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1、2020,人力资源管理专业知识与实务 中级,演讲人,2025-11-11,01.,02.,03.,04.,目录,第一部分 组织行为学,第二部分 人力资源管理,第三部分 劳动力市场,第四部分 劳动与社会保险政策,01,第一部分 组织行为学,第一部分 组织行为学,第一章 组织激励,第二章 领导行为,第三章 组织设计与组织文化,第一部分 组织行为学,第一章 组织激励,需要、动机与激励,01,激励理论,02,激励理论在实践中的应用,03,需要与动机 内源性动机外源性动机激励,需要、动机与激励,需要层次理论（马斯洛）,激励理论,基本（生理-安全-归属和爱）-高级（尊重-自我实现）,双因素理论,保健因素（
2、低层次）具备-没有不满；不具备-不满,激励因素（高层次）具备-满意；不具备-没有满意,激励理论,ERG 理论（奥尔德佛）,生存需要 existence,关系需要 relationship,成长需要 growth,“挫折-退化”,激励理论,三重需要理论（麦克里兰）,成就需要,01,权利需要,02,亲和需要,03,公平理论（亚当斯）,自己的产出投入比 VS 他人的产出投入比,激励理论,期望理论（弗罗姆）,效价*期望*工具性=动机,激励理论,强化理论,行为主义的观点,激励理论,激励理论在实践中的应用,目标管理,01,参与管理,02,绩效薪金制,03,第一部分 组织行为学,第二章 领导行为,领导风格与
3、技能,02,领导决策,03,领导理论,01,特质理论,支持者 吉伯斯道格迪尔不足之处 忽视了下属的需要没有指明各种特质之间的相对重要性忽视了情境因素没有区分原因和结果,交易型和改变型领导理论,提出者：伯恩斯,01,交易型领导者,02,改变型领导者,03,交易型领导者,奖励差错管理（积极型）差错管理（消极型）【大多数】放任,交易型和改变型领导理论,改变型领导者,魅力激励智慧型刺激个性化关怀,交易型和改变型领导理论,领导理论,魅力型领导理论,1,提出者：罗伯特豪斯,2,既具有道德特征也具有非道德特征,2,领导理论,路径-目标理论,1,提出者：罗伯特豪斯,2,指导式领导：对外控型下属较为合适,3,支
4、持型领导：对结构化工作下属较为合适,4,参与式领导：对内控型下属较为合适,5,成就取向式领导,权变理论（情境因素）,提出者：费德勒,上下级关系工作结构职权,情景维度,工作取向关系取向,领导效能,领导理论,领导-成员交换理论（LMX理论）,A,提出者：乔治格雷恩,把下属分出：圈里人圈外人,B,早起关于领导的研究,勒温的民主与专制模式 攻击性可能大小：放任型领导民主型领导独裁型领导斯道格迪尔的研究 人格和情景都是领导的决定因素,俄亥俄与密歇根模式,俄亥俄模式 关心人工作管理,密歇根模式 员工取向生产取向,2,领导风格与技能,管理方格图,布莱克和默顿,以关心人和关心任务为纵横坐标,领导者的生命周期理
5、论,保罗赫塞和布兰查德,重要影响因素：下属的成熟程度,四种领导风格,指导式（高工作-低关系）推销式（高工作-高关系）参与式（低工作-高关系）授权式（低工作-低关系）,领导风格与技能,领导者的技能,技术技能,01,人际技能,02,概念技能,03,领导风格与技能,领导者的成功取决于,合适的行为,01,技能,02,行动,03,决策过程,赫伯特西蒙的决策过程 智力活动设计活动选择活动明茨伯格的决策过程 确认阶段发展阶段选择阶段,领导决策,决策模型,有限理性模型：采用满意方案,社会模型：坚持错误决策,经济理性模型：采用最佳方案,两个维度 价值取向模糊耐受性四种决策风格,决策风格,第一部分 组织行为学,第
6、三章 组织设计与组织文化,01,组织设计概述,组织文化,02,组织变革与发展,03,组织设计概述,内容形式,组织设计的基本内容,主要内容三要素主要参数,组织结构设计（权责结构）,8步,组织设计的程序,组织设计的类型,行政层级式组织形式,1,按职能划分的组织形式,2,矩阵组织形式,3,其他组织形式,4,行政层级式组织形式,适用范围：复杂、静态,组织设计的类型,按职能划分的组织形式,法约尔模型适用范围：简单、静态,组织设计的类型,组织设计的类型,矩阵组织形式,适用范围：复杂、动态,组织设计的类型,其他组织形式,事业部制团队结构（最流行）虚拟组织无边界组织,组织文化,组织文化的概念,组织文化的影响因
7、素,最高管理层的行为方式和管理风格,组织文化,组织文化,组织文化的功能,导向作用,01,激励作用,04,规范作用,02,创新作用,05,凝聚作用,03,辐射作用,06,组织文化的内容和结构,01,内容,02,结构,内容,创新与冒险注重细节结果导向人际导向团队导向进取心稳定性,组织文化的内容和结构,结构,物质层制度层精神层,组织文化的内容和结构,组织文化的类型,01,学院型,重视适应、忠诚感和承诺,俱乐部型,鼓励冒险和革新,棒球队型,堡垒型,02,03,04,组织文化,组织文化与组织设计,组织的制度化,A,组织的规范化,B,组织的管理层次,C,集权程度,D,招聘制度,E,绩效评估体系,F,组织文
8、化,组织文化与组织设计,薪酬制度,组织变革概述,征兆 决策失灵沟通不畅组织不能发挥效率缺乏创新方法 以人员/结构/技术/系统为中心的变革,组织发展概述,传统方法 结构技术人文技术现代方法 全面质量管理团队建设,02,第二部分 人力资源管理,第二部分 人力资源管理,01,第四章 战略人力资源管理,02,第五章 人力资源规划,03,第六章 人员甄选,04,第七章 绩效管理,05,第八章 薪酬管理,06,第九章 培训与开发,第十章 劳动关系,第二部分 人力资源管理,第二部分 人力资源管理,第四章 战略人力资源管理,01,战略人力资源管理概述,02,人力资源部门和人力资源管理者,03,人力资源管理部门
9、的绩效评价,04,国际人力资源管理,战略人力资源管理的产生背景,1980s，第四代战略管理理论-资源基础观点开始流行-竞争能力转向企业内部资源确定1991，美国巴尼，人力资源成为企业优势资源是因为 价值稀缺性不可模仿性不可替代性,战略人力资源管理概述,战略人力资源管理的含义,01,特征：战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性,02,基本观念：以投资的观点看待人力资源,战略人力资源管理概述,对人力资源进行投资的决定因素,1,2,3,4,管理层的价值观,组织对待风险的态度,员工技能的性质,人力资源服务外包的可能性,战略人力资源管理概述,战略人力资源管理 VS 传统人力资源管理,A,B,C,D,E,
10、F,人员职责,焦点,人员角色,创新,时间,控制等级,战略人力资源管理概述,战略人力资源管理 VS 传统人力资源管理,工作设计,01,关键投资,02,经济责任,03,战略人力资源管理概述,战略人力资源管理的过程,人力资源管理系统,阶段：战略制定和战略执行,人力资源战略,战略人力资源管理概述,人力资源战略模式,诱因战略,01,投资战略,02,参与战略,03,人力资源战略与组织战略的匹配,不同经营战略的人力资源需求 成本领先战略差异化战略聚焦战略,不同总体组织战略的人力资源管理需求 成长战略稳定性战略或维持性战略转向或紧缩战略,实施战略人力资源管理的障碍,6个,战略人力资源管理概述,尤里奇教授四种角
11、色 未来/战略-人员：变革推动者人员-日常/操作：员工激励者日常/操作-过程：管理专家过程-未来/战略：战略伙伴,人力资源部门和人力资源管理者的角色,人力资源部门和人力资源管理者,人力资源专业人员需具备的技能,01,掌握人力资源基础技能,02,掌握业务观念性的技能,03,掌握变革基础技能,04,个人信誉核心,人力资源管理者的职权,直线经理 直线职能（部门内部）人力资源经理 直线职能（部门内部）服务职能,量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义,人力资源管理部门的绩效评价,对人力资源管理部门本身工作的评价 定量定性衡量人力资源管理部门的工作队组织的整体绩效 模型一：人力资源有效性指数模型二：人力
12、资源指数,人力资源管理活动的绩效评估方法,国际人力资源管理概述,摩根,人力资源管理活动：获取、分配、利用三种国家类型：母国、东道国、第三国三种员工类型：母国员工、东道国员工、第三国员工,国际人力资源管理的基本模式及其决定因素,四种模式 民族中心模式（创业初期）多中心模式（功能扩张阶段）地区中心模式（控制增长阶段）全球中心模式（战略发展阶段）七个决定因素（没有母国*）,国际人力资源管理,国际人力资源管理的特点,01,人力资源计划的特点,人员任用的特点,02,03,04,05,员工培训的特点,绩效管理的特点,薪酬体系的特点,03,第三部分 劳动力市场,第三部分 劳动力市场,04,第四部分 劳动与社会保险政策,第四部分 劳动与社会保险政策,感谢聆听,
