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1、第四章 项目整体管理,第一节 项目整体管理概述,一、项目整体管理的概念 项目整体管理(project integration management)是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。它从全局的、整体的观点出发，通过有机地协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，对相互影响的各项具体目标与方案进行权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和期望的目的。,项目整体管理的主要过程：（1）项目整体计划制定（2）项目整体计划实施（3）项目整体变更控制,二、项目
2、整体管理的特点 1综合性 2全局性 3系统性,第二节 项目整体计划的编制,一、项目整体计划的概念 项目整体计划是一个用来协调所有其他计划，用以理解和控制项目执行的文件。项目整体计划要记录计划的假设以及方案的选择，要便于各干系人的沟通，同时还要确定关键的管理审查的内容、范围和时间，并为进度测评和项目控制提供一个基准线。计划应该具有一定的动态性和灵活性，并随着环境和项目本身的变更而能够进行适当的调整。,二、项目整体计划的作用（1）指导项目实施；（2）把编制项目计划的所有假设编制成文档；（3）将有关已选方案的项目计划编制决策编制成文档；（4）促进项目干系人之间的沟通；（5）对有关内容、范围和时间安排
3、的关键性管理审查作出 定义；（6）为进度测量和项目控制提供基准计划。,三、项目整体计划的编制过程（1）信息资料的收集阶段（2）项目整体计划编制阶段（3）项目整体计划发放阶段,四、项目整体计划的内容 通常，项目整体计划的内容如下：（1）项目章程；（2）项目管理方法和策略的描述(来自其他知识体系的各个管理计划的综述)；（3）范围说明，包括项目可交付成果和项目目标；（4）执行控制层面上的工作分解结构(WBS)，作为一个基准范围文件；（5）在执行控制层面上的工作分解结构之中，每个可交付成果的成本估算、计划开始和结束的时间(进度)与职责分配；（6）技术范围、进度和成本的绩效测量基准计划，即进度基准计划(
4、项目进度计划)、成本基准计划(随时间推移的项目预算)；,（7）主要的里程碑和每个主要里程碑的实现日期；（8）关键的人员及其预期的成本和工作量；（9）风险管理计划，包括主要风险(包括约束条件和假定)，以及针对各个主要风险所计划的应对措施和应急费用(在适当的情况下)（10）辅助管理计划，有范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人员管理计划、沟通管理计划、风险应对计划、采购管理计划等。如果有必要，则可以包括这些计划中的任一个，详细程度根据每个具体项目的要求而定。,五、项目整体计划的依据 项目整体计划的依据包括：（1）不包含在项目计划中的来自其他计划编制过程的输出；（2）在项目计划制
5、订过程中产生的辅助信息和文档(如先前不了解的约束条件和假定)；（3）技术文档，如所有要求、规范和概念设计等的历史记录；（4）有关的标准；（5）早期的项目开发计划中的规范。,第三节 项目整体计划的实施,项目整体计划实施是项目整体计划的主要过程项目预算的绝大部分将在本过程中消耗。在这个过程中，项目经理和项目管理队伍需要协调、管理存在于项目中的各种技术和组织接口。项目的产品实际上产生于这个过程，因此，这个过程受项目应用领域的影响最大。必须持续监控相对于项目基准计划的绩效，以便将实际绩效和项目整体计划进行对照，并以此为基础采取相应的纠正措施。,一、项目整体计划实施的依据 项目整体计划执行的依据有：（1
6、）各种计划性文件（2）项目组织的政策和规定（3）纠偏行动信息,二、项目整体计划实施的工具和技术 1.分析项目干系人 2.把握组织程序 3.工作授权系统 4.状态审查会议 5.项目管理软件,三、项目整体计划执行的工作内容 1.编制项目工作计划和项目任务书 2.记录项目的执行情况 3.做好协调、控制和纠偏工作 4.做好项目整体计划的修订工作 5.将新的项目整体计划及时通知给项目的整体计 划需求者,四、项目整体计划的实施结果 项目整体计划的实施结果包括如下两个方面：1.工作结果 2.项目变更申请,第四节 项目整体变更控制,项目整体变更控制是针对项目单项变更控制而言的，当项目的某个方面发生变更时,项目
7、整体变更控制就是协调和管理好项目各个方面的变更要求，达到整个项目的目标。为了将项目变更的影响降到最小，就需要采用变更控制的方法。项目整体变更控制主要包括找出影响项目变更的因素、判断项目变更范围。,一、项目整体变更控制的原则 1.尽量不改变项目业绩衡量的指标体系 2.确保项目的工作结果与项目的计划一致 3.注重协调好项目各个方面的变化,二、项目整体变更控制的依据 1.项目计划 2.绩效报告 3.变更申请,三、项目整体变更控制的工具与技术 1.变更控制系统 变更控制系统是一系列正式的、文档化的程序，这些程序定义了如何对项目绩效进行监控和评价。变更控制系统的结构包括以下几个方面：(1)控制小组(2)
8、责任追踪和变更审批制度(3)人员和权限,建立这种变更控制系统的目的包括以下几个方面：(1)对所有提出的变更要求进行审查；(2)明确所有任务间的冲突；(3)将这些冲突转换成项目的质量、成本和进度变更要求；(4)评估各变更要求的得与失；(5)明确产出相同的各替代方案的变化；(6)接受或否定变更要求；(7)与所有相关团体就变更进行交流；(8)确保变更更合理地得以实施；(9)准备月报告，按时间总结所有的变更和项目冲突。,2.配置管理 配置管理(结构管理)是用于对以下各方面进行技术和行政的指导与监督的程序：（1）识别一个工作项或系统的物理特性和功能特征，并将其形成文档；（2）控制对这些特征所作的任何变更
9、；（3）记录和报告这些变更及其执行情况；（4）审查这些工作项或系统，以证实其与要求相一致。,3.绩效测量 绩效测量技术用来评定工作结果与计划是否保持一致，即将实际绩效和基准计划进行比较分析，并以此为基础采取相应的纠正措施，从而达到绩效控制目的。因此，在这个过程中必须持续测量相对于项目基准计划的绩效，挣值分析(earned value analysis，EVA)是测量项目绩效的常用方法。具体内容参见本书第七章第四节。,四、项目整体变更控制的结果 项目整体变更控制的结果是形成书面文件，主要包括：1.项目计划更新 2.纠正措施 3.经验总结,本章小结 项目整体管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目
10、管理的知识领域，对所有项目计划进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。项目整体管理的特点包括综合性、全局性、系统性。项目整体计划编制的过程包括信息资料的收集阶段、项目整体计划编制阶段、项目整体计划发放阶段。项目整体计划执行的依据包括各种计划性文件、项目组织的政策和规定、纠偏行动信息。项目整体计划执行的工具和技术包括分析项目干系人、把握组织程序、工作授权系统、状态审查会议、项目管理软件。项目整体计划执行的工作内容包括：编制项目工作计划和项目任务书；记录项目的执行情况；做好协调、控制和纠偏工作；做好项目整体计划的修订工作；将新的项目整体计划及时通知给项目的整体计划需求者。项目整体变更控制的依据包括项目计划、绩效报告、变更申请。项目整体变更控制的工具与技术包括变更控制系统、配置管理、绩效测量。,思考练习题,1.项目整体管理的内容是什么？2.简述项目整体计划的依据。3.整体变更控制的内容是什么？4.整体变更控制的工具与技术有哪些？,
