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1、,团队建设与管理,课程纲要第一篇什么是团队第三篇如何管理团队团队的概念和特征团队人才二、团队形成和发展的过程团队精神三、团队的构成要素三、团队沟通四、团队激励第二篇如何建设团队五、团队决策团队建设的障碍六、团队冲突二、团队建设的原则三、团队建设的方法,开启纯净TMs什么是团队?团队的概念和特征团队形成和发展的过程团队的构成要素,团队的概念和特征、团队(TEAM)的定义由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。2、团队的四大关键特征相互依赖与协同角色定位与责任分担共同的团队目标信息共同沟通与知识共享,3、优秀团队的六大特质优秀的团队精神顺
2、畅的沟通渠道追求卓越的表现凊楚的领导与指挥系统看重团队中的个人成长重视工作的策略与规划,4、团队的工作内容就完成任务的方法达成一致制定完成任务的流程执行这一流程根据测试和分析的结果对流程进行评估和自我修正与有关各方进行沟通对团队成员进行交叉培训,5、团队与群体的差别工作群体工作团队信息共享集体绩效中性(有时消极)协同配合一积极个体化责任个体的或共同的随机的或不同技能相互补充的,二、团队形成和发展的过程乐1-(-前阶段阶段1阶段2阶段3阶段45阶影形成震荡规范化执行解体成立期动荡期稳定期高产期哀痛期,团队发展的第一阶段:成立期团队刚组建,成员的士气高昂,对自己、对第五阶段公司的未来充满了希望,但由于都是新员工,没有经过培训,他们的工作能力很低高产期第四阶段成立期的行为特征稳定期第三阶段对公司未来的发展具有很高的期望每一位成员在新的团队都表现得第二阶段那么热切、那么投入队成员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切表现出对管理者权力的依赖成立期第一阶段表现出较低的工作能力,团队发展的第一阶段:成立期常见的问题与对策问题对策没感到有什么问题要解通过召开会议、小组会来刨造自己心理没有很好的目标,标沟通机会与场合准也不明确,对情况了解了再为团队制定发展目标说吧制定培训计划等有问题时再说提升成员的各方面能力,接受顺其自然新的挑战制订团队的各项规则,
