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1、医院常用管理工具,16、自己选择的路、跪着也要把它走完。17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。19、学习的关键-重复。20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。,医院常用管理工具医院常用管理工具16、自己选择的路、跪着也要把它走完。17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。19、学习的关键-重复。20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。医院常用管理工具学习
2、资料目录o管理工具概述o追踪检查法O PDCA循环法o鱼骨图(因果图)o品管圈o甘特图o柱形图o头脑风暴法,医院常用管理工具学习资料,目录o管理工具概述o追踪检查法O PDCA循环法o鱼骨图(因果图)o品管圈o甘特图o柱形图o头脑风暴法,管理工具概述,为何要学管理工具o医院管理工作现实需要从经验管理向科学管理转变的需要提高管理能力和团队竞争力的需要等级医院新标准多处明确要求医院与科室领导定期参加管理技能培训,至少掌握1-2项管理工具能运用管理工具对医院运行和业务技术指标进行分析、检查卫生部预评审专家反馈要求改经验管理为科学管理各级医院管理者会运用管理工具,何谓管理工具o管理工具是世界各先进工业
3、国推行多年、形之有效的管理方法o由管理者使用,直接或间接作用于理工管理对象,帮助管理者实现管理目行政理标的管理方法o医院管理工具是适用于医院质量持续改进的常用管理工具,以医疗质量管理为主潭同方光虚予出版数,管理工具特点口用事实与数据说话查检表口全面预防头购风泰法口全因素、全过程的控制鱼骨图柏拉图口依据PDcA循环突破现状予以改善直方图口层层分解、重点管理,管理工具功用不同管理工具有不同的功我是什么:主功用用查表一是o针对不同问题,采用合适鱼图一(数管理工具,才能做到事半功倍柏拉图一重点头脑风暴法创意1o善用管理工具可培养科学、规范、严谨的思维和行为显分布直方图习惯看框关散布图收成果图形法,管理
4、工具种类o管理工具种类繁多,说法不一。质量管理工具也称质量管理手法o较为常见的医院质量管理工具有PDCA、品管圈、根因分析、头脑风暴检查表、鱼骨图(因果图)、分层法排列图(柏拉图)、散布图、直方图控制图、甘特图、对策表、柱形图o有的将散布图、柱形图、趋势图等统称图表法,管理工具应用效果不良减直接效果成本下降间接效果投诉减少效率提高效益是升客观判断及时发现异常有效分析正确判,管理工具选用原贝o准确。针对不同问题选用合适工具o有效。有效解决问题是选用工具的根本o简便。能简单不复杂,尽可能选用简单工具o务实。符合问题和工作实际最重要o经研究,先推荐以下七种工具追踪检查法,PDCA循环,鱼骨图(因果图)品管圈,甘特图,柱形图头脑风暴法,41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。阿卜日法拉兹42、只有在人群中间，才能认识自己。德国43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。玛丽佩蒂博恩普尔44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。贝多芬45、自己的饭量自己知道。苏联,
