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1、产品的标识和可追溯性 的重要性,主要内容,1、有关产品的标识和可追溯性的案例2、严格的可追溯性系统是客户的要求3、严格的可追溯性系统是企业发展的 需要4、产品的标识和可追溯性的重要作用,1、有关产品的标识和可追溯性 案例一：产品召回，追究连带责任,2006年8月15日，戴尔宣布召回410 万块索尼制造的笔记本电脑电池，原因是它们存在会过热起火爆炸的隐患。今年初，一名戴尔笔记本的消费者在日本参加一个会议时，他的戴尔笔记本突然起火、爆炸,本案例说明戴尔有良好的产品追溯系统：确认电池有问题后，清楚地追溯到问题电池的使用情况及其供应商索尼公司，同时通过内部追溯系统，确定装配该批电池的电脑的销售地区、客
2、户，并进行有效的召回。由此追究索尼公司的责任，此事故将给索尼造成高达到250亿至350亿日元损失。如果戴尔没有良好的产品追溯系统，将无法查清缺陷电池的影响范围，无法实施有效召回，甚至无法准确追究供应商的责任，其后果将是灾难性的、毁灭性的。,1、有关产品的标识和可追溯性 案例一：分析,2006年6月以来在国内已经造成11名患者死亡的“欣弗”克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液被卫生部紧急叫停。安徽华源生物药业有限公司是一家大型医药化工企业。国家食品药品监督管理局今天召开新闻发布会，通报欣弗药品不良事件调查结果：安徽华源生物药业有限公司违反规定生产，是导致这起不良事件的主要原因。问题药品共销售318万瓶，已
3、召回、封存180余万瓶，现在仍有136万瓶欣弗下落不明。,1、有关产品的标识和可追溯性 案例二：产品无法召回，责任重大,本案例说明安徽华源生物药业有限公司的追溯系统混乱，对外销售的地区、客户没有准确记录，无法对产品进行有效追溯、召回。目前136万瓶无法召回的问题“欣弗”如果被继续使用，将会继续造成患者死亡事故，带来更加恶劣的社会影响，带给企业的将是灭顶之灾。,1、有关产品的标识和可追溯性 案例二：分析,以上两案例都说明的产品标识和可追溯性在企业生产中的重要性！一个好的产品标识和可追溯性系统，可以给企业预防或有力地减少由于质量问题带来的巨大灾害，提高企业抵御风险的能力。一个好的产品标识和可追溯性
4、系统，可以赢得高端客户的信任和青睐，获得巨大的商业合作机会，有效提高企业的竞争力。建立完善的产品可追溯性系统势在必行！,越来越多的客户为了保护自己的品牌，保证自己的产品质量，而对供应商提出更多的更严格的产品标识和可追溯性要求。客户本身产品的质量提高，也对供应商所提出的更高的要求，这是发展的必然。如果企业本身没有良好的产品可追溯系统，将会丢失客户，或者丧失商业机会。,2、严格的可追溯性系统 是客户的要求,随着社会的进步，商业的发展，对产品的标识和可追溯性提出了更广泛和更严格的要求。国内、国际的相关的标准，指令、制度都对产品的标识和追溯性进行了细化、补充或提出明确的要求。目前产品的质量追溯、安全追溯、责任追溯备受全社会的关注，它将涉及所有的生产企业。如果企业本身没有良好的产品可追溯系统，将会存在承担巨大的质量、安全责任的风险，将可能遭受巨大的经济损失或者是灭顶之灾。,3、严格的可追溯性系统 是企业发展的需要,为生产质量过程控制改进提供可查询依据。使产品召回和内部返工的范围降到最低。快速满足客户要求。满足并遵循商业法规要求。快速应对新的挑战，如RoHS/WEEE。,4、严格的可追溯性系统 的重要作用,
