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1、1,第二章,战略、组织设计和有效性,华南理工大学工商管理学院,2-,1第二章战略、组织设计和有效性华南理工大学工商管理学院2-,2-2,高层管理团队在组织方向、组织设计和有效性方面的作用,CEO,高层管理团队,外部环境,机会威胁不确定性资源的可得性,内部环境,优势劣势独特能力领导风格过去业绩,战略管理,组织设计,获得效果,定义：目标使命,选择经营目标以及合适的战略,资源效率实现目标利益相关者竞争价值,结构形式 学习与效率 制造技术 信息和控制系统 人力资源政策 激励 组织文化 跨组织的连接,华南理工大学工商管理学院,2-2高层管理团队在组织方向、组织设计和有效性方面的作用CE,2-3,组织目标
2、的类型和意图,目标的类型,目标的意图,官方目标(使命):合法性 经营目标:雇员指导和动机决策方针绩效标准,华南理工大学工商管理学院,2-3组织目标的类型和意图华南理工大学工商管理学院,2-4,波特的竞争战略,华南理工大学工商管理学院,2-4波特的竞争战略竞争范围竞争重点战略例子宽泛成本低成本领,【附】竞争战略对组织结构的影响,【附】竞争战略对组织结构的影响战略组 织 特 征低成本战略明,2-6,Miles and Snows的战略分类,Prospector 开拓者战略学习导向、柔性、可变性、分权的结构研究方面的高超技能价值创造、冒险、和革新Defender 防御者战略效率导向、中央集权和严格的
3、成本控制强调生产效率，低管理费用周密的监管；较少的官员授权,华南理工大学工商管理学院,2-6Miles and Snows的战略分类Prosp,2-7,Miles and Snows的战略分类(续),Analyzer 分析者战略在效率和学习之间寻求平衡，严格的成本控制，配合柔性和适应性的组织设计为获得稳定的产品线而强调高效生产，为获得创新而强调创造、研究、冒险Reactor 反应者战略没有清晰的组织设计方法，组织设计的特征有可能会依据现实的而发生突然的变化,华南理工大学工商管理学院,2-7Miles and Snows的战略分类(续)An,2-8,影响组织设计的权变因素,技术,组织结构与设计,
4、正确进行组织设计要符合诸多权变因素,华南理工大学工商管理学院,2-8影响组织设计的权变因素战略环境技术规模/生文化正确进行,组织的有效性,了解组织的目标与战略、以及认识到组织设计与权变因素的适应，是了解组织有效性的第一步。组织目标反映组织存在的原因和它寻求达到的结果。目标往往被定义为组织未来所期望达到的状态。组织有效性是组织实现其目标的程度。效率则是一个关于组织内部工作的更为狭义的概念，指生产一个单位产品所消耗资源的数量，可以用投入产出比来衡量。在许多状态下，效率与有效性不相关。在组织设计中，我们在逻辑上首先关注的概念是“组织有效性”。,组织的有效性了解组织的目标与战略、以及认识到组织设计与权
5、变因,2-10,组织设计有效性衡量的权变方法,组织内部活动和过程,资源投入,产品和服务产出,系统资源方法,内部过程方法,目标方法,外部环境,华南理工大学工商管理学院,2-10组织设计有效性衡量的权变方法组织资源投入产品和服务系,2-11,美国公司公布的目标,目标 公司（%）,盈 利 89增 长 82市场份额 66社会责任 65员工福利 62产品质量与服务 60研究与开发 54多样性 51效率 50财务稳定性 49资源保护 39管理开发 35,华南理工大学工商管理学院,2-11美国公司公布的目标目标 公司（%）,系统资源方法,指标交易地位对外部环境的认知和解释能力资源利用能力组织对环境变化作出反
6、应的能力适用性,华南理工i大学工商管理学院,2-12,系统资源方法指标华南理工i大学工商管理学院2-12,内部过程方法,指标企业文化团队精神、忠诚和团队工作方式员工与管理者之间的信心、信任和沟通决策信息的可得性沟通渠道畅通性奖惩的标准适用性,华南理工i大学工商管理学院,2-13,内部过程方法指标华南理工i大学工商管理学院2-13,华南理工i大学工商管理学院,2-14,利害相关者方法,利害相关者及其有效性标准,华南理工i大学工商管理学院2-14利害相关者方法利害相关者及,2-15,【附】Kuinn&Rohrbauch组织有效性价值模型（组织竞争性价值模型）,人际关系模式目标价值:人力资源开发 子目标:凝聚力、士气、培训,内部过程模式目标价值:稳定性，均衡子目标:信息管理,沟通,理性目标模式目标价值:生产率,效率,利润 子目标:计划，目标设定,开放系统模式目标价值:成长,资源获得子目标:柔性,有备无患,外部环境评估,柔 性,控 制,内部,外部,结构,关注点,华南理工大学工商管理学院,2-15【附】Kuinn&Rohrbauch组织有效性,2-16,两个组织的有效性价值,人力资源模型,内部过程模型,理性目标模型,开放系统模型,结 构,关注点,柔性,控制,外部,内部,2-16组织B组织A两个组织的有效性价值人力资源模型内部过程,THE ENDTHANK YOU,THE END,
