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1、如何做一个 受欢迎的人,21世纪有八种人日子不好过,1、知识陈旧2、技能单一3、情商低下4、心里脆弱,5、目光短浅6、反应迟钝7、单打独斗8、不善学习,21世纪最显著的特征及对策,显著的特征速度多变危机,对应的对策学习改变创业,21世纪我们将面对的时代激流,人人都面对竞争破产和失业是21世纪最时髦的名词之一,21世纪的你，需要具备以下三种能力：,1、销售能力2、公众演说能力3、组织领导力 只有这样，才能在市场经济的大潮中得以立足和发展,第一阶段：心态调整(一)塑造阳光心态(二)调整人际关系,知足感恩达观,换位自信开放,21世纪最伟大的发现是:,人类若改变本身的心态,就能使生活本身发生变革.,你
2、认为 什么样的人 最受欢迎？,决定结果的两个方面,能力（技巧）,心态（意愿）,社会(企业)需要什么样的人，你就要成为什么样的人？,人只有两种情绪,消极情绪 积极情绪,人心所承载的情绪是固定的。,破坏性批评,不愿承担责任,自以为是,消极情绪产生的根源,1,2,3,恶果,害怕,胆怯,自卑,逃避,放弃,自我设限,破坏性批评,对人不对事,1,以批评为导向,找借口找理由找原因,埋怨责怪,一切都是别人的问题，我是受害者,不愿承担责任,2,别人是错的验证别人的错误,我是对的固执己见,主观固执消极论断,自以为是,3,煽动,索取,懒惰,抱怨,狭隘,虚伪,脆弱,逃避,浪费,自卑,报复,信命,虚荣,拖延,推诿,怯懦
3、,嫉妒,侥幸,贪小,冷漠,混日子,感情用事,丢三落四,猜疑,自命清高,急躁,自闭,犹豫,消极心态树,逆反,攀比,贪婪,放纵,被动,自私,在心态树上列出你的十种消极心态,骄傲,自私,自私是万恶之源,爱自己爱家人爱家族爱公司团队,爱城市社区爱国家民族爱人类爱生灵万物,八种爱,关于自私的历史言论,“人不为己，天诛地灭”“宁可我负天下人，不愿天下人负我”“公家的事小，自己的事大”“有权不用，过期作废”“利人者是傻子，利己者才聪明”,自以为是心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱被动行事,自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外
4、部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动,不健康的心态的自我对照,抱怨,抱怨是无能的表现,抱怨就是内心藏有怨气，借助语言等方式发泄出来。抱怨的实质是对别人提出不满、批评、指责，甚至是诅咒和谩骂。,到底什么人在抱怨？,1、悲观主义者：爱挑毛病，凡事只能看到事物的阴暗面，对自己、对他人、对社会，甚至对整个世界都吹毛求疵，仿佛世界一片黑暗，毫无希望可言。2、自以为是者：凡有不如意的人和事，都会否定并贬低他，并以此显示自己的高明和智慧。3、心直口快者：抱怨是其本能，甚至是一种病症，总能发现抱怨的理由，用来启动、润滑自己喋
5、喋不休的唇舌。4、暂时失意者：抱怨是他们排解无奈和发泄不满的方式或习惯。可能是别人做错了，影响了团队和他本人的利益，也可能是被别人误解，用抱怨来批评别人，并为自己辩解。,同样的世界，有人看得乐观，有人看得悲观，只是因为他们看问题的角度不同,抱怨一般有三种：,1、对工作上的抱怨 如：抱怨上司不公平、待遇不佳、工作太多、同事不合作等等。2、对生活上的抱怨 如：抱怨物价太高、小孩不乖、身体不好等等。3、对社会的抱怨 如：总是愤世嫉俗、对不公平之事极度不满等,抱怨的危害,总是抱怨的人不仅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自己。如果抱怨能够解决问题，那么世界上也就不再需要实干家了。,有一首诗不要抱怨生活
6、中写到：,不要抱怨生活尽管失意太多只有走出自己封闭的心扉才会真正体会到大海的辽阔不要抱怨生活尽管世路波折秋风可以消瘦花的容颜而土壤仍会孕育出新的春色不要抱怨生活只要默默执着汩汩涌流的心灵之泉总会滋润出人生之花的婀娜,煽动行为是品行不好的一种行为,煽动的人是企业中的毒瘤,煽动,“物以类聚，人以群分”，人们往往根据你所结交的人，来断定你的为人。在企业或者公司中，有这样一种人：他们爱在背后议论或者埋怨上司，并说一些当面不便说的话。,与抱怨、煽动的人保持距离,如不附和，他们会说你是胆小鬼、马屁虫，没个性；如果附和了，被上司知道，一定没好果子吃；有的人背后对上司品头论足，说三道四，返过头来会把你的附和添
7、油加醋的说一番，弄得你非常难堪。,这时你要不要附和呢？,记住:凡是背后议论，肯定有个人的利益取向,论是非者，必是是非人,1、转移话题；2、决不要附和煽动的人属于装枪的人，而听者最容易成为放枪的人。不要因为一点小面子，成为抱怨者的倾诉对象，使自己成“替罪羊”、“冤枉鬼”。,遇到这种人怎么办？,狭隘,嫉妒、猜疑、偏见,嫉妒,嫉妒是心灵的地狱，嫉妒以害人始，以害己终。,嫉妒是拿别人的优点来折磨自己,猜疑,猜疑是看不见的爱情杀手,猜疑的显著特点是疑神疑鬼，无中生有。,偏见,偏见的 人固执己见，用固有的标准去衡量他人、推断他人。,偏见是缺乏正当充足的理由，而把别人想得很坏,浮躁,空虚 绝望 混日子 放纵
8、,是人的朴素的、本能的生命冲动和物质欲望。,深层特点：重外延轻内涵，重数量轻质量，重表面轻实际，重短期轻长远。缺点：使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流、盲目行动，对个人和集体都极为有害。,是当今社会的一种病态情绪.,浮躁：,它与艰苦创业、脚踏实地、公平竞争 是相对立的。,表现：做事无恒心，见异思迁，不安分守己，总想投机取巧，盲目冒险脾气又大。特征：人浮躁了，终日会心神不宁，焦躁不安；脸色暗淡似灰，眉毛紧锁如川，脑子会呆若木鸡，看谁都不顺眼，逮谁跟谁急。,空虚,绝望,混日子,放纵,放纵=放松,浪费,浪费是一种不良的习惯，是一种不负责任的消极行为。,浪费是指无益的耗费人力、物力、财力和时间。,
9、工作是人类生活中不可缺少的条件,劳动是人类财富的真正源泉.,托尔斯泰,虚荣,虚荣心是自尊心的过分表现，是为了取得荣誉并引起他人注意的一种不正常的心理状态。是一种歪曲了的自尊心。,急躁,急躁是神经系统兴奋和冲动的表现。犯急躁情绪的人，遇事不加考虑就开始行动。急于求成往往会使情绪紊乱，给身心健康带来不良的影响。常见的表现就是愤怒，容易发火。,了解自己的愤怒,1、根据心理学家的定义，愤怒是你身体及心理立即预备要做攻击或防御的一种本能反应。2、在文明的社会里，愤怒被认为是一种负面的情绪，应该受到压制。3、愤怒产生的原因：被威胁、受挫折以及一些伤害到情感的事件等。,愤怒是自我毁灭的开始,人并不是天生就会
10、愤怒，而是后天学习来的。儿童时期的哭泣成人的愤怒。小苍蝇决定了一场世界台球锦标赛的结果：1956年9月7日 纽约 路易斯vs约翰 4万美金 自杀,小不忍则乱大谋,忧虑,1、忧虑是指忧愁和担心顾虑。忧愁是人在不利环境下产生的一种消极情绪。2、表现：有的人忧愁时，暴饮暴食、疯狂购物，甚至是放纵自己等，这些都是不良的摆脱忧愁的方法，往往会愁上加愁，最终伤神害体，更加不利。,不要庸人自扰,1、我们所担心的事情，99%是不会发生的。2、对永远不会发生的事情瞎操心是愚蠢人的徒劳；3、如果你所忧虑的事情不是你所能左右的，那就留给上帝去考虑；4、你应该考虑的是你能力之内的事情；,消极情绪 是 痛苦 的根源积极
11、情绪 是 快乐 的源泉,决心,关心,融入,无私,执着,谦虚,雄心,创新,进取心,务实,自信,爱心,信任,责任感,勇敢,激励,理解,敬业,荣誉感,果断,真诚,积极心态树,种下“积极心态”，滋生34种积极的硕果,平常心,坚毅,自律,幽默,开朗,沉着,感恩,宽容,豁达,拼搏,奉献,热情,乐观,是做好一切事情的基础。,要得到自私的结果，必须付出无私的过程,爱心,生命并不是仅仅指名、权、利而已，它们只是生活的点缀；爱和奉献才是生命中最重要的部分。,换个角度思考,比上不足，比下有余印度建筑工人的遭遇洗衣服的女大学生我曾经因为没有鞋穿而悲哀，直到我看到还有人没有脚。古语箴言,付出才能杰出,奉献就是利益,你就
12、是自己的老板,在工作中，你不仅学到了经验，还积累了资源，增加了阅历，增长了见识。如果你一直抱着我是为老板工作的受害心理，最吃亏的不是老板，而是你自己。如果你认识到，我是在为自己做事。你将会发现工作中包含着许多个人成长的机会。,承担才会成长,负起责任来,不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么；不要指望企业帮助你成长，而要指望自己帮助企业成长；企业帮助你成长是恩惠，你帮助企业成长是天职；不要看企业给你的薪水是多少，而要看你给企业创造的价值是多少。,原谅别人就是放松自己,承诺,我来自（部门）我是（姓名）年 月 日我郑重承诺：我一定要做一个积极、健康、快乐、自 信的人。从今天开始，我要抛掉（）（）（）的消极心态 一定要拥有（）（）（）的积极心态 请大家帮助我、监督我。谢谢！（鞠三躬，表达诚意）,
