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1、工商管理学院暑期社会实践优秀团队申报书 申报单位: 河南财经政法大学工商管理学院 郑州市家具购买行为调查团队 卷首语是的，我们能做到！就像那厚实的茧拦不住一心成蝶的蛹一样，谁也拦不住你走向成功。没有人能够阻止你出人头地，只是在我们由生命的低谷迈向人生巅峰过程中需要一种对成功的渴望和追求。鲁迅先生说：“不满是向上的车轮。”没错，只有拥有了对成功的渴望，你才有追求的动力，所以，在茫茫人海相聚的那样一个小集体，在听到李小龙说：“我讨厌失败，我不会说我是世界第一，但我也不会承认我是世界第二！”的时候，她们一同潸然了，从此，“我们奋斗不息，只为青春无悔！”成了她们共同的心跳，面对任何挫折，“是的，我们能
2、做到！”成为了她们共同的盟约和誓言，从此，这个集体在这个暑期里崭露头角！谁也拦不住我们，就像那熊熊燃烧的烈火拦不住重生的凤凰一样。我们拥有了对成功的渴望和追求，更需要能力和耐力去承受那些苦难和折磨。张晓风说：“在生命的高潮享受它，在生命的低谷忍受他。享受生命让我知道自己的幸运，忍受生命让我了解自己的强度和韧度。”在共同成长的日子里，我们相亲相依，面对困难的日子里，我们一并作战。所以，每一次拒绝的背后，我们用笑容面对，发现一个具有价值的问题，我们共同欢呼雀跃，我们用实际行动告诉大家：“是的，我们能做的！”谁也拦不住我们，就像坚硬的石头拦不住“弱小”的水滴一样。成功往往有坚持不懈的人缔造，所谓“一
3、日一钱，千日千钱”，“绳锯木断，水滴石穿”，我们不是始终做一件事，但我们做每一件事情都抱着“一辈子只做一件事”的态度。所以，整个暑期我们用心做这一项调研，二百多份问卷厚实的放在一起告诉我们自己：“是的，我们真的能做到！”谁也拦不住我们，就像险峻的高山拦不住奔流的小溪一样，有些时候我们只是需要改变航向，换一种途径或是方式，但最后殊途同归，还能收获另一种视野和风景。“存在的就是合理的”，我们从来不为阻碍我们前进的障碍物烦恼，我们也从不抱怨命运的不公，让我们的付出没有回报，我们知道有时候在前进的道路上需要改变自己去适应整个大环境，有些时候一份耕耘未必一份收获，但是十分耕耘必定有一分收获。也许我们不是
4、样样都行，但我们拥有坚持到底，抗争到底的信念，我们坚信：“是的，我们定会做到！” 我们的集体不大，队伍不够强大，但我们相亲相爱，相互支持，我们是：郑州市家具购买行为调查团队！我们坚持：我们能做到！郑州市家具购买行为调查研究2011年8月一五日摘 要 为了全面了解郑州市家具市场，准确掌握整体定制家具的市场特点，深入分析家居消费者购买行为，正确把握家居消费者的购买偏好、购买方式、信息获取途径及对整体定制家具的购买费用区间，对“佰怡家”整体定制家具营销模式进行精确的定位，我们进行了本次调研。本次调研采用随机抽样的调研方式，针对2011年左右交房的小区及郑州市各大建材市场进行随机走访调查，将访谈调查和
5、问卷调查相结合，对消费者对搬入新家后旧家具的处理情况，消费者对整体定制家具的知晓程度，消费者即将搬入新家时对家具购买的偏好，消费者购买家具的方式，消费者热衷的装修方式，消费者购买信息获取途径，消费者基础装修、整体厨具、家居装修（除厨房外）的费用等问题进行了详细的调查，完成了样本容量276份，有效问卷176份的调研。此次调研，我们运动SPSS软件对调查结果进行统计分析，我们了解到在新的形势下，家具市场正在朝向多样化、个性化发展，调查显示整体定制家具已经被83.5%的人群所熟知，这正是整体定制家具发展的良好背景，但同时材料方面的局限性也使得整体定制家具略有瑕疵，据悉86.4%的人群表示在选择家具时
6、以实木为首要选择，但整体定制家具却是以实木颗粒板作为主要材料，这也无疑制约着其快速发展。同时我们也着重对家居消费费用进行了着重分析，发现家居消费费用与房屋面积和基础装修费用呈现出一定的正相关关系，这对整体定制家具进行合理的价格定位提供了参考依据。通过对调查结果的全面分析，我们对当前整体家居市场提出了一些可行性的建议，如加大宣传力度，同装修公司进行合作等等，同时针对整体定制家具的销售建议使用盯点式销售、跟踪销售等，并对“百宜家”当前的市场定位做出了分析。目 录1. 家具购买行为研究背景及意义41.1 目前我国家具市场现状41.2 郑州市家具市场现状及特点41.2.1郑州家具市场的现状41.2.2
7、郑州市家具市场的发展特点41.3 郑州市家居市场的发展趋势51.4 调研的意义52. 调研基本情况介绍62.1 调研方法及内容62.2 调查问卷的样本分布62.3 问卷资料整理及分析63. 调研分析63.1 市场环境分析63.2 消费者的知晓程度与购买偏好123.2.1 消费者的知晓程度分析123.2.2 消费者购买偏好分析143.3 消费者的购买特点分析163.4 费用分析194. 对郑州整体定制家具市场发展建议224.1 整体定制家具销售建议234.2 针对当前“佰怡家”定位的建议241. 家具购买行为研究背景及意义1.1 目前我国家具市场现状近些年，随着家具行业的高速发展，我国国内家具市
8、场的竞争，已经进入一种超竞争的状态。其中：行业内同质化越来越明显，产品的差异化程度越来越小，其差异化的时间也越来越有限；家具行业综合成本越来越高，风险加大；家具物业大肆扩大，使得市场被迫进入二次竞争，正如有关专家所指出的：中国家居行业已经进入了超竞争的状态。所以，对新形势下的家具市场要有充分的认识到：我们已往的成功，我们已往行之有效的策略和手段，在这种新的营销状态中，不一定能够管用，应该对现有家具市场环境和未来的发展趋势有一份清醒与理智的思考。1.2 郑州市家具市场现状及特点1.2.1郑州家具市场的现状郑州地处中原腹地，交通十分方便，已逐步成为中国中部地区的物流中心，经过上世纪九十年代的发展，
9、家具市场扩张很快，已经成为各类家具的重要集散地，除发往河南各地外，已幅射到周边省市，如河北南部、山西南部、山东西南部、陕西、甘肃等地。郑州家具市场目前近32万平方米，其中郑汴路南侧均有22万平方米，由联成家具城、欧凯龙家具广场、中博家具城、集美家具城、奥龙家具批发中心、家之都、坂田家私、港联家私等8个商场组成，每个商场都在2万-3万平方米。是郑州最大的家具零售与批集散中心，依托107国道，310国道连 高速路与京珠高速向周边地散发。市区内还有欧凯龙金水路店、商城大厦家具店、西部家具城等商场，主要是零售。 郑州家具市场以木家具及沙发、床垫等到杂件及办公家具为主，其中包括实木家具、实木分人造成板合
10、制家具及全部用人造板制作家具。产地以外地产品为主，多来自广东、四川、浙江、山东、东北、北京等地，而且主导着市场消费潮流。而本省产家具只占20%，且多以中低档次产品为主。1.2.2郑州市家具市场的发展特点郑州市家具市场多集中在郑汴路西侧,与建材市场、家电市场相邻.依靠107国道的便利向外地走货,形成了一个以批发为主的市场。这种状况对家具市场的形成和迅速发展起到促进作用。但是却形成了一个批发零售相混的局面，不利于家居市场档次的提高。另外，这种混合的局面也使得假冒伪劣产品冲击市场。正是由于这些因素的影响，无形中就给这个市场定位在低端的层次，给许多知名品牌家具带来负面影响，对培育郑州家具精品市场以及引
11、导市场消费向高档次商品发展带来更大的困难。1.3 郑州市家居市场的发展趋势随着郑州市建设规划蓝图的逐步实施，郑东新区的开发，原有家具市场的批发功能将受到制约，批发市场将迁到市区外，与郑州规划的在市区东部建设中国中西部物流中心的设想相吻合，进一步强化郑州批发市场在中西部地区的集散中心地位。而在市区内的零售市场将会得到发展，商场物业商和品牌经销商们则会精心打造零售市场、在改善卖场环境、加强品牌宣传，提高产品品位，提供更佳服务上下功夫。同时，经营业态也会进一步发展变化，集为顾客提供设计、装修、家具及饰品配套等全套一站式服务的家居商场将会在郑州得到进一步的发展。随着整体定制家居概念不断深入消费者的内心
12、，整体定制家具中的整体定制衣柜、厨具等产品也发展的越来越成熟，产品线越来越完善。但是，由于物价水平的飞涨，生产成本也一路增长，制约了整个行业的发展。另外，随着整体定制家具发展，品牌之间的差别比较小，质量差别也大同小异，企业间的竞争不断加剧。1.4 调研的意义本次调研的主要目的是对郑州市家具消费者的购买行为进行分析，通过问卷调查的方式了解郑州市家具消费者的购买偏好、购买方式、信息获取途径以及消费者对整套家具的知晓程度等。在调查分析的基础上，对家具购买行为进行深入分析，进一步了解影响家具消费者购买方式及购买地点选择等偏好的影响因素，并针对这些影响因素对家具市场的开发提供建议。2. 调研基本情况介绍
13、2.1 调研方法及内容此次调研主要是通过调查郑州市家具消费者的购买行为，调研地点分布在郑州市2011年前后交房的小区。本次调研采取定量分析及定性分析相结合的方法，通过随机抽样的问卷调查分析及发现问题，对郑州市消费者家具购买行为做出分析，为更好的了解郑州家具市场提供参考建议。调研内容：本次调研的内容广泛，包括消费者对搬入新家后旧家具的处理情况，消费者对整体定制家具的知晓程度，消费者即将搬入新家时对家具购买的偏好，消费者购买家具的方式，消费者热衷的装修方式，消费者购买信息获取途径，消费者基础装修、整体厨具、家居装修（除厨房外）的费用等。2.2 调查问卷的样本分布根据市场调研的一般规律及专家的经验总
14、结，在既保证调研可信度，又使调研具有可操作性。此次共调查了十个小区、三个大型家具卖场、一个建材市场，样本量分布高中低不同的人群。本次调研的样本量为276份，后经过100%复核后确定176份为有效问卷。2.3 问卷资料整理及分析对研究过程中所收集的数据资料采取双向录入，运用SPSS软件完成相关的统计分析工作，最后运用归纳总结法，根据相关的理论知识及调查数据分析结果归纳总结郑州是家具消费者的购买行为，为进一步了解消费者需求，开拓整体定制家具市场提供了参考建议。3. 调研分析3.1 市场环境分析旧衣柜 A1频率百分比有效百分比累积百分比有效留在老房送或卖给新主7039.839.839.8送或卖给别人
15、，处理掉5833.033.072.7搬到新家继续使用24一三.6一三.686.4我家没有24一三.6一三.6100.0合计176100.0100.0 由上表可知在业主搬入新家时，对旧衣柜的处理方式分为三种。其中，选择搬到新家继续使用的有一三.6%，而采用其他的处理方式一共占有86.4%。这表明，在所调查即将要搬入新家的户主中有重新购买衣柜需求的比例有86.4%。新衣柜 A2频率百分比有效百分比累积百分比有效成品家具6235.235.235.2现场打制6536.936.972.2整体/定制家具4927.827.8100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对于新衣柜的购买
16、方式有三种。期中，选择购买成品衣柜的业主占受调查业主的35.2%，选择现场打制衣柜的业主占受调查业主的36.9%，选择整体/定制家具的业主占受调查业主的27.8%。这表明，在所调查即将要购买新衣柜的业主中，会有27.8%的业主选择整体/定制家具。旧书柜 A3频率百分比有效百分比累积百分比有效留在老房送或卖给新主6939.239.239.2送或卖给别人，处理掉4927.827.867.0搬到新家继续使用3017.017.084.1我家没有28一五.9一五.9100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对旧书柜的处理方式分为三种。其中，选择搬到新家继续使用的有17.0%，而
17、采用其他的处理方式一共占有83.0%。这表明，在所调查即将要搬入新家的户主中有重新购买书柜需求的比例有83.0%。新书柜 A4频率百分比有效百分比累积百分比有效成品家具8850.050.050.0现场打制5229.529.579.5整体/定制家具3620.520.5100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对于新书柜的购买方式有三种。其中，选择购买成品书柜的业主占受调查业主的50.0%，选择现场打制书柜的占受调查业主的29.5%，选择整体/定制家具的业主占受调查业主的20.5%，这表明，在所调查即将要购买新书柜的业主中，会有20.5%的业主选择整体/定制家具。旧书桌
18、A5频率百分比有效百分比累积百分比有效留在老房送或卖给新主7039.839.839.8送或卖给别人，处理掉4927.827.867.6搬到新家继续使用3117.617.685.2我家没有2614.814.8100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对旧书桌的处理方式分为三种。其中，选择搬到新家继续使用的有17.6%，而采用其他的处理方式一共占有82.4%。这表明，在所调查即将要搬入新家的户主中有重新购买书桌需求的比例有82.4%。新书桌 A6频率百分比有效百分比累积百分比有效成品家具10459.159.159.1现场打制4022.722.781.8整体/定制家具32一
19、八.2一八.2100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对于新书桌的购买方式有三种。期中，选择购买成品书桌的业主占受调查业主的59.1%，选择现场打制书桌的占受调查业主的22.7%，选择整体/定制家具的业主占受调查业主的一八.2%，这表明，在所调查即将要购买新书桌的业主中，会有一八.2%的业主选择整体/定制家具。旧电视柜 A7频率百分比有效百分比累积百分比有效留在老房送或卖给新主7844.344.344.3送或卖给别人，处理掉5229.529.573.9搬到新家继续使用2011.411.485.2我家没有2614.814.8100.0合计176100.0100.0由上
20、表可知在业主搬入新家时，对旧电视柜的处理方式分为三种。其中，选择搬到新家继续使用的有11.4%，而采用其他的处理方式一共占有88.6%。这表明，在所调查即将要搬入新家的户主中有重新购买电视柜需求的比例有88.6%。新电视柜 A8频率百分比有效百分比累积百分比有效成品家具9453.453.453.4现场打制4827.327.380.7整体/定制家具3419.319.3100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对于新电视柜的购买方式有三种。期中，选择购买成品电视柜的业主占受调查业主的53.4%，选择现场打制电视柜的占受调查业主的27.3%，选择整体/定制家具的业主占受调查
21、业主的19.3%，这表明，在所调查即将要购买新电视柜的业主中，会有19.3%的业主选择整体/定制家具。旧鞋柜 A9频率百分比有效百分比累积百分比有效留在老房送或卖给新主7944.944.944.9送或卖给别人，处理掉5229.529.574.4搬到新家继续使用2111.911.986.4我家没有24一三.6一三.6100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对旧鞋柜的处理方式分为三种。其中，选择搬到新家继续使用的有11.9%，而采用其他的处理方式一共占有88.1%。这表明，在所调查即将要搬入新家的户主中有重新购买鞋柜需求的比例有88.1%。新鞋柜 A10频率百分比有效百
22、分比累积百分比有效成品家具7039.839.839.8现场打制6536.936.976.7整体/定制家具4123.323.3100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对于新鞋柜的购买方式有三种。期中，选择购买成品鞋柜的业主占受调查业主的39.8%，选择现场打制鞋柜的占受调查业主的36.9%，选择整体/定制家具的业主占受调查业主的23.3%，这表明，在所调查即将要购买新鞋柜的业主中，会有23.3%的业主选择整体/定制家具。旧床 A11频率百分比有效百分比累积百分比有效留在老房送或卖给新主6838.638.638.6送或卖给别人，处理掉5229.529.568.2搬到新家
23、继续使用3721.021.089.2我家没有1910.810.8100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对旧床的处理方式分为三种。其中，选择搬到新家继续使用的有21.0%，而采用其他的处理方式一共占有79.9%。这表明，在所调查即将要搬入新家的户主中有重新购买新床需求的比例有79.9%。新床 A12频率百分比有效百分比累积百分比有效成品家具11464.864.864.8现场打制27一五.3一五.380.1整体/定制家具3519.919.9100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对于新床的购买方式有三种。期中，选择购买成品床的业主占受调查业
24、主的64.8%，选择现场打制新床的占受调查业主的一五.3%，选择整体/定制家具的业主占受调查业主的19.9%，这表明，在所调查即将要购买新鞋柜的业主中，会有19.9%的业主选择整体/定制家具。旧橱柜 A一三频率百分比有效百分比累积百分比有效留在老房送或卖给新主8146.046.046.0送或卖给别人，处理掉5028.428.474.4搬到新家继续使用一八10.210.284.7我家没有27一五.3一五.3100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对旧橱柜的处理方式分为三种。其中，选择搬到新家继续使用的有10.2%，而采用其他的处理方式一共占有89.8%。这表明，在所调
25、查即将要搬入新家的户主中有重新购买新橱柜需求的比例有89.8%。新橱柜 A14频率百分比有效百分比累积百分比有效成品家具6034.134.134.1现场打制4626.126.160.2整体/定制家具7039.839.8100.0合计176100.0100.0由上表可知在业主搬入新家时，对于新橱柜的购买方式有三种。期中，选择购买成品橱柜的业主占受调查业主的34.1%，选择现场打制新橱柜的占受调查业主的26.1%，选择整体/定制家具的业主占受调查业主的39.8%，这表明，在所调查即将要购买新橱柜的业主中，会有39.8%的业主选择整体/定制家具。综上所述，在所调查的业主当中，对于购买新的书柜、书桌、
26、电视柜、鞋柜和床等家具时，倾向于选择成品家具的业主较多，而选择整体定制家具的业主较少。这一方面与业主对整体定制家具的知晓程度有关，一方面与业主自己的装修和购买偏好有关。下面我们分别对这两个问题进行分析。3.2 消费者的知晓程度与购买偏好3.2.1 消费者的知晓程度分析知晓程度 B1频率百分比有效百分比累积百分比有效听说过14783.583.583.5没听说过2916.516.5100.0合计176100.0100.0由上表可知，在所调查的业主中，听说过整体定制家具的占受调查业主的83.5%，还有16.5%的业主表示不知道什么是整体定制家具。这表明整体定制家具这一新型的装修方式与装修理念已经被大
27、多数人知道，并逐步在人们心中成为装修的时尚。然而还有16.5%的业主表示不知晓，则表明商家对整体定制家具的宣传力度不够，部分业主对这一新型的装修方式表示怀疑的态度。最爱材料 B2频率百分比有效百分比累积百分比有效高密度板95.15.15.1实木颗粒板一五8.58.5一三.6实木一五286.486.4100.0合计176100.0100.0由上表可知，在所调查业主中首先选择实木作为装修料的业主占受调查业主的86.4%而选择实木颗粒板作为装修材料的业主只占8.5%的比例。这表明实木材料被大多数业主所接受所选择。次爱材料 B3频率百分比有效百分比累积百分比有效高密度板2514.2一五.2一五.2实木
28、颗粒板12168.873.889.0实木一八10.211.0100.0合计16493.2100.0缺失系统126.8合计176100.0由上表可知，在所调查业主中其次选择实木颗粒板作为装修材料的业主占受调查业主的68.8%，表明实木颗粒材料在作为实木的替代材料中被大多数业主所接受。未来购买的家具材料 B4频率百分比有效百分比累积百分比有效高密度板1910.810.910.9实木颗粒板4425.025.136.0实木11263.664.0100.0合计17599.4100.0缺失系统1.6合计176100.0由上表可知，在所调查业主中未来将要选择实木作为装修材料的业主占受调查业主的63.6%，占
29、大多数。综上所述，实木作为装修材料被大多数人所接受，并最终选择。但，整体定制家具大多数却以实木颗粒板作为材料，从这方面来看部分业主不选择整体定制家具也是会有选择材料方面的顾虑。另外，据行业内的认识，实木颗粒板非常容易握钉，不易变形，但表面无法烤漆；实木最健康自然，但易变形，价格昂贵，容易冒充。从这方面来看，商家在向消费者介绍时，对整体定制家具的材质还没有解读到位；消费者对装修材料的认识不够，购买行为受个人的购买偏好所左右。3.2.2 消费者购买偏好分析性别频率百分比有效百分比累积百分比有效男9554.054.054.0女8146.046.0100.0合计176100.0100.0有上表可知，在
30、所调查的对象中，男性业主占受调查总数的54.0%而女性业主占受调查总数的46.0%。这表明，在受调查的业主中，在对于房屋装修这件事来说家庭成员中的男女方都具有一定的决策权，在现实国内的传统和现实条件来看房屋装修对于大多数消费家庭来说是比较慎重的事。因此消费者考虑的因素就比较多，我们必须去了解消费者的购买偏好，提供适合消费者的服务，去影响消费者积极购买。下面我们来看一下消费者的购买偏好的主要影响因素。由上图表所知，在所调查的业主中，在选择家具装修中对质量因素最为在意，占总比例的40.24%，其次是材料和耐用性分别占17.16%和14.79%由上图表所知，在所调查的业主中，在选择家具装修时对价格的
31、考虑因素也非常在意。综上所述，在所调查业主中，在选择家具装修时，受到质量、价格、材料、耐用性和美观等因素的影响比较大，左右着业主的购买偏好。整体定制家具在质量、价格、耐用性和美观方面远远比实木家具具有优势。在宣传中可以侧重这几个因素，可以影响消费者对实木材料的偏好。3.3 消费者的购买特点分析由上图可知，在受调查的业主中年龄在30岁以内和3040岁的占大部分，特别是30岁以内的业主占受调查总数的相当大比例。这表明，现在房屋装修的人群主要以70、80两个群体，特别是80后为最多，我们在销售中可以更多的了解这一人群的消费特点。装修方式 C1频率百分比有效百分比累积百分比有效自己装修9956.356
32、.956.9请装修公司装修7542.643.1100.0合计17498.9100.0缺失系统21.1合计176100.0由上表可知，在所调查的业主对装修方式的选择中选择自己装修的业主占56.3%，而选择请装修公司装修的业主有42.6%。可以看出，商家在把营销重点放在消费者的同时，也需要跟一些装修公司进行合作，可以达到双方的共赢，有利于提高产品的知名度，提高销售量。购买方式 C2频率百分比有效百分比累积百分比有效自己独立购买16694.394.394.3请装修公司推荐74.04.098.3交给装修公司购买31.71.7100.0合计176100.0100.0由上表可知，在所调查的业主在对装修材料
33、的购买方式上，选择自己独立购买的比例占总比例的94.3%。信息来源 C3频率百分比有效百分比累积百分比有效自己上网查找家具信息3117.617.617.6听朋友推荐3620.520.538.1自己逛店购买10961.961.9100.0合计176100.0100.0由上表可知，在所调查的业主在装修时选择的信息来源中选择自己逛店购买的占总比例的61.9%选择听朋友推荐的占20.5选择自己在网上找寻家居信息的占17.6%.由上表可知，在所调查的业主对购买地点的选择中，选择去大建材市场的占61.49%,择去街道的专卖店，形象店购买的占29、31%参加网上团购的，现场团购的占9.20%综上所述，网络已
34、经成为当今必不可少的信息工具，而电子商务现在已经成为了一种发展的趋势，团购又是当前最为时尚最划算的购物方式。与团购（包括网上团购和展销团购）合作，也会吸引80后消费者的眼睛，也能起到提高自己知名度的作用。另外，考虑到郑州东建材市场要拆迁，建材市场在近两年内就要迁至“伯怡家”所在位置，因此今后市场前景非常乐观。3.4 费用分析由上图表可知，建筑面积越大，其基础装修的花费也就越大。期中住房面积在80100平米的业主选择基础装修的花费在24万，住房面积在100120平米的调查对象选择基础装修的花费在46万左右，住房面积在120140平米的调查对象选择基础装修的花费在68万左右。这表明大多数业主的基础
35、装修花费受到住房面积的影响，住房面积越大，基础装修花费越大。由上图表可知，建筑面积的大小，对其整套厨具的消费价格起了影响作用。从建筑面积在60140平米之间的调查对象的选择中可以看出，将整套厨具定位在500010000人群比较多。而建筑面积在120140平米这一阶段消费人群将整套厨具定位在10001一五000的人群也占相当大的比例，相比建筑面积在140平米以上的消费群体，这一阶段的消费在上升，在选择140平米以上的调查对象中，将整套厨具定位在10001一五000的人群占有绝对多的比例。因此，我们可以建筑面积来划分消费群体，对整套厨具进行分别定价。由上图表可知，在所调查对象中建筑面积在80100
36、平米和100120平米的业主较多。其中，随着建筑面积的增大，消费者用于家具（除厨房外）装修的费用会越来越多。在各类区间内选择家具（除厨房外）装修的费用在24万的消费人群较多。综上所述，建筑面积很大程度上影响了消费者家居装修的费用，从上述三个图表来看建筑面积在100120平米区间为消费群体的分界线。例如，建筑面积在100120平米的消费者的基础装修在46万，整套厨具消费在500110000，家具（除厨房外）装修的费用在24万。则整套房屋装修费用大概在65000110000左右，也就是郑州中等收入家庭装修花费标准。另外，在特定区间内消费者的基础装修费用越高，就表明其在家具上的花费就会比同类区间消费
37、者的花费高。现在我们以100120平米区间为例，选择基础装修费用在68万以上的业主在选择整体厨具时也会选择一五00120000以上价位的厨具，同时，家具（除厨房外）装修的费用也会选择在68万以上。因此，我们可以根据消费者建筑面积和基础装修的费用来判断其应该属于那类人群，进而对其进行分类，采用不同的价格定位，满足消费者不同的消费需求。4. 对郑州整体定制家具市场发展建议通过对郑州家具市场的调研，我们发现家具市场正在向个性化、人性化方向发展，也正是在这种市场环境下，整体定制家具应运而生，新生的事物要占领市场也是不断地自我完善的过程，整体定制家具也不是尽善尽美，需要不断地自我完善才能全面走上市场，并
38、为人们所接受。调查分析结果显示，整体定制家具已经被83.5%的人所熟知，这说明整体定制家具其潜在市场非常可观，而调查显示当前装修群体主要集中在成家立业在即的80后，这一消费群体的个性化追求也将对整体定制家具的发展起到一定的推动作用。同时，调查也显示，当前人们的环保意识越来越强，在购买家具的过程中对材料的选择显得非常慎重，因而彰显环保、自然的实木材料便倍受消费者宠爱，这就使得在材料选择上制约了整体定制家具的发展。目前，在房地产高速发展的时期，家具市场前景相当可观，而人们对新兴的整体定制家具的兴趣是非常大的，做好家具市场，推进整体定制家具进入市场，倡导“省多点，住好点”的装修理念，不仅是各厂商的兴
39、趣所在，同时也对社会进步，人们生活水平的提高有着莫大的促进作用。4.1 整体定制家具销售建议随着信息时代的高速发展，“酒香不怕巷子深”的时代已经远去，我们必须加大宣传力度，将整体定制家具这一新兴产业介绍给人们，将“省多点，住好点”这一新型住房理念传递给更多的人群。首先，针对主要的消费人群，我们可以采用针对某一个或几个条件成熟小区定点的方式去寻找潜在消费者。通过小区物业进入小区，在小区设立销售点。在小区内投入广告进行宣传（墙体广告、电梯广告和宣传页相结合），使得广大业主对我们的产品有所了解；设置专一人员在某个小区内做盯点式销售，对潜在顾客群进行筛选，进行上门推销，跟踪销售；利用周末的时间可以在小
40、区内设立一个宣传展览，为大家介绍我们的品牌，介绍一些有关装修的常识性和装修材料选择的区别等问题。其次，采用与装修公司合作的方式不仅可以带来订单还可以提高产品在小区内的认知度。在小区与几家修饰公司进行合作后，装修公司在给业主装修时可以向业主推荐或者直接订购（特指装修公司全包）我们的产品。再次，根据调研结果发现，80后成为了主要的消费全体。针对80后的消费特点结合团购等时尚的购物方式，采用跟本地团购网合作和参加本地区展销会的方式进行销售不但能起到很好的宣传效果而且也是一种新的销售渠道。4.2 针对当前“佰怡家”定位的建议通过我们的调查，建筑面积很大程度上影响了消费者家居装修的费用，从“3.4费用分
41、析”中来看建筑面积在100120平米区间为消费群体的分界线。例如，建筑面积在100120平米的消费者的基础装修在46万，整套厨具消费在500110000，家具（除厨房外）装修的费用在24万。则整套房屋装修费用大概在65000110000左右，也就是郑州中等收入家庭装修花费标准。另外，在特定区间内消费者的基础装修费用越高，就表明其在家具上的花费就会比同类区间消费者的花费高。现在我们以100120平米区间为例，选择基础装修费用在68万以上的业主在选择整体厨具时也会选择一五00120000以上价位的厨具，同时，家具（除厨房外）装修的费用也会选择在68万以上。因此，我们可以根据消费者建筑面积和基础装修
42、的费用来判断其应该属于那类人群，进而对其进行分类，采用不同的价格定位，满足消费者不同的消费需求。首先，“佰怡家”针对中档和中档以上收入人群。通过调研得出的数据和“佰怡家”产品价格的对比显示，“佰怡家”整体定制家具比较适合中档和中档以上收入、追求生活质量、注重品质的消费人群。其次，“佰怡家”在定价时可考虑在不同的消费水平之内重点推出12种价位相符的产品作为主打。例如，在中档社区就可以主推5000左右价位（折后或者特价）的橱柜，并附加特价、打折等活动有针对的进行销售活动。坚持不变的梦想 记我们的暑期社会实践 前一段时间在人人网上发表了一篇有关我们暑期社会实践的文章，中学老师在网上看见了，再也忍不住
43、潜水，头像哒哒的亮起来：“当时进入大学的时候送你天生中文，适得其所，你现在还是没有坚持下去，不过看来这社会实践搞得也是有模有样啊。”要是放在以前，肯定要大喇叭的反驳回去，没关系啊，我怕什么，我们整个团队争创出“有模有样”啊，可是按在发送键上的手一度有了迟疑，因为我知道，为了这四个字，我们需要付出多少来交换。兴趣，忽略时光，执着守望 社会实践的路上，我们走了将近一个月，这么长的一段时间里，我们每一个人都承受了很多，这些甚至已经超过最初被家人包裹那种小孩子似的依赖感动期，好像一首歌，在我们相处不长的时间里一直单曲循环着，我们彼此都明白，共同的梦想，共同的兴趣爱好让彼此不熟悉的一队人马站在了一起。难得的暑期里，别人熟睡之际，我们六点准时起床，去赶上第一班车，将近一个月，向来来不及吃早餐的我们，在公交车上从未停止过叽叽喳喳，每天不变的都是激情与活力，每天都会想象着今天能够采访多少消费者。工作中，这样那样的困难，在小区内被保安赶出，站在一栋栋高档别墅的门外，采访一位位消费者，有人说，我们就像站在秋风的秋菊一样，孤独，无
