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1、珠宝连锁企业新媒体私域运营方案,运营目标,02,私域流量连接用户加深信任背书和粘性,广泛覆盖影响用户拉动产品销售增长,正确引导舆论方向推动品牌形象塑造,运营目标,运营策略,03,2020.6-2020.12,提升品牌的网络曝光量提升网络知名度提升品牌美誉度,品牌重塑期,未来发展周期规划,2020.10-2021.6,建立私域流量池连接用户加深信任提升服务质量和标准,品牌提升期,2021.3-2021.12,线上渠道与线下店铺融合全员销售,全员销售、千人千店,梳理工作重塑品牌,品牌重塑期,日常工作重点在网站、微信公众号、微博、抖音、小红书等，做到持续更新、稳定输出，有亮点，能传播。,重塑自有媒体
2、渠道,企划部对之前的活动进行梳理总结，制定下半年活动时间节点，提前制定活动方案，利用企业新媒体通过文字、图片、视频等，整理资源，把信息的传播力度最大化，引导潜在客户到店消费。,线上线下活动配合,挖掘品牌和产品背后的故事，导入品牌文化和价值观,内容故事营销,借助权威媒体，快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力,新闻软文稿件+大V联合营销,利用新闻网站（如）发布新闻稿件，这样的营销方式既具有新闻的权威性，又具有互联网营销的传播速度快、成本低等特性。通过短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。新闻软文推广成为很多企业打造品牌，扩大品牌影响力，提高品牌公信力的重要手段之一。,企
3、业家，品牌创建者以及行业专家，这些人的观点不仅专业性强，而且辐射力和渗透力强，对大众言辞有着重大的影响作用，能够潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。当人们认可某个品牌创始人，或者业内专家时，挖掘并借用其身上的优质特性进行品牌活动势必会达到事半功倍的效果。,以创始人为企业品牌形象，企业故事,1、媒体预热：提前一周，联合知名微博大V进行活动预热；2、新闻宣传：投放新闻稿件；3、线上线下联合活动：活动期间，利用企业微博、公众号、抖音等为线下门店导流；4、活动回顾：利用新媒体平台盘点活动中的亮点和故事，宣传企业品牌；,活动推广,企业的私域流量提升服务与效率,品牌提升期,添加客户的微信为好
4、友，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户，对离职成员的客户再分配,与客户沟通更流畅,企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达200人,社群营销,可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动,客户朋友圈,内部OA系统、丰富的服务效率工具,效率与办公,让消费者意见领袖去引领消费者，拉近品牌与粉丝的距离，减少购买高客单产品的顾虑。,培养企业自己的设计师、导购员为KOC,分享珠宝的工艺、设计、品鉴等全方位知识，与粉丝面对面互动、答疑，消费信任提高了，下单也就不再那么难。,产品故事,1、门店过去的客群积累
5、平常导购会通过生日福利、产品推荐维护老客户。2、通过活动，让老客户拉新客户进群，分享裂变，产生成交。,高转化率的社群搭建,2021年中，私域流量池留存潜在客户达到10万15万,线上渠道与线下店铺融合全员销售，提升效率,千人千店,以店为单位整体加入新零售体系，该店下属所有导购人员的整体销售额总和即为该店业绩，加盟店可以享受货品分成。,每个店面独立商城，每个员工都可以是销售员,直播利于互动、方便拉新和维护老客关系,门店直播常态化,将直播与社群打通，快速带动销售,员工管理自己的客户群，总部给予支持,设计师身份专家型 情感话题引流心灵导师型 福利、折扣吸引直接销售型,导购员风格区分：,一个合格的主播需要懂专业知识，也需要擅长沟通，因此主播培养很关键。企划部推出线上直播课程，由总部培训门店，培养一线导购做主播。注：将直播与社群打通，快速带动销售,为培养主播搭建培训体系,2021年底，线上销售额达到35家店的规模,以最简捷便利的方式传递品牌价值,
