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1、附件一21世纪不动产天弘加盟店4月培训计划一览表序号培训课程培训目的培训讲师时间地点培训对象资料清单1服务营销三月份二手房市场正在逐步升温，店内业绩提升，但服务意识却有待加强，客户的满意度最终决定销售业绩熊 超4月3日下午会议室全体员工PPT讲义投影仪2新商圈的开发以及成熟商圈的维护二七片的成交从去年8月份开始趋于活跃，需要维护并开发高价楼盘（如：滨江苑三期）；计划在永清或后湖开分店，新的商圈需要开发并试盘叶 欢4月11日下午会议室销售经理讲义白板3专业销售团队成功的关键要素三月份所有团队业绩均超2万，目前团队士气高涨，销售经理威信逐步提高，以销售经理为核心的管理平台已基本形成，不仅要发展业务
2、，更重要的是发展业务组织熊 超4月18日下午会议室销售经理PPT讲义投影仪4常规月度业务知识考试刘 锋4月29日晚会会议室全体员工试卷培训经理(签字): 刘锋 店长（审核）：叶欢 店东（审批）：熊超附件一21世纪不动产天弘加盟店5月培训计划一览表序号培训课程培训目的培训讲师时间地点培训对象资料清单1职业生涯规划新员工招募，通过职业说明会形式加强员工对企业的认同感熊 超5月8日上午10点会议室全体应聘员工PPT讲义投影仪221世纪不动产体系介绍新员工招募，通过职业说明会让员工加强对21世纪不动产的了解叶 欢5月8日上午9点会议室全体应聘员工PPT讲义投影仪3房地产基础知识讲解及商圈调查房产经纪人
3、入门培训刘 峰5月9日上午会议室录取的新员工讲义4客户开发的方法、如何做好房勘房产经纪人入门培训李 竞5月10日上午会议室录取的新员工讲义5如何成功获得委托房产经纪人入门培训邓艳丽5月12日会议室录取的新员工讲义6经纪人文件夹的制作和使用房产经纪人入门培训邓艳丽5月13日下午会议室录取的新员工讲义7房产权证过户基本知识房产经纪人入门培训韩 莉5月15日会议室录取的新员工讲义8房产贷款知识详解房产经纪人入门培训韩 莉5月16日会议室录取的新员工讲义9公司制式物品的使用房产经纪人入门培训裴飞燕5月18日会议室录取的新员工讲义10客户接待技巧房产经纪人入门培训董 磊5月19日会议室录取的新员工讲义1
4、1常规月度业务知识考试刘 锋5月30日晚会会议室全体员工试卷培训经理(签字): 刘峰 店长（审核）： 叶欢 店东（审批）：熊超附件一21世纪不动产天弘加盟店6月培训计划一览表序号培训课程培训目的培训讲师时间地点培训对象资料清单121PLUS培训区域进阶课程区域培训部6月12日区域4-6个月的资深经纪人金色制服笔记本2新员工面对面沟通了解新员工动态，关心员工成长，征求新员工意见，稳定新员工心态，增强对单店的归属感熊 超叶 欢6月5-10日分批店内新员工3改变思考的品质改变生活的品质培养员工正确的思考模式，树立积极向上的思维方式。思想有多远，我们就能走多远，教会员工循着成功者的思考方式去思考，帮助
5、员工逐步成长熊 超6月13日6月20日下午会议室全体员工分二批PPT讲义投影仪4客户的跟进与维护房产经纪人入门培训邓艳丽6月3日会议室新员工讲义5谈判磋商技巧房产经纪人入门培训董 磊6月10日会议室新员工讲义6合同签订的注意事项房产经纪人入门培训叶 欢6月17日会议室新员工讲义合同样本7各银行的贷款政策讲解房产经纪人入门培训韩 莉6月23日会议室新员工讲义8常规月度业务知识考试刘 锋6月29日晚会会议室全体员工试卷培训经理(签字): 刘锋 店长（审核）：叶欢 店东（审批）：熊超附件一21世纪不动产天弘加盟店7月培训计划一览表序号培训课程培训目的培训讲师时间地点培训对象资料清单121PLUS课程
6、分享通过员工交流巩固培训知识，并结合实际提出业务流程的改进意见店长主持晚会分批交流会议室全体员工培训感想2天弘店奖励制度培训帮助员工从“安居乐业、永续经营”的文化理念去了解奖励制度制定的原则、方法和目的，鼓励员工不断创造高业绩，伴随公司的发展收入不断增长熊 超7月1日7月2日二七店南京路店全体员工奖励制度3TTT讲师培训鼓励员工不断提高自己的学习能力，敢于挑战自我。培养店内培训讲师，鼓励员工敢于表现自我，实现自我价值区 域7月19日区域邓复亮李 竞金色制服笔记本4业务退单案例讨论及经验分享3-6月业绩增长，但退单笔数也相应增多，大多数属于合同签订不严谨或业务执行过程中沟通不当陷入被动，需要总结
7、经验和教训，杜绝同类情况重复发生，避免类似情况出现叶 欢刘 峰7月25日会议室全体员工案例培训经理(签字): 刘锋 店长（审核）：叶欢 店东（审批）：熊超附件一21世纪不动产天弘加盟店8月培训计划一览表序号培训课程培训目的培训讲师时间地点培训对象资料清单1IMA国际管理课程培训提升门店管理，加强与其他区域的交流，学习其他区域好的经验和做法区域总部8月28日成都叶 欢金色制服笔记本2如何获得客户推荐做好电话回访和短信平台回访二手房市场持续活跃，8月份是相对淡季，整理客户名单，进行客户回访， 争取客户推荐刘 峰8月1日二七店全体员工讲义表格3存量房合同签订3-6月业绩增长，但退单笔数也相应增多，大
8、多数属于合同签订不严谨或业务执行过程中沟通不当陷入被动，需要总结经验和教训，杜绝同类情况重复发生，避免类似情况出现叶 欢刘 峰8月8日会议室全体员工合同及案例4特殊产权房屋的过户流程解决业务中出现的企产房等问题韩 莉8月17日二七店全体员工讲义5常规月度业务知识考试邓复亮8月30日晚会会议室全体员工试卷培训经理(签字): 邓复亮 店长（审核）：叶欢 店东（审批）：熊超附件一21世纪不动产天弘加盟店9月培训计划一览表序号培训课程培训目的培训讲师时间地点培训对象资料清单1IMA课程分享通过员工交流巩固培训知识，并结合实际提出业务流程的改进意见叶 欢晚会二店分批交流会议室全体员工培训感想221PLU
9、S培训区域进阶课程区域培训部9月17日区域4-6个月的资深经纪人金色制服笔记本3专业销售团队成功的关键要素南京路店和二七路店新的销售团队已经初步磨合并均取得了良好的业绩，需要对新提拔的销售经理进行领导力的培训熊 超9月20日下午二七路店新销售经理PPT讲义投影仪4常规月度业务知识考试邓复亮9月30日晚会会议室全体员工试卷5易遨专业机构培训学习21世纪体系外部的各种经验，兼收并蓄易遨讲师9月6日华师销售经理笔记本录音笔培训经理(签字): 邓复亮 店长（审核）：叶欢 刘峰 店东（审批）：熊超附件一21世纪不动产天弘加盟店10月培训计划一览表序号培训课程培训目的培训讲师时间地点培训对象资料清单1金融
10、贷款案例研讨会8、9月连续出现因贷款审批时间延误，导致客户投诉；经纪人与金融专员以及银行间责任不清，需要在业务流程上予以改进熊 超韩 莉10月7日二七店会议室全体员工案例分析表2天龙八部在销售中的运用后湖同安店即将开业，招募新员工并尝试新的培训内容和方式叶 欢10月10日10月11日南京路店会议室4-6个月的资深经纪人PPT讲义3商圈调查经纪人入门培训（区域23才开班，先在店内培训，并开始跑商圈）邓复亮10月8日南京路店会议室新员工讲义4区域培训学员培训部后湖同安店即将开业，招募新员工由区域统一培训区域培训学院10月23日11月23日区域新员工5职业生涯规划新员工招募，通过职业说明会形式加强员工对企业的认同感熊 超10月28日南京路店会议室新员工PPT投影仪6常规月度业务知识考试邓复亮10月30日晚会会议室全体员工试卷培训经理(签字): 邓复亮 店长（审核）：叶欢 刘峰 店东（审批）：熊超
