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1、集团公司岗位职责一、办公室1 .行政文秘：负责集团的综合沟通协调、上传下达；督办集团领导的批示件、会议决议的落实，并进行同步反馈；起草各种文字材料，包括领导讲话稿、外发的文字材料或报告等；文件的登记、拟办、传阅、催办、归档工作及收发的登记工作；来客接待、招待（订房订票等）和会务管理；集团节假日、休息日值班安排及值班管理工作；2 .计划管控：负责集团整体工作计划分解、上报审核、系统安排计划；负责集团工作计划执行督办和完成度考核；3 .尽职督察：指导用人部门自查所属员工失职和过失行为；检查员工的过失行为，对照员工过失处分标准；审核员工补贴（结合考勤），如：私车公用补贴、误餐补贴等；监督环卫责任区卫
2、生、绿化达标状况，监督消杀蚊虫；参与事故内部调查组，负责组织、协调、文字相关工作；4 .信息宣传与企业文化:企业形象策划、Ml和VI系统建设、品牌建设；对接上级宣传部门，维护集团的公众形象和媒体关系；负责企业文化理念的宣贯、企业文化活动计划制定等；主导集团对外信息宣传，包括文字及影像、对外投稿、媒体宣传、官网及公众号内容维护；负责集团对内信息宣传，包括宣传栏、宣传屏、标语等；负责精神文明相关工作，包括宣传教育、评选申报等;发布按流程已批准的停水通知；5 .法律事务：协同法律顾问对各类合同、担保、证明等盖章件进行法务合规性审查；制定各类经济合同范本，控制法律风险;协同主体责任部门处理经济纠纷、劳
3、务纠纷，并提供相应的法律支持；参与集团日常经营及投资活动中的法律风险分析，提出法律建议；配合律师，处理涉及集团的法律诉讼；6 .档案及印章证照管理：负责集团经济合同档案、行政档案、工程档案的管理；负责集团办公物资和福利物资的采购、保管、发放、盘点；确保印章及证照存放安全，根据审批通过的流程复核、盖印；到期年检（不含工商年报）、换证；负责新注册子集团营业执照的办理；7 .后勤服务：监督物业集团的保安、保洁、绿化、维修的服务质量；负责集团车辆服务及管理，包括司机管理、车辆调派、费用控制、车辆保险、保养维修等；负责集团员工食堂及内部招待餐管理；负责集团办公家具、办公设备设施的调配及固定资产报备、联系
4、维修等。办公室设下列岗位：法律事务岗、行政文秘岗、文印档案岗、信息宣传岗、计划与督查岗、总务岗。二、党群人力部L党群文秘：起草党群文件、文字材料；负责党群信息、通知、文件的上传和下达；2 .党建：组织签订年度党建工作目标责任书；制度建设：健全党内相关制度，并保证制度的落实；思想建设：组织“三会一课”等思想教育活动和会议，进行政治理论、法律法规等内容教育；组织建设：指导直属党组织开展党的组织工作，督促检查其换届选举工作；负责发展新党员、党员教育；作风建设：开展作风教育和检查，保持和发扬党的优良传统和作风；3 .群社事务（社会责任）：负责工会、共青团相关活动、会议的组织及事务性工作；负责退役军人事
5、务的统一协调、服务工作；负责统一战线相关工作；负责工青妇工作制度的建立健全及工作的全面开展；负责公司工会、共青团经费的使用，监督财务代管；负责各级人民代表、职工代表选举的组织工作；4 .纪检监察：宣传法律和党的反腐倡廉的各项方针政策，开展对党员和干部的纪律教育；配合上级纪委的工作，完成同级党组织交办的纪检相关事项；5 .审计监督：对接临聘审计师进行内部财务审计，发现财务活动和账务、税务存在的问题，督促整改；对接临聘工程审计师对工程项目进行专项审计，督促整改；6 .组织岗位：根据组织架构核定岗位编制，并根据业务变化及时修订；提出持续优化岗位设置和职责、任职资格建议；7 .人才发展：负责干部管理工
6、作，包括干部考察、职称申报、继续教育等；负责内部招聘（竞聘和晋升），组织述职、竞聘;负责外部招聘；包括核定招聘需求、选择招聘方式、组织初试、推荐复试、办理入职审批、入职手续等；负责员工培训和内部职业资格认定组织工作；8 .绩效薪酬：负责团队绩效考核数据的归集、复核、录入;负责个人考勤、考核数据的归集、复核和录入、工资计算；负责个别及整体工资调整方案的起草、测算，参与讨论；负责社保医保和公积金管理，提供自定福利发放名单；9 .劳动关系：负责劳动合同及聘任协议管理，包括签订、变更、解除等相关内部、外部手续；负责劳动争议的处理，包括沟通协商，协同法务、法律顾问处理仲裁和诉讼；负责退休人员管理相关工作
7、；10 .劳资统计：负责劳动工资类统计报表的统计、报送。岗位设置：党建岗、党务纪检岗、群社岗、人力资源岗、人力资源专员三、财务融资部L管理：参与制定年度经营和建设投资计划，编制年度财务预算；负责成本费用控制监管，提出降低成本和费用的办法；分析财务数据，每季提交财务分析报告，提出预警和改善建议；负责经营目标组织绩效考核；2 .账务：审核原始凭证，制作记账凭证；监督往来款项四流合一，定期对账；月末做计提、摊销、结转记账凭证；登记财务固定资产台账，协同投资建设部定期进行资产盘点；复核凭证,监督经济业务的真实性、合规性；3 .税务：编制财务会计报表；掌握税务政策，申报企业纳税，复核个税代缴；根据合同和
8、业务人员申请，开具发票；监督客服收费发票的领取、分发、使用；增税专票勾选抵扣、填报税务局要求的报表、处理其他涉税事务；审核财务会计报表，确保其准确性、真实性；4 .材料：核算材料的入库、仓储、出库；定期组织材料盘点，依规报批处置盘亏、盘盈；5 .资金：负责资金支付控制、付款及银行对账等资金操作活动；执行资金收支，监督资金流转，防范财务风险；根据年度预算和生产经营情况统筹调度资金，提高资金使用效率；根据公司资金需求，具体操作银行融资活动；及时登记现金和银行日记账,做到日清月结；6 .融资：根据公司发展战略，制定中、长期融资规划，拓宽项目融资渠道，提供多元化资金保障；负责公司投资项目（如:合作项目
9、、PPP项目）的融资方案设计，包括融资方式、融资规模、融资结构及相关成本和风险的预测等；与各银行建立良好的业务关系，及时获取融资信息负责具体实施项目融资方案，沟通金融机构或其他投资机构，筹措资金；配合金融机构开展贷前调查、贷中审查、贷后核查工作；积极组织相关部门申报政策性补贴项目；7 .统计：负责统计局、国资等部门定期报表和临时报表的统计、报送；负责年度企业信用公示信息填报；负责供水直报系统（涉及水资源税）填报；8 .事务：参与合同会审，负责涉及资金、税务相关内容；负责供水价格等政府定价项目的成本监审，拟定调价方案、报批等;负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度用印；负责公司对外担保管理；
10、负责公司财务档案整理、归档（经济合同、财务凭证等）。岗位设置：经理、管理会计、账务主管、核算会计、材料会计、融资与资金管理岗、总出纳四、投资建设部1 .研究与规划：深入研究各级政府对集团涉足行业的政策导向及各类资金扶持方向；规划产业链，研究集团发展战略，起草中长期发展规划和工程项目新建、扩建、改造规划；2 .投资项目：根据集团发展方向，主动搜集、筛选有价值的投资机会或项目；负责意向投资项目前期考察和可行性研究、尽职调查，起草可行性研究报告和投资方案；起草项目投资相关合同，并牵头组织公司内部讨论；参与意向项目的投资合作谈判，并根据谈判结果修改相关合同；对批准投资的项目，按流程进行相关合同会签，签
11、约完成后原件之一交付财务融资部存档；负责准备材料，组织项目申报，直至完成审批；3 .手续办理：负责国资、住建、发改等部门关于投资、国有资产类的信息统计和报表；负责各项目所需的土地征用手续的办理与协调；4 .项目筹建：负责项目前期手续办理；具体对接外部设计单位，组织相关人员进行图纸会审，纠正设计缺陷，确保设计文件的科学、合理、经济、适用；负责项目建设过程中的工作协调，包括乙方、项目相关方；负责项目中包含设备的选型，参与采购、监督安装和调试；收集、整理、归档项目相关工程建设和设备的图纸、资料；项目完成后，向运营团队进行项目移交；5 .造价与监理：负责公司新投资项目及工程项目（新建、扩建、改造）建设
12、方案、预算的制订；负责工程项目的结算、竣工决算审核；参与工程进度款支付会签；现场监督工程量计量；根据工程技术质量文件，对工程关键节点进行质量监督、验收；6 .环保监督：掌握国家环保法律、法规和强制性标准，以及本地环保部门的要求；参与环保设施设计方案的评审、竣工验收；监督涉及环保的子公司排放状况，控制环保指标在许可范围之内;对接环保部门，跟进环保检查，根据整改报告，督促相关子公司实施整改；7 .招标：组织或委托代理机构实施本部门承担主体责任项目的招标；负责起草与中标单位的合同，并按流程完成会签；8,资产管理：负责固定资产的购入、使用、流转、报废全过程监督、管理；负责对固定资产实物进行登记、贴标；
13、监督公司产权转让、企业增资、资产转让等资产交易，并办理相关产权手续；对接政府国有资产管理部门，并处理相关事务。内设岗位：经理、规划与投资岗、造价与监理岗、监理员、招标与资产管理岗、项目筹建组五、体系与信息化部L体系建设：负责组织体系的模式创新、建设与优化，包括组织架构、组织岗位说明书；协同体系文件相关主责部门，持续吸收管理业务实践，实施流程重组、制度/标准文件优化；负责体系文件的宣贯、实施过程中的咨询回复；主导公司管理革新项目的筹划、方案起草、实施推动、效果评估；负责IS09001、IS014001、IS018001等认证体系文件管理及外审对接，并积极将其与当前的体系文件融合建设；2 .知识管
14、理：指导业务部门和任职者将经验教训制作成培训微课，供员工培训推广；负责商标的查询、注册、变更、续展、维权等工作，或与代理机构合作完成；负责专利、版权（著作权）的申请、管理、维权等工作，或与代理机构合作完成；3 .信息技术：实施软硬件供应商调研、参与评标或谈判，做出正确选型；协调应用部门，配合供应商进行需求调研、实施/安装、调试，参与验收；负责将流程、标准/制度、报表等设置入BPM、ERP；负责所有软件系统的操作培训和技术支持；负责软件BUG及其他故障排除、系统升级等；4 .数据运维：负责软件系统的运行维护，按权限维护系统设置数据；掌握所有系统管理员权限，负责系统中的账号管理、功能授权；负责系统
15、及网络安全、数据安全及备份，监督授权用户合规使用。内设岗位：经理、体系改善岗、信息技术岗、数据运维岗六、安全管理部L安全生产：建立健全安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；组织或督导用人部门实施安全生产培训,并如实记录；按规定和计划组织公司级、指导部门级应急救援演练；制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为；督促落实重大危险源的安全管理措施；检查公司安全生产状况，排查事故隐患，发出整改通知并监督整改；配合政府监管部门的安全生产检查，督促落实整改措施；组织特种作业人员按规定接受培训，取得资质证书及复审、换证等；5 .消防与危化品管理：负责公司消防器材的统一规划定制、初
16、次申购，督导主责部门按期更换、定期检验；监督、检查消防设施的运行、维护保养等；监督、检查危化品的申购、存放、使用，督促使用部门落实管理责任；6 .保卫：负责各独立办公、生产区域门卫、巡查的保卫工作检查；负责反恐、水质异常等事件的预案制定、预演活动组织、事件发生后的紧急牵头处置；4,职业健康：负责劳动保护用品/用具的申购汇总、审查、监督发放；负责职业安全卫生和职业病防治监管，督促用人部门落实；负责按计划组织员工职业健康教育；按法律法规要求，提出特殊岗位职业健康体检加项清单；负责涉水岗位员工、化验员健康证件的办理、管理；负责公司内部疫情防控、物资筹备、措施落实监督等；5 .统计报表：负责安全、职业
17、健康、消防、保卫等方面信息收集建档、统计报表。岗位设置：安全总监、安全生产岗、职业健康岗七、制水事业部（一）本部L制水调度：参与供水应急预案的制订，主导处置水质突发事件；掌握原水水情，统筹调度原水水源，并安排各水厂落实;实时监控水网压力，调度相关人员调整水压、合理调整高位水池水位；接听夜间热线电话，代行热线客服职能；其中属于爆管抢修的，立即按流程派单；其余电话做好记录，次日转交供水热线岗处理；6 .制水监管：负责监管县城水厂、乡镇水厂（制水+供水）的运行，控制出厂水质，主导处置水厂水质异常，确保安全达标供水；负责高位清水池的维护、外围保洁；7 .技改与维保：负责水厂技术提升改造方案的起草和实施
18、监管；负责监管制水设备的使用、检修、保养、大修；8 .统计分析：负责每月、每年制水相关数据的汇总分析；负责与水利局对接，沟通、结算各水厂原水费。（二）水厂L生产运行：负责本水厂的运行和巡查，严格执行生产工艺流程和标准，做好运行记录；停电时，及时启用发电设备，正常运行；处置入厂原水水质突发问题，调整制水工艺、参数；根据调度指令，调整出厂水压，确保管网安全和用户用水需求；维保：负责所辖区域设备设施的运行及维保，及专业级维保的提报与配合；负责水池清刷、制水区域卫生清洁；负责制水药剂、发电设备用油的申购、储存；数据统计：每日向调度中心（城西水厂兼）提供所有制水数据，包括水量、电耗、药耗。（三）技改维修
19、中心1 .设备管理：按制度定期巡检水厂设备设施；根据维修工单,为各水厂设备提供专业级维保；实施设备定期大修计划；根据备用发电设备的技术要求，进行定期维护和定期试运行；负责新设备安装时厂家技术文件的收集、归档；设备安装与维修：负责水源地到水厂之间输水管线的运行、巡检；根据调度指令，执行制水事业部辖域设备设施的故障抢修;按照制水事业部部署，实施技术改造项目；根据内部交易规则，为集团内其他公司、部门提供电焊、管道安装等有偿服务。八、供水事业部（一）客服中心2 .供水热线/工单：负责热线接听，并留下接听记录；负责根据接听的热线诉求回答咨询、派工单（包括服务工单、维修工单、投诉工单）负责停水通知的传达，
20、向网格员发出停水通知工单；负责跟踪派工单进程，进行逾期催办，接单方申报完结的工单，对服务对象进行回访确认；3 .市长热线/工单：负责处理市长热线和城市综合执法部门转办的事项，派发处理工单，跟踪、催办承办部门处理过程，并在时限内回复结果；4 .新户报装：受理新户报装，根据分工规定确认施工单位,并发出报装派工单；协同施工部门对报装工单进行现场踏勘；通过OA系统跟踪派工后的勘察设计、预算、用户确认、施工、验收过程，并按约定与报装户和施工单位进行结算；5 .用户管理：录入新增户供水合同及相关信息，修正已录用户错误信息；办理用户过户、更名、变更用水性质、用水证明业务；负责用户实体档案管理；5,收费开票：
21、收取报装工程款、用户充值、综合水费（包括现场、网络、银行托收、银行代扣等方式）；开具收费票据，包括：增值税发票（专票、普票）、非税票；与税务对接领取发票，抄税等；每日汇总所收现金，存入指定银行账户，并与财务融资部交接、对账；对逾期欠费的用户，向抄表催费派发关阀工单,或向工程中心下达拆表工单、交后复表工单；6 .综合催费：对抄表催费网格员、报装用户管理岗未能催回的水费、工程款等款项进行复催。（二）管网中心L管网技术：负责管网技术管理，包括核定开口位置、提出抢修技术方案等；负责收集管网数据，录入、更新GIS；2 .巡线稽查：负责县城供水水厂出厂水流量计（共管）到用户水表后阀之间管网、闸阀等（不含加
22、压泵站、水压检测点、水表）的巡线防损、报修；负责对接第三方测漏机构，定期实施县城及乡镇管网漏点普查；负责违规用水稽查，包括私接私改供水管道、用水性质混淆、私启消防栓、自备水与供水管网连接，私自进行水表装、改、换、移、拆等；协同办公室计划与督查岗查处抄表人员影响产销差的失职、违规行为；负责损失依法追索,固定证据，核定损失、追索谈判、跟踪收款、协同法务起诉等;负责处理因爆管、抢修施工等给第三方造成损失的赔偿；负责确定维修停水信息，并通知办公室和客服中心；3 .维修施工：负责对接劳务服务商，承接客服中心派发的抢、维修工单；实施抢、维修的现场管理，负责质量把关、施工安全与环保、工程量初核；负责管网抢修
23、路面开挖手续的办理；负责抢修工程专业车辆的使用管理。（三）工程中心L接单统筹：确认客服中心派发的施工工单，统筹接单后的项目管理；接单范围包括新建小区、户表改造工程、单户报装工程；4 .成本控制：负责项目标准成本费用预算、竣工决算，报请工程造价审核；根据工程进度和工程计量，为施工队申请进度款和结算款；负责项目材料申购、领用控制、实际用料与竣工图统计核对；5 .施工：协调人、机、材诸施工要素，督促施工，完成施工项目；解决施工中的技术问题，跟检质量和安全，控制成本和进度；配合投资建设部监理对计量、质量、安全的监督检查；6 .验收移交：竣工后，准备项目竣工验收材料，接受验收组的竣工验收；项目竣工验收通
24、过后，向抄表、管网、客服、档案室移交工程资料；7 .检修检定：负责移交后质保期内的维修管理，协调施工队实施维修；负责小区二次供水设备的巡检、联系厂家维修；负责安排执行客服中心派发的表务工单，包括换表、拆/复表、移表工单；负责新购水表、用户送检水表的检定，出具检定书。（四）抄表催费中心1 .验收接收：监督管道施工方新户安装或水表移位，防止对抄表维修造成障碍；参与用户供水工程竣工验收，并整体接收通过验收的项目；填写合同信息，并与用户签订供水合同，移交客服中心，并根据用户要求开阀通水；远传管理：负责远程抄表,导入系统计费；对远传抄表数据进行分析，发现异常及时通知网格员定点检查；无法处置的通知厂家维修
25、；2 .抄表巡检：按抄表时间计划，定期抄录机械表，并将抄表数据录入系统计费；负责检查井内设施，发现水表故障、铅封异常、私接管道、严重锈蚀、漏水等问题的，提报客服热线派单处置；负责远传表的巡检，定点检查远传集抄岗指定的异常表区；监督用户用水性质变化，提醒用户办理变更，并提交巡线稽查岗；发现属于用户自管范围的故障或异常，及时通知用户处置；3 .催费：负责向迟交户催费，包括电话催缴、上门通知、贴书面通知等措施；根据客服中心工单对超期欠缴户操作关阀、交后开阀；负责水费清欠，协同法务对欠费户发律师函，或提起诉讼；4 .服务：根据客服工单，现场处置用户有关水压低、无水等投诉；配合水检中心，对要求水质检测的用户进行采样、交样;水表到期更换管理工作，通知并督促用户到客服中心缴费。
