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1、IP虚拟专网,带宽型业务,业务定义：,定义：中国电信“IP虚拟专网”业务是指依托于中国电信CN2承载网，采用多协议标记交换（MPLS）方式，为客户在多个节点间实现IP虚拟专网功能，提供安全的数据信息传输服务。开放范围：“IP虚拟专网”业务的开放范围为中国境内全部地区和境外CN2覆盖的节点所在地，以及通过合作伙伴网络延伸到的国家和地区。接入方式：客户通过中国电信接入电路、IP城域网，或在没有资源的境内外地区租用第三方接入电路使用该业务。,业务特性：组网灵活，业务承载透明，差异化QoS分级，接入方式多样，专业化网管服务，高扩展性及高安全性。资费结构：接入电路费用（包含相关接入电路类型及速率对应的一
2、次性费用及月租费），VPN端口费用（包含500元人民币一次性费用调测费及VPN端口速率对应的月租费），若为国际组网，则按NNI端口速率收取国际端口月租费。其中VPN端口及国际端口月租费根据客户选择的QoS等级计算相应费用。端口速率要求：QoS各等级之和应等于相应的VPN端口及NNI端口速率。接入电路速率应大于等于VPN端口速率。,业务特性及资费结构,IP虚拟专网,业务介绍,服务订单流程图,需求单、订单流程图,IP虚拟专网,流程,IP虚拟专网,流程注意事项,预受理流程,接入方式：对于钻石、白金等级VPN业务，不建议采用DSL接入方式。资源确认：对于单条接入电路带宽超过155M或导致该VPN（所有
3、站点）路由总量超过1500的需求单（变更或补点时需考虑原有站点的路由数量），需由集团公司网运部进行资源确认。业务互联点选择：凡涉及到跨境外运营商的境外点电路需按照最远路由原则进行选择，只涉及到国内点的电路，由客户或者电信技术经理进行选择。城域网PE接入特殊要求：各地进行资源反馈时，若选择通过IP城域网PE接入，需注明具体的理由，特别对于特殊需求，如DSL接入，应详细解释实现方式等以备集团公司网运部核准。,业务开通流程,业务定单发起：由集团政企客户部发起的业务定单或由各省（含海外公司）发起的跨境业务的业务定单需发往集团公司网运部、涉及的海外公司或境外运营商。增值型业务定单：应将网管专家服务定单同
4、时下发给网管专家服务提供部门。增值型业务的开通时限为25个工作日，普通型业务的开通时限为20个工作日。进度报告：对于增值型业务和跨境业务，接到定单的部门需向政企部门提供进度报告，由政企部门提供给客户或合作运营商。对于其他业务类型，若客户需要进度报告，需在下单时选择提供进度报告选项。定单填写注意事项：对于客户同时提出的新开和补点需求，业务经理在系统中下定单时应选择相应的新开或补点类型。对已经开通的VPN网进行补点应填写VPN网号和流水号，对于尚未开通的VPN网进行补点只填写流水号。业务开通过程中中止：应由发起地业务经理向运维部门发出停开业务通知。业务开通过程中的地址变更、经预受理阶段确认需重新开
5、通电路的速率变更与站点质量指标变更：应由发起地业务经理重新下达变更单并重新确定要求完成日期。PE交付：PE上客户数据配置完成，客户接入段电路调通；对于接入段电路采用非以太网接入方式的，在客户侧环回后从PE侧ping通本PE的客户子端口地址；待CE设备到位并安装后，客户通知集团和涉及省的相关运维岗进行CE交付的联调工作。CE交付：连接CE后，CE与PE间ping通，并完成与已有CE的ping通。网管专家服务开通：网管专家服务的提供部门在VPN业务竣工后5个工作日内按开通流程的要求完成。,新开与补点 一个客户的一个国内组网，下单时必须下在同一个网号/网络标识号中，若一个流水无法下完客户所有点，新开
6、流水时必须选择“补点”而不是新开，才能确保客户各点互通。PE/CE IP地址成对当掩码为/30时，客户PE/CE IP地址成对规则为，D类地址减1，减2后，能被4整除。CE-PE路由协议当路由协议项选择“静态”时，需要填写客户提供的该站点的LAN私网IP地址段和用户网关IP地址。当路由协议选择“动态”时，需填写客户AS号，当各点AS号相同时，需要选择override:是，各点采用不同AS号时选择override:否。接入类型与端口的对应SDH，DDN V.35,G.703 75ohm,G.703 120ohm，当客户选择G.703接口时，需要明确是G.703 75ohm还是120ohm。以太网
7、 RJ45/GE等接入类型与封装协议的对应SDH,DDN FR,PPP,HDLCFR FR，ATM ATM以太网 802.1QFR封装时要填写DLCI信息，默认为100，客户可选择SDH电路接入时成帧与非成帧的注意：SDH接入时，要根据客户需求填写是否成帧字段。一个流水号只能对同一网号下的电路进行变更，不能变更不同网号的电路,IP虚拟专网,操作要点,PE归属为城域网如果需要通过城域网的VPN电路，需要额外提供两对IP地址。对于提供城域网接入的省/本地网，需经集团网运部审批同意。加急电路管控按照需求调查反馈的工期转订单，如果要求加急需要提供加急审批单；注意不涉及本地施工的只需集团做数据配置，如I
8、P地址变更、路由条目变更等的标准工期是5工作日；本地施工已经完成只需集团配置参数的订单或者是电路已经完成只是补单的电路，请在备注中注明，并且留足数据配置和工单走流程的工期。拆机定单的变更对于拆机单完成时间变更或停开，请务必在电路要求完成时间前做变更。关于审核不同意退回的定单对于审核不同意的订单，业务经理需根据运维支撑经理反馈的退单原因修改订单。双电路承载方式主，备方式当某个站点需要采用两条接入电路时，可以设置主备关系，对于需要作为主用的电路，选择“主”，对于需要作为备用的电路，选择“备”。负载分担方式当某个站点需要采用两条接入电路时，可以设置分担关系，此时对于这两条电路，均选择“负载分担”。,IP虚拟专网,常见问题1,运维资源系统为全单覆盖CRM系统电路信息传递到资源系统后，是根据CRM系统变更单中所有信息进行的全单覆盖，即不仅仅是CRM系统中发起变更项的信息会传递到运维，该单中所有参数信息均会传递到运维，运维会根据新变更单中所有信息进行配置。故，在审核变更单时也需要确认其他信息没有因为各种原因而产生误改变。站点可用率等级及质量性能指标（月统计平均值）：,IP虚拟专网,常见问题2,谢 谢！,
