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1、店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,课程目录,1 店铺所属阶段的判定;2 店铺基础诊断能力;,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,一 店铺的主要阶段 导入期:指店铺装修好、店铺已经开起来,店铺不被认知;引流期:主要是为了店铺或者产品给顾客所认知,能引进流量,销量破零;(大概的标准:平均每日UV
2、是:200左右)引爆期:主要是为了店铺或者产品能够热销;(大概的标准:平均每日UV是:500以上),店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,你店铺现在属于什么阶段?,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,导入期主要工作(1)店铺开通、了解产品和市场调研产品属性、企业目标(信息)、行业趋
3、势、竞争对手;(2)产品定位和产品计划和团队一起做人群定位、价格定位、产品梯队;(3)产品分析和卖点提取跟团队一起把产品的优劣势和卖点分析出来,团队合作;(4)活动策划(5)美工页面装修和推广标题准备,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,引流期主要工作(1)刷单工作开展款式和关键词筛选好,再进行刷单;(2)免费流量的导入 更多的是活动流量的导入通过刷单把销量和人气刷起来,然后通过报名一些第三方(站外)活动进行人气的增长,从而提高SEO的
4、权重;(3)付费流量的导入直通车、淘宝客为主的付费流量导入!,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,引爆期主要工作(1)数据收集和分析 主要是转化率优化款式和关键词筛选好,再进行刷单;(2)免费流量的导入 更多的是活动流量的导入SEO优化和活动的报名进行产品和店铺的曝光;(3)付费流量的导入直通车、淘宝客为主的付费流量导入!,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,
5、宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,店铺基础诊断 店铺的诊断是涉及到运营、推广、美工、客服四个岗位的,需要你对于四个岗位有一定的认识才能够做诊断的(1)产品计划问题店铺内产品计划是否明确;流量导入是否到位;(2)店铺推广方式产品和店铺的曝光度是否足够,引进的流量是否精准;(3)产品数据的调整优化以转化率、客单价、动态评分为主!,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,店铺基础诊断(1)产品问题店
6、铺内主推款、利润款、清仓款、新品等产品计划是否明确;主推款的销量和同行对比差距在哪?流量导入到产品是否明确了?产品在店铺内的曝光是否到位;客服信息推送是否到位;,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,单品的销售额=UV*转化率*促销价(2)店铺推广方式是否正确流量来源渠道都清楚吗?产品和店铺的推广方式是否正确呢?产品和店铺的曝光度是否足够?引进的流量是否精准?关键词都选择对吗?,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一
7、个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,关于关键词优化的方法目的:为了解进店的关键词并优化对应排名,引进更精准、更多的流量1.生意参谋的实时访客;2.生意参谋的单品分析;3.店铺直通车;,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,(3)产品数据的调整优化 转化率1.静默转化率包含:流量的精准度、详情页、客户的评价、销售目标、DSR等;2.询单转化率
8、包含:客服专业度、工作量问题等;,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,(3)产品数据的调整优化 客单价1.促销活动普通报名活动,一般是要30天最低价的9折,所以很多时候价格就会被拉低;2.捆绑销售策略给低客单价的产品跟高利润、高价值的产品所关联捆绑;,店铺操作思路,运营,目标:确定一个行业内的主要战略层面确定一个行业内有相同或相似战略的公司群,行业细分,纵向整合,宽线,窄线,整合,装配量,仅装配,专家,多面手,全服务制造商,例子:电子制造服务,(3)产品数据的调整优化 DSR1.找出动态评分低的原因需要找出是产品质量问题还是客户体验度问题,甚至是快递问题,先找到起因再进行调整;2.好评返现通过好评返现的方式看能否挽回一些客户的评价;3.刷单维护通过刷单让店铺或产品在短时间内能够拉高DSR;,店铺操作思路,谢谢观赏!,