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1、国内外HSE管理实践,培训中心,苏国胜,安全文化培训录像,我选择了视而不见,安全文化建设,授课题引,改进中国石化HSE管理,赛科公司HSE管理,（安全文化建设）,文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。,文化的概念,普遍的认知推崇的行为可比较性（地域特色）,culture,教养 陶冶 修养 培养,西方的文化建立在基督文化的基础之上，中国的文化建立在中国的传统文化基础之上。,中西方文化的差异,中国的管理模式是“自上而下”式；西方的管理模式是“自下而上”式。中国靠搞运动唤起民众的觉悟；
2、西方靠制度制约人们的行动。中国文化讲究的是“堵”；西方文化讲究的是“疏”。中国人讲究“诚信”，但谎言横行；西方人讲究“诚信”，不诚信后果惨重。官比“法”大，“法规是给别人制定的”；法律面前人人平等。中国尊重权威；西方相信科学。,中西方文化对比,安全,safety,S Sense:感觉、意识、见识、知觉、概念A Attitude:态度F 合适、协调、恰到好处；有远见、有鲜见之名、深谋远虑；熟悉、精通、熟练、有把握E Education：教育、训导、教化、熏陶、培养T Talk：交流、交谈Y You:你、你们，人，人群，指每个人,安,女子在房中,安全文化的提出和内涵,1986年国际原子能机构所属的
3、国际安全咨询组在切尔诺贝利事故后评审会的总结报告中提出的。,切尔诺贝利核电站航拍图，箭头所指就是1986年4月26日发生泄漏的反应堆所在地,在进行一项实验时发生事故，当场使32人死亡，237人受到严重放射性伤害，3万人可能因此在20年内患上癌症，西欧各国及世界大部分地区都测到了核电站泄漏出的放射性物质。有关人员玩忽职守、粗暴违反操作规程是事故发生的主要原因。按规定，反应堆的反应区内至少应有根控制反应的控制棒，但事故发生时反应区内只有根控制棒。反应堆产生的蒸汽是供给两台涡轮发电机的。当关掉涡轮机时，自动保护系统会立即关掉反应堆。事故发生时，因断电使自动保护系统和安全联锁装置无法工作。事故调查过程
4、中，反映了管理、经营、法规等“组织”的安全文化存在问题。,国际原子能机构给出定义：安全文化是存在于单位和个人中的种种特性和态度的总和，它建立一种超出一切之上的观念。英国健康安全委员会核设施安全咨询委员会修订：一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于安全健康管理上的承诺、工作作风和精通程度。,安全文化定义,1888年到1908年期间，美国工业部门发生的事故导致70多万工人死亡，大约每天有100人丧生。1901年时，铁路工人中每26人就有一人受伤，每399人中就有一个因工亡故。“当时没有对工人的任何保护措施，雇主不会因为工人受伤支付一分钱，他们不会这么做，工
5、人要自己承担工作中的风险”。（摘自纪录片公司的力量,第四集）,生命价值认识的差异,“惜命如金”、“珍惜健康”，这是西方人的生命价值理念“一不怕苦、二不怕死”“事业”、“主义”是第一位的观念文化的差异导致中国人对生命的“践踏”和“无视”，导致了要钱不要命,行为文化自律性差异,西方文化建立的基础：科学与法律，法律对行为的约束是强有力的。西方文化表现在对安全规章和安全制度遵守的自觉性和自律性。,在孔子思想中，不鼓励为政者颁布律令，而鼓励以身作则，用模范的影响力来影响行为，人与人相互行为影响，人制重于法制，经验重于规程。,安全意识及互动的差距,在发达国家，人们关心生活质量，关心安全的工作环境和生活环境
6、，“我要安全”。现阶段刚刚走上小康的人们，不注重安全和健康方面的投资，更注重浅表层次的感观享乐。公民安全意识差，许多未经过安全知识系统培训就上岗，自我保护意识差，从事业主没有提供足够安全保障的危险作业。去劝止别人的不安全行为、报告未遂事故和事故隐患往往被认为是得罪人的事。,安全知识与技能的差距,美国有社区救援队，可以扑灭小型火灾，提供打开呼吸道、控制流血和治疗休克。在中国，很多人不知如何使用报警装置，不会使用简单的灭火器材，掌握的逃生技能有限。2011年3月11日日本发生9级强烈地震（汶川8级），居民具有很强的自救意识。,执行文化,在国外，有很强的执行文化；在中国，口号较多，讲起工作布置方案，
7、往往“横向到边，纵向到底”，实际工作中往往执行不到位，缺少强有力的监督和考核。,企业安全文化是企业文化的一部分：由安全观念文化、安全管理文化、安全行为文化和安全物态文化构成。企业安全文化影响人的安全的观念、态度和习惯。优秀的安全文化可以约束员工的不安全行为，提高人的安全素质。,企业安全文化,企业安全文化,企业观念文化,企业管理文化,企业行为文化,企业物态文化,企业安全文化的逻辑层次,企业理念,企业核心价值,标准和规章,安全行为,安全条件,由表入深,易经说：行而上者为之道，行之下者为之器。,企业安全形象文化,企业安全活动文化,企业安全理念文化,（精神层面）,企业安全管理文化,（制度、科技层面）,
8、（物态层面）,（工具层面）,企业安全文化的构成,企业安全文化与员工行为,作业许可,风险评估,行为安全管理,事故事件管理,隐患报告,定期检查,企业氛围,企业管理,个人素养,系统运营,安全文化,安全管理变成沟通,安全制度变成安全态度,安全程序变成安全行为,被企业组织的员工群体所共享的安全价值观、态度、道德和行为规范组成的统一体。,企业安全文化 enterprise safety culture,企业安全文化建设导则（AQ/T90052008）,企业安全文化建设导则,AQ/T9004-2008,安全承诺行为规范与程序安全行为激励安全信息传播与沟通自主学习与改进安全事务参与审核与评估,生产力发展状况
9、企业领导的态度 国家法律法规的建立、健全及实施情况国际化状况,不同的生产力决定了不同的企业安全文化，连温饱都解决不了的企业，不可能谈企业安全文化建设。企业领导的身体力行及其模范作用主导着企业安全文化建设的效果和方向，凡是安全工作干得出色的企业，领导本身一定非常重视安全文化建设。国家法律法规的健全，对企业安全生产状况的提高有积极的促进和改善作用。企业的国际化，使企业不得不遵守国际惯例和国际准则，这对安全文化建设起到促进作用,企业安全文化的社会基础,马斯洛需求理论,自然本能,要我安全,我要安全、我懂安全,我会安全,我能安全,谈谈你对安全文化的认识？在安全文化建设方面贵单位还有那些需要改进的地方？,
10、（赛科公司HSE管理）,赛科公司是由英国BP公司、中国石化和上海石化共同出资组建的合资企业。成立之初就提出要有出色的HSE业绩：一切事故都是可以避免的，保证提供安全的环境，首要工作是建立安全程序，安全问题是业绩考核的第一部分，会议的第一个话题是指示安全通道。,赛科公司HSE管理,安全程序 作业许可证 政策 个人防护用品 规章 报酬体系 作业安全分析,领导的承诺(Commitment)我选择让安全变为现实！,我们已经做了许多工作,每天关心别人-需要渴望每位员工每天平安回家-欲望 无法容许任何程度的伤害发生-态度,什么是我们的职责和任务，神圣使命是什么？,HSE管理之一：承担使命，以人为本,SMM
11、 管理层会议,Board Of Directors董事会,IMS Management Review Meeting IMS管理评审会,Logistic HSSE Review 物流HSSE管理评审Product&Service Quality Review产品及服务质量评审会议,Once per Year每年一次,Once per Month每月一次,Process Safety and Operation HSSE Management Review Meeting生产部HSSE管理评审会议,Once per Week每周一次,Once per month每月一次,3-4 times pe
12、r Year每年3-4次,领导在安全上起决定性的作用,SECCO vision-赛科愿景.we will be recognised as a leader in safety and environment.我们将会被认为是安全与环境的领导者.SECCO value-赛科价值观 Everyone who works for SECCO is responsible for delivering the best HSSE performance possible 在赛科工作的每一位员工都有承担作好HSSE最佳业绩的责任。,赛科的愿景和价值观,SECCO Commitment-赛科的承诺We
13、try to achieve 我们力图达到No accidents 无事故、No harm to people 无人身伤害、No damage to the environment 无对环境任何损害。,All accidents are preventable所有事故都是可以避免的,HSE管理之二：有愿景，敢承诺,Engineering Methods工程技术方法PHSSER 项目阶段风险评估HAZOP 操作风险性评估Concept Safety Evaluations(CSE)概念性安全评价QRA 量化性的风险评估SIL 安全仪表等级Major Accident Risk studies(M
14、AR)主要事故风险研究；3C4F(punch lists)3查4定（尾项工程处理）Layer Of Protection Analysis(LOPA)保护层分析,Operational Methods运作方法Procedures 程序；Permit to Work作业许可RAP；Plant inspections 装置检查；Job Hazard Analysis(JHA)作业危险性分析；MOC 变更管理；Pre-Start-Up Safety Review(PSSR)开工前风险评审。,HSE管理之三：不但学习，勇于实践,风险评估与管理,十二月风险评估行动项跟踪表,Commitmentin wo
15、rk 承诺（在他们的工作中体现）,Acceptancein heart接受（从内心）,Understandingin minds理解（思想上）,Awarenessin eyes 知晓（看到的）,HSE管理之四：-怎样有艺术性沟通从而深入人心？,Incident and InjuryFree Performance无事故/无伤害业绩,Ability tocorrect unsafeBehaviors纠正不安全行为的能力,Ability to assign workSafely安全分配工作的能力,Ability torecognise safe Behaviors奖励安全行为的能力,Leaders
16、hip Skills Development管理人员技能的培养,Ability to make it personalat all times在任何时候能把安全与切身利益挂钩,HSE管理之五：-怎样使员工真心关注安全？,Commitment toInjury&IncidentFree(IIF)对无事故/无伤害（IIF）的承诺,Perception内心感知,Action行动,Results结果,Only&Always仅仅&总是,Only&Always仅仅&总是,HSE管理之六：-怎样抓住内心思想？,The Source Of Results结果的来源在于内心的感知,HSE管理之七：-怎样公正性的
17、反馈？,Incident and InjuryFree Performance无事故/无伤害业绩,Willingness tostop the work主动终止不安全的工作,HSE管理之八：-为什么要让工人将安全带回家？,Death 死亡,Lost Work Day 因伤无法工作,Recordable列入工伤记录,First-Aid 急救,Near Miss 未遂事件,Unsafe Actions-At-Risk Behaviour and Unsafe Conditions不安全的行为或狀况,伤害的金字塔,由此图示可看出，从险些失误至危及生命安全有极大的差別，但都取决于我们对安全的重视程度。
18、,HSE管理之九：-怎样大事小事都不放？,Hazard or Risk危害或风险,Barriersor Controls障碍或控制,1 Plant(Hardware)装置（硬件）,2 Process过程,3 People人员,Incident事故,关注3P Focusing on the 3Ps,3 个 P-Process管+理是基础,HSE管理之十：安全不能光靠管,SUBJECTIVE 主观,OBJECTIVE 客观,个人,INTENTION 内心意愿“I Have To”-“I Want To”不得不-我想要,CULTURE 文化Reactive-Creative反应性-创意性,BEHAV
19、IOR 外在行为Forced-Natural不自觉-自觉,SYSTEMS&PROCESS 管理体系Relentless Execution!不折不扣地执行！,完整性的安全“管+理”方法,卓越领导者最大的挑战,赛科公司的HSSE管理对我们的启发？从赛科公司HSSE管理上我们学到了什么？,（中国石化HSE管理）,中国石化HSE创新管理源于传统,2010年中国石化HSE形势,2010年，集团公司发生上报事故12起、减少4起，死亡6人（企内3人，企外3人）、减少7人（企内减少5人，企外减少2人）；发生承包商事故14起、减少2起，死亡17人、与去年持平。合计发生事故26起、减少6起，死亡23人、减少7人
20、。虽然事故起数和死亡人数有所下降，但绝对数仍然偏高。,国际大石油公司HSE管理绩效对比,中国石化安全管理水平,努力创建国际一流HSE业绩,坚持传统管理经验，借鉴国际先进HSE理念，创建国际一流的HSE业绩是集团公司党组对十二五HSE工作的明确要求。2011年我们将继续强化我要安全主题活动，层层落实HSE责任制，提升队伍执行力，向国际一流能源化工公司HSE标准看齐，努力提升中国石化HSE整体水平。,(访集团公司安全环保局局长王强),中国石化HSE管理理念,（一）社会责任理念（二）安全生产危机理念（三）“谁主管、谁负责”的责任理念（四）“以人为本”的理念（五）事故预防理念（六）应急管理的理念（七）
21、事故责任追究理念,中国石化HSE理念,一切事故都是可以预防的安全生产人人有责谁主管，谁负责安全是生产的前提不培训，不上岗严格安全作业制度关注行为，关爱生命安全是我们最根本的利益,HSE管理体系十要素：1.领导承诺、方针目标和责任2.组织机构、职责、资源和文件控制3.风险评价和隐患治理4.承包商和供应商管理5.装置（设施）设计和建设6.运行和维修7.变更管理和应急管理8.检查和监督9.事故处理和预防10.审核、评审和持续改进,计 划,实 施,检 查,改 进,HSE管理体系十要素,要素一：领导、承诺、方针目标和责任,要素二：组织机构、资源、培训和文件控制,要素三：风险评价和隐患治理,要素四：承包商
22、和相关方,要素五：装置（设施）设计和建设,要素六：运行控制,(以可靠性为中心的维护),要素七：安保和应急管理,要素八：检查和监督,要素九：事故管理,要素十：审核、评审和持续改进,强化执行力，有效提升HSE水平,1、HSE领导力建设2、行为安全管理3、加强HSE监督4、创新与遵章的矛盾5、开出一副速效药,1、领导力建设,改变观念 管理就是做出改变；只有观念的改变，才会有行动的改变！培养能力 有可以选择的方法就是有能力！有效沟通 一切管理的努力其效果取决于沟通的有效性！,我要把安全变为现实！,能力培养,达成一致承诺的能力安全分配工作的能力纠正不安全行为的能力鼓励安全行为的能力把安全与切身利益挂钩的
23、能力,承诺（工作中）,接受（从内心）,理解（思想上）,知晓（看到的）,沟通的有效性,命令不是沟通,管理工作的精力70%用于沟通管理成效100%取决于沟通有效性,2、行为安全管理,安全生产禁令“要我安全”以身作则对不安全行为绝不容忍！“我要安全”活动 提高安全意识，培养安全行为习惯人人说“我要安全”安全五分钟（作业安全分析）HSE观察211安全工作法,3、加强HSE监督,公平奖惩原则动态循环机制,4、解决好创新与遵章的矛盾,依托员工，信赖员工创新的主体（创新是人的需求）作业的主体（遵章是组织的要求）时间分离原则（解决冲突的方法）照章作业合理化建议,5、开出一副速效药,措施一：倡导积极的安全态度；
24、措施二：选准带头人，推行“HSE观察”；措施三：补好“破窗”，整洁环境。,迅速创建HSE文化氛围，杜绝“三违”陋习的措施：,纽约地铁治安状况迅速转变的故事,转变就在一瞬间，关键找准“引爆点”,措施一：倡导积极的安全态度,我们应持有什么样的安全态度？水知道答案：H2O 两份感谢，一份关爱！对员工的安全行为发出一份感谢卡,措施二：选准带头人，推行“HSE观察”,个别人物法则：能人、有影响力的人一传十，十传百！150人极限准则：以车间、基层队为单位保证直接有效的沟通，形成优秀团队！正面鼓励为主，善意提醒为辅。,措施三：补好“破窗”，整洁环境,领导表率原则对待陋习不妥协！“破窗”原理不为陋习提供“暗示”！分摊责任原理整洁环境，责任到人！,稻盛和夫是日本的“经营之圣”，一生中创办了两家世界500强企业。,人生（或工作的结果）=思维方式热情能力。,人生成就=态度能力努力。,成功=人格?理念（100+100）能力（0100）努力（0100）。,把目标刻在石碑上，方法写在沙滩上！,坚持就是胜利！重复就是力量！,最后的话：,谢 谢！,
