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1、云南省交通厅移动办公系统可行性方案中国移动云南公司集团客户部2008年目录前 言在信息化时代，具备高效率办公的交通厅，在其内部办公运作过程中对信息资源共享、信息实时交流和各项指标的控制要求越来越高，高效的办公行政流程和业务运作的信息实时交流的要求越来越高，其规范管理已经成为提高机构管理水平和办公效率，减少资源的消耗，提高各机构服务水平必不可少的手段和方法。 办公自动化系统的总体目标是：以先进的计算机和通信技术为主要手段，建成一个覆盖企事业单位的办公信息系统，通过网络技术，提供本单位与外界之间的信息交换，建立高质量、高效率的信息网络，为领导决策和办公提供服务，实现办公现代化、信息资源化、传输网络
2、化和决策科学化。 办公自动化的真正意义不是指简单的借助电脑处理收发电子邮件等日常办公，而是通过计算机系统的各种应用，使各独立的工作者能实现信息共享，协同工作，远程办公，对工作流程进行控制，如公文流转、文档流程、信息动态发布等，全面提高交通厅的办公效率，实现信息共享。移动办公系统不只是现有办公系统在移动终端上的简单延伸，而是利用手机用户的唯一可标识性，采用多重技术认证手段，通过移动终端的统一门户入口访问现有办公自动化系统和内部信息资源，实现在任何时间、任何地点的移动办公。如何实现移动办公信息化？首先,手机邮箱业务提供了移动办公解决方案的基础应用。通过端到端的安全加密方式、主动将新邮件推送到用户手
3、机终端上，使用户能够随时随地的进行查阅、编写、回复、转发邮件。高效、安全的信息传递，提高了用户对信息的反应效率，缩短了中间环节的等待时间，助力交通厅成功。其次,在手机邮箱业务的基础上,利用手机邮箱业务的从交通厅内部网到手机端的安全专有通道, 将办公自动化系统的数据实时地推送至手机终端，使安全性和及时性完美的结合，让交通厅用户真正体验移动办公的高效与便捷。第一部分：需求分析1.1 需求分析办公自动化系统平台自应用以来，为交通厅办公提供了良好的服务支持，发挥了很大的成效，使得办公方式从传统的方式转变为网络化、无纸化的协作办公方式，极大的提高了办公效率。交通厅的移动办公系统不只是公司现有办公系统在移
4、动终端上的简单延伸，更重要的是基于现有办公系统的一个综合信息服务门户。基于手机用户的唯一可标识性，通过多重技术认证手段，用户能够通过移动终端的统一门户入口访问公司现有的办公系统和内部信息资源，实现在任何时间、任何地点的移动办公。由交通厅的业务性质决定,公司中大部分员工及管理层人员都有着强烈的移动办公的需求,公司高层清楚的意识到移动办公对改善公司流程和提高交通厅效率有着重大的意义,进而提出了明确的需求:n 可通过手机终端接收处理公司公文、个人帐务、商务合同、会议邀请、公司通讯录、交通厅资讯、电子邮件等；n 手机可及时获取交通厅资讯和财务报表；n 管理层可通过手机及时把公司发文发给员工；n 外出人
5、员能在第一时间通过手机处理公司发文、回复电子邮件、查询办公信息等，真正实现移动办公的需求；本次交通厅移动办公开发项目，完成交通厅现有的办公系统在终端上进行展现，主要展现内容包括以下几点：n 公文管理：在不更改交通厅现有业务流程的基础上，实现手机实时处理公司事务的功能。n 报账管理：能够实现通过手机处理审批相关报账的工作。n 合同管理：通过手机进行合同的分类查询和审批。n 日程管理：实现手机自带的日程管理和公司内部OA系统日程管理的同步对接。n 会议管理：能够通过手机实现会议的及时通知及内容发布等功能。n 通讯录： 支持个人通讯录和集团通讯录。n 交通厅资讯：能够实现通过手机，在第一时间内得到公
6、司所发布的第一手信息。必须支持信息分类功能。n 搜索功能：能够实现手机本地搜索和远程服务器搜索。第二部分：功能介绍针对交通厅，立通提供基于PushEmail之上的移动办公系统，将实现以下功能：n 公文管理n 报账管理n 合同管理n 日程管理n 会议管理n 通讯录n 交通厅资讯n 搜索功能2.1 登录界面按照图标的显示方式将所有的功能通过“拖”、“拉”、“拽”方式，非常容易的进行功能导航，本系统全部完成后可实现以下功能：公文管理、报账管理、合同管理、日程管理、会议管理、公司通讯录、交通厅资讯、搜索功能。 图表 1登录主界面2.2 公文管理图表 2 公文管理点击“公文管理”图标，进入公文管理功能，
7、可进行“公文请示”、“公文批复”、“公文查询”等操作。2.2.1 公文请示图表3 公文请示界面操作流程：1、选择OA公文管理的公文请示功能；2、进入公文请示界面；3、填写公文请示内容；4、点击菜单“确定”，将公文转发至下一个节点。2.2.2 公文批复 图表4 公文批复界面在手机的移动办公系统中，公文显示以原系统为模型，以 和 表示“特急”公文和“急”公文。对于紧急程度一般的公文以，以 表示。已经处理完成的公文，以 表示。并且，公文列表支持分类显示，包括“特急、急”、“普通”、“全部”等排序。以及可以查看未办公文及已办公文。操作流程：1、选择OA公文管理的公文批复功能；2、进入待办事宜列表；3、
8、打开操作界面，输入审核意见4、点击“提交”，将公文转发至下一个节点2.2.3 公文查询 图表5公文查询界面查询包括按公文类型、部门、标题包含、关键字、时间范围、编号等选项查询，查询返回结果同收文列表。2.3 报帐管理图表6报帐管理界面点击报帐管理快捷键，进入报帐管理界面，可以进行“帐务申报”、“帐务查询”、“帐务审核”等操作。2.3.1 报帐管理申报 图表 1报帐管理申报界面报帐管理功能可以在手机设备上显示报账清单，提供审批/驳回功能并可查询已处理报账单和未处理报账单。实现手机界面显示和现有系统一致。2.3.2 报帐管理查询 图表 2 报帐管理查询界面领导在手机上收到报销申请后，可以查看报销详
9、情。2.3.3 报帐管理审核 图表 3 报帐管理审核界面领导在手机上收到报销申请后，可以查看报销详情，并对报销单进行审批,填写审批意见等操作。2.4 合同管理 图表 4 合同管理可通过手机终端主页面进入合同管理子项,并根据选择条件对需办理的合同进行查阅。2.4.1 合同管理申报图表 5 合同管理-申报界面用户可通过主界面中合同管理界面,进入合同管理子项,填写相关的合同信息。2.4.2 合同管理审批 图表 6 合同管理审批界面领导可通过手机终端对合同进行审批及驳回等操作。2.6 日程管理 图表 13 日程安排-查询界面通过push方式，将OA中日历信息实时的推送至手机终端,用户可在手机终端中查询
10、日历安排。2.7 会议管理 图表 14 会议管理界面即点击会议系统后，直接进入会议管理,用户可通过终端查看会议安排日期,并可通过终端设置会议提醒的周期。2.8 通讯录点击移动办公系统，“通讯录”功能，进入通讯录管理界面，如图所示：图表 15 通讯录查询界面通讯录功能支持多层多级通讯录管理，以部门树的形式展现给用户。用户可以随时查看内部联系人信息，包括行政级别等交通厅专有信息。当交通厅内部的联系人发生变化时，不必每个用户都维护自己的通讯录，手机上自然就得到最新的通讯录名单。2.9 交通厅资讯点击移动办公系统，“交通厅资讯”功能，进入交通厅资讯界面，查看“单位介绍”、“单位新闻”、“产品介绍”、“
11、公司制度”等信息，如图所示： 图表16交通厅咨询界面交通厅资讯介绍功能，系统支持通过“拖”、“拉”、“拽”方式浏览，非常容易的进行功能导航和查看。2.10 搜索功能图表17搜索功能界面综合信息搜索引擎（包括公文、文档、报帐管理、电子邮件等）可以和服务器交互实现服务器端信息搜索，并可进行本地信息搜索。第三部分 实现方案交通厅基于手机邮箱业务的二次开发，根据接入方式的不同可以采用如下两种方式:方案一: 在交通厅内部网络中部署邮件代理网关服务器, 在防火墙上设定规则容许邮件代理网关访问北京移动机房的邮件推送网关的443端口， 代理网关通过Internet网络连接推送网关。方案一方案二: 先从交通厅交
12、通厅内部网络到本地移动机房建立专线连接, 然后从本地移动机房通过中国移动内网连接到行业推送网关, 代理网关通过访问邮件推送网关的443端口, 建立长连接的SSL加密通道, 提供手机邮箱和移动OA资料传输。方案二 第四部分 开发方式4.1 开发流程手机邮箱业务是中国移动的一类数据业务,从2005年5月17日上线以来, 业务稳定发展, 建立了覆盖全国的完备的运维支撑体系, 为近万家的重要企事业单位提供了移动电子邮件服务。中国移动为交通厅提供的移动OA系统是基于手机邮箱业务的二次开发产品, 其中电子邮件到手机端的主动推送及手机端对邮件及附件的处理具备完备成熟的产品, 而公文处理、报帐管理、合同管理、日程管理、会议管理、通讯录、交通厅资讯、搜索功能等需要同OA的提供商联合开发, 具体流程如下：4.2 对OA提供商的需求OA提供商要配合完成两部分工作:1）从OA系统提取出公文信息或通讯簿中联系人信息, 封装成XML数据（UTF8字符集）, 调用CEF(邮件代理网关)服务器上的webservice接口, CEF(邮件代理网关)服务器上完成信息到手机端的推送。2）OA提供商提供webservice接口, 该接口负责将手机上处理过的信息返回到OA系统。双方的接口参数信息和XML文件格式等具体技术标注, 待方案确定后由立通和OA提供上协商制定, 立通公司可以提供其它成功案例中的接口标准作为参考。
