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1、.,员工激励技巧,培训部,-绩效的高低与领导者花在激励上的时间多少成正比,.,激励的意义激励的方法与手段激励的技巧,.,讨论！：1.什么是激励？2.为什么要激励员工?,激励意义,.,所谓激励，即激发与鼓励。具体讲，就是激发人的工作动机，挖掘人的身心潜能，鼓励人的工作干劲。,.,为什么要激励,因为：人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。所谓：矢(SHI)不激不远，刀不磨不利，人不激不奋。有无激励大不一样。,.,钟表虽然走得准确但也有走不准的时候，因为钟表的动力已消耗尽了，那时得给它上发条，这上发条就是给钟表重新注入动力。人也一样，随着时间的推移对事物的新鲜感逐渐消失，人就像松了的发条一样，失去了
2、以前的活力和热情，这时人也需要注入动力。这就需要建立考评与激励机制。,.,员工为何工资相对可以还是频繁离职？员工为何工作不努力？员工工作不为何没士气？其中有一项主要原因是我们的一线管理者没有让员工得到尊重与激励。,能力提升了，绩效可以提升一倍；态度提升了，绩效可以提升十倍。,.,1.物质激励,常用的激励方法：,.,常用的激励方法：,2.培训激励,.,常用的激励方法：,3.精神激励,.,常用的激励方法：,4.目标激励,.,常用的激励方法：,5.情感激励,.,常用的激励方法：,6.晋升激励,.,常用的激励方法：,7.荣誉激励,.,常用的激励方法：,8.榜样激励,.,常用的激励方法：,9.挫折激励,
3、.,你自己散发出的一种激励效果,管理者的自我激励：,.,激励de 技巧,.,当团队成员有下列行为的进候，它意味着什么呢？1、工作不热情，被动接受，一点不动。2、工作中千篇一律，有改善空间却从不去创新，需想方设法改变。3、工作消沉、懒散、没劲，没有激情，无所 谓的态度，我不在乎，我怕谁的态度。4、需要付出额外努力的时候表现不合作。,1.掌握激励的信号,.,5、不愿自愿做额外的工作。6、迟到、早退或旷工，而没有合理的解释。7、不能按时完成工作。8、不能达到要求的标准。9、常抱怨鸡毛蒜皮的琐事。10、工作出现问题时总是埋怨别人。11、拒绝服从指示。,1.掌握激励的信号,.,了解掌握员工的根据员工的需
4、求，找到适当的 方法、手段 启发员工良好的,需求,刺激,态度,2.改善员工的行为 必须从一下三个方面着手,.,3.了解不同员工的驱动因素,.,西洛斯、梅考克是美国国际农机公司创始人，世界第一部收割机的发明者，有一次，一个老工人违反了工作制度，酗酒闹事。按照公司有关管理制度的有关条款，他应受到开除的处分，梅考克在管理上人员作出的决定上签署了赞同意见。决定一发布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地说：“当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工作也毫无怨言，而今犯了这点错就把老子开除，真是一点情分也不讲！”梅考克平静地对他说：“你知不知道这是公司，是有规范的地方这不是你我两个人的私事，我只能按
5、规定办事，一次也不能例外。”在实施激励方法时，应该像梅考克一样，只注重激励对象的现实表现，将现实表现同过去的情况分开来看，当奖则奖，该罚就罚。,4.注重显示表现激励技巧,.,美国一家名为福克斯波罗的公司，专门生产精密仪器制设备等高技术产品。在创业初期，一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会影响企业生存的难题。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵，最后拿着一件东西躬身递给科学家说：“这个给你！”。这东西非金非银，而仅仅是一只香蕉。这是他当时所能找到的唯一奖品了，而科学家也为此感动。因
6、为这表示他所取得的成果已得到了领导人的承认。从此以后，该公司授予攻克重大技术难题的技术人员一只金制香蕉形别针。行为和肯定性激励的适时性表现为“赏不逾时”的及时性，公司总裁在没有别的东西，只有一只香蕉时也要拿出来作为奖品。这们做至少有两个好处：一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为。这正如小孩学走路时，当他走出一步姿态并不雅的第一步后，就立即鼓励他走出第二步、第三步，直到他真正学会走路为止；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖，这说明制度和领导是可信赖的，因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。,5.适时激励技巧,.,心平气和的批评，不要情绪化 注意批评的时机（下班前比上班初要合适）明确指出批评的理由 避免在众人面前批评 不要翻旧帐 不要一竿打翻一条船 不要顺便做比较 要干脆，不要唠叨不停 注意表达方式 最后仍要为他打气,6.如何批评员工最有效,可以否定他的事，不要否定他的人！,.,1.初期:对新人进行练兵,练胆；以学习吸收为主.2.中期:树立一个榜样,以其为目标；培养其品质,为人；要有感恩的心.3.后期:让新人独立,能做的事尽量自己做 培养解决问题的能力.,要注意的三个事项,.,THE END Thank you!,
