特制定本作业质量标准和检查验收标准，供业主和作业主管及领班人员参考执行。 14-1、高层建筑物上部外墙清洁保养： 一、作业质量标准：高层建筑物上部外墙立面清洗后应达到色泽光亮、鲜明，无灰尘覆盖的感觉。具体的清洁保养作业质量标准包括： 1、外墙玻璃明亮，无明显污垢；2、外墙面砖装饰表面应无明显污垢，色泽光亮；3、金属结构的平面无明显污垢，有金属光泽；4、花岗岩光面石料纹

10、理清晰，有光泽；5、花岗岩毛面石料无灰尘感，色泽凝重； 6、涂料墙面应无明显污垢，色泽整体一致，无污垢引起的变色： 7、外墙面金属结构平面上的排水孔通畅； 8、避难层、设备层的百叶宙平面无污垢，铝合金有光泽。 二、检查验收标准： 1、从整个建筑物的层面中每五层取一个层面，每个层面都取。从可开启的窗户、阳台检查清洁保养的实际情况； 2、直观外墙表面有无污垢； 3、直观外墙的装饰材料表面有无折光，有无质感，有无光泽，色泽有无改变； 4、检查外墙面金属结构平面的排水孔下侧的污垢是否还有留存。 14-2、建筑物底层外墙面、柱面清洁保养： 一、作业质量标准：建筑物底层外墙面的清洁保养属于日常常规保养的范

11、围。装饰材料的表面经清洁保养后，应达到以下标准：1、墙面玻璃清洁明亮，无污垢，无水迹、无水渍及其它印迹； 2、不锈钢镜面装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有清晰的反光和金属光泽； 3、花岗岩、大理石外墙光面石料色泽光亮，纹理清晰，有质感； 4、花岗岩外墙毛面石料无灰尘感、纹理清楚，质感凝重自然； 5、涂料外墙面无污垢留存，无擦痕印迹，色彩绚丽； 6、铝合金装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有金属质感； 7、外墙面砖表面无污垢，色泽光亮。 二、检查验收标准： 1、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无污垢； 2、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无折光，有无光泽，有无擦痕，有无损伤

12、； 3、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面各死角处，查看有无污垢留存； 4、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面的装饰材料表面的拼接缝隙，查看有无污垢留存。 14-3、建筑物室内大理石、花岗岩墙面、柱面清洁保养： 一、作业质量标准： 1、墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印迹及其它印迹； 2、墙面、柱面拼接缝隙不得有污垢； 3、墙面所有凹凸面的上下平面及立面无灰尘、污垢； 4、打蜡层均匀覆盖，无漏涂蜡层的现象，蜡面无气泡存在； 5、打蜡层抛光后，石材纹理清晰，色泽柔和，花纹明显，质感厚重。 二、检查验收标准： 1、直观墙面、柱面表面有无污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹； 2、手持白色柔软纸

13、擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘： 3、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢； 4、侧观墙面、柱面打蜡层是否均勾，有无漏涂之处： 5、直观抛光后的光泽、质感是否厚重。 14-4、建筑物室内玻璃、金属结构框的清洁保养： 一、作业质量标准： 1、室内玻璃清洁，无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹； 2、室内玻璃与金属结构框之间的缝隙不得有污垢存在； 3、室内玻璃拼接处的硅酮密封胶缝表面应无污垢； 4、室内金属结构框的立面、平面上不得有污垢、污渍、灰尘、水渍、水迹手印及其它印迹。 5、室内金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内，不得有污垢、灰。 二、检查验收标准： 1

14、、直观室内玻璃表面透光性如何，有无折光现象，有无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹手印及其它印迹； 2、直观室内金属结构框金属质感，不锈钢镜面是否反光强烈，表面有无灰尘、污垢、污渍、水渍、手印及其它印迹； 3、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃与金属结构框之间缝隙、金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处，查看有无污垢、灰尘； 4、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃拼接处硅酮密封胶缝表面，查看有无污垢。 14-5、建筑物室内旋转门、宣拉门、自动开启门清洁保养： 一、作业质量标准： 1、玻璃表面保洁明亮，不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹； 2、金属门框、门套、拉手表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它

15、印迹； 3、木质门框、门套表面不得有灰尘、污垢、水迹等存留； 4、玻璃与门框接合处的缝隙不得有灰尘、污垢、尤其是四只角处； 5、门框与门套的连接铰链处、旋转门的中轴处、自动开启门的下下轨迹不得有灰尘、污垢； 6、金属拉手下部不得有污垢。 二、检查验收标准： 1、直观玻璃透光性如何，有无折光现象，表面是否保洁明亮，有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹； 2、直观金属门框、门套、拉手表面有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹存留，金属光泽感是否有强烈反光，不锈钢镜面是否有强烈的反光； 3、直观木门框、门套表面有无灰尘、污垢、水渍，木质表面是否光滑，木纹是否清晰，木质感是否强； 4、手持白

16、色柔软纸擦拭玻璃与门框结合处的缝隙及四个角处，查看有无灰尘、污垢留存； 5、手持白色柔软纸擦拭门框与门套的连接铁链处、旋转门的中轴处、自动开启门的上下轨道的槽内，查看有无灰尘、污垢留存。 14-6、建筑物室内金属装饰板墙面、柱面清洁保养： 一、作业质量标准： 1、墙面、柱面表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其它印迹； 2、墙面、柱面拼接缝隙中不得有污垢； 3、墙面所有凹凸面的上下平面、立面不得有灰尘、污垢； 4、拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面不得有污垢； 5、金属表面有光泽，亚光处理表面有凝重质感，镜面处理表面应有强烈反光； 6、金属表面不得有划伤、碰撞的痕迹。 二、检查验收标准： 1、

17、直观墙面、柱面表面有无污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹留存； 2、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘； 3、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢； 4、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面，查看有无污垢； 5、直观墙面、柱面的金属光泽感，亚光处理表面有无凝重质感，镜面处理表面有无强烈反光；有无折射光现象存在； 6、直观墙面、柱面表面有无划痕，手摸表面有无碰撞痕迹，碰撞痕迹也可用侧观方法检查。 14-7、建筑物室内木质墙面、墙裙清洁保养： 一、作业质量标准： 1、墙面、墙裙表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹； 2、墙面雕花立体部分的空

18、隙中不得有灰尘、污垢； 3、墙裙上沿和下部踢脚板上沿平面，应无灰尘、污垢、水渍； 4、打蜡层涂抹均匀、凝重、光泽柔和，没有漏涂蜡层的现象，木纹清晰，木质感强。 二、检查验收标准： 1、直观墙面、柱面表面有无污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹留存； 2、手持白色柔软纸擦拭墙面、墙裙表面，查看有无灰尘； 3、手持白色柔软纸擦拭墙面雕花立体部分空隙，查看有无污垢；4、手持白色柔软纸擦拭墙面裙上沿和下部踢脚板上沿平面，查看有无灰尘、污垢、水迹留存，各死角有无灰尘、污垢留存； 5、侧观墙面、墙裙表面打蜡层有无漏涂蜡面现象存在； 6、直观墙面、墙裙表面打蜡层表面涂抹是否均匀，木质光泽是否柔和凝重，木纹是否清

19、晰。 14-8、建筑物室内涂料表面清洁保养： 一、作业质量标准： 1、涂料表面无灰尘、污渍、污垢、印迹； 2、墙面光洁，不粗糙；无划痕、掉皮； 3、墙面涂料色泽鲜艳，无色差，质感强； 4、补涂涂料部分应与原涂料色彩大体一致； 5、新涂涂料墙面应无漏涂现象。 二、检查验收标准： 1、直观涂料表面有无污渍、污垢、印迹留存； 2、手持白色柔软纸擦拭涂料表面，查看有无灰尘留存； 3、直观涂料表面有无划痕、掉皮现象； 4、直观涂料表面色彩有无色差，补涂部分应与原涂料表面色彩大体一致，新涂涂料表面不得有漏涂现象； 5、手摸涂料表面是否光洁平整； 6、直观涂料色彩是否鲜艳，材料质感是否强烈。 14-9、地板

20、清洁打蜡： 一、作业质量标淮：本标准中的地板包括大理石、花岗岩、水磨石、人造大理石、木地板、PVC地板、地砖地板、涂料覆盖混凝土地板。 1、地板清洗起蜡必须洁净，干燥后方可涂蜡； 2、蜡面下不得隐有污垢； 3、不得因地板不干燥涂蜡而引起蜡层脱落； 4、必须按规定的蜡液容积和地板面积之比例，向地板上涂蜡，保证蜡层的厚度； 5、蜡面应均匀覆盖，不得有漏涂之处和蜡面气泡存在； 6、蜡面平滑，光泽柔和，质感凝重。 二、检查验收标准： 1、有条件的情况下，应在起蜡后对地板的干燥程度进行检查，可用干燥的吸水纸用力压在地板上，再拿起来看有无潮湿现象； 2、仔细观察蜡面下面的地板材料上有无隐显的污垢留存； 3

21、、侧观蜡面有无局部的蜡层脱落，有无漏涂的地方，有无气泡存在； 4、检查打蜡“施工工艺单”和领料单及盛蜡液容器的数量，是否按规定的蜡液容积和地板面积的比例涂蜡，以保证蜡层的厚度； 5、直观蜡面是否均匀覆盖，蜡面是否平滑，光泽是否柔和，质感是否凝重。 14-10、地毯清洁保养： 一、作业质量标准： 1、地毯表面无污渍、无口香胶残留； 2、地毯绒面内无灰尘； 3、地毯表面色泽鲜亮，色彩一致，不得有漏洗现象； 4、地毯干燥，地毯绒面蓬松，梳理整齐，有弹性，有质感。 二、检查验收标准： 1、直观地毯表面有无污渍、残留口香胶留存； 2、将吸水纸巾平放在地毯子上拍打，拿起吸水纸巾，看与地毯接触面有无成片灰尘

22、，小点灰尘属干净范围； 3、直观地毯表面色彩是否一致； 4、直观地毯绒面有无倒伏现象； 5、手摸地毯是否干燥； 6、在地毯上行走，感觉地毯绒面的蓬松、弹性和舒适情况。青岛自由空间专业保洁技术有限公司2003年11月18日高空清洗作业管理及工艺流程高空作业是物业保洁作业的工作的难点（面积大），但同时又是收入可观的业务项目。高空作业一般有“吊篮作业”和“绳索作业”两种。因“吊篮作业”的成本较高，一般采用“绳索作业”的方式表较多，“吊篮方式”相对也比较安全。因此，在本章中主要介绍“绳索作业”方式。根据中华人民共和国安全生产法规定，从事高空作业的人员再上岗之前必须要经过安监局的专业培训，经培训合格后持

23、证上岗。但目前持有高空作业上岗证的人员实际上只是一些“架子工”，实际上并不具备物业保洁高空作业的技能和知识。但是，目前我国还没有对物业保洁高空作业人员形成正是的文件定义和规定解释，也没有相应的针对资质进行管理的法律法规。实际上，目前物业保洁高空作业人员并不在现有法律规定的登高作业人员的范围之内。据了解，在北京、上海、深圳等经济发达城市，根据市场的发展均已成立了属于高空作业人员自己的行业协会，并对所有高空作业人员进行注册，通过行业协会制定了相应的安全保障措施和标准，来规范高空作业市场。同时，劳动部门应针对所有从时高空作业的人员进行培训，颁发资格证书，然后由安监局进行监督执行。 22-1、高空安全

24、作业的条件规定：一、 气候条件：为保证高空作业人员的人身安全，外墙清洁高空作业必须在良好的气候条件下进行。1、高空作业时的风力一般应小于5级，5级以上应停止作业；2、施工单位在工作前首先应测定当时的风力，尤其是高空风力；3、对当时测定的风力必须进行认真记录，并告知高空作业人员；4、高空作业必须在本人自愿的情况下进行，高空作业人员应该对当时的气候条件有知情权，并对当时测定的风力记录要求高空作业人员进行签字确认；5、下雨、下雪、起雾、能见度差，以及高温（38以上，超出人身体温应停止作业）和低温（0以下，避免清洁剂结冰无法工作）等条件下都不适合进行高空作业。二、 人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，

25、确保高空作业人员的人身安全及设备正常运转。施工单位必须按以下规定选择高空作业人员：1、高空作业人员年龄必须在18周岁以上，40岁以下，体重在60公斤左右，血压正常，视力良好，无恐高症；2、每个高空作业人员都必须经过严格的身体检查和定期复查，发现有不适合的疾病应立即停止工作；3、身体合格的高空作业人员还必须经过专业培训，合格后持证上岗，上岗前不得饮酒；有感冒等身体不适症状应暂停高空作业。 三、工具条件： 1、高空作业的工具必须处于良好的工作状态，凡是座板有裂痕，安全带、作业绳、安全绳有一定的磨损，U型环及自锁器有异常等现象应立即停止使用，更换新工具。 2、工作绳必须使用具有很强抗冲击力、抗拉力（

26、1400公斤以上）的锦纶绳，安全绳必须使用丙纶绳；40米以下高空作业要求绳索的直径在16mm以上，40米以上的高空作业要求绳索的直径在18mm以上。 22-2、操作工具： 一、工作绳、座板及U型环的使用规定： 1、使用前首先检查各部件的完好状况，当发现有裂痕、磨损、变形、打结等异常现象，必须停止使用； 2、工作绳下放时，应首先从外圈放开后使用，并应贴墙慢慢下滑，不得直接从高空抛绳，避免工作绳打死结（打死结的工作绳不可再使用）；3、打开U型环上的镙丝（U型环的大小应该适中，太大作业座板容易自动滑落，太小作业坐板不容易下滑），将工作绳和座板按要求安装好，并进行认真检查；4、作业人员坐在座板上系好座

27、板上的腰带，腰带的松紧要适度； 5、工作绳必须配合安全绳一起工作，严禁使用单绳作业；工作绳只能下，不能上，在座板下滑时，必须要与安全绳上的自锁器位置保持一致。 二、安全绳、双背安全带、自锁器的使用规定： 1、为了确保安全，每次使用前必须进行全面检查，如有问题应立即停止使用；2、安全绳下放时，应首先从外圈放开后使用，并应贴墙慢慢下滑，并与工作绳分离30-50cm左右的距离，不得与工作绳缠绞在一起；3、为避免安全绳打死结（打死结的安全绳不可再使用），不得直接从高空抛绳；4、将双背安全带按要求背系在身上，注意背带系在身上的松紧程度要适当，腿部不能太紧，系好后应用双手使劲拉一拉挂扣的连接部位，看有没有

28、松动、易脱等现象。如果有，检查原因，重新系好；如果背带本身有问题，则应更换新背带；5、打开自锁器插锁保险，拉动插锁顺着机架上的滑槽到底；拉动自锁舌顺抛将自锁舌转出机架，同时自锁舌自行将舌保险锁住。将安全绳套入机槽内，鸭嘴口向上，并将自锁舌抛回机槽锁住绳索，松手插锁，恢复插锁保险。检查自锁器是否能够正常工作，如果不能，自锁器有自行下滑现象，应查明原因，是否自锁器安装反了，如果自锁器本身有问题，应更换。6、因作业方式必须从上至下进行，工作绳只能下，不能上，所以自锁器与座板高度必须保持一致，作业人员在作业下滑之前，必须先将自锁器向下滑动，以免在座板下滑后无法购到自锁器，使作业人员吊在半空中无法工作。

29、 三、辅助工具：涂水器、水桶、喷壶、百洁布、3M把手、耐压塑料水管(4分管)、进口海绵刮、抹布、防护镜、工作指示牌。 22-3、药剂： 外墙清洁剂(501)、强力外墙清洁剂603、玻璃幕墙专用清洁剂、水锈净、全能水、不锈钢保养剂；22-4、工具检查：工作前应检查工具的完好率。l、工作绳、安全绳是否有磨损，是否受化学药剂及油污等的污染；2、在工作绳和安全绳上安装U型环、自锁器是否自然到位；3、作业人员穿戴的座板、安全带衔接部位是否正常。22-5、作业工艺流程：1、检查作业现场，摸清屋顶情况，确定水源和电源，确定建筑物的外墙材质，脏净程度，在小面积进行试验，确定作业方案，选择工具和药剂； 2、准备

30、高空作业工具和设备（如高压射流等），将高压设六届好水源和电源；3、清理杂物，并寻找作业绳和安全绳得固定支撑点（如通气孔、水泥柱），如果没有支撑点，需在楼面平台上搭建长6米，宽3米，高2米以上的钢制脚手架，探出楼面的部分的角度必须小于90度； 宽：3m 长：6m 高：2m 小于90度角 如果，楼顶平台探出楼体墙面距离较大，可考虑在楼顶窗户中固定绳索或搭建脚手架，或根据实际情况制定固定方案，但必须安全可靠；4、在工作绳和安全绳与墙体有棱角磨擦的地方必须用软质毛巾、地毯、胶管、胶垫 处理好，以免把绳索磨断；5、工作绳、安全绳的支撑点必须分开，并且每根绳索必须选择两个以上的固定支撑点，每个支撑点必须打

31、两道死结（两绳分开距离在3050厘米）；6、工作绳、安全绳每根绳索必须垂直于地面上，中间不允许打结合相互缠绕；7、高空作业必须统一穿着防护型高空作业工作服，穿戴安全帽、防护镜、手套及防滑鞋；8、佩戴双背安全带，腰部要紧，腿部要松，在一旦发生意外时可使身体保持平衡，避免造成扭伤；9、在高空作业时，必须要在楼顶和楼下各配备1个以上的辅助人员配合工作： 楼上人员： l、每时每刻注意和观察固定支撑点是否牢固，有情况随时处理； 2、根据作业情况随时为作业人员更换药剂、工具、设备； 楼下人员： 1、竖立工作指示牌，警告过往行人不要靠近； 2、随时对缠绕在一起的绳索进行分离，保证作业人员正常工作；10、作业

32、人员进入工作状态后，楼上辅助人员水桶和工具传递给作业人员，把药剂用水桶配置在工作板上，准备开始清洗作业；11、根据需要，作业人员可先使用高压射流将墙面湿润（节省药剂，避免药剂渗入渗透墙体造成浪费），涂水器蘸外墙清洗剂涂抹在需要清洗的部位，用毛刷、刮条、百洁布进行清洗，并用射流冲洗干净；12、如在局部有顽固污渍，应先使用喷壶在清洗部位喷洒强力外墙清洗剂，进行局部除污后，再大面积清洗；13、楼上和楼下的辅助工作人员必须等待作业人员安全着陆后，负责整理和清洗工具，清整现场。22-6、注意事项： 1、工作前应检查使用的自锁器、安全带、绳索各零部件工具的完好性，如果有磨损开裂现象，应停止使用，并更换新的

33、工具；2、双背安全带连接扣应按要求连接，并反复检查，戴好工作镜，以免将灰尘或药水进入眼内，妨碍正常工作；3、在工作绳、安全绳与墙体或玻璃幕墙的摩擦处如有锐角时，请不要将绳索直接与锐角处接触，必须用垫布或其它橡胶等软质垫子隔开，以免被墙体摩断造成人员伤亡；4、绳索的接装点应能承受2400公斤的冲击力；绳索展开应垂直沿墙一段段滑下，不能向地面抛下绳索，以防绳索打结。放绳人员应有安全装置，以防被绳索绊倒或带下；5、作业完成后，绳索应轻轻放到地面（不得直接从高空抛下，以免损毁绳索的物理性质，造成不安全隐患），整理绳索，并放在通风干燥处收藏；6、在高空作业时，应将安全绳与腰带连接处调整到使用者身右侧，应

34、安排3-4人一组同时下滑作业，并将每个人使用安全绳索相互连接，便于万一失落时可用手抓住安全绳或依靠同伴的安全绳和工作绳进行安全保护，身体要保持平衡； 7、双背安全带和坐板的皮带扣要正确使用，腰带穿入扣内要确定扣好，用手拉，不能有松动感；不使用时不要随便拨弄自锁器的弹簧部件，以免加速弹簧疲劳； 8、安装自锁器、鸭嘴口朝上，装反自锁器不起作用；在自然状态下自锁器不下滑，试拉自锁器应可上下移动，如不能移动，需检查绳的直径是否有磨损或自锁器是否装反； 9、自锁器应保持清洁，不能跌、打、敲，不能储存在高温密闭环境中，也不能储存在潮湿、有腐蚀气体的环境；10、在多人同时作业时，每人的间隔距离应根据作业面相

35、隔2-3米，保证每个人之间清洗的墙面能够相互衔接，避免因距离太远出现漏洗的部位；11、为方便涂水器等工具的使用，最好使用方形水桶，桶把要有防止外滑的结构，以免水桶滑下造成楼下的人员伤亡，或影响正常工作；12、对于一段墙体，一段玻璃的外墙，要避免把酸性药剂滴淌到玻璃表面，以免造成腐蚀； 13、操作人员及辅助人员必须严受职责，保证高空作业的安全。22-7、工具回收：工作后应检查工作工具的磨损情况，井作好记录（如有磨损情况应即时更换），方可存放，作业完毕后将两种绳子分别盘绕，放置通风干躁处，不能接触锐器及酸、碱、油等化学品，以免损伤绳子和带子。 22-8、作业人员安全操作规则： 1、上班前必须认真检

36、查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作； 2、工作绳、安全绳必须分开生根并挂紧系牢，靠沿口处要加垫，防止因磨损而断裂，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳； 3、作业人员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁，然后再系好卸扣，同时坐板扣上要打紧、固定； 4、下绳时，作业负责人和楼上辅助人员要给予指挥和帮助； 5、操作时辅助用具要扎紧扎牢，以防坠落伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品； 6、楼上、地面辅助人员要坚守在作业现场，切实履行职责，随时观察工作绳、安全绳的松紧及串绳等现象，发现问题及时报告，

37、及时排除； 7、楼上看辅助员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好安全绳，然后再进行辅助工作，地面辅助人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景，并要随时提醒行人不得进入危险地段及拉绳、甩绳； 8、工作绳、安全绳需上下移位时，辅助人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧； 9、作业人员要落地时，首先要先察看一下地面、墙面的设施。工作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况，待地面辅助人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面； 10、坚持安全第一、文明施工，确保工程服务质量； 11、不准乱拿客户的物品，不得损坏客户的各种设施；12、高空作业人员和现场人员必须服从作业负责人的统一指挥和统一管理。青岛自由空间保洁技术有限公司2003年9月20日青岛总经销服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司 工程负责人：崔勇智 第 14 页 共 14 页