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1、,第一章 国际海外仓,内容概述,互联网+时代下，传统外贸增长乏力，跨境电商却颇为火爆。一些传统外贸企业把目光瞄准境外消费市场，通过亚马逊等网站，把商品直接卖给国外消费者。商务部数据显示，2015年跨境电子商务成为新的外贸增长点，增幅超过30%。然而，海外物流耗时长、费用高成为跨境电商企业的一大烦恼。致力于降低物流成本、提高配送效率、提供一站式解决方案的海外仓应运而生。,海外仓商品增值税,第五节,海外仓服务流程,第四节,海外仓费用结构,第三节,海外仓选品规则,第二节,认识海外仓,第一节,知识目标1、了解海外仓的概念和优缺点2、熟悉海外仓的选品规则3、掌握海外仓费用的构成4、熟悉海外仓物流服务模式
2、和流程5、了解海外仓商品的增值税能力目标1、能识读跨境电商海外仓服务的几种模式2、能进行合理的海外仓产品选择3、能对海外仓的费用进行正确计算,学习目标,第一节 认识海外仓,案例一：美国买家网上订购iPhone屏幕贴膜，美国当地发货隔日到，9.95美元；中国本土发货2-15天到，3.39美元，免运费。以价格差博弈买家对物流速度的敏感度，即便走量再多，也并非一桩漂亮的生意。案例二：外贸B2C卖家的神经依旧敏感，零库存成本与发货速度是个永恒的悖论，尤其是小卖家，在国内大都没有库存，接到订单时才去原厂调货，或者加班赶制，相应的代价便是少则半月、多则数月的物流等待期，其间丢包、掉包频现。海外建仓，看似是
3、个破局之道在买家下订单之前，货已经运抵他的家门口备着了。,引导案例,思考：,1、什么是海外仓？2、海外仓有哪些优势？,相关知识,二、海外仓的兴起原因1.跨境贸易电子商务的迅速发展对物流业的要求日益提高2.跨境电商根据企业自身需求转型建仓3.海外仓的数据化物流体系带动跨境电商产业链的升级,相关知识,海外仓的优点,1、降低物流成本2、加快物流时效3、提高产品曝光率4、提升客户满意度5、有利于开拓市场,相关知识,当然海外仓也是把双刃剑，有优点，也有自己的不足。,1、必须支付的海外仓储费。海外仓的仓储成本费用，不同的国家费用也不同，卖家在选择海外仓的时候一定要计算好成本的费用，与自己目前发货方式所需要
4、的成本，两者对比选择，进行选择。2、海外仓储要求卖家要有一定的库存量，所以对一些买家特别定制的这类产品，就不适合选择海外仓储销售。,引导案例,对于中小卖家来说，选品占着非常重要的作用，可以这么说，七分在选品，三分靠运营。可即便如此，很多卖家知道了选品的重要性，却不知道怎么去选择。有卖家在运营中总结选品这三个步骤：刚需选品，反复试销，产品升级。刚需选品很多卖家其实并不了解什么是刚需品，比如有卖家说，按照你的刚需选品的建议，我经过多方考量，决定卖手机壳，你觉得怎么样呢?我询问，你如何觉得手机壳是刚需产品呢?因为人人都需要啊。手机壳固然是很多人需要的一个产品，但在很多人需要的更进一层，里面其实包含着
5、一个条件，那就是，每个需求手机壳的人的需求点各不相同，你喜欢红色的，他喜欢蓝色的，一个客户选择硬壳，而另一个客户可能会选择软壳。客户选择的多样性，造成的结果就是，作为卖家即便你准备1000款产品，也未必能够满足你面对的这个客户的需求，客户没有选择你的原因可能简单到只是我不喜欢，作为卖家，你又能怎么样呢?当更新款的手机出来时，风向瞬间变了，你只能守着你的一大堆库存发呆。那么，难道卖手机壳一定就不行吗?也不是。确实有卖家在亚马逊上每天仅手机壳可以出货上千单。很羡慕?如果告诉你，一个每天出货大概500单的卖家说，他店铺里面约有12000个SKU，你是否还羡慕他这500单?累死!,一个亚马逊小卖家的选
6、品分析,反复试销刚需选品意味着这个产品既要是能够解决用户某方面需求必不可少的物件，同时，也意味着在用户选择解决该需求时不会过多的在意产品的款式，外观，颜色等等，比如我们经常看到的KitchenTimer，再比如烧烤用的烧烤架，当你考虑到厨房需要添加一个计时工具以把晚餐做得更美味火候更好时，你考虑需要一个厨房计时器了，但此时，款式、颜色这些真的不是什么特别在意的要素，你仅仅需要一个具有计时功能的小物件，当你筹划一场户外野炊，烧烤架就进入到你的购物清单，而此时，你确实不会太在意它的款式和设计,单击添加标题,产品升级任何产品的销售都不是一帆风顺的，今天你发现一款产品卖得好正在窃喜，明天已经有大批卖家
7、涌入，蓝海瞬间变成了一片红，对于卖公模产品的卖家来说，另一个绕不开的话题就是，卖得很好的产品被跟卖了，好一点的，猫捉老鼠，比较倒霉的，遇到死皮赖脸的或者不怕死的跟卖者，任由你如何驱赶，他都是岿然不动不理不睬。注册商标做品牌备案固然可以在一定程度上防止被跟卖，可是，真正要解决跟卖，只有一种方法，那就是我有，你没有。当一个产品只有你自己独家拥有时，跟卖者解决不了货源的问题，自然也就不再跟卖了。要选择“我有你没有”的产品，开模、专供或者包销就是比不可少的了，如果有好的供应商资源，自然可以通过专供和包销的方式，来降低前期的资金投入，但这也要看你和供应商的关系以及你能够销售的货量了，很多时候往往是，孩子
8、养大了，供应商不理你了，这时候就着实憋屈。开模的话，因为模具所有权归你，更有利于避免被供应商挟持，比如文章开头写到的学员，他所销售的几个产品，都是要么独立开模，要么独一无二，少了竞争，所以他才理直气壮的说，“我的利润率很高”。,思考：1、海外仓的产品该如何定位？2、海外仓的选品有哪些规则？,单击添加标题,相关知识,速卖通迈入跨境电商2.0时代，开启本地化服务体验，因此海外仓是未来的趋势。接下来先了解一下海外仓本地化具有的优势：,海外仓选品定位的四种情况,1.确定哪个国家建立海外仓,二、海外仓产品选品基本思路,我们在建仓的时候要选择可以覆盖周围市场的地方，比如美国覆盖加拿大，那么选欧洲仓的话有五
9、个地方可以选，任选一个就可以。基于专攻哪一个国家来选。还有可以通过选品专家热销词来参考海外仓选址。,运用数据工具选品选产品主要参考：数据纵横中选品专家的热销词，热搜词；搜索词分析中的飙升词。,可以选址一些其他的第三方工具用来寻找打造爆款的主力词。,三、主要平台的选品介绍,1、Amaon的选品,2、速卖通的选品,3、ebay的选品,4、Wish的选品,小结：,选品思维是根据不同平台思维所决定，相同的产品，我们中国卖家喜欢多平台销售，但每个产品在每个平台所表现出来的销售情况又是不同的，所以，建议可以把每个选品当做有不同（平台）几个销售方法，扬长辟短，相互借鉴。比如，分清楚在哪个平台是利润，哪个平台
10、是用来跑量提升供应链和物流折扣，哪个平台是收集用户信息做二次营销的等等,引导案例,亚马逊全球开店项目Amazon仓库的费用费用1：【“卖家销售费”15的】您的每一个商品从AMAZON的FBF仓库卖出、发货，amazon要收取15%的卖家消费税。费用2：【按照订单重量，入库出库收2次】当您把货物按照个数储存到FBA仓库，收一次费用，当您准备拿出去卖，在收一次费用，而且不是按照个数，是按照每个订单的重量来收费2次的。在2014年2月份，亚马逊宣布了一系列非常明显的价格提高的声明，这样会使很多卖家重新打乱自己的运营和成本模式。亚马逊还可以提供卖向其他市场的（比如ebay）的仓储配送服务，不过那个价格
11、比较高，但也是一种选择。在2014年上半年，amazon还做出了一个令人意外的举动，亚马逊决定启用长期FBA仓储的“包年费”，当然如果您长期使用amazon的服务是很正常的，但是不幸的是这一举动让已经决定要长期使用FBA服务的卖家，感到亚马逊想要通过这一举动hold住货物作为挟制。,思考：1、海外仓的费用中包括哪些内容？2、如果不使用海外仓，这些仓储费是否可以省下来？3、亚马逊的费用政策给你有什么样的启示？,相关知识,海外仓的费用是要通过计算的，因为成本会随着时间增加很多。海外仓费用主要由以下方面组成:,相关知识,这里用女士衬衫举一个例子，通过以下方式计算：,相关知识,建议大家建立一套标准化计
12、算海外仓价格的模板，更好的计算费用，如下图例子：,相关知识,关于海外仓的补货周期，最好可以根据公司实际情况来设置，比如以下关于备货的注意点：,二、海外仓产品如何定价：,由于海外仓的特殊性，所以海外仓产品要针对性的作出定价，这里为大家提供计算定价的参考方法,四、跨境电商物流威胁分析,引导案例德客隆海外仓：再造外贸流程，体现海外仓储配送的价值外贸B2C海外仓的出现，简单地看，只是跨境B2C物流节点上的一个变化，但其再造的外贸流程却有非同一般的效果及市场价值。业界广泛认为外贸B2C正在快速步入“海外仓时代”。在我国，海外仓的发展始于2008年，德客隆、出口易、递四方、飞鸟国际、斑马、四海邮等第三方仓
13、储企业开始推动其发展，而直到2014年才被广泛关注。进入2015年，无论是跨境电商平台，还是国际快递物流企业，都频频在海外仓方面发力。,（一）突破了直邮模式的产品限制,海外仓模式吸收了直邮模式的众多优点，与直邮模式的不同在于物流方式，不再是全程快递邮包方式，而是采取头程传统国际货运与尾程快递邮包相结合的方式，是全新变革向传统的一种回归。海外仓模式的头程运输之所以采用传统国际货运方式，原因在于直邮方式的进出境通关虽然没有一般货物繁琐，但对每次进出境的物品有严格限制，如我国规定每次进出境小于2000克，外包装长宽高之和小于90厘米，最长边小于60厘米，价值小于1000元，且500元以下免税等，而海
14、外仓的头程运输属于批量出口，很容易突破直邮对货物的要求，而走传统空运或海运比国际快递更省运费，因而需要采用传统的货物通关方式。海外仓模式的头程运输回归到了传统货运方式，就意味着直邮模式下的产品限制在海外仓模式下不再存在，外贸B2C所能交易的商品可以更加多元化，从服装、饰品等小件产品向汽配、电子、家具等大件产品发展，不断激发海外线上消费者更多的新需求。,（二）改变了一般贸易的海外渠道,一般贸易需要下单后再出运货物并收回货款，而海外仓模式下，出口卖家出运货物却是先于客户下单的，也就是说，客户下单前，货物已运至海外仓，只不过全套装运单据的收货人不可能是真正的客户，而是海外仓代理。可以说，与只有交易关
15、系的一般贸易相比，海外仓模式既存在交易关系，也存在代理关系；与只把货物运至出口地运输工具上的一般贸易相比，海外仓模式不仅需要跨境运输，还要进口通关、货交海外仓代理；与见单付款、没有物权风险的一般贸易相比，海外仓模式的出口卖家虽然掌握着海外仓货物的所有权，但货物的实际处置权则在海外仓代理的控制之中，出口卖家的物权风险明显增大。,海外仓解决了外贸B2C的物流问题，但从出口卖家的角度来看，也再造了一种具有复杂性的新流程。这种新流程可以表述为：出口卖家的货物批量出口，经出口通关、国际运输、进口通关到达目的国的海外仓，也就是物流人士所说的“头程运输”阶段；货物在海外仓进行存储、分拣和包装；进口国消费者在
16、电商平台下单后，从海外仓发货，完成“最后一公里”的本地配送；海外消费者收货后，线上最终完成对出口卖家的货款汇付。这种新流程虽具复杂性，但其却有其他电子商务模式或者贸易方式不可比拟的再造效果。,思考：1、传统外贸流程与海外仓服务流程的区别？2、你知道哪些不同的海外仓平台，其服务流程有哪些区别？,相关知识海外仓是跨境电商物流模式的重大创新，是解决跨境电商物流成本高昂、配送周期漫长问题的有效方案，本质就是将跨境贸易实现本地化，提升消费者购物体验，从而提高出口跨境电商企业在出口目的地市场的竞争力。根据投资、运营主体不同，本节将对海外仓不同物流模式的流程进行分析。,一、自营海外仓,业务流程出口跨境电商通
17、过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往本企业经营的海外仓进行存储，并通过本企业的库存管理系统下达操作指令。步骤一：出口跨境电商将商品运至，或者委托物流承运人将货发至本企业经营的海外仓。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。步骤二：出口跨境电商使用本企业的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。步骤三：出口跨境电商物流部门根据出口跨境电商的指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。步骤四：系统信息实时更新。发货完成后，出口跨境电商的物流系统会及时更新以显示库存状况，让出口跨境电商实时掌握。,适用范围,自营海外仓是由出口跨境电商建立（或租赁）以及运营的，是由出口跨境
18、电商在国外新建的一个全新物流体系，因此，需要投入大量的资金，需要出口跨境电商具有较强的海外物流体系控制、运营能力，所以，自营海外仓适用于市场份额较大、实力较强的出口跨境电商。,二、第三方公共服务海外仓,第三方公共海外仓模式是指由第三方物流企业建设并运营的海外仓库、并且可以为众多的出口跨境电商企业提供清关、入库质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务的物流模式，也就是整个跨境电商物流体系是由第三方物流企业控制的，类似国内电商物流中的淘宝物流体系。例如，成立于2012年11月的万邑通信息科技有限公司，目前已在中国、美国、英国、德国和澳大利亚均拥有全球直营仓库，2013年以来，万邑通
19、针对eBay卖家推出了澳洲、美国、英国、德国四大公共海外仓服务，为包括中国的卖家提供国际物流管理、国内外仓储管理、“最后一公里”派送管理、数据分析等多项服务，是中国最著名的跨境电商物流整体解决方案提供商之一。,业务流程出口跨境电商通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往第三方物流企业经营的海外仓进行存储，并通过第三方物流企业的库存管理系统下达操作指令。步骤一：出口跨境电商将商品运至，或者委托物流承运人将货发至第三方物流企业经营的海外仓。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。步骤二：出口跨境电商通过第三方物流企业的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。步骤三：第三
20、方物流企业根据出口跨境电商的指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。步骤四：发货完成后，第三方物流企业的物流系统会及时更新以显示库存状况，出口跨境电商可实时掌握。,二、第三方公共服务海外仓,适用范围公共海外仓是由第三方物流企业建立、运营的仓库，出口跨境电商是物流需求方，第三方物流企业是物流供给方，由第三方物流企业为出口跨境电商提供仓储、分拣、包装、派送等项目的一站式服务。与自营海外仓相比，公共海外仓适用于市场份额相对较小、实力相对较弱的出口跨境电商。,三、海外仓的问题,1、海外仓模式下，跨境电子商务更容易受到进口国贸易保护者的抵制；2、海外仓模式，使得出口跨境电商承担的外贸、货物清关任务增
21、多；3、海外仓模式，对出口跨境电商的能力、素质提出了更高要求。,四、海外仓操作流程案例,产品型号、入库订单、出库订单的操作流程客户采购产品存进我们公司的仓库，最终的目的就是为了客户售出产品之后我们会及时将产品发往目的地。这样客户就可以免除配备大量的仓储设施所带来的费用和管理问题。然而在仓库管理系统操作中，客户经常使用建立产品型号、填写入库单并提交审批和填写出库单等三大功能。,1、建立产品型号建立产品型号是所有工作的第一步，就是客户把将要入库的产品型号输入仓库以便客户及我们公司对仓库进行管理。大致流程如下：,建立产品型号导入有两种方式：逐项添加和批量导入。首先，用户点击产品型号一栏后出现已下图：
22、,然后在左下角点击新添栏目，图如下：,1）逐项添加：直接在上图所示的新添产品型号中输入自有的产品信息（注意：必须填的一定要填，其中产品名称Title必须唯一，可以是产品真正的名称，也可以用字母或者数字代替，而且产品名称title和产品备注custom必须保持一致，这样方便客户、仓库管理及入、出库管理，包装规格信息在系统常用设置模块中可以查询），如下图:,首先是点击“格式下载”下载表格，填写表格结束点击浏览选择表格，最后点击开始导入完成。导出来的表格，打开表格，里面的内容就是跟上面添加单个产品的内容是一样的，操作就跟上面逐项添加产品型号的一样，按要求填写并保存，图如下：,温馨提示：表格数据中Pa
23、cking的填写必须是代码，而代码可以在系统常用设置中包装规格查询得到代码,注意：表格中的Packing包装规格必须用指定的代码，代码可以在系统常用设置模块中查询包装规格代码。,2、入库及标签打印添加产品型号以后，客户将需要入我们各仓库的产品进行入库，在一级导航键订单点击入库订单栏目进行操作，图如下：,直接点击入库订单右上角添加入库单（或直接在二级导航键按添加入库订单）一栏，弹出新的页面。具体操作流程如下：,点击“获取库存编码”，可以在这里获取库存编码，也可以在“仓库”栏获取库存编码。,选择相对应的仓库，然后填写在系统里面建立的产品名称。“输出方式”可以选择“文件”也可以选择其它。点击“物流方
24、式”,选择后请“保存”，然后出现以下界面,“格式下载”下载格式后，将里面的两张单填写完整，把里面的中文提示“删除”再导入装箱单。,注意：表格填写结束，产品入库批量添加最终的表格保存格式必须保存为EXCLE工作簿的格式方可导入，同批量导入产品型号的操作一样。数据导入成功后点击“提交审批”（把网页拉到最下面即可看到）。,点击“装箱单打印”,3、出库：当系统的入库产品状态为“入库”之后，这些产品就可以出库了。1）点击出库订单并选择右上角的“新添出库单”按钮。图如下：,选择好“发货仓库”，需要备注的请备注好，点击“保存”,逐个加入：输入产品名称并在列表中选择-库存编码、规格、重量系统会自动生成，再根据
25、可用库存填写“发货数量”。在收货人信息中填写所有相关的信息。,“收货地址”中的“国家”栏也跟产品名称一样，需要在列表中选择。填写完以上红色框中的内容就“保存”。信息填写完保存后，如下图：,Click here to add your title.Click here to add your title.,俄罗斯拟向外国电商征收增值税2016年8月，据俄罗斯消息报报道，俄罗斯电子商务协会（AITC）起草税法修订草案，根据该法案外国在线零售商必须在俄罗斯缴纳增值税。该协会向俄罗斯联邦反垄断局递交了相关建议，认为该局应与其它机构在9月共同向总统提交修订现行法律的意见，以便保障俄罗斯公司在网络市场中的
26、公平竞争环境。,引导案例,据了解，如果外国电商在过去五年通过网络向俄罗斯买家销售的总额，不计税不超过200万卢布(约合3万美元)，可免缴增值税。此外，在确定征税基础的情况下，商品的外币价格，将根据俄罗斯央行当天汇率换算成卢布。然而很多专家认为，该草案很难实现。俄罗斯国家邮购与远程销售协会(NAMO)主席亚历山大伊万诺夫表示：“很难想象300万中国零售商在俄注册。对他们来说，将俄罗斯从供应名单中删除要更容易。”Heads Consulting法律司负责人黛安娜马克洛姜称：“外国电商平台通常利用类似于亚马逊这样的资源进行交易。而后者的特点是，所购商品的货款直接支付给卖家，所以向店主收取增值税几乎是
27、不可能的。”亿邦动力网了解到，2015年俄罗斯电子商务市场规模达7810亿卢布(约合121亿美元)，其中跨境电商市场总额较2014年增长了5%，达到2200亿卢布。中国电商销售量已占到所有在俄外国电商销售量63%。根据Ecommerce Foundation发布的最新报告，俄罗斯2016年电商交易规模预计将增长5.3%，达到216亿欧元。,一、英国VATVAT是增值税(ValueAddedTax)的简称，适用于在英国境内产生的进口，商业交易以及服务行为。VAT增值税适用于eBay所有使用海外仓储的卖家们，即便您使用的海外仓储服务是由第三方物流公司提供，也从未在英国当地开设办公室或者聘用当地员工
28、，因为您的产品是从英国境内发货并完成交易的。,相关知识,2、VAT增值税的税率：VAT增值税有三种税率：20%的标准税率（适用于绝大多数商品和服务）5%的低税率（比如家庭用电或者汽油等）0%的税率（适用于极个别情况）,相关知识,3、如何缴纳VAT增值税以英国为例，您需要先提供一个增值税VAT账号，才能缴纳增值税税费。增值税VAT号码是唯一的，您所使用的海外仓储服务公司不能帮您代缴增值税，您也不能使用提供海外仓储服务的公司或其他个人提供的VAT号码作为自己的增值税账号。,相关知识,4、VAT号码如何提交至eBay如果您已经注册了VAT号码，我们建议您：在物品描述和Myworld中加入VAT号码，
29、如下图：,相关知识,4、VAT号码如何提交至eBay如果您已经注册了VAT号码，我们建议您：在物品描述和Myworld中加入VAT号码，如下图：,相关知识,三、常见问题,1、我是否应当补缴在VAT注册之前应当缴纳的VAT增值税?2、如果到12月1日没有英国VAT号码会有什么处罚措施？3、eBay对于英国VAT政策的要求和处罚措施。第四点：通关强。4、注册VAT却不履行税务缴纳会有什么后果？5、是否可以使用其他公司的VAT号码？6、VAT号码的有效性7、错误申报，延误申报和虚假申报的风险8、如果我是用同一个VAT号码在多个eBay账号上，会引起账号关联吗？9、eBay以后会禁止没有VAT号码的卖家继续使用英国海外仓储吗？,（一）英国VAT相关,三、常见问题,10、我能否使用朋友或其他人的VAT号码到我的eBay账号或产品信息中？11、如果有其他的卖家没有提供VAT号码或者使用您的VAT号码，可以举报给eBay吗？12、除了英国以外，我还在法国，德国或其他欧洲站点刊登和销售产品，但都从英国仓储发货我可以使用我英国的VAT号码在其他国家站点吗？13、我可以将物品所在地改回中国，但继续从英国发货吗？,（一）英国VAT相关,
