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1、不良事件的分级及上报流程一、概念不良事件是指与患者疾病的自然病程或潜在问题无关的、导致未预期的患者死亡或主要器官功能永久丧失的事件。广义的定义是在疾病医疗过程中因诊疗活动而非疾病本身造成的医疗异常事件（即非正常的过程和结局）。二、不良事件的分级不良事件按事件的严重程度分4个等级（中国医院协会分类）。1、警告事件：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。2、不良事件：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。3、未造成后果事件：虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害。4、隐患事件：由于及时发现错误，未形成事实。三、报告范围1、可能造成病人残
2、疾或死亡的事件2、各类可能引发医疗纠纷的医疗事件3、不符合临床诊疗规范的操作4、有助于预防严重医疗差错发生的事件5、其它可能导致不良后果的隐患四、接收报告部门1、医疗不良事件报医教部2、护理不良事件报护理部3、药学不良事件报药学部五、上报流程1、医护人员或值班人员在发生或发现1、2级事件，除了立即采取有效措施，防止损害扩大外，应立即向所在科室负责人报告，科室负责人应及时向医务科、护理部等报告。同时在1个工作日内填报医疗质量不良事件报告表，并提交至医务科、护理部；由其核实结果后再上报分管院领导。2、医护人员或值班人员在发生或发现3、4级事件，当事人需及时报告科室负责人，在1-2个工作日内填写医疗
3、安全不良事件报告表，上交相应职能部门，并提出初步的质量改进建议。不良事件报告制度一、 在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律，行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，遵守护理服务职业道德。二、 各护理单元有防范处理护理缺陷、纠纷的预案，预防缺陷、事故的发生。三、 各护理单元应建立不良事件登记本，及时据实登记病区的护理缺陷。四、 发生护理缺陷、事故后，要及时上报，积极采取挽救或抢救措施,尽量减少或消除由于缺陷、事故造成的不良后果。五、 发生缺陷、事故后，有关的记录、标本、化验结果及造成缺陷、事故的药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。六、 发生护理缺陷后的报告时间：凡发生缺陷，当事人应立
4、即报告值班医师、科护士长、区护士长和科领导，由病区护士长当日报科护士长，科护士长报护理部，并交书面报表。七、各科室应认真填写护理缺陷报告表，由本人登记发生缺陷的经过、原因、后果，及本人对缺陷的认识。护士长应对缺陷及时调查研究，组织科内讨论，护士长将讨论结果呈交科护士长，科护士长要将处理意见1周内连报表报送护理部。八、对发生的护理缺陷，组织护理缺陷鉴定委员会对事件进行讨论，提交处理意见；缺陷造成不良影响时，应做好有关善后工作。九、发生缺陷后，护士长对缺陷发生的原因、影响因素及管理等各个环节应作认真的分析，及时制订改进措施，并且跟踪改进措施落实情况，定期对病区的护理安全情况分析研讨，对工作中的薄弱环节制订相关的防范措施。十、发生护理缺陷、事故的科室或个人，如不按规定报告，有隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节严重给予处理。十一、护理事故的管理按医疗事故处理条例参照执行。
